Backstage Storys

„Meine Schwägerin ist meine persönliche Heldin“. Frau Drüing erzählt in dieser Folge vom prägendsten und traumatischsten Erlebnis in ihrem Leben – dem Tag, an dem ihr Bruder von jetzt auf gleich schwerstpflegebedürftig wird. Heute arbeitet sie in einem Spezialteam der Krankenversicherung für schwerstpflegebedürftige Mitglieder. Ihr privates Schicksal befähigt sie dabei auf eindrucksvolle Art und Weise, sich besonders in die Mitglieder hineinzuversetzen und ihnen beizustehen.

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Frau Müller hört gerne Mittelaltermusik, macht Sling Training und liebt die Hörspiele von Sherlock Holmes. Beruflich beschäftigt sie sich mit Versicherungsfällen im Ausland. Eine Auslandsreise-Krankenversicherung braucht man nicht? Frau Müller würde dem sofort widersprechen. Denn sie hat bereits viele Fälle erlebt, die eindrucksvoll zeigen, wie wichtig auch im Ausland der richtige Versicherungsschutz ist. 

Neugierig geworden? Dann hören Sie gerne in die neueste Folge von Backstage Storys rein.

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Wie kann ein einziges Fahrzeug einen Schaden in unvorstellbarem Ausmaß verursachen? Herr Schmidt arbeitet im Leistungsbereich der Kfz-Versicherung und hat genau solche Fälle schon erlebt. Seine Freizeit verbringt er mit einem besonderen Hobby - er spielt kleinere Rollen in Fernsehserien und hat auch schon bei Quizshows mitgemacht. Wie das ist, erzählt er in dieser Folge von Backstage Storys.

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Den Traum vom eigenen Heim - viele hegen ihn. Herr Höpfner ist Immobilienvermittler bei der Debeka. Er hilft seinen Kunden, diesen Traum wahr werden zu lassen. Dabei erlebt er aber auch die emotionalen und traurigen Momente und ist bei Höhen und Tiefen oft hautnah mit dabei. Was er hier schon alles erlebt hat, welchen gängigen Vorurteilen über Versicherungen er schon begegnet ist und wie der Alltag in seiner kleinen Patchworkfamilie ist, das erzählt er in dieser Folge von Backstage Storys.

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Frau Zenzen arbeitet im Leistungsbereich der Krankenversicherung und kümmert sich um Mitglieder, die Unfälle erlitten haben. Dabei erlebt sie unterschiedliche Schicksalsschläge – von Autounfällen, über Behandlungsfehler bis hin zu pflegebedürftigen Kindern. Das lässt sie natürlich nicht kalt.

Warum sie als Ausgleich ihre Freizeit im Moment auf einer Baustelle verbringt und wieso eines ihrer Mitglieder sie besonders beeindruckt und berührt hat, das erzählt sie in dieser Folge von Backstage Storys.

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Herr Smock arbeitet im Außendienst bei der Debeka. Er ist Quereinsteiger. Seine Mitglieder begleitet er oft durch die unterschiedlichsten Lebenslagen und ist bei vielen Situationen und Entscheidungen hautnah dabei. Was das bedeutet, wie sein Alltag im Außendienst aussieht und warum er auch schon mal mit Badezimmer-Handschuhen und Klobürste begrüßt wurde, das erzählt er in dieser Folge von Backstage Storys.

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Kreissägenverletzung, Autounfall, Wachkoma – Herr Rudolph arbeitet im Bereich Unfallversicherung bei der Debeka. Dabei erlebt er schlimme Schicksale und steht Kunden während dieser Zeit zur Seite. Jetzt geht er in Rente. Was er in den vielen Jahrzehnten alles erlebt hat, wie die Debeka sich entwickelt hat und wie es ist, mit einem der Debeka-Chefs Basketball zu spielen, das erzählt er in dieser Folge von Backstage Storys.

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Frau Endrich arbeitet im Service-Center der Debeka und kümmert sich um Sorgen und Anliegen von Mitgliedern im Bereich Kranken- und Pflegeversicherung. Dabei führt sie manchmal Gespräche, die ihr auch selbst sehr nah gehen, weil sie das Schicksal der Mitglieder berührt. Aber nicht nur im beruflichen Kontext hilft Frau Endrich gerne Menschen - privat ist sie sogar schon mal eine Benefiz-Radtour von 437 km zu Gunsten eines in der Nähe ansässigen Hospiz gefahren. Das und warum ein Mitglied sie sogar schon einmal angerufen hat, um ihr zu danken, erzählt sie in dieser Folge von Backstage Storys.

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Frau Müller arbeitet im Bereich Arzneimittel der Krankenversicherung. Hier ist sie oft mit schlimmen Krankheiten von Menschen konfrontiert. In einer schwierigen Zeit ist sie dann oft auch einer der ersten Ansprechpartner und kann Sorgen nehmen. Wie sie es schafft, mit den verschiedenen Schicksalen umzugehen und wie das teuerste Medikament der Welt Leben retten kann, das erzählt sie in dieser Folge von Backstage Storys.

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Frau Schrömges arbeitet in einem Bereich der Krankenversicherung, in dem sie sich tagtäglich mit den Schicksalen der Mitglieder und Kunden beschäftigt. Wie sie damit umgeht, warum es trotzdem oft auch schöne Momente gibt und wie sie Vorurteilen begegnet, das erzählt sie in dieser Folge von Backstage Storys.

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