BernaCast 22.06.2022

Bom dia a todos!

Após 02 semanas sem atualizações em nossos canais, por motivo de trabalho e viagens, voltamos com nossa mais recente coluna “Relações de Consumo” na Rádio CBN AMAZÔNIA - A rádio que toca notícia.

A praticidade com que as transações bancárias sao manejadas atualmente deve causar, obviamente, facilidade ao consumidor e às operações em todas as escalas no mercado consumidor. Por outro lado, importante que todos nós estejamos sempre atentos e atuemos com a maior carga de precaução possível!

Sendo constatada fraude ou simplesmente transações equivocadas, todo consumidor deve prioritariamente inaugurar reclamação junto à instituição financeira em que transferiu seus valores e, conjuntamente, inaugurar reclamação junto à Ouvidoria do Banco Central.

Espero ter contribuído com mais esse episódio. Sigamos bem!

Neste último dia 31.05 o grupo CBN AMAZÔNIA lançou o seu canal, sua plataforma em streaming, AMAZON SAT.

Muito gratificante e muito bom acompanhar mais esse implemento da envergadura do Grupo CBN Amazônia, que se mantém atento às necessidades on demand de todos os consumidores.

Os padrões culturais e de consumo do dias de hoje tornam o consumidor extramente seletivo em relação aos produtos audiovisuais que se propõe a assistir.

Plataformas de streaming, seleção on demand de programas pelo consumidor já é realidade e extremante atual.

Por isso e em virtude disso, a ampliação da envergadura e atuação empresarial do grupo CBN AMAZÔNIA com o lançamento do canal AMAZON SAT.

BernaCast 25.05

Bom dia a Todos!

Na coluna deste dia 25.05.2022 pudemos compartilhar a experiência tida em supermercado local que inaugurou Mezanino com restaurante e venda democrática de vinhos por taça em torneiras eletrônicas manejadas por auto atendimento.

A atividade empresarial coloca cada vez mais o consumidor no centro de seus objetivos. Conferir-lhe a melhor experiência e sobretudo fideliza-lo é o pilar central da atuação empresarial.

A título de exemplificação, quando se tem uma rede de supermercados incluindo em seu espaço, mezanino para servir ao consumidor como excelente opção de alimentação e descontração, acrescenta-se mais um atrativo e mais uma ferramenta de sedução ao consumidor.

Estamos diante de verdadeiro boom de novidades e melhora de experiências a nós consumidores. Vamos aproveitá-las!

Bom dia a Todos.

Nesta coluna semanal do dia 11.05.2022, em atenção a pedido feito por ouvinte de nossa coluna de "Relações de Consumo" na Rádio CBN Amazônia, pudemos compartilhar um pouco do que entendemos como justificativa para o aumento do valor dos produtos de suplementação alimentar.

Atualmente temas como qualidade de vida, saúde mental, longevidade são pautas relevantes na administração do cotidiano da vida em sociedade. Viver sem qualidade de vida não é mais do interesse de ninguém. Por isso a busca incessante por suplementação alimentar que possa incrementar a satisfação e o bem estar dos indivíduos.

Diante disso, importante compartilhar alguns dados: de agosto de 2020 a agosto de 2021, o aumento das principais commodities agrícolas utilizadas na indústria de alimentos variou de 18% a 74%, aponta a Associação Brasileira da Indústria de Alimentos (Abia). Esse avanço pode refletir em preços elevados para o consumidor final.

Um levantamento feito pela associação revela que insumos como milho, soja e café robusta subiram 74%, 67% e 63%, respectivamente, nesse período. O açúcar e a soja tiveram alta de 58% e 37%, o trigo subiu 35% e o leite ficou 21% mais caro.

Nos últimos 12 meses, as menores variações foram a do cacau, de 18%, e a do arroz, com 19%. No mês passado, o índice de commodities agrícolas da FAO (Organização das Nações Unidas para a Alimentação e a Agricultura) foi de 32,9% — uma alta de 3,1% em relação ao mês de julho.

Se por um lado o aumento do preço das commodities é reflexo da inflação em nossa economia, guardando relação com a ainda contínua Guerra entre Rússia e Ucrânia, por outro lado, as autoridades de consumo fiscalizam e se mantém próximas aos comerciantes, revendedores e distribuidores de suplementação alimentar para evitar, na medida do razoável e sem impor controle sobre a economia, aumentos exagerados e injustificáveis do preço dos produtos a todos nós consumidores.

Sigam o canal, ouçam semanalmente, compartilhem e comentem.

Um abraço e até semana que vem!

Nesta última quarta feira (04.05.2022), durante participação na coluna Relações de Consumo na CBN pudemos conversar um pouco a respeito do aumentos dos preços de passagens aéreas em voos daqui da nossa capital/PA.

Bom, relembremos que as regras de isolamento social, agora bem mais relaxadas, faz emergir em todos nós uma vontade de viajar, adquirir novas experiências e, sobretudo, nos relacionar socialmente com menores restrições decorrentes da pandemia.

Por outro lado, as regras de isolamento, proibição de voos, fechamento de barreiras, impôs um replanejamento e uma reorganização da malha viária aérea, reduzindo consideravelmente os voos que partiam ou vinham a nossa capital paraense.

Com essa diminuição de oferta, restrição de voos pelas poucas companhias aéreas que operam em nosso país e em nossa região, natural que os preços das passagens aumentem.

Os consumidores, diante disso, devem estar atentos quando identificarem preços muito convidativos de passagens aéreas, pelo risco de sofrerem golpes e fraudes, especialmente quando estiverem comprando passagens em demais “sites” de e-commerce.

Por isso, muito importante que o consumidor utilize as próprias ferramentas de conectividade para pesquisar e confirmar o preço e o voo da passagem no próprio site da companhia aérea quando enxergarem muitas diferenças entre os preços de passagens aéreas.

Fiquemos atentos e sempre alertas!

Bom dia a todos.

Neste último dia 30.03.2022, em nossa coluna semanal de “Relações de Consumo da CBN”, tratamos da Proposta de Lei que vis impor multa de até R$ 50 mil a fornecedores de serviços que cancelem a prestação do serviço sem qualquer solicitação do consumidor.

Percebam que esta proposta traz consigo a transformação em capítulo legal de postura que já existe nas prerrogativas da agência que regula os serviços de telefonia no país, a ANATEL.

Estando as relações de consumo cada vez mais efervescentes, ideal que a regulamentação legal esteja atente e condizente a melhor proteção de todos nós consumidores.

Excelente semana!

Em comemoração ao dia do consumidor - 15.03.2022 - fomos convidados e participamos do programa “Audiência Pública” da CBN durante 1h tratando dos principais direitos dos consumidores e recomendações de postura quando ocorrerem excepcionalidades na relação de consumo.

Na mesma mesa, participou o Diretor Geral do PROCON/PA, o Sr. Eliandro Kogempa.

Excelente semana a todos! Sigamos bem!

Estamos muito próximos a semana do consumidor. Data remissiva a própria legislação consumerista (CDC) datada de 15.03.1990.

Recentemente, a SENACON - Secrateria Nacional de Defesa do Consumidor publicou estudo com apresentação de aumento das reclamações de consumidores após os período forte de imposição de regras de isolamento social, nos anos de 2020 e 2021.

Acreditamos que o câmbio forçado de presença em plataformas digitais tenha demonstrado o despreparo e pouca funcionalidade de comércio praticado por algumas empresas, e isso incrementou inclusive o aumento da aplicação de penalidades de multas às empresas.

A nosso ver, umas das grandes contribuições das regras de isolamento social foi o aumento da presença de plataformas digitais e canais e-commerce aqui no Brasil.

Acreditamos que essa tendência permanecerá e isso trará sempre melhores incrementos da atuação empresarial sempre visando melhorar a experiência do exercício do poder aquisitivo para todos nós consumidores.

Nesta semana, pós comemorações discretas do carnaval, participamos da Coluna “Relações de Consumo” e pudemos esclarecer muito daquilo que se tem dúvidas e questionamentos a respeito de como proceder e quais direitos os consumidores detém quando há cancelamento de voos, cancelamento de pacotes turísticos, e demais situações que são recorrentes a todos os consumidores.

Sempre reiteramos a recomendação de que o consumidor deva inaugurar seus questionamentos juntos ao próprio prestador do serviço e, após lhe ser conferida resposta, optar por prolongar seus questionamentos a alguma autoridade de consumo, como o PROCON, ou até mesmo exercer seu direito de ação junto ao Poder Judiciário.

Esperamos que gostem e sigamos bem!

Na coluna “Relações de Consumo” fomos indagados sobre o possível aumento do preço dos combustíveis aqui no Brasil, ante o cenário de disputa militar entre Rússia e Ucrânia que teve bombardeio iniciado na data de hoje, 24.02.2022.

Como que poderia uma disputa bélica no leste europeu influenciar no preço de nossas bombas de gasolina, por exemplo?

Vejamos que existem 3 elos de atuações empresariais até atingirmos o valor pago pela gasolina por todos nós consumidores.

O primeiro elo é da Petróleo SA, conglomerado empresarial que compra os barris de petróleo para o Brasil e os revende a preço próprio, sem concorrência, a 3 revendedoras autorizadas a operar no Brasil, Shel, Ipiranga e BR.

Essas 3 revendedores, com concorrência isolada entre elas, comercializa os combustíveis às distribuidoras, postos de gasolina e assim por diante.

Como o preço dos barris de petróleo aumenta e temos uma única empresa compradora de tais produtos de natureza essencial, o reflexo ao final da sequência de consumo pode ser percebido pelo aumento do preço pago por todos e cada um de nós consumidores.

Estejamos atentos e alerta para mais essa variante que pode machucar nossa economia.

Ainda não saímos de cenário pandêmico e agora temos que presencial cenário de guerra que, certamente, mudará o cenário é a organização da Europa influenciando o mundo inteiro.

Que sejamos fortes e sigamos com otimismo!