O reconhecimento facial é sim identificado como assinatura elétronica e pode sim ser aceito em empréstimos bancários.

Há resolução do Banco Central Que trata disso. Indicando requisitos para validade, tal como cadastramento do Face ID previamente pelo consumidor.

E mais, empréstimos bancários hoje em dia podem ser contratados por aparelho celular, iPhone por exemplo.

Tem que analisar o caso…

Consumidor pode pedir reembolso integral de shows?

Em caso de cancelamento do evento ou de simples alteração de datas, o consumidor pode sim é lhe é garantida a restituição integral do valor pago pelo evento, inclusive a taxa de conveniência, para o caso de compras feitas em plataformas digitais!

Vamos lá! Ouça! Sigamos bem…

05.04.2023.

Coluna relações de consumo em 29.03.2023

Reinauguração do Estádio do Mangueirão!

Estádio Multi-Uso que gera muitas expectativas de eventos importantes em nosso estado. Seja recepcionando grandes jogos de futebol, seja recepcionando eventos, como shows internacionais!

Excelente semana a Todos e sigamos bem!

#DiaMundialDoConsumidor

No ano de 1962, em um 15 de março, o presidente John Kennedy, nos EUA, promoveu um discurso enaltecendo a importância das relações de consumo e quanto que os consumidores, ao exercerem seu poder aquisitivo, movimentavam a economia tornando-a ainda mais fortalecida.

No Brasil, o nosso CDC (Lei n. 8.078/90) entrava em vigor no mês de março - precisamente na semana compreendida entre os dias 11 e 15. Em atenção ao principal mercado consumidor do mundo, estabeleceu-se o dia 15 de março como o “Dia do Consumidor”.

Aplicativos de redes postos, clube sociais, clubes de vinho, clube de descontos em restaurantes, todos são exemplos de uma forma não somente de fidelizar o mercado consumidor, como também oferecer aos consumidores um retorno (cashback) por integrar a redes de empresas conveniadas e as promoções ofertadas.

Vamos falar continuar falando do quanto a experiência do consumidor é determinante para a fidelização e criação de fanclube das marcas! Resgatar, ainda, a continuidade da última coluna que tratava de experiência daquela consumidora que não foi bem atendida na farmácia.

Vamos falar do quanto a experiência do consumidor tem sido um dos fatores mais importantes para a atuação empresarial.

Atualmente, a opção feita pelo consumidor entre empresas que concorrem no mesmo ramo de atuação acaba sendo feita pela experiência que ele teve em situações anteriores.

Quanto melhor for a experiência do consumidor, maior será a probabilidade dele retornar a mesma empresa e exercer o seu poder aquisitivo.

Excelente semana para todos nós!

Caso "Americanas". Os consumidores devem se preocupar com o "rombo" bilionário contábil da gigante do mercado eletrônico?

Vamos conversar sobre o assunto!

BernaCast 15.12.2022.