BernaCast

By Bernardo Mendes

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BernaCast episodes:

February 10, 2022 #12 - O consumo de pirataria digital no Brasil.
Vamos lá!
O Brasil é o 5° (quinto) lugar no ranking global de acessos a produtos digitais piratas realizado pela empresa de cibersegurança Akamai. O estudo analisou as formas de consumo, como os usuários chegam até os conteúdos e o volume de pirataria em 15 países.
De acordo com o relatório do levantamento, feito em parceira com a companhia antipirataria MUSO, o Brasil atingiu o marco de 4,5 bilhões de streams e downloads não licenciados no período de janeiro a setembro de 2021.
Aquele que adquire e compra produtos ou serviços piratas pode ter a si aplicada as capitulações legais do Código Penal Brasileiro, podendo sofrer aplicação de multa ou pena de reclusão de até 04 (quatro) anos.
A partir do estudo compartilhado acima, importante que o brasileiro se conscientize e mude seu padrão cultural. Faça a opção por produtos devidamente licenciados, e assim, com o correto e ético exercício de seu poder aquisitivo, estimular a economia e os serviços de streaming e download de produtos digitais, contribuindo diretamente para o aprimoramento das plataformas digitais.
Consumir produtos e serviços piratas é crime!
Consumidor consciente diz NÃO à Pirataria e exerce o seu poder de consumo com ética!
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8min
February 03, 2022 #11 - Há limite para o aumento de preço dos teste de Covid-19?
Nesta semana na coluna “Relações de Consumo” na rede CBN Amazônia, fomos questionados sobre os elevados aumentos nos teste para diagnosticar a COVID19. Há algum limite ao aumento desses preços? Há alguém ou alguma instituição que o consumidor possa reclamar?
Sim, há limite e também há para quem o consumidor reclamar!
A política nacional de consumo, desde a atuação das autoridades federais, estaduais e municipais, pode inaugurar questionamentos ao terceiro setor, aos empresários e comerciantes, visando identificar se há aumento elevado ou não nos preços de tais testes de COVID19.
Se a simples aplicação da lei da OFERTA e da DEMANA pode aumentar os preços, a política nacional de consumo pode servir como um regulador para limitar os aumentos excessivos.
Todo consumidor pode estar atento e sugerir que, por exemplo, o PROCON de seu estado se aproxime dos estabelecimentos comerciais e estude, análise e identifique se não há exagero no preço ofertado dos testes da COVID19.
Excelente semana a todos e sigamos bem!
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6min
January 27, 2022 #10 - A atuação Empresarial centrada na melhor experiência do Consumidor.
No último dia 25.01.2022 fiquei muito honrado com o convite do Conselho de Jovens Empresários do Estado do Pará (CONJOVE) e palestrei sobre o CONSUMO ATUAL. A Atividade Empresarial centrada e voltada na melhor experiência do Consumidor.
E assim pudemos compartilhar um pouco disso na coluna “Relações de Consumo” na CBN AMAZÔNIA BELEM.
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7min
January 20, 2022 #09 - RETROSPECTIVA: entenda as taxas cobradas pelos restaurantes.
Vamos relembrar.
Próximo ao meu aniversário, a ser realizado logo mais, relembremos a coluna de outubro de 2019 quando estreamos a vinheta de nossa coluna na CBN Amazônia: Relações de Consumo em Foco”
Naquela oportunidade, além da grata surpresa, falamos sobre taxas de restaurantes, tal como couvert artístico.
Espero que gostem! Sigamos bem!
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17min
January 13, 2022 #08 - Especial 406 anos de Belém/PA: as características do consumidor paraense.
Neste episódio destaca-se a celebração do aniversário de 406 anos da cidade de Belém, capital do estado do Pará.
O consumidor paraense, ao exercer o seu poder aquisitivo, suas necessidades de consumo, ainda guarda muita ortodoxia, ainda guarda muita necessidade de pessoalidade, ser atendido pelo corpo humano da empresa, e isso é uma característica especial que causa ainda mais destaque ao consumidor paraense.
A adaptação às necessidade do consumidor, inclusão necessária das ferramentas de conectividade, utilização das plataformas digitais, já são evidentes nas relações de consumo do paraense.
O consumidor paraense já consegue ser bem atendido, ter suas necessidades culturais de gastronomia, por exemplo, com rigor na qualidade do produto, tendo a si próprio (consumidor) como centro de atenções para a qualidade do produto ou serviço prestado, mantendo ou melhorando sempre a sua experiência de consumo.
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10min
January 07, 2022 #07 - O retorno da cobrança das taxas de remarcação das passagens aéreas.
Devemos estar atentos que a proliferação da COVID19 está com bons índices de controle, e isso torna viável o retorno da regularidade de aplicação de nossas leis.
Nos anos de 2020 e 2021, as companhias aéreas eram obrigadas a restituir integralmente o valor de passagens, conferindo crédito, remarcação de datas sem a cobrança de qualquer taxa ao consumidor.
Já neste ano de 2022 a cobrança de taxas de remarcação, multas por cancelamento causado pelo próprio consumidor já podem ser impostas e o consumidor deve estar atento.
Um feliz 2022 para todos nós e sigamos bem neste novo ano!
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9min
January 04, 2022 #06 - As vantagens das duas novas modalidades de operação financeira: Pix saque e Pix troco.
Pix Troco e Pix Saque
Mais duas novas modalidades de operação financeira eletrônica que facilitam o exercício do poder aquisitivo pelo consumidor brasileiro.
Facilitar o consumo, promover a circulação de moeda em território nacional são elementos fortes da política nacional de consumo. Tanto o Pix Saque quanto o Pix Troco são evidências disso.
Atente para os limites de 500 reais e 100 reais, conforme forem os horários em que tais ferramentas de Pix forem solicitadas ao estabelecimento comercial.
Excelente ano novo pra todos nós!!! Excelente 2022!!!
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10min
December 23, 2021 #05 - Consumidor engajado: a compra além do produto e a identificação com a marca.
Participação no quadro “Relações de Consumo” da Rádio CBN Amazônia Belém (22.12.2021). É notável que os consumidores brasileiros estão cada vez mais alinhados e aderentes as plataformas digitais e ferramentas de conectividade. Isso é fato!
As empresas estão cada vez mais atentas a esse movimento do mercado de consumo e, mesmo em compras pela internet, estão engajadas em conferir a melhor experiência de consumo.
Não basta mais apenas vender em bom preço e em excelente qualidade.
Os consumidores cada vez mais se atrelam, compram e se vinculam a uma marca ou produto pela carga de relevância, storytelling e o significado que o produto representa.
Marcas e produtos que trazem a melhor experiência e centralizam o consumidor ganham referência e conseguem fidelizar ainda mais seu próprio mercado e seus seguidores.
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10min
December 16, 2021 #04 - O aumento das compras on-line durante a pandemia.
Participação no quadro "Relações de Consumo" da Rádio CBN Amazônia Belém (15.12.2021).
Óbvio que as regras de isolamento social, pandemia da COVID19, nos impuseram revisitar muitos dos nossos padrões comportamentais de consumo.
Os números que apresentam aumento do percentual da população brasileira que faz compras pela internet comprovam isso.
Importante exercer nossos padrões comportamentais de consumo com os melhores contornos.
Use a própria internet para lhe conferir melhor confiança na hora de optar pela sua compra de determinado produto.
Evite surpresas desnecessárias!
Aprimore sempre sua experiência de consumo!
@bernamendes
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11min
December 09, 2021 #03 - Como o consumidor pode se proteger das propagandas enganosas?
Participação no quadro "Relações de Consumo" da Rádio CBN Amazônia Belém (08.12.2021).

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9min

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