Biweeklycast

Этот выпуск в YouTube: https://youtu.be/sZ2GvuizIAc

Дима декламирует одно из своих писем пользователям, а Вячеслав показывает, как можно его улучшить. В этом выпуске много дискуссий о коммуникации как внутри компании, так и с людьми за ее пределами.

* Продолжение разбора ситуации с движущимися иконками в фейсбуке

* Вячеслав провел лекцию по эффективному емейлингу во Львове

* Персонализация в деловой коммуникации

* Что такое комфортный полу-формальный стиль

* Результаты ревью емейла, который Дима когда-то давно отправлял в Savvy

* Ревью настоящего Диминого письма одному из пользователей

* “Thanks” и “Thank you”

* Стиль и последовательность: когда и для чего они важны

* Общение с разными людьми в компании: менеджер и мастер на СТО

Этот выпуск в YouTube: https://youtu.be/cSLYvQ8H6q4

Вячеслав жалуется на шквал “privacy policy” писем, но вступление в силу GDPR не помешало им с Димой обсудить главную тему: как сообщать о плохих новостях.

* Статья, для которой ДОУ месяц назад просил у Димы список подкастов “на завтра”, все-таки вышла: https://dou.ua/lenta/articles/best-podcasts

* Откуда растут ноги у емейлов “We updated our Privacy Policy” и как можно было бы сделать их более дружелюбными

* Как доносить плохие новости

* Breaking Bad News - 99% Invisible (https://99percentinvisible.org/episode/breaking-bad-news/)

* Димины принципы для плохих новостей:

* отрезать коту хвост за один раз

* фокус на шагах для нормализации ситуации

* Славина формула для плохих вестей:

* почему возникла проблема

* эмпатичное описание проблемы

* что теперь нужно делать дальше

* SPIKES—A Six-Step Protocol for Delivering Bad News: Application to the Patient with Cancer (https://theoncologist.alphamedpress.org/content/5/4/302.full)

* О проблемах нужно сообщать, даже если их причины неизвестны

* Хорошее дело Фейсбуком не назовешь

Этот выпуск в YouTube: https://youtu.be/qbpuwsVryj4

Вячеслав сказал: “Не каждая моя реакция является обратной связью”, и понеслась. Дима никак не смог с этим согласиться, и весь выпуск прошел в спорах о том, что же можно считать обратной связью.

* Вячеслав поделился комментарием про смешки в подкасте еще не зная, к чему это приведет

* Пост Вячеслава о supportive feedback (https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10215865260166174&set=a.4881568398817.2199270.1285785918&type=1&theater)

* Критика vs. обратная связь

* Дима, как всегда, пытается выявить разницу в понимании с использованием экстремальных примеров

* “Мы не обсудили ничего, что планировали, зато у нас автоматически есть план на следующий выпуск” – отличный пример позитивного отношения к происходящему

Этот выпуск в YouTube: https://youtu.be/B6ttdHg0Fr8

Дима и Вячеслав продолжают размышления о том, почему что-то получается, а что-то наоборот не получается, и широким кругом подходят к вопросу, зачем мы чем-то делимся с другими людьми.

* Загадка про место, которое состоит из объектов, про которые часто говорят, что за ними это место не видят

* Манипулятивные [Dark Patterns](https://darkpatterns.org) в интерфейсах приложений

* Дима продолжает размышления о том, почему Project365 у него идет веселее: каждый день по умолчанию начинается в состоянии failed, и любая, даже самая никудышная фотография его из этого состояния выводит

* Дима записался на 6-недельный коучинговый challenge

* Вячеслав благодарен коучам за слово “рефлексия”

* Писательство на заказ: о чем вы бы хотели почитать в моем исполнении

* Зачем и для кого люди пишут?

* Share без причины – признак дурачины

* Письма FYI. Вячеслав объясняет, что они не так ужасны, как кажется Диме

* Дима наглядно демонстрирует, почему плохо перебивать других людей, когда они говорят…

Этот выпуск в YouTube: https://youtu.be/OO4VsY4XIvY

Дима и Вячеслав дебатируют вопрос про различий между манипуляцией и убеждением, а после пытаются разобраться, почему никто из них ничего не написал на прошлой неделе.

* Дима послушал выпуск подкаста 2debate, который рекомендовал Вячеслав, и считает, что история по поездку в Англию – история про жену-манипулятора

* Что такое “убеждение”, а что такое “манипуляция”?

* Вячеслав начинает вторую порцию This Week Planner (http://thisweekplanner.com)

* Почему никто ничего не написал на прошлой неделе?

* Люди делают фотографию каждый день, чувствуют себя лучше – говорят UK scientists. Photo-a-Day Projects Improve Well-Being, Study Finds (https://petapixel.com/2018/05/01/photo-a-day-projects-improve-well-being-study-finds/)

* Project 365 – проект, в котором 365 итераций

* Поможет ли публичное озвучивание писательских планов осуществить их на следующей неделе?

Этот выпуск в YouTube: https://youtu.be/TLsMw6pp9gk

Вячеслав приводит аргументы в пользу чтения журналов, а Диме под руку попадается пример того, что не все статьи на Medium одинаково полезны. Естественно, от обсуждения чтения и писательства дальше уже было не спастись.

* Напускная срочность

* Логическая ошибка в меме

* Беседа с экспертом по убеждению в подкасте 2debate (https://2debate.eu/special-jay-heinrichs-explains-among-other-things-how-to-argue-with-a-cat/)

* В 101-м выпуске Hello Internet (http://www.hellointernet.fm/podcast/101) интересное обсуждение популярности конспирологических движений a la The Flat Earth Society

* От чтения журналов может быть польза, как говорят в Clockwise #237 (https://www.relay.fm/clockwise/237)

* История про статьи, которую нарочно не придумаешь

* Jul 13, 2017 Want To Become A Multi-Millionaire? Do These 14 Things Immediately. (https://medium.com/the-mission/want-to-become-a-multi-millionaire-then-do-these-14-things-immediately-18065dc492a1)

* Feb 5, 2018 Want To Become A Multi-Millionaire? Do These 15 Things Immediately. https://medium.com/thrive-global/want-to-become-a-multi-millionaire-do-these-15-things-immediately-e1e779a6978f)

* Reading challenge в Savvy. Вячеслав рекомендует The Power of Habit.

* Что мешает нам писать?

* Разные процессы создания чего-либо:

* Довго запрягають та швидко їдуть

* Slow and steady wins the race

Этот выпуск в YouTube: https://youtu.be/l8TC0KV0v8Q

Дима возмущается немотивированным использованием слова “крутой”, а Вячеслав пытается обратить это против него, анализируя недавние публикации в Facebook.

Этот выпуск в YouTube: https://youtu.be/jRIbaQDMzZg

Дима и Вячеслав внепланово обсуждают чтение того, что приносят соц.сети, и планово говорят о темах дня и других советах продуктивности от СЕО Evernote.

* Даже от помощников, которые что-то делают за 20 часов вместо 2 часов, есть польза

* Задачи, которые хочется и не хочется делегировать

* Димина история про совпадения вокруг статьи, которая стала темой этого подкаста

* Longform Podcast #286: Nitasha Tiku (https://longform.org/posts/longform-podcast-286-nitasha-tiku)

* У Вячеслава есть два типа серфинга в Интернете

* Приходят ли полезные материалы через социальные сети?

* You Are Not So Smart (https://youarenotsosmart.com)

* I’m Evernote’s CEO–Here’s How I Stay Productive All Week Long (https://www.fastcompany.com/40553787/im-evernotes-ceo-heres-how-i-stay-productive-all-week-long)

* Вячеслав грамотно объясняет, почему все-таки есть смысл читать статьи о том, как работают другие

* Темы дня – удобный инструмент для организации рабочей недели

Этот выпуск в YouTube: https://youtu.be/g9aJxADig3M

После борьбы с логическими ошибками Дима и Вячеслав обсуждают, что важнее при делегировании: доверие или контроль, и как это работает с волонтерами.

* Инфографика про логические ошибки (https://www.facebook.com/ivahrychevska/posts/1798846900179721)

* Рассылка от AngelList (https://angel.co/newsletters/uber-s-latest-200m-acquisition-041118) с искривленным обоснованием “популярности” сервиса Jump

* Димина проблема с легитимизацией информационного треша конструктивным комментарием

* Как делегировать то, что ты делаешь очень хорошо, новому помощнику, которые пока еще не делает это хорошо

* Доверие и контроль

* Большое значение маленьких помощников

* Вячеслав очень верно подмечает, что перед делегированием нужна подготовка

* Волонтеры – это не сотрудники, с ними сложнее

* Что такое commitment?

Этот выпуск YouTube: https://youtu.be/Y809Eu43Kq4

С Диминой подачи они с Вячеславом обсуждают приемы ведения “интернет дискуссий”: апелляция к незнанию, вина по ассоциации, гамбит Галилея, гамбит Ганди и другие. Стоит отметить, что в других источниках эти приемы называют логическими ошибками.

* Продолжение истории с ревью е-мейла (во всем виноват Google)

* Странные советы от YesWare(https://www.yesware.com/blog/email-signature/) по “персонализации” подписи в е-мейлах

* Богатый перечень логических ошибок в Википедии (https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9B%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0)

* Апелляция к незнанию в “Золотом теленке”(https://youtu.be/X0Yk8gMPQ-s?t=15m25s) и ее проявления в профессиональной среде

* Как реагировать на “обвинения по ассоциации”

* Honor by association в программах конференций

* Гамбит Галилея

* Гамбит Ганди в книге "Не верю! Как увидеть правду в море дезинформации" Джона Гранта