Blandemaskinen

Aflyste fly, grædende børn, forkerte billetter og forsinkelser. Der er mange ting, der kan gå galt, når man skal ud i verden. Hvordan tackler vi det så? Ikke altid vildt godt.

Dagens gæst er Sanne Petersen. Hun har rejsebureauet Global Tours i Aaborg lufthavn, hvor hun designer rejser.

Derudover har Sanne været stewardesse tidligere og har meget erfaring med rejsendes adfærd, når de skal ud i verden.

Charlotte Dalsgaard interviewer hende, og det bliver en vedkommende samtale om, hvordan man blandt andet blander sig, hvis der er en rejsende, der hidser sig op. Noget, som Sanne godt kunne tænke sig, vi gjorde mere af.

Mange ville også drage fordel af at sætte sig lidt mere ind i tingene, før de ankommer til lufthavnen, mener Sanne. Undersøg om rejsen er med sædereservation, sammenhængende bagage, og om man har det nødvendige visa osv.

Hvordan kan vi holde ud at klare selve flyrejsen og transporttiden?

Sørg for mad og snacks til børn. Tag hørepropper med eller afslappende musik, hvis du er lydfølsom eller nervøs for at flyve.

Et godt råd om at blande sig

Hvis man kan høre, at nogle bliver pressede og hidser sig op overfor ansatte i lufthavnen, der skal overgive nogle beskeder, så kan man godt gå hen og lige sige: "du skal på ferie, husk lige den gode tone" eller dristahere lidt.

Læs mere:

Global Tours

https://www.globaltours.dk/kontakt/

Sanne Petersen på LinkedIn

https://www.linkedin.com/in/sanneglobal/

Se også:

Vært: Erhvervssociolog og konfliktmægler Charlotte Dalsgaard, Harbohus, Charlotte Dalsgaard på LinkedIn

Klipper: Podcastmentor Charlotte Heje Haase/ Din Podcast

Gruppe: Blandemaskinens Facebookside

Harbohus - vært Charlotte Dalsgaards Udviklings- og konsulenthus

Sommerferien står for døren. Forventningerne er skyhøje.

Mange af os har ikke været på ferie længe, nu skal vi endelig afsted. Vi har sparret op, glædet os og talt om den.

Men bliver sommerferien nu også den dejlige, sjove og hyggelige stund, som vi drømmer om?

Og hvordan håndterer vi alle de forskellige behov, der kan være i en familie.

I denne episode sætter vi fokus på, hvordan vi forventningsafstemmer inden afgangen.

Det er vært Charlotte Dalsgaard, der taler om drømme, forventninger og konflikthåndtering med 6 af de 9, hun skal på ferie til Sicilien med.

Samlede råd og afstemninger inden ferien:

Diskuter ønsker og behov.

Lav en plan over, hvad I skal de forskellige dage. (Også huller i udflugter.)

Aftal hvem der tager sig af de praktiske opgaver (som oprydning og madlavning) på de forskellige dage.

Se også:

Vært: Erhvervssociolog og konfliktmægler Charlotte Dalsgaard, Harbohus, Charlotte Dalsgaard på LinkedIn

Klipper: Podcastmentor Charlotte Heje Haase/ Din Podcast

Gruppe: Blandemaskinens Facebookside

Harbohus - vært Charlotte Dalsgaards Udviklings- og konsulenthus

Jan Lorentzen fra Dansk Industi er fagleder i psykisk arbejdsmiljø og hjælper virksomheder med at forebygge krænkelsessager. Han er gæst i dagens episode af podcasten Blandemaskinen. Han og vært Charlotte Dalsgaard taler om, hvordan virksomheder kan aktivere vidner til krænkelser. Hør mere om hvordan skaber vi en tone på arbejdspladsen, hvor alle synes, det er rart at være. Jan fortæller om en medarbejder, der sagde om et arbejdsmiljø, at det værste ikke var en kollegas lumre bemærkning, men at chefen grinte med. Det bliver en samtale om, at alle på arbejdspladsen har et ansvar i forhold til at gribe ind, når der sker noget, der ikke er i orden. Men man bør som tillidsrepræsentant, leder, mellemleder eller chef gribe ind og agere som rollemodeller. Det gør det nemmere for andre medarbejdere at handle også, når nøglepersonerne gør det, og der er skabt psykologisk tryghed. Jan Lorentzen har erfaring med, at når ledere og medarbejdere har skabt et godt psykisk arbejdsmiljø, og der på en arbejdsplads er givet redskaber til at håndtere konflikter, så er det lettere for virksomheder at forebygge mobning og krænkende handlinger. Samt at aktivere vidner til krænkelser, hvis det er tilfældet.

Jan Lorentzens råd til topledere:

Få sammen med medarbejdere formuleret en god politik med en klar udmelding om, at alle krænkelser er uacceptable og skab klare retningslinjer for, hvordan sager håndteres og at alle sager tages alvorligt.

Læs også:

Jan Lorentzen på LinkedIn

Grib ind værktøjet - anbefalet af Jan Lorentzen.

Vært: Erhvervssociolog og konfliktmægler Charlotte Dalsgaard, Harbohus, Charlotte Dalsgaard på LinkedIn

Klipper: Podcastmentor Charlotte Heje Haase/ Din Podcast

Gruppe: Blandemaskinens Facebookside

Harbohus - vært Charlotte Dalsgaards Udviklings- og konsulenthus

Den ledende rådgiver i Forsvaret Kristina Garth-Grüner er gæst igen. Temaet for denne samtale er, hvordan man kan arbejde konfliktmæglende i krænkelsessager.

Vi dykkede ned i, hvordan man på en arbejdsplads eller i organisation kan arbejde konfliktmæglende i krænkelsessager.

Hvordan sørger man som uddannet rådgiver for, at både den, der anklager og den, der bliver anklaget, trives? De skal måske stadig gå på arbejde, mens en evt. sag er i gang.

Her 'blander' Kristina sig og hjælper med at håndtere det, der er sket.

Hun prøver at se, hvordan hun kan støtte de involverede parter, så de bevarer mest muligt værdighed. Det kan være en konfiktmæglende samtale, hvor det er muligt for en forurettede at sætte ord på, hvad en hændelse eller kultur har betydet for vedkommende.

Hør mere om, hvordan man kan tage hånd om de involverede og tage en mæglende dialog på en arbejdsplads i Blandemaskinen.

Kristina Garth-Grüners råd i forhold til, hvordan man kan arbejde mæglende med krænkelsessager:

"At sikre sig et godt rum for begge parter og især den forudrettede. Blandt andet ved at dem, der står for mæglingen, er fagligt dygtige.

Så et fokus på etik og faglighed, når man skal sætte mæglingssamtaler op."

Vært: Erhvervssociolog og konfliktmægler Charlotte Dalsgaard, Harbohus

Gæst: Kristina Garth-Grüner, Ledende rådgiver i Forsvaret

Klipper: Podcastmentor Charlotte Heje Haase/ Din Podcast

Læs mere:

Følg Kristina på LinkedIn

Om Forsvaret

Blandemaskinens Facebookside

Harbohus - vært Charlotte Dalsgaards Udviklings- og konsulenthus

Hvordan arbejder Forsvaret med krænkende adfærd? Det er dagens spørgsmål i Blandemaskinen.

Gæst Kristina Garth-Grüner er ledende rådgiver i Forsvaret og arbejder med, hvordan man kan håndtere krænkende adfærd.

Hun fortæller om, hvordan Forsvaret arbejder med forebyggende tiltag og kommunikation. Hun oplever, at deres krænkelsessager oftest har handlet om en bestemt humor og en jargon.

Hun slår et slag for, at dialog og åbenhed er vigtig på arbejdspladser.

Kristina har en blandehistorie med fra et kursus, hvor hun var vidne og ikke reagerede, da en gruppe kørte lidt på en af deltagerne.

Kristina Garth-Grüners råd:

Dialog! Vi bliver kun klogere, hvis vi taler sammen, og hvis vi prøver at gøre os kloge på hinandens oplevelser og får talt ind i, hvad det er, der er vigtigt for den enkelte i forhold til at trives på sin arbejdsplads.

Hvis man på arbejdspladser kan oprette et kollegastøtte netværk eller klæde folk på til at håndtere krænkende adfærd og konflikter, så kan det gøre en forskel.

Vært: Erhvervssociolog og konfliktmægler Charlotte Dalsgaard, Harbohus

Gæst: Kristina Garth-Grüner, Ledende rådgiver i Forsvaret

Klipper: Podcastmentor Charlotte Heje Haase/ Din Podcast

Læs mere:

Følg Kristina på LinkedIn

Om Forsvaret

Blandemaskinens Facebookside

Harbohus - vært Charlotte Dalsgaards Udviklings- og konsulenthus

Forebyggelse af forråelse kræver nærvær og rum til den kritiske samtale. Det er Michael Danielsen igen, som gør os klogere på denne forebyggelse. Han er stifter og chefpsykolog af Wellbeing Institute.

Ved at diskutere i hvor høj grad forråelsen er en del af os, ved at have det på dagsordenen, tale åbent om det og udfordre hinanden forebygger vi forråelse. Og den diskussion skal vi gerne have på alle arbejdspladsens niveauer. Derfor foreslår Michael os at bruge OLFA-modellen.

Han foreslår, at vi taler om hvad OPGAVEN gør ved os, hvordan LEDELSEN kan skabe rum for kritisk diskussion, hvordan FÆLLESSKABET kan håndtere arbejdsopgaver med høje følelsesmæssige krav og om hvordan den enkelte ANSATTE kan udvikle sunde coopingstrategier, når hun/han kommer i afmagt når arbejdsopgaverne udfordre en voldsomt følelsesmæssigt.

Hvis du er nysgerrig på, hvordan Michael engang er blevet hjulpet ud af en forrået tale og på hvordan du forebygger forråelse - så giv ugens afsnit et lyt.

𝕄𝕚𝕔𝕙𝕒𝕖𝕝𝕤 𝕣å𝕕 𝕥𝕚𝕝 𝕝𝕪𝕥𝕥𝕖𝕣𝕖𝕟:

Hvis du har et ansvar for mere end for dig selv, så sæt forebyggelse på dagsordenen. Og hvis du er en menig medskaber af fællesskabet, så gå til din arbejdsmiljørepræsentant eller din tillidsrepræsentanten og foreslå at I sætter det på dagsordenen så I får talt om de følelsesmæssige krav i jeres arbejde.

En arbejdsplads kan invitere til forråelse og det har Michael selv været en del af. Men så blev Michael gjort opmærksom på det – hvilken han er taknemmelig for i dag. For det kræver mod at handle på forråelse. Derfor opfordrer Michael til man indgår kontrakter på arbejdspladserne, så kolleger tør at handle, hvis de er vidner til forråelse.

𝕄𝕚𝕔𝕙𝕒𝕖𝕝𝕤 𝕣å𝕕 𝕥𝕚𝕝 𝕝𝕪𝕥𝕥𝕖𝕣𝕖𝕟:

Du skal i højere grad tænke over, hvad det er min kollega fortæller mig lige nu. Fordi måske udøver du forråelse uden at tænke over det. Der er nemlig en risiko for, at du har taget stemningen fra et tidligere møde med til det næste. Det kan være farligt, hvis du ikke er opmærksom på det.

Hvorfor handler gode mennesker ondt? Hvorfor kan vi blive rasende på de mennesker, vi er ansat til at passe på? Hvad er det der bringer os derhen?

Det sætter Michael Danielsen og jeg fokus på i ugens episode.

Udover at både Michael og jeg møder forråelsen når vi hjælper arbejdspladser med deres samarbejde og arbejdsmiljø har vi begge smagt en flig af forråelsens bitre smag i vores egen adfærd. Vi kan genkalde os eksempler på hvor det ville have gjort en kæmpe forskel hvis nogle havde grebet ind.

For at undgå forråelse, skal man have fokus på det kollektive. For hvis man arbejder med gruppedynamikkerne, så styrker man jo fællesskabet - det må være en opfordring herfra

𝕄𝕚𝕔𝕙𝕒𝕖𝕝𝕤 𝕣å𝕕 𝕥𝕚𝕝 𝕝𝕪𝕥𝕥𝕖𝕣𝕖𝕟:

Diskuter med hinanden på jeres arbejdsplads, hvordan I synes, I egentligt har det med hinanden!

Så bliver I nemlig bevidst om de mulige udfordringer I har på arbejdspladsen. Derudover er det også lettere at tage diskussionen, hvis I har den jævnligt.

https://harbohus.dk/

I ugens episode har jeg givet værtsrollen til Charlotte Heje Haase. Charlotte er forfatter, samt skrive- og podcastmentor. Men i ugens afsnit snakker jeg om, hvorfor jeg podcaster om vidne​​adfærd. Du kommer også med på en rutschebanetur, hvor du får lov til at høre om de opture og nedture, som jeg har haft med podcasten.

Vi taler om, hvordan jeg deler noget af sig selv, for at skabe et rum, hvor gæsterne føler de kan tale frit i Blandemaskinen. Det er jo en god huskeregel, hvis du kræver andre åbner sig, så kræver de det samme af dig.

Se også:

www.harbohus.dk

Blandemaskinen holder med ugens afsnit 1-års jubilæum. Jeg tæller nu 52 afsnit på det første år og det er gået helt forrygende. Tak til jer.

Min gæst i ugens afsnit hedder Charlotte Heje Haase, hun er både forfatter, samt skrive- og podcastmentor. Jeg gik de første podcast-skridt med Charlotte, da jeg deltog på hendes podcast kursus, der blev startskuddet til Blandemaskinen.

I dagens afsnit snakker vi om, hvordan man bedst giver stemme til andre. I den forbindelse er Charlotte Heje Haase den perfekte gæst. Charlotte har nemlig hjulpet mange med kurser om enten skrivning eller podcast.

ℂ𝕙𝕒𝕣𝕝𝕠𝕥𝕥𝕖𝕤 𝘳å𝘥 𝘵𝘪𝘭 𝘭𝘺𝘵𝘵𝘦𝘳𝘯𝘦:

Hvis du gerne vil dele sin stemme og sætte et aftryk. Så skal du øve sig på at give slip. Lyt til dig selv, fordi så opstår trangen til at skabe noget. Men du skal ikke starte med det store projekt, men start med små skridt. Hvert skridt er forløsende og det styrker en til at gøre det igen.