Moin liebe Retail-Interessierten, heute spreche ich mal wieder mit einem Handelsunternehmen aus Hamburg – OTTO. Zu Gast: Dr. Boris Ewenstein, Bereichsvorstand Retail & Marketplace OTTO.

Mit einem Kauf bei OTTO treffe ich eine gute Entscheidung. Das gibt mir ein gutes Gefühl. Dass ich das als Kundin denke, ist das Ziel der Hanseaten. Ich spreche mit Boris darüber, was er unternimmt, um die Magie der Marke OTTO auszubauen. Sortiment, Storytelling, Competition und KPIs – Boris‘ Markteinschätzungen waren für mich auch deshalb so spannend, da er oftmals einen sehr internationalen Blick auf den deutschen Markt hat.

Host: Caroline Martens – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/caroline-martens-61b75118a/

Danke an unseren Supporter der Folge: VoCoVo ist eine Kommunikationslösung für den Handel, die Kollegen und Geschäfte weltweit miteinander verbindet, um die Effizienz, den Betrieb und das Kundenerlebnis zu verbessern. Kunden wie Tesco, JYSK und Primark vertrauen auf unsere Headsets, die über 250.000 Kollegen weltweit unterstützen.

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Jeden Mittwoch eine neue Folge – überall, wo es Podcasts gibt.

Der Podcast wird herausgegeben vom EHI LAB. Alle Folgen und mehr Infos zum EHI LAB: https://www.ehi-lab.org/podcast/

Wir vom EHI wissen wie der Handel tickt und liefern euch mit unseren Fakten eine wichtige Grundlage für eure Entscheidungen. Ihr wollt mehr über uns wissen? Ihr wollt das gesamte Portfolio des EHI kennenlernen? Dann hört euch unsere Folge über das EHI an: https://www.ehi-lab.org/podcast/folgen/folge-8/

Technische Produktion: Philipp Lusensky