En l'episodi anterior he emprat aquesta expressió i algú se n'ha estranyat. Juan Carlos Jiménez, en una col·laboració a brandingescolar.com, n'explica el sentit.
I no només atenció al client, sinó en primer lloc atenció al client intern, és a dir, companys i subordinats, si en tenim, i encara abans, atenció al client intern personalíssim.