Branding Escolar en català

Intervenció de Teresa Baró en la presentació del llibre El secreto del marketing educativo, de Miquel Rossy.

Extracte de l'acte de presentació (en castellà)
1. Paraules de Mercedes Rubio (directora de la col·lecció Santillana Activa) i Miquel Rossy

El posicionament de la marca és una de les decisions més estratègiques que podem prendre a l’escola. Ja que la marca ha de ser el reflex de la nostra realitat, quan decidim ser una escola innovadora, inclusiva, excel·lent, participativa… estem determinant també que volem ser reconeguts com a tals.
Cada escola té un nombre limitadíssim d’etiquetes, o sigui de característiques per les quals és percebuda: “Aquesta escola és així” (on diu “així” poseu l’adjectiu que vulgueu). Molt sovint –excepte entre els públics interns– no hi haurà més que un tret reconegut, dos a tot estirar. Passa que aquestes etiquetes no es corresponen necessàriament amb les que nosaltres desitgem; i, per això, sorgeix el branding. El podríem resumir justament en l’esforç per canalitzar les etiquetes.

Quan parlem de comunicació interna, tenim tendència a imaginar-nos-en només una part, la d’informar, transmetre a la gent allò que pensem que han de saber perquè després facin el que cal. És cert que hem de ser transparents i comunicar bé. La informació, en la comunicació interna, és imprescindible, però insuficient. El que ens calen són converses, converses personals.

Sembla un contrasentit i no ho és en absolut. Si no prioritzeu la comunicació amb el professorat i el personal d'administració i serveis, estareu dilapidant el temps i tots els vostres recursos.
La importància que donem a la comunicació interna és justament la prova del cotó del valor que estem atorgant a la gent que treballa dins de l’escola.

M’ho va preguntar fa uns dies un participant al curs de màrqueting educatiu que vaig donar al grup escolar Amor de Dios.

–Què hem de fer perquè el nostre missatge arribi als receptors enmig de tant de soroll, de la quantitat espantosa d’inputs que rebran cada dia?
–Em demanes la pedra filosofal! I jo en no tinc cap fórmula màgica. És la pregunta que intenten respondre totes les agències de màrqueting i de publicitat. Mira, estem acabant la classe. La qüestió és important i mereix una resposta pausada. En parlem el pròxim dia. D’acord?
Voleu saber què li vaig respondre la classe següent?

Tot el que es digui sobre la importància que, per al compliment de la missió educativa d’un centre escolar, té la labor callada i discreta del personal de serveis i administratiu és molt bonic, senzillament perquè és veritat. Perquè no hauríem de considerar el seu treball menys valuós que el que realitza el professorat. Però tot podria esdevenir paraules buides, si no tinguessin concreció, si no es manifestessin en el dia a dia de cada escola.

Trobada amb cinc persones responsables del màrqueting de les seves escoles, des del director d'un centre de Venezuela a la responsable de comunicació d'un col·legi del Penedès, passant pel Perú, Alcoi i Saragossa. Parlem d'aspectes molt pràctics del màrqueting educatiu.

Parlem amb Jaime García Crespo, autor del llibre Fundamentos del marketing educativo, sobre com hem d'elaborar una programació estratègica del nostre pla de màrqueting. La conversa està farcida d'exemples pràctics.

Un aspecte important per a la comunicació de la nostra marca és la qualitat dels textos. És evident que si no són atractius, no es llegiran i, per tant, mai no podran convèncer. A redactar textos persuasius, el que en diuen copywriting, se n'aprèn. En el canal de Telegram de Branding Escolar hem començat petites càpsules formatives per millorar els textos de l'escola.
https://t.me/brandingescolar