BrilhoCast #Borabrilhar Dicas de Vendas - Podcast de Vendas

Vendedor Boca Suja Não Vende !

Sabe aquele vendedor boca suja que só fala palavrão e gíria? Sabe aquele vendedor mal educado que não respeita ninguém? Você conhece infelizmente algum ? Pois é, eu conheço!

Há uma grande diferença entre um verdadeiro Profissional de Vendas e um simples Tirador de Pedidos que está em Vendas apenas para pagar suas contas a curto prazo:

* o Profissional de Vendas sabe respeitar o espaço e tempo de seu cliente;

* o Profissional de Vendas entende que seu linguajar deve ser sintonizado plenamente com o linguajar do seu cliente;

* o Profissional de Vendas é educado a ponto de entender que o cliente gosta de comprar, e não, de que alguém está tentando vender algo pra ele, essa diferença é sútil, porém, muito importante!

Já o tirador de pedidos, o vendedor mal educado, o vendedor boca suja, comete os seguintes erros:

* sem ter liberdade e amizade com seu cliente, ele exagera na gíria;

* sem ter liberdade e amizade com seu cliente, ele exagera nos palavrões;

* não é psicólogo o suficiente para entender que o cliente tem seu próprio tempo e espaço para ter experiências com o produto/serviço que vende;

* nunca adequa sua fala ao jeitão do cliente, deixando ele muitas vezes sem graça;

* está preocupado unicamente em empurrar o produto ao cliente e não manter um relacionamento para futuras outras vendas.

É lógico, que se o cliente fala gíria, muitas vezes até para criar empatia com o mesmo, o vendedor pode também falar, mas só em casos de exceção das exceções. Agora, palavrões devem realmente ser evitados. O palavrão, além de ser grosseiro não passa credibilidade e profissionalismo ao cliente e muito menos respeito à marca do produto ou serviço que ele está representando.

Portanto, lembre-se sempre que Vendedor Boca Suja não Vende, e atrapalha quem é preparado, achou um boca suja? Leve sabão imediatamente pra limpar a boca dele, e bora, #BORABRILHAR

🚀 INSCREVA-SE AQUI NO MEU PRÓXIMO CURSO : https://www.andreortiz.com.br/convites

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=DEIZ7zkFAIQ

André Ortiz - O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

Como Ser um Bom Vendedor ?

A minha proposta aqui é jogar pulgas atrás das orelhas de vocês, caros leitores. Mostrar-lhes que vender não é e nunca foi uma ciência exata (como alguns estudiosos pregam), mas, sim, a junção de variáveis inacreditáveis e fantásticas que fazem várias pessoas realizarem seus sonhos, apenas e tão somente vendendo.

Há uma gigantesca diferença entre SER VENDEDOR e ESTAR VENDEDOR.

Vender é se relacionar. Vender é servir.

Duas são as características chaves de um ÓTIMO VENDEDOR:

1.1 Humildade: “Ser humilde é fazer com que as pessoas pensem que sabem mais do que você”.

1.2 Persistência: Quem disse que vender é fácil? Portanto, vender é sinônimo de persistência. PERSISTA!

Assista este vídeo diretamente no Youtube: https://lnkd.in/eWxAjaQ

🚀 INSCREVA-SE AQUI NO MEU PRÓXIMO CURSO : https://lnkd.in/dSuvE7S

Vendedor que Investe em Tráfego OnLine Vende Mais !

Em tempos de Pandemia, a distância física dos vendedores junto aos seus clientes, fizeram estes migrarem imediatamente para as compras ONLINE. Isso já estava acontecendo bem antes da crise, mas o COVID-19 fez acelerar esse processo.

O interessante é que algumas empresas e vendedores se mexeram rápido para migrar do atendimento OFFLINE para o ONLINE, enquanto outros continuam sem compreender que Vendedor que Investe em Tráfeo ONLINE Vende Mais.

Tráfego é definido como a quantidade de visitantes no meio virtual em uma Loja de Ecommerce, em um Site, em uma Landing Page ou em qualquer Rede Social. Obviamente, assim como uma Loja Física, quanto mais pessoas passam em frente à loja, maior é chance de aumentar as vendas a eles.

Existem hoje no mercado 2 grandes Players geradores de Tráfego Online: o Google e o Facebook. O Vendedor que investe nestes tráfegos, obviamente sai na frente da sua concorrência.

Algumas são as características e benefícios de se investir em tráfego online:

* aumento de número de clientes, que antes só lhe conheciam pelo meio presencial;

* maior possibilidade de vender para clientes fora da sua região geográfica;

* você pode fazer o tráfego pago (pelo Google, Facebook e outros), como também o tráfego orgânico (aquele pelo qual as pessoas lhe acham naturalmente numa simples busca nas redes, sem você investir R$ 1,00, ou seja, esse é o mais barato e estratégico de todos):

* gerar tráfego significa atrair mais leads, estabelecer relacionamentos duradouros, segmentar a audiência que lhe procura e dialogar diariamente com seu público-alvo através do meio digital.

Você pode montar uma equipe de tráfego ou fazer por si mesmo, mas o que não pode em plena Pandemia é deixar de lado a prospecção e atendimento pelo ONLINE, aliás, se fizer isso, bye bye, sinto muito, seu concorrente já lhe ultrapassou. Então bora, #BORABRILHAR também no ONLINE e vender muito! Bora...

🚀 INSCREVA-SE AQUI NO MEU PRÓXIMO CURSO : https://www.andreortiz.com.br/convites

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=TxjfYX798Yk

André Ortiz - O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil !

#vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

Vendas para Clientes Localtivista

Com o advento da Pandemia surgiu um novo tipo de consumidor e cliente para as empresas e os vendedores: o cliente Localtivista. Esses clientes querem manter seu dinheiro dentro das comunidades em que vivem.

Os clientes localtivistas, possuem uma questão de causa. Eles acreditam muito que a região onde moram, e os produtos e serviços vendidos nesta região, suprem 100% suas necessidades. Valorizam demais suas culturas, costumes, hábitos e regionalizações. Esse perfil de cliente não é novidade alguma, porém, é um nicho de clientes que ganhará mais e mais força como a gente já vê acontecer todos os dias nos rincões de todo o país.. O que antes era uma história apenas mais nichada, hoje é muito mais amplo, trata-se de explosão de micro nichos, os quais, vendedores e empresas que conseguirem entender, terão clientes bastante leais.

Para os Localtivistas, o ativismo local tem o poder de mudar o mundo.

Conforme citado no site https://medium.com/mecalovemeca/conhe%C3%A7a-os-localtivistas-130b101bb633 , os clientes localtivistas se definem como:

“Um grupo que prioriza a própria comunidade e sua consciência”, afirma Luiz Arruda, diretor da consultoria WGSN Mindset. “E a definição de local é relativa: pode ser a de um país versus o mundo, de um estado versus um país. É sempre uma questão de priorizar um local menor. De manter o conteúdo, a cultura e o dinheiro dentro dessas comunidades e garantir a vitalidade desse ciclo.” Na África do Sul, por exemplo, o movimento “Be Local-Buy Local” ganhou força ao apoiar empreendedores locais e celebrar as tradições africanas. Fomentar o comércio local se torna uma maneira de revisitar a própria história e fortalecer vínculos. “É dessa forma que você garante a sobrevivência de um repertório, de uma identidade. Não deixa de ser uma ação de resistência”

Em suma, as Empresas e Vendedores que conseguirem mapear e ler as necessidades de um público/nicho com necessidades bem específicas e regionais, certamente conseguirá lucrar muito com este público, como também conquistar o coração e razão destas "tribos".

🚀 INSCREVA-SE AQUI NO MEU PRÓXIMO CURSO : https://www.andreortiz.com.br/convites

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=yyJcJZYrDUA

André Ortiz - O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

Textos Curtos no Whatsapp Vendem Mais !

Vendedor chato e desagradável é aquele que não tem noção nem mesmo no Whatsapp. Usar textos muito longos e enjoativos no Whatsapp só fazem o vendedor perder vendas. Por isso que falo e repito: textos curtos no Whatsapp vendem mais.

Aqui estão algumas dicas de como você pode conquistar novos clientes usando textos no Whatsapp:

1) Faça perguntas e enquetes com sua Lista de Transmissão;

2) Traga soluções aos problemas dos seus clientes através de dicas curtas e rápidas;

3) Textos com novidades, estatísticas e números atualizados sobre o mercado do seu cliente, também o farão se interessar mais aos produtos e serviços que você vende;

4) Tente enviar através de uma linha , ou no máximo um curto parágrafo sua oferta via whatsapp, dessa forma o cliente em poucos segundos conhecerá e entenderá o que você vende.

Portanto, lembre-se sempre: Vendedor que usa textos curtos no Whatsapp vende mais. Bora, #BORABRILHAR!

🚀 INSCREVA-SE AQUI NO MEU PRÓXIMO CURSO : https://www.andreortiz.com.br/convites

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=BrwQig30fnY

André Ortiz - O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

O Poder das Vendas Pós Pandemia !

Muitas pessoas me perguntam se depois da Pandemia as vendas vão cair. A minha reposta imediata é que "graças a Deus", as Vendas só tenderão a aumentar. Historicamente é comprovado que depois de qualquer grande Crise, Recessão, Guerra ou mesmo Pandemia, acontece um efeito-manada de consumo muito grande, com o nome de DEMANDA REPRIMIDA.

Pelo motivo de ficarem muito tempo sem viver sua "vida normal", os consumidores pós-pandemia vêem a possibilidade de resgatarem todos seus comportamentos e hábitos imediatamente pós-crise.

As dicas que lhe dou para aproveitar o momento pós-pandemia são essas:

* durante a pandemia mantenha relacionamento próximo aos seus clientes;

* ofereça algum tipo de serviço pré-venda e pós-venda;

* envie comunicados de apoio e carinho aos seus principais clientes com a mensagem que "juntos sairemos mais fortes de tudo isso"....

* pós-pandemia marque visitas presenciais para retomar contatos;

* e lembre-se sempre que o bem vence o mal.

Portanto, agora em Setembro, saiba que você e seus clientes estão muito mais fortes do que antes, e então, chega-se a hora de oferecer um mix de produtos e serviços com um plano de pagamento facilitado para que o reinício das vendas aconteça. Mãos a obra e #BORABRILHAR !

🚀 INSCREVA-SE AQUI NO MEU PRÓXIMO CURSO : https://www.andreortiz.com.br/convites

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=L-jmAtZy-2Y

André Ortiz - O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil !

#vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

Vai com Medo mesmo, Bora Brilhar !

Aqui está uma dúvida que recebi a pouco tempo nas redes sociais de um de nossos seguidores: "André, estou com muito medo! Trabalhei mais de 14 anos como funcionário, e agora, em plena pandemia estou abrindo meu próprio negócio, você acha que estou fazendo besteira?"

Olha meu querido amigo, onde não existe receio, medo e insegurança, no mundo das vendas e dos negócios, de duas uma: ou a pessoa é insana mentalmente ou é uma eterna acomodada que não deseja correr risco algum na vida.

Empreender, Vender, Investir e Arriscar são verbos praticados por pessoas arrojadas, corajosas, determinadas e que buscam sempre BRILHAR onde tudo parece ofuscado, embaçado.

O fato de ter medo, não significa ser um vendedor ou empresário fracassado, pois o próprio medo nos protege e nos alerta de futuros problemas que virão. Agora, o excesso de medo sim, aí começa o problema.

Quando o novo vendedor e empreendedor busca ter 100% de recursos para começar a fazer algo, infelizmente se decepcionará muito. Pois é preferível começar do que esperar a perfeição da situação, assim como diz o especialista em Marketing Digital, Érico Rocha, "o feito é melhor do que o perfeito".

Posso lhe dar uma dica? Está com Medo? VAI COM MEDO MESMO, bora, BORA BRILHAR ! Não espere ter todos os recursos e condições para empreender e vender. É lógico, que isso não tira a responsabilidade de planejar muito antes de agira, para assim minimizar os riscos desnecessários.

Como já dizia a escritora norte-americana do livro Best Seller, O Poder da Paciênica, Mary Jane Ryan, "A jornada é tão ou mais importante do que o destino". Lembre-se que a diferença entre o medroso e o corajoso não é a ausência do medo, mas sim , o como agirei frente ao medo.

Entenda que nosso cérebro é burro: ele apenas obedece aos comandos pré-estabelecidos por nós. Então, quanto mais você alimenta algo, mais ele cresce. Por exemplo: se você alimenta seu medo todos os dias, ele vai crescer tanto, que se transformará em SÍNDROME DO PÂNICO, e certamente vai te bloquear. Porém, se por outro lado, você alimentar o hábito de enfrentar, de AGIR e encarar, seu cérebro frente a um problema, sempre se acostumará a achar uma SOLUÇÃO. Pense nisso, VAI LÁ E AJA, VAI LÁ E VENDA, VAI LÁ E BRILHE, MAS PELO AMOR DE DEUS....VAI...NÃO DEIXE DE IR....DE TENTAR...BORA...

🚀 INSCREVA-SE AQUI NO MEU PRÓXIMO CURSO : https://www.andreortiz.com.br/convites

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=w2q3OA_8W8g

André Ortiz - O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

Vendedor que Faz Cross Selling Vende Mais em qualquer ramo: e vou além, isso vale tanto para venda de produtos quanto de serviços, em qualquer lugar ou situação.

Esse nome chique em inglês "Cross Selling" refere-se à Venda Adicional, ou também chamada Venda Cruzada. Venda Cruzada nada mais é do que uma estratégia de venda que consiste em oferecer a sugestão de produtos adicionais a partir de uma primeira compra.

Por exemplo, se seu cliente comprou uma passagem aérea de uma determinada empresa, ofereça para ele um hotel parceiro sugerido. Assim, você aumenta o ticket-médio e aproveita melhor o público já conquistado e fidelizado da empresa.

Quando você chega no posto de combustível e o frentista muito bem treinado lhe oferece a troca da paleta do limpa vidro ou a troca de óleo, também é outro exemplo.

Ou mesmo no Mc Donalds quando você pede apenas um lanche e a atendente lhe oferece como sugestão um Combo número 1, ou 2, ou 3, etc

A palavra de ordem em VENDAS é OFERECER, OFERECER, OFERECER e OFERECER. Aquilo que mais se vende no mundo nem sempre é o melhor produto, mas sim, o produto MAIS OFERTADO, MAIS OFERECIDO. Isso mesmo, aquele produto ou serviço do portfólio da empresa que mais é vendido, certamente é o mais ofertado pela equipe comercial.

Várias são as vantagens do vendedor que faz cross selling :

* obviamente vende muito mais de quem não oferece;

* aumenta a lealdade do cliente, pois todo cliente ama sugestões de soluções aos seus problemas;

* com o aumento do ticket-médio das vendsa, a lucratividade e rentabilidade da empresa disparam;

* o vendedor e a empresa são vistos como diferenciados no mercado;

* o relacionamento com os clientes só aumenta.

Portanto, o que você está esperando ? Bora oferecer...bora fazer cross selling, lembre-se sempre: Vendedor que não Oferece não Vende! #BORABRILHAR

🚀 INSCREVA-SE AQUI NO MEU PRÓXIMO CURSO : https://www.andreortiz.com.br/convites

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=FrgRTPssFVo

André Ortiz - O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

A Importância de ser Multicanal em Vendas !

Com a chegada da Pandemia COVID-19 muita coisa mudou no Mundo das Vendas e do Vendedor, inclusive assim como nunca, o Vendedor começou a perceber a importância de ser Multicanal em Vendas.

Como os clientes ficaram impossibilitados de irem até as lojas fisicamente, de forma automática o seu comportamento foi voltado ao DIGITAL. Isso mesmo, quem não acessava e-mail, redes sociais, chat's, lojas virtuais, e-commerce , se viu da noite para o dia obrigado à acessar esses meios virtuais para comprar seus produtos e serviços.

Por outro lado, todas as empresas, profissionais liberais e vendedores em geral também se viram obrigados a aprender a vender por outros canais de vendas nos quais não tinham muita familiaridade, e é aí que nasce a importância de ser multicanal em Vendas.

Em tempos de pandemia, o vendedor que se transforma em profissional OMNICHANNEL, está começando a colher bons frutos:

1) começa a ser lembrado por seus clientes em novos canais que até então não se relacionava;

2) diminui o tempo de entrega dos seus produtos, muitas vezes, fazendo a prestação de serviços de modo remoto;

3) quebra qualquer tipo de obstáculo geográfico, pois virtualmente essa barreira inexiste;

4) estabelece novas conexões com novos Leads de clientes;

5) a marca do produto ou serviço vendido começa a ter maior presença de mercado;

6) aumenta a possibilidade de canais de feedback junto aos clientes para melhoria contínua;

7) certamente se bem feito todo o funil de vendas: desde prospecção dos clientes até o fechamento da venda, as chances de fidelização deste cliente aumentam significativamente.

Portanto, nunca é demais em dizer que Vendedor que se torna Vendedor Multicanal tem muito mais chance de Vender Mais na Pandemia do que aquele Vendedor acomodado a um única Canal de Vendas. Bora, arregace já suas mangas e Multicanal de Vendas Já....bora ...#BORABRILHAR....

🚀 INSCREVA-SE AQUI NO MEU PRÓXIMO CURSO : https://www.andreortiz.com.br/convites

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=bdXh5I8D1T4

André Ortiz - O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

Como Vender nas Datas Festivas de 2020 ?

Que a Pandemia do COVID-19 conseguiu trazer vários prejuízos para as pessoas e as empresas, é iNEGÁVEL, porém, mesmo assim, você sabia que ainda tem como as Empresas e os Vendedores tentarem minimizar esta situação? E a respostas para isso, é exatamente aprender Como Vender nas Datas Festivas de 2020, ao menos, nos meses de Setembro, Outubro, Novembro e Dezembro.

Se você é Vendedor principalmente do Varejo, e vende produtos de alto giro de estoque, esse artigo e vídeo lhe ajudará muito a vender mais em menos tempo nesta pandemia.

É óbvio que nada conseguirá fazer voltar as mais de 120.000 mortes de brasileiros devido à pandemia, isso é um fato estarrecedor e muito triste. Porém, no âmbito profissional e comercial, nunca é tarde para tentar salvar o que ainda resta do ano de 2020, um ano de muito aprendizado para tudo e todos.

São exatamente as seguintes Datas Festivas neste último quadrimestre de 2020 para você Vendedor aproveitar, anote aí, e comece a se planejar com seu Plano de Ação:

* Setembro : Semana Brasil - evento este organizado pela IDV (Instituto de Desenvolvimento do Varejo), juntamente com o Governo , para promover liquidação de estoques parados. Acontece do dia 03 a 13 de Setembro, e já são mais de 5.000 comerciantes em todo o Brasil que se cadastraram para Vender Mais em Setembro;

* Outubro: Dia das Crianças - oportunidade única para quem necessita vender brinquedos, roupas e artigos voltados ao público-mirim;

*Novembro: Black Friday e Cyber Monday - duas datas que aquecem as Vendas até o Natal. Praticamente uma maneira de aproveitar o adiantamento de 13. dos funcionários CLT, como também uma antecipação das Vendas de Natal.

* Dezembro: Natal. Essa data fala por si própria !

Agora, de nada adianta, conhecer essas 4 datas, se o empresário e vendedor não tiver estratégias claras para Vender Mais e Melhor. Aqui estão ao menos 4 passos a seguir:

1) Vendas em MarketPlace e Redes Sociais: quanto mais presença digital, mais Tráfego de Clientes aparecerá;

2) Investir em Logística: já imaginou o presente chegar depois da data festiva? Para evitar isso, recomenda-se boas parcerias profissionais com empresas sérias de delivery e entrega;

3) Novos Hábitos dos Consumidores: se o cliente ficou mais digital, então a empresa também deve investir em CHATS, 0800, Ouvidorias, Vendas pelo Whatsapp, e muito mais;

4) Liquidação e Renovação do Estoque: se 2020 não deu lucro, então, busca-se ao menos empatar o que se gastou e se preparar para 2021, e as queimas de estoque são excelentes par que isso ocorra.

Portanto, meu amigo BZ, levante a cabeça e Bora Trabalhar, Bora focar na solução e não no problema, tudo vai melhorar, creia e mãos a obra. Bora, #BORABRILHAR !

🚀 INSCREVA-SE AQUI NO MEU PRÓXIMO CURSO : https://www.andreortiz.com.br/convites

Assista direto no YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=gUg_kqn0ktw

André Ortiz - O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas