BrilhoCast #Borabrilhar Dicas de Vendas - Podcast de Vendas

Como Acompanhar uma Proposta de Valor ?

Eu conheço muitas empresas que são verdadeiras fábricas de propostas, porém, também são fábricas de fracassos. De 10 propostas de vendas enviadas, fecham praticamente apenas uma, (e quando fecham). Mas então surgem essas dúvidas: Onde será que está o problema? Como acompanhar uma proposta de valor que realmente gera resultado? Como fazer com que os vendedores fechem a maioria das propostas que enviam? Como não perder propostas para a concorrência?

O caso é meu amigo leitor, é que o problema não está no envio da proposta, mas sim, o que acontece antes desse envio. e também depois.

ANTES:

Antes de fazer qualquer proposta, o vendedor deve fazer um BRIEFING ( diagnóstico ) correto com seu prospect. É através desse diagnóstico que o bom vendedor vai perceber se o cliente realmente é quente ou não para o prosseguimento da negociação.

------ Ok André, mas eu já fiz um bom briefing, uma boa proposta, mas mesmo assim ainda não sei onde estou errando, pois de várias propostas que envio, pouquíssimas eu fecho, onde estou errando? ------

DEPOIS:

Aqui encontra-se mais um grande problema com Vendedores que não estão preparados para conduzir bem esse desfecho comercial. Eles não sabem Como Acompanhar uma Proposta de Valor, e para tanto, deixo aqui algumas dicas para isso:

1) Ao enviar uma proposta via e-mail, ligue imediatamente depois para confirmar se o cliente recebeu;

2) Após essa confirmação, sugira uma data e horário de retorno para prosseguimento das tratativas;

3) Após o envio da proposta, nunca deixe um '"vácuo" de silêncio no ar. Nunca espere pelo simples retorno do cliente, mas sim, já amarre uma possível data para continuarem as tratativas;

4) Cuidado apenas com a Ansiedade exagerada. Nada de ficar enviando e-mail a toda hora, ou ficar ligando para o cliente. Se você já teve a resposta de retorno da parte dele, apenas aguarde.

Pela falta do correto acompanhamento de uma proposta de valor, tenho percebido muitos vendedores perdendo boas oportunidades de negócios. Portanto, a partir de hoje saiba exatamente como acompanhar uma proposta sem ser chato, e bora, #BORABRILHAR !

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Vendedor que Investe em Tecnologia Vende Mais !

Em plena pandemia começamos a perceber o aparecimento de 2 tipos de vendedores: o que se atualiza e aprende algo novo todos os dias com a situação; e o que só reclama e se faz de vítima diante das circunstâncias. Por essas e outras uma coisa é mais do que certa neste momento desafiador: Vendedor que Investe em Tecnologia Vende Mais, muito mais.

Eu mesmo sou prova viva de tudo isso que estou te falando. Veja você meu querido amigo leitor: até o fim de 2019, eu ministrei cerca de 2.000 palestras presenciais (nos meus últimos 15 anos como palestrante profissional). Isso mesmo, foram mais de 50.000 horas de palco entre aulas, palestras, treinamentos, consultorias, workshops e coachs, porém, todas elas feitas OFF LINE (de forma presencial), nenhuma no meio digital. Daí veio o COVID-19 e todas as minhas palestras deste ano de 2020 foram canceladas. Chorei muito no primeiro e segundo dia após os cancelamentos, porém, a partir do terceiro dia tive que aprender com a situação e COMEÇAR A DIGITALIZAR toda minha empresa.

Eu e minha equipe trabalhamos na média 16 horas por dia, 7 dias por semana, em toda a Pandemia, para digitalizar todas as palestras e nossos cursos. Buscamos novas ferramentas, aprimoramos nossa maneira de prospectar, atender, negociar, fechar e dar pós-vendas aos nossos clientes utilizando-se do meio digital.

Lembre-se amigo Vendedor, que esta pandemia nos deixa várias lições para saber vender no meio virtual, por isso, que nunca canso de dizer que Vendedor que Investe em Tecnologia Vende Mais. Leia aqui as lições deixadas pela crise, ao menos a mim e à minha equipe:

1) Descubra em quais Redes Sociais, realmente o tráfego e engajamento com seu público é melhor e maior. Se seu cliente for do Varejo (B2C), possivelmente que o Facebook e o Instagram poderão lhe ajudar a prospectar e fechar mais negócios. Porém, se seus clientes forem corporativos, envolvendo vendas complexas (B2B), o Linkedin pode ser o melhor caminho;

2) Investir em uma ferramenta de CRM ( CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) poderá lhe ajudar muito na administração do seu Funil de Vendas, sendo que a implantação do Processo de Inside Sales também poderá lhe ajudar a organizar suas vendas;

3) Se você não usa o Whatsapp For Business API, para suas Listas de Transmissões, envio de Catálogos, gerenciamento de seu relacionamento com o Cliente e muito mais, então, passou da hora de também se especializar nesta ferramenta que é de fundamental importância para as Vendas.

Portanto, invista em tecnologia, não se acomode. Uma crise é excelente para você verificar onde estava acomodado, e sem perceber, onde seus concorrentes estavam lhe dando um baile. Então, invista agora mesmo em tecnologia para vender mais. Bora, #BORABRILHAR

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Vendedor que Oferece Vende Mais !

Se ao visitar o seu cliente, o mesmo diz que já é atendido por um outro fornecedor, qual tem sido a sua imediata reação nesta situação?

* OPÇÃO 1: Você desiste e vai embora, reclamando da vida e do cliente, dizendo que realmente você não nasceu para vendas?

* OPÇÃO 2: Você fala mal do outro concorrente ao seu cliente, achando algum defeito no produto dele, para assim tentar reconquistar seu prospect, mas não deixando de desabonar o seu concorrente?

* OPÇÃO 3: Você diz que respeita muito a escolha do cliente, dizendo que trata-se de um concorrente muito profissional e competitivo, porém, mesmo assim, você tem um produto que o concorrente não tem, e desta forma trata-se de uma excelente oportunidade para todos saírem ganhando nesta situação, pois você tem absoluta certeza que seu produto gerará rentabilidade ao cliente e giro no estoque?

Se você escolheu as duas primeiras opções, sinto lhe dizer, pois você não É VENDEDOR, você apenas ESTÁ VENDEDOR. Seu posicionamento é de um simples TIRADOR DE PEDIDOS que prostitui o mercado, infelizmente. Além de não respeitar a concorrência, também não está respeitando as escolhas do seu cliente, e desta forma, se posicionando como extremamente ARROGANTE e anti profissional.

Agora, se você optou pela TERCEIRA OPÇÃO, meus parabéns, você é um BZ, um VENDEDOR PROFISSIONAL. Nunca canso de dizer que Vendedor que Oferece Vende Mais. Isso mesmo. Vendedor que trabalha todo seu MIX DE PRODUTOS, todo seu PORTFÓLIO , sempre abrirá novas oportunidades ao cliente. Oferecer seu leque de oportunidades é sua missão diária. Nunca se acomoda com o "que sai mais", é sua função fazer tudo "SAIR".

Ao se deparar com a objeção que o cliente diz sobre "JÁ SOU ATENDIDO POR OUTRO FORNECEDOR", nunca desista, Uma represa só estoura por causa de uma pequena fissura, uma nova venda só é conquistada por um simples produto inserido ao estoque do cliente.

Sempre existirão, portanto, 2 tipos de Vendedores: o que oferece e o que desiste. Mas lembre-se, o Vendedor que Oferece Vende Mais do que o desiste.

O "NÃO' do cliente nós sempre teremos, agora o SIM, sempre dependerá de Oferecer. Ofereça Sempre, o resto, o cliente faz por você ! Bora , #BORABRILHAR !

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O Que Fazer com Líderes Negativos ?

Se você é Empresário e possui uma Equipe de Líderes, ou mesmo é um Líder e conhece algum amigo de profissão Negativo, fica a pergunta: O que Fazer com Líderes Negativos que ao invés de ajudar só atrapalham? O que fazer com aquele verdadeiro "Nuvem Negra" na empresa? O Que Fazer com o Eterno Bloqueador de Novas Ideias, o que vai contra tudo e todos?

Não é de admirar que muitas Equipes de Vendas no Brasil além de não performarem são extremamente contagiosas para todos. e sabe porque? Elas nada mais são do que o reflexo de suas Lideranças.

Conforme a minha amiga Professora da FGV, Escritora, Palestrante e Especialista em NeuroLiderança Alessandra Assad ( @aleassad ) diz em seu Livro Best Seller: Liderança Tóxica : Há dois tipos de Líderes - O que Contagia e o que Contamina. E infelizmente, cá estamos nós falando sobre o que CONTAMINA.

Um Líder só é Líder por possuir Competências que o Liderado não possui, agora, quando o próprio Líder é Mal Exemplo para todos, daí não dá né.

Quando me deparo, em minhas consultorias e workshops pelo Brasil, com Líderes Negativos, sugiro os seguintes passos para a Direção da Empresa e para seu Departamento de Recursos Humanos:

1) Chamar o Líder para uma conversa, pois, às vezes ele está passando por algum problema pessoal, e infelizmente está repassando isso para toda a equipe. Como todos nós somos humanos, acredita-se que ainda dá tempo de reverter essa situação e mostrar a este líder que o mesmo deve mudar imediatamente;

2) Dar Feedback à ele, e treiná-lo para mudar tal atitude. Não são poucos os casos de líderes que mudaram muito sua postura ao longo da sua carreira. Até porque muitos deles nunca haviam tido nenhuma capacitação de Liderança;

3) Agora, se mesmo com feedback, mesmo com muito diálogo e muito treinamento, de nada adiantou, então meu amigo, TCHAU, TCHAU, BYE, BYE, HASTA LA VISTA BABY.... Não dá para ficar bancando criança grande dentro de uma empresa. O papel do Líder é exatamente ser o Líder, e não o Pseudo-Líder, ele deve CONTAGIAR e não CONTAMINAR.

Líderes Negativos geram:

* equipes desmotivadas;

* clientes desencantados;

* diminuição nos lucros;

* diminuição nas receitas;

* imagem manchada no mercado;

* e infelizmente, criação de outros exemplos negativos na empresa.

Então meu amigo, e minha amiga: se deparou com Líder negativo na empresa, e pensou, O que fazer com ele? Já sabe né....o resto é contigo...Bora...#BORABRILHAR

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O Que Fazer com Vendedor que Não Bate Meta ?

Vamos então às minhas considerações:

1) Se numa Equipe de Vendas existem muitos vendedores que não batem metas, ou seja, muitos centroavantes de um time de futebol que não estão fazendo gols, então, talvez a culpa real seja do técnico de futebol, isto é, do próprio Gestor de Vendas. Isso mesmo, se o Líder de Vendas é ruim, os seus vendedores (jogadores) serão como ele. Portanto, Gestor de Vendas ruim, Vendedores ruins. É importante então analisar primeiramente a Gestão e só depois os vendedores. De nada adianta exigir performance dos vendedores se o próprio Gestor não sabe como contratar e formar uma equipe de campeões;

2) Em um outro cenário, imaginemos um Gestor de Vendas bom, com uma equipe que performa, porém, com alguns vendedores que não estão batendo metas, o que fazer? Neste caso, deve-se chamar o vendedor, aplicar treinamento específico sobre conhecimentos dos produtos, ajustar habilidades defasadas e estimular atitudes a serem melhoradas. E além disso, solicitar feedback de quais planos de ações eles mesmos sugerem para a empresa;

3) Em último caso, se o vendedor não bate meta de maneira recorrente, sendo que já foi orientado, já foi dado feedback, já foi treinado, já foi orientado sobre o que é esperado dele, e mesmo assim ele não bate meta, então, RUA. Isso mesmo, RUA! Pois o que não soma, subtrai. O que não multiplica, está dividindo.

Em minhas consultorias e mentorias pelo país, vejo muitos gestores levando nas costas vários vendedores chupins que não estão batendo metas, essa é uma verdadeira bomba relógio para a empresa e para a carreira deste próprio gestor, pois ele cairá justamente com o vendedor.

Portanto, Vendedor que não Bate Meta deve ser mandado embora urgente, assim como Centroavante que não mete gol !!

#BORABRILHAR

André Ortiz - O Palestrante de Vendas Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! O PhD que Fala a Língua do Vendedor! Assista este vídeo no Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=RVD7zNakoyM

Demita os Clientes Ruins !

Muitos Empresários, Gestores e Vendedores que participam dos meus treinamentos e consultorias, me perguntam o que fazer com Clientes que não Valorizam seus Produtos e Serviços, e pior, ficam falando mal deles por todas as redes sociais e outros meios virtuais, o que fazer Ortiz?

Vamos lá ! A minha primeira pergunta que faço a todos, é a seguinte: Você tem certeza absoluta se esses "clientes" são realmente os seus Clientes? Ou apenas foram prospectados por sua equipe, na correria, sem um briefing adequado? sem uma sequência lógica de levantamento de necessidades?

Vejo várias empresas no Brasil passando a semana toda fazendo várias e várias PROPOSTAS, e não fechando nenhuma delas Tornam-se verdadeiras FÁBRICA DE PROPOSTAS, e também FÁBRICA DE FRACASSOS EM VENDAS.. Vejo todos os dias, Gestores de Vendas e Vendedores reclamando que o mercado "tá parado", e que ninguém tem dinheiro para comprar. Por outro lado, também percebo pouco treinamento em técnicas de prospecção e levantamento de necessidades, e com isso, péssimos resultados em fechamento das vendas, até porque Proposta feita para Cliente Errado é Proposta que vai para o Lixo.

Lembre-se meu amigo leitor, que é impossível agradar todo cliente. Ë impossível satisfazer a necessidade de 100% dos clientes, sempre haverá alguém que achará "pelo em ovo". Mas então o que fazer André? Ué, DEMITA CLIENTES ! Simples assim, DEMITA CLIENTES RUINS !

Na minha humilde opinião, essa história que CLIENTE SEMPRE TEM RAZÃO, é uma tremenda furada, uma tremenda balela. Eu digo que 99% dos clientes tem sim razão (até porque eles são o epicentro do nosso fluxo de caixa e a existência de existirmos), porém, o 1% refere-se àquele cliente que não dá VALOR ao nosso trabalho; àquele cliente que AGE DE MÁ FÉ; ou mesmo àquele cliente que foi prospectado ERRONEAMENTE por nossa força de vendas.

Portanto, pare de ser uma fábrica de propostas e comece a ser uma fábrica de resultados. Que tal seguir estes simples passos para reverter isso hein:

* treine sua equipe de vendas no momento de prospectar clientes, utilizando-se de perguntas específicas no Briefing, assim você evitará gastar tanta energia com cliente ruim;

* afunile todos os dias: o Funil de Vendas ( Prospecção, Atendimento, Negociação, Fechamento e Acompanhamento) deve ser praticado todo dia, toda semana , todo mês pela Equipe Comercial;

* páre de focar esforços com clientes errados. Percebeu ao longo do atendimento que o cliente só quer preço, só quer leilão, só quer te usar para levar sua proposta à concorrência, imediatamente, DEMITA ESSE CLIENTE RUIM !

Portanto, meu amigo BZ, lembre-se sempre que DEMITIR CLIENTES RUINS faz parte sim da saúde emocional e profissional da sua equipe. Arrume agora mesmo seu departamento e bora, #BORABRILHAR !

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Vendedor que Afunila Vende Mais !

Se você acha que para ser um Bom Vendedor deve-se apenas tirar pedidos, você está completamente enganado. Um bom Vendedor Prospecta bem, Atende Bem, Negocia Bem, Fecha como Ninguém e dá um excelente Pós-Vendas. Portanto, Vendedor que Afunila Vende Mais que seus concorrentes sempre.

Mas André, o que é Afunilar?

Afunilar é praticar o Funil de Vendas toda semana. Afunilar é Prospectar, Atender, Negociar, Fechar e dar Pós-Vendas. O Vendedor Profissional que consegue dividir seu tempo da semana para fazer essas 5 fases da Vendas, logicamente terá excelente resultados todos os meses.

Vamos aqui estudar as 5 fases do Funil de Vendas para você entender como vive um Campeão em Vendas:

1) Prospecção : o bom vendedor separa um tempo durante a semana apenas para prospectar novos clientes. É a prospecção que renova constantemente a Carteira dos Clientes;

2) Atendimento: após prospectado o cliente, o Campeão de Vendas deve ter um Script de Vendas muito eficiente para realizar não só o Briefing como também a Proposta de Valor a ser enviada ao cliente;

3) Negociação: saber superar as objeções e levantar as características, benefícios e vantagens do produto, são funções primoridais para o vendedor encantar e fidelizar seus clientes;

4) Fechamento: Vendedor que não Fecha Vendas e Bate Metas, literalmente não é Vendedor, apenas está Vendedor. Fechar mais Vendas significa obter o principal objetivo de todo Vendedor. De nada adianta, prospectar e atende bem se no final das contas não se vende, não é mesmo?

5) Pós-Vendas: nada mais é do que a pré-venda da próxima venda. Gasta-se muito mais para prospectar um novo cliente do que fidelizá-lo. Dessa maneira, é função sim do Vendedor Profissional cuidar muito bem dos seus Clientes da sua Carteira, sempre mantendo relacionamento com eles, como também oferecendo novos serviços e produtos.

Pois bem, o dado o exposto, percebe-se nitidamente que o Vendedor que Afunila Vende Mais do que seus Concorrentes. De nada adianta só efetuar bem uma função do Funil de Vendas, se no final das contas o cliente fugir para a Concorrência. Pense nisso, e AJA ! Vai lá e Afunile ! Vai lá e Vendas, Vai lá e Brilhe ! #BORABRILHAR

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VENDEDOR AMIGO DO CLIENTE VENDE MAIS , MUITO MAIS...

Um dos principais erros cometidos pelos vendedores iniciantes é tentar vender algo para alguém, sem antes, construir relacionamento, isso além de ser muito amador, é também muito constrangedor tanto para o cliente quanto para o próprio vendedor, pois este sempre será percebido como o chato "empurrador". Por isso que sempre falo e repito: Vendedor Amigo Vende Mais que o Concorrente !

Deixa eu explicar melhor pra você meu querido leitor: vendedor que se apresenta como ouvinte, como um psicólogo, como um simples amigo, sabe que a sua primeira principal missão é escutar a DOR do seu cliente para só depois oferecer algo para saná-la. Esse posicionamento de abordagem profissional sempre trará muito mais confiança ao cliente do que aquele pseudo vendedorzinho picareta que simplesmente já vai logo "vomitando" seus produtos e serviços nos ouvidos do prospect.

Em tempos de Pandemia, é um erro você tentar ser vendedor antes de ser amigo do seu cliente, antes de se relacionar com ele, antes de ganhar a confiança genuína dele. Seja, portanto, antes de mais nada, parceiro do cliente, independentemente se você vai ou não vender algo.

Deixo aqui quatro dicas para você ser um Vendedor mais Estratégico e Profissional em Tempos de Pandemia:

1) Ligue para seus clientes no intuito de saber como eles estão. Se relacione, seja atencioso, esteja sempre presente nestes momentos difíceis. Faça com que ele perceba você como um verdadeiro parceiro irmão nas horas difíceis e que juntos vocês sairão de tudo isso mais fortes;

2) Dê o ombro para seu cliente chorar. Isso mesmo ! Em tempos de Pandemia, haverão momentos que você não vai vender absolutamente nada ao seu cliente ( mesmo você estando louco pra oferecer algo pra ele ), mas sim, apenas estar junto a ele para dar uma palavra amiga e consolo. Você não tem ideia o quanto isso será lembrado por ele no pós-pandemia;

3) Ouça mais as necessidades e dores dos clientes, eles são excelentes professores para você apresentar produtos e serviços inovadores. Eles farão você entender exatamente o que ELES precisam e não o que VOCÊ quer vender, entendeu BZ ?

4) O outro excelente professor do mercado é o seu próprio CONCORRENTE. Fique esperto com as movimentações e estratégias de COMO ELES ESTÃO VENDENDO e não O QUE ESTÃO VENDENDO. Captou? O modus operandi comercial do seu concorrente vai te alertar quais são seus pontos fracos, fortes, ameaças e oportunidades a serem melhoradas entendeu?

Pois bem, falo portanto novamente em alto e bom tom: Vendedor Amigo Vende Mais que o Concorrente! Se em tempos difíceis de Pandemia você ainda não entendeu que não é o produto ou o serviço que se vende sozinho, mas sim , o seu RELACIONAMENTO com o cliente, então meu amigo, sinto lhe dizer, você está em profissão errada e peça agora para sair e dar oportunidade para quem quer! Bora, VAI LÁ E AJA, VAI LÁ E VENDA, VAI LÁ E BRILHE, bora, #BORABRILHAR !

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VENDAS É MUITO MAIS DO QUE CIÊNCIA !

Até pouco tempo atrás, por volta de 2017/2018, eu afirmava categoricamente que VENDAS nada mais era do que um conjunto de técnicas, e ponto final.

O caso é que, após muita reflexão, aprofundamento consistente nos estudos da área e também após à minha Formação como PhD em Neuromarketing pela Florida Christian University nos Estados Unidos, percebi nitidamente que necessitava ajustar essa minha tese, pois Vendas é Muito Mais que Ciência !

Mas o que me fez mudar de opinião assim de forma tão repentina? Ué, muito simples: validando na prática tudo aquilo que eu tanto estudei na teoria !

Além dos mais de 30 anos de experiência PRÁTICA na área (como vocês sabem: sou vendedor desde os 12 anos, onde comecei vendendo jornal em feira) somados à minha formação continuada sobre o setor, muitas variáveis me fizeram mudar de ideia, e agora afirmar com segurança esta minha nova tese, vamos à elas:

1) A Neurociência aplicada ao Marketing e às Vendas prova hoje com testes científicos já validados em empresas e consumidores por todo o mundo, que tanto o Neuromarketing quanto a Neurovendas exponenciam o aumento das Vendas;

2) Com o advento do novo modelo de Política Comercial, como INSIDE SALES , nascido principalmente nos quintais de startups do Vale do Silício Norte-Americano, podemos perceber nitidamente a alavancagem estrondosa dos resultados em Vendas por todo o mundo, nas empresas que utilizam e segurem à risca os processos desta política;

3) Com a aplicabilidade de modelos que usam o Funil de Vendas, como o Modelo SalesForce, trazido por Aaron Ross e Jason Lemkin em sua obra prima chamada HIPER CRESCIMENTO, percebe-se que o CRM e Big Datas em Geral são ferramentas fundamentais para a análise de métricas em vendas e , porque não, criação de cenários de projeções futuras em vendas, usando-se como ferramentas de prospecção e propaganda como o Inbound Marketing e o Outbound Marketing;

4) Com a evolução dos estudos de Indicadores Chaves de Performance ( KPI'S) , a Gestão de Vendas mostrou-se mais segura em comprovar seu Retorno sobre o investimento para toda a cadeia de ação da empresa, como também apresentar projeções futuras de vendas, embasada em métricas como: Ticket Médio, Life Time Value, Churn, Custo de Aquisição de Clientes, Follow-up, Recorrência Mensal, Ciclo de Vida do Produto, Cross Selling, Up Selling e muitas outras métricas !

Porém, entretanto, embora e todavia, não só de CIÊNCIA analítica vivem as VENDAS, mas principalmente também de ATITUDES DO GESTOR E DO VENDEDOR. Estes quatro pontos citados acima são apenas a fundamentação científica de vendas, mas, de nada importa tudo isso, se o Gestor de Vendas juntamente com seus Vendedores, não trouxerem para o seu modus operandi comercial as seguintes variáveis:

1) Persistência: conforme Angela Lee Ducworth diz em seu Best Seller : GARRA: "o esforço supera o talento" e "a persistência suplanta a inteligência". Vendedor que não persiste, simplesmente não progride. Vendas é também muito mais transpiração do que simplesmente inspiração;

2) Disciplina: sem constância, sem resultado. Vendedor e Gestor de Vendas que não tem ação continuada não vende nada!

3) Entusiasmo: sem BZ (BRILHO NO ZÓIO), sem energia, sem motivação, os resultados nunca aparecerão. É impossível um vendedor alcançar seus sonhos se não estiver focado com toda sua energia para isso! O Brilho, a Energia, o Entusiasmo, são características chave dos Campeões de Vendas! Pois bem, seria muito leviano da minha parte afirmar aqui que Vendas é só Ciência. Vendas é muito mais que Ciência!

Vendas é a junção eterna de Teoria e Prática. Essa integração gera o equilíbrio necessário para o crescimento de qualquer departamento comercial.

Como Ser um Bom Vendedor ?

Você é Vendedor ou está Vendedor? Essa simples pergunta definirá certamente Como Ser um Bom Vendedor em plena Pandemia!

Saiba que Ser Vendedor é muito diferente de Estar Vendedor.

Nesta pandemia percebo muitos vendedores usando o departamento comercial apenas como um trampolim em suas vidas. Mas como assim André ? Esses vendedores, ou "pseudo-vendedores", que apenas estão trabalhando provisoriamente com vendas, não são e nunca foram vendedores em sua essência. Estão apenas vendendo algo para pagar seus boletos e suas dívidas, e na primeira oportunidade que tiverem, abandonarão esta profissão. O perfil "profissional" deste indivíduo é apenas aquele que tenta empurrar algo para alguém, para assim, ganhar sua comissão da forma mais rápida possível e se ver livre do cliente, pois se já vendeu, o ciclo já acabou, assim pensa ele...

Já o Vendedor que realmente É VENDEDOR em sua essência, este sim respira 24 horas por dia e 7 dias por semana o mundo das VENDAS. Ele sabe que para ser um excelente vendedor, deve primeiro criar um relacionamento genuíno com seus clientes, para só depois oferecer algo que venda.

Ser vendedor significa obedecer alguns critérios básicos:

* ele sabe que não trabalha vendendo produtos nem serviços, ele vende confiança, credibilidade e relacionamento;

* o vendedor profissional é humilde em sua essência. Ele sabe que não pode abordar e negociar de forma soberba, sempre tem uma postura de eterno aprendiz;

* o vendedor exemplar tem total conhecimento sobre as características e benefícios do que vende, e nunca oferece algo que seja apenas para bater metas, pois sabe que seu objetivo é vender não só uma vez ao seu cliente, mas sim, para o resto da vida. E o melhor de tudo isso, ter indicações destes clientes satisfeitos;

* o vendedor que é VENDEDOR de fato, possui metas claras em sua vida pessoal e profissional, e tem total consciência que sua profissão é digna e honrosa.

Em suma, ser vendedor é muito mais do que apenas tirar pedidos. Ser Vendedor é entender que para vencer nessa carreira o objetivo principal é SERVIR clientes e não enganá-los. Ser um bom vendedor é ser psicólogo, é ser amigo, é ser muitas vezes pai, outras vezes filho do cliente, ser portanto um eterno CAMALEÃO que se adapta a cada tipo de cliente e a cada tipo de desafio que aparece.

Portanto, se você trabalha com vendas e apenas "ESTÁ VENDEDOR", vire já sua chave, ainda dá tempo. SEJA VENDEDOR. Lhe garanto que sua carreira vai lhe agradecer, e seus clientes, muito mais ! Bora, #BORABRILHAR....

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André Ortiz - O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas