BrilhoCast #Borabrilhar Dicas de Vendas - Podcast de Vendas

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By André OrtizBusiness
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BrilhoCast #Borabrilhar Dicas de Vendas - Podcast de Vendas episodes

  • 737_Vendedor Que Vive De Passado Não Vende André Ortiz
    Vendedor que Vive de Passado Não Vende !
    Você por ventura conhece algum Vendedor que vive falando das suas Metas Batidas dos meses e anos que passaram? Você conhece algum Vendedor que se vangloria de ser premiado como o Melhor Vendedor nas Convenções de Vendas da Empresa? Se sim, então preste atenção no que vou te falar: Vendedor que Vive de Passado Não Vende !
    É lógico que ganhar premiações nas convenções de vendas é excelente para a carreira de qualquer vendedor, porém, o problema é quando este indivíduo se acomoda e estaciona nos sucessos do passado, do ontem, do que já foi vivido.
    Um Campeão de Vendas é aquele que usa do Passado para reprogramar o Sucesso do seu Futuro, pois o sucesso de ontem não garante o sucesso do amanhã. Quer ser um Campeão de Vendas constante onde trabalha? Então sugiro seguir estes passos:
    * Use das conquistas do passado para atingir melhores resultados no futuro;
    * Nunca se acomode com o que já conquistou. Use dessas conquistas, de forma humilde, para sempre se aprimorar a cada dia;
    * Não seja arrogante de ficar se comparando com os outros vendedores da equipe e ficar relatando suas conquistas, lembre-se, seja humilde sempre;
    * O que garante SEGURANÇA na vida de qualquer VENDEDOR não é somente o dinheiro, mas principalmente o CONHECIMENTO. Portanto, seja um ETERNO APRENDIZ, tanto na vida pessoal quanto profissional.
    O Vendedor aprendiz sempre estará um passo a frente do Vendedor Acomodado, sempre. Portanto, repito: não viva de passado, quem vive de passado é museu. Vendedor que Vive de Passado não Vende, aliás, definha. Bora, #BORABRILHAR !
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    1 min
  • 736_ Vendedor Que Estuda Vende Mais André Ortiz
    Vendedor Estudioso Vende Mais !
    Quem disse que Vendedor não precisa Estudar? Quem garante que apenas a Experiência basta para ser um Campeão de Vendas? Quem lhe comprova que apenas ter habilidades de comunicação vai lhe garantir êxito na carreira de Vendas?
    Vendas é Muito Mais que Ciência. Vendedor Campeão de Vendas é Vendedor que Estuda muito seu mercado, suas tendências, seus concorrentes, seus clientes, seus produtos, suas inovações, enfim, Vendedor Estudioso sempre venderá muito mais do que o vendedor preguiçoso e acomodado.
    Não existe Vendedor Nato, assim como também não existe Advogado nato, Médico nato, Arquiteto nato, Engenheiro nato e por aí vai. Assim como Direito, Medicina, Arquitetura e Engenharia, Vendas é Sim Muito mais do que Ciência e o quanto mais cedo você entender isso, mais cedo estará na frente de seus concorrentes.
    --- Ah André, mas eu não gosto muito de ler, de estudar, e mesmo assim trabalho com Vendas e tenho sucesso em vendas há muito tempo, isso que você tá dizendo é papo furado... ---
    Olha meu amigo, se você de fato pensa assim sinto lhe dizer, mas não é questão de gostar de ler, e de estudar, é NECESSIDADE, é OBRIGAÇÃO. Hoje existem várias formas do vendedor estar bem informado sobre tudo à sua volta:
    * existem artigos de vendas;
    * livros especializados para você vender melhor;
    * podcasts para serem ouvidos a qualquer hora;
    * uma infinidade de vídeos sobre estratégias e técnicas de vendas;
    * cursos, treinamentos e palestras sobre assunto;
    * comunidades nas redes sociais para debater o tema....
    Enfim, só não aprende mais hoje quem não quer. O conhecimento está aí para todos irem buscar, basta ter atitude e vontade para se apropriar dele. Portanto, se suas vendas estão fracas, se suas metas não estão sendo batidas por muito tempo, será que o motivo não é a falta de mais estudos em vendas? Pense nisso, Vai lá e Aja, Vai lá e Venda, Vai lá e Brilhe, Vendedor Estudioso Vende Mais que o Acomodado, bora, #BORABRILHAR
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    3 min
  • 735_ Feliz Dia Do Vendedor André Ortiz
    Feliz Dia do Vendedor !
    O que é ser Vendedor afinal?
    Se a vida tivesse que enviar uma carta para você vendedor, ela seria mais ou menos assim:
    Sabia que esta profissão é a que as pessoas mais desistem do mundo?
    Quantos vendedores de sucesso você conhece?
    A maioria é chamado de chato, insistente, pegajoso, aliás, te garanto muitos até se envergonham de falar que vendem algo.
    Por que a maior parte de anúncios de emprego são para vendas?
    Eu sinceramente acho que se fosse tão bom assim não teria tantas vagas disponíveis. Sejamos sinceros! Dizem que o vendedor é feliz por fazer o seu próprio salário, você realmente acredita nisso?
    Cara, vender é difícil pra caramba, você tem metas, um montão de lugares para visitar, Chefe mandão, relatórios, você é humilhado, espera horas e horas para ser atendido, fica sem comer, passa frio, calor, toma sol, chuva e mesmo assim você continua querendo trabalhar com isso?
    Acorda cara, vai para outra área!
    Ilustre vida, respeito sua experiência de séculos e séculos, porém discordo do que disse: Assim como você a maioria das pessoas pede para eu desistir, dizem que não nasci para isso, que vendas é somente para pessoas que não deram certo em nada e que vendedor bom deve ser nato, com boa lábia . Aé, Existe médico nato, advogado nato, engenheiro nato?
    Não, lógico que não, as pessoas aprendem. Fácil aprender? Nada na vida é fácil, mas quando você ama o que faz, acorda todos os dias disposto a superar quantos nãos forem necessários. Mas olha, posso te dizer uma coisa
    Ser vendedor é algo mágico, inexplicável, é contagiante vender. Na hora da câmera, luz, ação. A adrenalina sobe, a barriga gela, as mãos suam, o coração dispara Só o vendedor sabe o prazer de fechar uma venda
    Aliás, acho que nem somos simples vendedores, somos psicólogos, atores, palhaços, arquitetos, ora pais, ora filhos. E sabe por que vida?
    Porque ser vendedor é gostar de gente! É ajudar pessoas a realizar seus sonhos Dando benefícios gerando alegria Gerando satisfação
    E isso não é para os fracos e muito menos para os tiradores de pedido.
    Guerreiros, entusiastas, vitoriosos, estes são os pouquíssimos vendedores profissionais Não se acomodam nunca Sempre aprendendo algo novo
    Sempre superam metas prospectando, atendendo, negociando, fechando e acompanhando seus amigos.
    Porque vender é uma das poucas profissões que você não faz clientes, faz amigos, sendo assim, te pergunto, e você.
    O que te impede de ser um vendedor de sucesso?
    FELIZ DIA DO VENDEDOR !
    Prof. André Ortiz, o PhD que Fala a Lingua do Vendedor !
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    4 min
  • 734_ Vendedor Educado Vende Mais André Ortiz
    Vendedor Educado Vende Mais !
    Fui criado por pais, praticamente, sem estudo algum, porém isso não impediu que eles me dessem uma educação ímpar. Meus pais sempre me educaram da seguinte maneira:
    --- “Filho, existem três escolas no mundo: a escola da família, a escola dos professores e a escola da vida. Você pode optar em aprender em um pouco de cada uma delas, ou somente na última, a escolha é só sua. “
    Hoje, com 46 anos de idade, entendo perfeitamente o que ele me ensinaram lá atrás:
    • A escola da família é exatamente essa que estou mencionando. É a educação que vem do berço, dada por nossos pais. Essa escola é formada puramente e unicamente por um amor incondicional e infinito, que visa ao nosso crescimento como pessoa e como profissional. Porém, muitos filhos não levam essa educação a sério, como deveriam, principalmente hoje, na era da internet, do iPad, iPhone, smartphones, tablets, apps, YouTube, Facebook, Twitter, Instagram e tantas outras formas de se comunicar. Essa educação não se limita apenas ao direcionamento de estudos, mas atua basicamente na formação do caráter da pessoa, de seus valores, nos seus princípios, ou seja, na formatação do alicerce real do ser humano.
    • A escola dos professores é a educação dada por nós, educadores (digo isso como professor que sou). Mas essa escola é um pouco diferente daquela dos nossos pais. Os professores, tanto de escolas públicas quanto privadas, de berçários, maternais, ginásios, colegiais, faculdades e universidades, por mais que queiram, não conseguirão dar o amor incondicional que recebemos de nossos pais e, portanto, com certeza serão mais rígidos e menos pacientes com os aprendizes. O mais complicado disso tudo é que há alunos que optam por não seguir a primeira escola dos pais e nem tampouco a dos professores. Eles escolhem, mesmo inconscientemente, a terceira opção: a escola da vida. Pois se mostraram até aqui desobedientes, indisciplinados, mal-educados, egocêntricos e com dificuldades em conviver com outras pessoas no meio social.
    • A escola da vida é ácida. A escola da vida não tem dó. Nessa escola, aprende-se pela dor e na “porrada”. As pessoas que tiveram a oportunidade e a chance de terem as duas primeiras escolas e não fizeram bom uso delas, certamente, ao chegar a essa escola, entrarão no eixo... Isso se entrarem, e com muita dor. Digo isso, pois vejo vários alunos que vieram de famílias nobres e mesmo assim são muito mais mal-educados do que outros que não tiveram condições mais abastadas. Portanto, seja inteligente, aprenda com as três escolas, isso se você puder, é claro, pois nem todos têm condições de terem as duas primeiras, infelizmente.
    Ok, mas qual a relação disso tudo com vendas? O que você acha, amigo leitor? Percebo que muitos vendedores perdem ou ganham vendas exatamente pelo alicerce que trazem dentro de si. Vender é muito mais do que ciência exata e lógica. Vender está ligado ao “jeitão” com que o profissional se relaciona com seus clientes e, para tanto, a educação é a maior fonte de conhecimento que um vendedor pode trazer para a empresa em que trabalha.
    Vendedor bem educado não significa apenas onde e o que ele estudou, mas sim, o conjunto de valores e o caráter construído que ele carrega dentro de si. De nada adianta ter em nossa equipe vendedores que estudaram no exterior, que já fizeram diversas internacionais, que falam vários idiomas, se ao mesmo tempo, no meio do trânsito são desrespeitosos com tudo e todos; se não sabem lidar com a própria família; se não tratam bem seus clientes e parceiros; se não possuem ética e respeito em seus relacionamentos.
    Vendedor educado sempre venderá mais do que o vendedor mal educado. Lembre-se: a educação pode vir da família, da escola e da vida, a escolha sempre será sua, minha, nossa.
    Bora, #BORABRILHAR !
    5 min
  • 733_ Como Perder O Medo De Vender André Ortiz
    Como Perder o Medo de Vender ?
    Você conhece alguém que precisa Vender mas está com muito medo de começar? Ou não, este alguém é exatamente você mesmo? Pois então, bem-vindo, este artigo irá lhe ajudar muito para Vender mesmo com Medo, bora, #BORABRILHAR !
    Separei aqui 4 pontos principais que lhe ajudarão a começar a Vender Muito mesmo com muito medo, vamos a eles:
    1) Antes de qualquer coisa, acalme-se, respire. Vender não é nenhum bicho de sete cabeças, é puro treino, técnica e repetição de algumas habilidades muito bem executadas. Vendas é Muito Mais do que Ciência, e para isso, você deve também ter paciência de estudar e praticar muito.
    A primeira coisa a se fazer é uma Auto-Análise, na qual você listará suas principais virtudes e seus pontos fortes. Isso mesmo,, nada de ficar focando só nas suas dificuldades e problemas. Aqui, o objetivo é você blindar suas emoções e entender que você tem sim muita coisa boa para colocar em prática;
    2) O segundo ponto é parar imediatamente de ficar se comparando. A comparação exagerada com outras pessoas ou amigos de trabalho, fará você literalmente ficar sempre em busca de algo inatingível. Eu particularmente amo a linha de raciocínio de Mary Jane Ryan ( O Poder da Paciência), : "a viagem é tão importante quanto o destino"...
    Saborear cada conquista e olhar mais para dentro de si e de suas vitórias é de fundamental importância para o Vendedor, não só o iniciante como também o veterano. Portanto, CHEGA DE COMPARAÇÕES viu....
    3) O terceiro ponto é CAPACITAÇÃO. Vendedor que perde o medo de vender é aquele que sempre está aprendendo algo novo, se capacitando, treinando suas atitudes, habilidades e conhecimentos. Para isso cá está o Maior Portal de Vídeos de Vendas do Brasil, praticamente, a Maior Escola Digital de Vendas do Brasil, e gratuita, a www.tvdovendedor.com.br , um ótimo caminho para você todos os dias aprender mais e mais e jogar o medo fora.
    4) E por último, muito simples: Tá com medo? Vai com medo mesmo. Vai lá e Aja, vai lá e Venda, vai lá e BRILHE, mas pelo amor de Deus, vai. A única pessoa que pode lhe ajudar a perder o seu medo, é você mesmo. Chega de preguiça, chega de inércia, chega de escuridão. Você nasceu para BRILHAR muito, muito mesmo, e também levar seu BRILHO para quem está apagado. Não deixe o medo te paralisar, seja esperto, paralise o medo e AJA. Bora, #BORABRILHAR !
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    5 min
  • 732_Como Fechar Mais Vendas Por Telefone André Ortiz
    Como Fechar Mais Vendas por Telefone ?
    Muitos vendedores por telefone fazem tudo certo no Televendas: prospectam bem, atendem bem e até negociam bem, mas quando chega na hora do mais importante, não fazem bem: o fechamento da venda. Parece até óbvio, mas os vendedores que treinam constantemente técnicas de como fechar mais vendas por telefone, sempre obtém melhores resultados daqueles acomodados.
    E de maneira bastante assertiva e breve, quero aqui registrar algumas Técnicas de Fechamento por Telefone que poderão ajudar muito todo seu departamento de Televendas, bora:
    1) Nunca treine seus vendedores a falarem a seguinte e temível frase: "E aí, vai comprar? " Com esta pergunta fechada, lógico que o cliente terá como resposta o famoso "VOU PENSAR, E QUALQUER COISA TE LIGO!". Por telefone, onde não existe o contato visual pessoal, o nível de argumentação deve ser muito mais objetivo não dando chances para o cliente ir embora, e para tanto, saber fechar rápido é um tremendo plus;
    2) O bom vendedor por telefone já solicita dados secundários ao cliente, como endereço, número do cartão, forma de pagamento, e dados pessoais, só para agilizar o processo de cadastramento, dessa forma o fechamento da venda está bem encaminhado. Nunca se esqueça que "macarronada se come quente" e o fechamento feito da forma mais rápida possível, não dá chance ao cliente indeciso pensar muito. O bom vendedor sabe como ninguém conduzir a um fechamento breve;
    3) Quando é um segundo contato com o cliente, o pós-vendas torna-se também uma excelente maneira de fechar negócios por telefone, pois o vendedor pedirá novas indicações ao cliente, como também irá oferecer novos produtos a este cliente já de casa. Então lembre-se, que o Pós-Vendas nada mais é do que a Pré-Venda de uma próxima venda.
    Vendedores que fecham muitas vendas por telefone sempre estão aprendendo técnicas novas para não só encantar o cliente como também fidelizá-lo. E você, se acomodou ou está sempre aprendendo? Bora, #BORABRILHAR
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    2 min
  • 731_ Como Vender Benefícios Pelo Telefone André Ortiz
    Como Vender Benefícios por Telefone ?
    Vejo muitos vendedores por telefone cometendo um erro grosseiro em suas abordagens: tentar vender só características dos seus produtos ao invés de vender benefícios aos seus clientes.
    É lógico que é obrigação do vendedor conhecer todas as características dos produtos e serviços que vende, mas ele deve entender de uma vez por todas que não é só a CARACTERÍSTICA do produto que irá fazer o mesmo ser vendido, mas principalmente a CURA que ele oferece para uma DOR do seu cliente. Deixa eu te explicar em 3 pequenos passos:
    1) Vamos supor que você seja um Vendedor de Ar Condicionado. É sim de suma importância você falar ao seu cliente sobre as características físicas do AR CONDICIONADO, por exemplo, tamanho, peso, potência do motor, etc. Porém, o cliente apenas quer saber se realmente numa noite quente, a sala da casa dele vai ficar GELADINHA e GOSTOSA para assistir um filme com a família e com os amigos, sem ninguém se sentir numa verdadeira sauna. Isso é vender benefício, e não tão somente ficar focado nas características do produto, como alguns amadores fazem;
    2) Criar Cenários na cabeça do cliente é uma das principais missões dos Vendedores que sabem Vender Benefícios por Telefone. Oferecer CURAS para as DORES dos clientes é de fundamental importância para o FECHAMENTO das VENDAS. Veja você, por exemplo, o caso da POLISHOP do seu Gestor João Apolinário. Ele sabe vender um AIR FRYER DA WALITA como ninguém. Ele não vende apenas a fritadeira , mas sim Coxinhas e Batatinhas Deliciosas, Crocantes, Sequinhas, Saudáveis e que não pingam óleo e não sujam sua cozinha e nem fazem fumaça por toda a casa. Captou? Ele não vendeu apenas a fritadeira, ele criou CENÁRIOS em nossas cabeças, isso é vender benefícios por telefone ou por qualquer outro canal de vendas;
    3) Usar e abusar do verbo IMAGINAR também fará você criar na cabeça do seu cliente benefícios intermináveis. Não imagine agora um pneu furado. Não imagine uma praia. Não imagine você agora em um churrasco se divertindo na piscina com seus amigos. Independentemente se você quis ou não, automaticamente o seu cérebro te apresentou um pneu, uma praia, o churrasco e a piscina. E sabe porque? Porque o verbo imaginar é um dos mais fortes sequestradores de amigdala cerebral, a parte do nosso cérebro, chamado sistema límbico responsável pela LUTA ou FUGA, ou seja, pelas ações. Portanto, use mais o verbo IMAGINAR em suas Vendas por Telefone para justamente criar mais Benefícios aos seus clientes.
    Bora, #BORABRILHAR !
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    2 min
  • 729_ Vendedor Que Pergunta Vende Mais Por Telefone André Ortiz
    Vendedor que Pergunta Vende Mais por Telefone !
    Você já teve a triste experiência de receber o telefonema de algum VENDEDOR TAGARELA que do início ao fim da ligação não deixa você falar nada? E pior, ele além de ser desagradável e falar "mais que os cotovelos", nem ao menos pergunta o seu nome tampouco fala o dele, e só fica tentando lhe empurrar algo pra você comprar? É horrível né? Este vendedor ainda não entendeu que quem mais pergunta por telefone, vende mais, e não quem mais fala...
    Pois é, infelizmente estes sujeitos ainda existem por aí, e continuam a dar muito prejuízo para as empresas em que trabalham. Por outro lado, os vendedores bem treinados que usam do Departamento de Televendas para o seu sustento e sua profissão, sabem como ninguém, que quando bem feito o SCRIPT DE VENDAS, só terão bons resultados em suas tratativas comerciais.
    Deixo aqui algumas artimanhas essenciais dos verdadeiros Profissionais de Vendas por Telefone, aqueles Vendedores que fazem Perguntas Inteligentes para Vender mais e mais:
    1) O Vendedor que Pergunta mais sempre Vende Mais. O bom vendedor sabe que perguntas inteligentes fazem o cliente pensar e dar respostas que facilitarão o fechamento de vendas. Ouvir bem é uma arma dos profissionais de Vendas, e não apenas responder bem;
    2) Ser bom Ouvinte e Fazer Perguntas Inteligentes farão o Vendedor descobrir quem são os reais Decisores de Compra daqueles que não são. Daí a importância de mais ouvir do que falar pelo telefone;
    3) Bons Profissionais de Vendas por Telefone repetem o nome do cliente ao longo do atendimento. Nada soa mais gostoso e agradável no ouvido do cliente do que o próprio nome dele. É muito deselegante e desagradável o vendedor esquecer o nome do cliente, e pior, às vezes até trocar o nome dele por outro, tremendo erro grosseiro;
    4) Evitar gírias e informalidades são também de fundamental importância para o êxito em vendas por telefone. Tratar o cliente por Sr. ou Sra. é o básico no atendimento, e caso o cliente queira ser chamado por você, daí sim a adaptação deve ser feita imediatamente, mas não se deve nunca chamar o cliente de você sem antes ter intimidade com o mesmo. Por essas e outras, é mais do que provado que um vendedor que ouve, que pergunta, que investiga, sempre venderá mais por telefone do que aquele que literalmente já sai vomitando o que vende. Portanto, fique esperto com essas dicas e bora, #BORABRILHAR !
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    2 min
  • 729_ Vendedor Que Se Relaciona Vende Mais André Ortiz
    VENDEDOR QUE SE RELACIONA VENDE MAIS !
    Anote, portanto estas minhas últimas dicas:
    • Não ligue para o cliente apenas para vender algo, não cometa o erro de vários corretores de seguro, INCOMPETENTES e AMADORES, que só ligam para você quando sua apólice está vencendo (sim, isso foi um desabafo)...
    • Mantenha um relacionamento ao longo de todo o ano com o seu cliente. Seja criativo, saiba o que seus principais clientes fazem e gostam, surpreenda-os, envie a eles dicas, lembretes, brindes, mas por favor, não esqueça deles;
    • Não esqueça que Carteira de Clientes é diferente de Rede de Relacionamentos. Carteira é fria, Rede é quente. O que fará você ser lembrado é muito mais o seu relacionamento do que o seu produto, tenha certeza disso.
    Mãos à obra, chega de ser um robô, e comece a ser mais humano em suas vendas, até porque se você nos últimos meses não tem sido indicado pelos seus clientes, cuidado hein, a culpa não é dele, mas sim sua. Bora, #BORABRILHAR e se relacionar mais...
    #BORABRILHAR
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    #andréortiz #eutenhobz #brilhonozóio #opoderdobrilho
    5 min
  • 728_ Como Vender Por Telefone Em 15 Segundos André Ortiz
    Como Vender por Telefone em 15 segundos ?
    Você sabia que em Televendas, o Vendedor possui apenas 15 segundos iniciais de ligação para ganhar ou perder a atenção do Cliente? Isso mesmo: nestes poucos segundos ele deve despertar a Atenção, o Interesse e o Desejo do Cliente para lhe ouvir. Eu quero neste curto artigo, te ensinar a como vender por telefone em 15 segundos, confira...
    Há um provérbio popular que diz: "Não temos uma segunda chance de causar uma primeira boa impressão"....; e isso tem tudo a ver com a Abordagem feita por Telefone. É horrível atender um telefonema de alguém que descobriu o seu número, sem mesmo você ter autorizado antes, não é mesmo, e o pior, a pessoa já vai "vomitando" um monte de informações sem mesmo te ouvir.
    Pois bem, as Centrais de Televendas de todo o país possuem metas de ligações e prospecções, e para tanto, algumas regras básicas devem ser seguidas para o êxito do vendedor:
    1) Em 15 segundos você deve dizer QUEM É VOCÊ. Diga seu nome;
    2) Em 15 segundos você deve dizer DE ONDE VOCÊ Ë. Diga a empresa na qual trabalha;
    3) E em 15 segundos você deve dizer O QUE VOCÊ FAZ. Aqui é a parte mais importante da abordagem, pois a CRIATIVIDADE do roteiro/script do vendedor vai dizer se realmente ele terá ou não sucesso. É exatamente aqui que a Atenção, Interesse e Desejo do Cliente em te ouvir será ou não despertada.
    Por exemplo: vamos supor que você vende Plano de Saúde. O seu script poderia ser:
    ------- Bom dia Sr. José, me chamo André, trabalho na Ortiz Convênio Médico Cooperada, e Nós Ajudamos Pessoas em todo o Brasil a terem uma Melhor Saúde e a terem mais tranquilidade e menos preocupação quando necessitarem de um atendimento ou consulta médica. Não precisando assim entrar em filas dos hospitais e clínicas que dependam do SUS. Muitas pessoas já se beneficiam de nossos serviços, e estão muito satisfeitas com o nosso custo/benefício, que tal também se beneficiar das nossas vantagens? ---------
    Ou seja, em 15 segundos, foi dito quem é o vendedor, de onde ele é, e principalmente: O QUE ELE FAZ. A grande sacada desta abordagem está em dizer os BENEFÍCIOS do seu produto ou serviço, e não o produto e serviço em si. Captou? Espero ter lhe ajudado. Agora, pegue seu telefone, e Bora, #BORABRILHAR !
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