BrilhoCast #Borabrilhar Dicas de Vendas - Podcast de Vendas

Profissão Vendedor !

Quando junta-se o Criador do Maior Canal de Vídeos de Vendas do Brasil com o Maior Vendedor da TV Brasileira, certamente algum APRENDIZADO para a ÁREA DE VENDAS surge. Se você é Empresário, Gestor de Vendas ou Vendedor, que tal prestar atenção neste bate-papo para aprender alguma lição para a Profissão Vendedor hein?

Ciro Bottini @cirobottini e André Ortiz @palestranteandreortiz1 dividiram o mesmo palco em um Grande Congresso de Vendas realizado pela KLA @klabrasil em Florianópolis (SC) e nos bastidores gravaram uma boa conversa sobre a Profissão Vendedor.

Na visão de Bottini, a profissão de Vendedor é uma das melhores profissões do mundo justamente por fazer você conhecer pessoas novas, lugares novos, culturas novas e principalmente vencer os próprios desafios, aprendendo a saber lidar com todo tipo de cliente.

PROFISSÃO DE VENDEDOR VAI SUMIR ?

A resposta é nunca ! Mesmo com o advento da Internet e de todos os novos canais de vendas virtuais, nada vai conseguir substituir a presença física do vendedor, por mais que você programe um robô, ele nunca será um ser humano, lembre-se disso.

MAIORIA DAS VAGAS DE EMPREGO É PARA VENDAS, POR QUE ?

Porque infelizmente nem todos os vendedores enxergam a própria profissão como uma profissão, e isso infelizmente faz com que o turn-over seja gigantesco. Hoje, não só no Brasil mas no mundo todo, o Varejo é praticamente formado por 80% de vendedores presenciais e não virtuais, mesmo sabendo do grande crescimento dos canais virtuais a cada ano.

Portanto, se você está entrando agora no ramo das Vendas, considere sua Profissão de Vendedor como algo sério e duradouro. Se especialize, estude, aprenda sempre e nunca se acomode, certamente sua carreira, seus sonhos e sua vida agradecerão, pode acreditar. E bora, #BORABRILHAR !

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André Ortiz - O Palestrante Mais Contratado para Convenção de Vendas do Brasil ! #vendas #vendedor #neurovendas #comovender #técnicasdevendas

O que fazer quando o cliente não responde proposta ?

Você já teve a experiência de enviar propostas à clientes e os mesmos deixarem você esperando por muito tempo? É horrível né? Além de gerar uma grande ansiedade para a Equipe Comercial, você fica incerto de acertou ou não no preço. Então, O que fazer quando o cliente não responde proposta? Como contatá-lo sem pressioná-lo ?

Várias são as formas para que o cliente prossiga negociando contigo até o fechamento:

1) PODEMOS AVANÇAR ?

Que tal ligar para o cliente ou enviar e-mail ou mesmo um whatsapp perguntando se VOCÊS PODEM AVANÇAR? Quando o cliente não responde a proposta, é uma excelente forma de manter o controle da situação;

2) SE VOCÊ NÃO LIGAR, VOCÊ NÃO FECHA !

Há um ditado que diz: "Macarronada se come quente!". Se você não ligar você não fecha. Mantenha controle do acompanhamento da proposta. Entre em contato, perguntando se falta algo , se o cliente em alguma dúvida.

3) TEXTO, ÁUDIO OU VÍDEO !

Uma das atitudes principais a fazer quando o cliente não responde proposta é você ser criativo enviando um Texto, Áudio ou Vídeo perguntando exatamente se falta alguma informação adicional para que o cliente feche contigo.

Lembre-se que após o envio da Proposta, é o profissional de vendas que deve acompanhar até o fechamento. Não dê chance para a sua concorrência neste momento, acompanhe até o final. E bora, #BORABRILHAR !

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Quem é você nessa Pandemia ?

Nessa Pandemia do COVID-19 vejo diferentes tipos de comportamentos de pessoas. Sendo que algumas, mesmo diante deste cenário negativo, estão prosperando, e outras, não param de fracassar. Quero neste vídeo lhe provocar a refletir Quem é você nessa Pandemia? Será que o bem-sucedido ou o fracassado?

É lógico que o medo do vírus e o distanciamento social faz com que todos fiquem apreensivos diante da situação. Porém, mesmo assim, ainda vejo pessoas ressignificando de forma criativa o momento e tendo ganhos expressivos. Quando pergunto quem é você nessa pandemia, é porque observo 2 tipos de pessoas, tanto no lado pessoal quanto no profissional: o extremamente MEDROSO e o CORAJOSO.

MEDROSO

Tanto o medroso quanto o corajoso possuem MEDO frente à um desafio, o caso é que o medroso literalmente deixa o MEDO dominá-lo. Ele desiste fácil. Só foca no problema. Leva apenas notícias negativas a todos e se alimenta de informações pessimistas.

CORAJOSO

O corajoso sabe que a persistência, a paciência, o pensamento positivo. o treinamento e o aprendizado contínuo são ingredientes perfeitos para superar qualquer tipo de desafio. Ele erra sim, mas erra tentando. Ele prefere fracassar tentando do que desistir pelo meio do caminho. Nunca você verá um corajoso andando com um medroso, até porque, os iguais se atraem.

Então, eu lhe pergunto novamente: Quem é você nessa Pandemia? MEDROSO ou CORAJOSO? Reflita e bora, #BORABRILHAR !

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O que fazer quando o cliente diz tá caro ?

Muitos vendedores em plena pandemia tem perdido muitas vezes justamente por causa da preço. Eles tem escutado que seus produtos e serviços estão MUITO CAROS e automaticamente ficado sem argumento contra essa objeção. Mas André, O que fazer quando cliente diz tá caro? O que fazer se ele não reconhece VALOR no que vendemos? Quero aqui lhe ajudar dando um rápido argumento, vem comigo.

Uma das objeções mais corriqueiras de um cliente sempre foi e será o PREÇO. Porém, antes de passar o preço, VALORIZE-SE. Nunca dê o preço antes de gerar VALOR ao que você vender, nunca. OK ANDRÉ, mas O que fazer quando cliente diz tá caro, fala logo. Vamos lá...

Criar um cenário de comparação na cabeça do cliente é uma excelente forma de se valorizar. Veja este exemplo: vamos supor que o cliente precise muito de um médico para cuidar de uma pessoa que ele ama muito. Pergunte ao cliente se ele irá procurar o mais barato ou o MAIS COMPETENTE. Certamente ele dirá o mais competente. E este mais competente nem sempre é o mais BARATO.

Por isso mesmo que você deve se apresentar como O MÉDICO MAIS COMPETENTE da sua área. Pois o mais competente geralmente é o mais valorizado do mercado, assim como você é.

Portanto, quando lhe perguntarem O que fazer quando o cliente diz tá caro, sempre se valorize como o mais competente, melhor e maior da sua área, certamente o cliente certo fechará contigo.

Bora, #BORABRILHAR !

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Vendedor com Medo não Vende !

Na vida você não pode ser morno: ou você é quente ou você é frio, mas uma coisa é certa, você deve ter ATITUDE. Vendedor com Medo não Vende. Aliás, não só vendedor, assim como Empresários, Gestores, Profissionais Liberais e toda pessoa que necessita por algum motivo vender seus produtos e serviços.

Aqui, quero registrar algumas frases muito faladas por vendedores com medo que não vendem nada, confira:

1) "Ah não, lá não adianta ir, ninguém tem dinheiro !";

2) "Impossível vender agora, a COVID-19 ferrou o nosso mercado!";

3) "O Brasil está em crise!";

4) "Esse país é uma bagunça: olho o que está acontecendo com a CPI da Pandemia, com o Bolsonaro e com o Lula....""

5) "Lá ninguém compra, nem adianta ir....";

6) "Já visitei, lá o cara não tem dinheiro, desista...""

7) "Ele não fecha nada, nem adianta visitar, eu já visitei...""

8) "Nossa tabela de preços não muda, nós não vamos vender...""

E aí meu amigo e minha amiga, você se identificou com alguma destas frases? Ou conhece alguém da sua equipe que repete alguma delas? Pois é, infelizmente são verdadeiros mantras do Vendedor com Medo que não Vende !

O que o Gestor de Vendas deve fazer agora mesmo é lembrar este vendedor medroso e reclamão, que todas estas 8 condições citadas são idênticas para nós e para os concorrentes. E quem tiver a melhor ATITUDE e PREPARAÇÃO frente ao cliente, logicamente terá melhores resultados.

Ter medo na vida é do ser-humano. O que não pode acontecer é deixar o MEDO te dominar. ANOTE AGORA algumas dicas para que o medo não lhe domine:

1) DIVIDA SUA AGENDA POR PRIORIDADES.

É você o protagonista do seu dia e não os problemas, lembre-se disso. Ë você que administra o seu tempo. Em clientes QUENTES, MORNOS E FRIOS. Sendo QUENTE aquele cliente que está prestes a fechar contigo.

2) LEVE CURAS PARA OS DORES DO CLIENTE

Você é o especialista número 1 do seu cliente. Isso fará de você um EXPERT na cabeça do cliente, e com certeza ele verá VALOR em você.

Portanto, lembre-se sempre de uma coisa: Vendedor com Medo não Vende. Mas não vende justamente por falta de capacitação e autoconfiança. Se você é um destes ou conhece um, comece já ajudando e passando este vídeo. E bora,

#BORABRILHAR

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Como Vencer seus Medos ?

De uma coisa eu estou certo: MEDO todos ser humano tem e vai morrer tendo. O caso é que algumas pessoas superam seus medos e outras não. E porque será que isso acontece? O que está por trás das pessoas mais corajosas? Como Vencer seus Medos? Será que existe alguma receita mágica para isso?

São vários os medos que eu encontro relatados por meus alunos e clientes: medo de altura, de inseto, do escuro, da morte, de falar em público e muitos outros. Porém, o que gera medo é a falta de conhecimento. Quanto mais conhecimento você tiver, mais segurança e coragem terá. Quer saber realmente Como Vencer seus Medos? AJA ! Tenha atitude.

Pare de ficar delegando a responsabilidade da sua vida só para Deus, para o bilhete de Loteria e para a obra do acaso, da SORTE. Quer vencer na vida? Seja AGORA MESMO o PROTAGONISTA da sua estória. VAI LÁ E AJA, VAI LÁ E VENDA, VAI LÁ E BRILHE, mas vai ! NÃO FIQUE ESPERANDO !

Repito: as pessoas mais bem sucedidas na vida não são as pessoas que não tem medo, elas tem muito medo sim, porém, ENFRENTAM. Não deixe seus medos te paralisarem, você é muito maior que eles, ACREDITE NISSO.

Portanto, se alguém lhe perguntar Como Vencer seus Medos? Apenas responda: VOCÊ ESTÁ AGINDO?

Bora, #BORABRILHAR !

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Porque muitos fracassam em vendas ?

Você sabia que quem tem mais medo na vida são as pessoas que menos conhecimento possuem ? Isso mesmo: quanto mais conhecimento você tiver, mais SEGURO você será, e consequentemente menos MEDO terá. Mas Porque muitos fracassam em vendas? Porque empresários, gestores e vendedores medrosos não conseguem alcançar o êxito em seus objetivos? Neste artigo e vídeo quero lhe ajudar a entender um pouco melhor esta dúvida, vem comigo.

Algumas são as causas principais que fazem alguns vendedores fracassarem em vendas. Entenda aqui porque muitos fracassam em vendas por 4 motivos principais:

1) MEDO DO PERIGO

Infelizmente muitos vendedores fracassam em vendas pois ficam paralisados pelo medo do perigo. Tudo não pode. Tudo é perigoso. Tudo não vai dar. Essa crença limitante faz com que os vendedores fiquem praticamente engessados, congelados, paralisados.

2) MUITA PREOCUPAÇÃO

Ocupar-se de algo que ainda não aconteceu é exatamente a definição perfeita para os vendedores que só se preocupam e não AGEM. A preocupação também paralisa o profissional de vendas. De nada adiantar ficar preocupado se a pessoa não AGIR. Focar só no problema ao invés de focar-se na solução de fato é um grande freio no sucesso nas vendas;

3) ESTRESSE

Quanto mais estressado for o vendedor menos ele terá sucesso nas vendas. Muitos vendedores fracassam em vendas justamente por levar seus problemas pessoais para os clientes e também para suas equipes de trabalho. Cuidado: se você é muito estressado, certamente é um motivo pelo qual está fracassando em vendas;

4) ANSIEDADE

Você sabia que o Brasil é o país mais ANSIOSO do planeta Terra? Pois é meu amigo. Vendedor ansioso literalmente não vende. A ansiedade é um grande inimigo dos vendedores. Ela faz com que ele se torne um vendedor insistente e chato. Portanto, administre desde já esse sentimento em você.

Então, se alguém a partir de hoje lhe perguntar Porque muitos fracassam em vendas, direcione a leitura imediata deste artigo e também este vídeo para que possam ter mais conhecimentos a respeito deste problema.

E depois, bora, #BORABRILHAR !

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Como Vender nas Redes Sociais ?

Se existe uma coisa que a Pandemia do Covid 19 fez com todas as Empresas, os Gestores de Vendas e os Vendedores foi exatamente a aceleração das vendas pelo meio virtual não é mesmo? Nunca se investiu tanto em marketing digital para o aprendizado de Como Vender nas Redes Sociais. Neste curto vídeo de 5 minutos eu desejo deixar quatro estratégias para que você inicie suas ações nas redes sociais. Lembre-se também de uma coisa: o meu objetivo aqui não é deixar um tutorial completo sobre o tema, mas sim, um norte para que você iniciante no digital comece a se estruturar.

1 ) ESCOLHA UMA BANDEIRA

Quem fala tudo para todos não fala nada para ninguém. Eu sugiro fortemente que você tenha um assunto específico para postar seus conteúdos diariamente. Isso fará com que seu NICHO DE MERCADO se identifique mais rapidamente com o que você é especialista. Portanto, para vender nas Redes Sociais não tenha pressa, escolha primeiro uma bandeira específica para sempre defender e falar;

2) REPUTAÇÃO

Como você quer ser lembrando nas redes sociais? Para Vender muito no Digital você deve se atentar sobre sua reputação. De nada adianta você ser especialista em ÉTICA por exemplo, e for flagrado publicamente totalmente embriagado e vomitando não é mesmo? Um outro aspecto muito importante para sua reputação é a sua tonalidade de voz. Isso mesmo, a sua voz indicará exatamente que tipo de público você quer direcionar sua fala. A comunicação sua deve ser muito próxima para seu nicho de mercado;

3) CONTEÚDOS RELEVANTES

Talvez um dos principais tópicos para aprender a Como Vender nas Redes sociais. Cuidado com fotos sem significado algum, ou vídeos familiares muito íntimos que não possuem ligação alguma com sua bandeira. Seu conteúdo será visto como referência por seus seguidores. Não ache que é apenas uma foto bem produzida no feed ou no stories do Instagram que farão você vender, mas sim, suas informações inteligentes, pense nisso e AJA;

4) RELACIONAMENTO

Criar relacionamento e engajamento junto aos seus seguidores de fato é uma das melhores chances de grandes vendas. Lembre-se: rede social é SOCIAL , refere-se à SOCIEDADE. Seu perfil deve ser de fácil acesso para interação. Você deve lembrar que suas redes sociais são uma fácil ponte de acesso contigo. Quanto mais interagir com seu público, mas fácil ierá vender nas redes sociais.

Portanto, daqui para frente comece estruturar suas estratégias para vender no mundo digital e chega de reclamação. Estar em vários canais de vendas é o que o seu , o meu, o nosso cliente espera de todos nós. Bora, #BORABRILHAR !

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Como Vender no Dia das Mães ?

Nossa André, mas o Dia das Mães já passou você está 15 dias atrasado não acha? Nada disso ! O mês de Maio é um excelente mês para você vender todo o mês com as oportunidades que o Dia das Mães geram. Quero que você aprenda aqui a Como Vender no Dia das Mães e em todo mês de Junho, você não tem nada a perder.

Conforme a Social Miner, 66% dos Brasileiros estão dispostos a fazer compras no Dia das Mães, como também isso mostra a disponibilidade de compras também ao longo do mês. Sendo que os produtos mais vendidos e procurados são Beleza e Cosméticos, Moda e Acessórios e Casa e Decoração. O ticket médio do brasileiro é de R$ 50,00 a R$ 500,00 para presentear suas amadas mamães.

Além disso, as formas de pagamento para vender mais no dia das mães, conforme a Social Miner segue a seguinte ordem:

* 58% pretendem pagar pelo cartão de crédito;

* 38% em dinheiro;

* 31% no cartão de débito;

* 23% no PIX;

* 16% no Boleto;

* 8% por Transferências.

E porque eu levantei todos estes números para você até agora? Justamente para você aprender os comportamentos dos consumidores brasileiros e como vender mais no dias das mães e porque não, no mês de Maio das mães. Aqui deixo algumas dicas de vendas para suas vendas aumentarem neste dia e neste mês das Mães:

FAÇA COMBOS

Para vender mais no dia das mães, nada melhor do que desenvolver kits e combos. Esta estratégia de Cross Selling te ajudará a vender mais e valorizar seus produtos e serviços;

BLACK FRIDAY + NATAL

Que tal aproveitar todas as estratégias de promoção feitas nestas duas datas e replicá-las de forma criativa também no dia das mães hein?

ÁRVORE GENEALÓGICA

Nada vende mais do que a indicação de um parente falando para o outro. Aproveite a compra de uma filha para pedir indicações de contatos de irmãs, primas, tias, avós e outras mulheres da família, para justamente prolongar a oferta para toda a família.

E aí, o que lhe parece? Será que estas ideias são realmente possíveis de serem feitas ou é pura teoria? Te garanto que elas servem não para o dia das mães como também para qualquer outra data comemorativa.

Agora é contigo, Vai lá e AJA, Vai lá e VENDA, Vai lá e BRILHE, bora, #BORABRILHAR !

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Como Vender para cliente chato ?

Você já atendeu algum cliente chato ? Você já perdeu a paciência com algum cliente arrogante, impaciente, indeciso, mal-educado? Se já, seja bem-vindo aos milhares de vendedores que atendem todos estes tipos de clientes todos os dias. Mas a pergunta que não quer calar é: Como Vender para cliente Chato? Será que realmente é ele o CHATO ou sou eu o profissional MAL PREPARADO? Vamos entender melhor isso? Vem comigo.

CLIENTE CHATO X CLIENTE EXIGENTE

Antes de mais nada devemos saber distinguir o que é um cliente CHATO de um cliente EXIGENTE. Chato é aquele cliente considerado um grande desperdiçado de tempo tanto da parte dele quanto a nossa. Sabe aquele cliente que toma o nosso tempo e nunca compra nada? Pois é, ele até pode ser considerado como chato. Porém, existe o outro lado da moeda: aquele cliente extremamente metódico, culto, analítico e EXIGENTE que faz muitas perguntas para nós, mas não porque é chato, mas sim porque está interessado em comprar. E é aí que mora a questão. Para o vendedor saber como vender para cliente chato, ele não pode rotular a pessoa sem antes mapear estas diferenças.

NÃO EXISTE CLIENTE CHATO

Na pura verdade não existe clientes chato, mas sim cliente EXIGENTE. Ah André, é que você não conhece um cara que eu atendo, ele é muito desagradável e chato. Concordo que existam sim algumas exceções, infelizmente. Porém, todo vendedor deve entender que quanto mais perguntas e dúvidas o cliente tem, não significa que ele é chato, mas sim, um cliente potencial de compra, lembre-se sempre disso. Quanto mais objeções resolvidas, mais chances reais de vender.

Paciência, estratégia e persistência sempre serão ingredientes perfeitos para saber como vender para clientes chatos. Mesmo sabendo que nãos existem clientes chatos, mas sim, clientes com comportamentos e atitudes difíceis, e desta forma o vendedor deverá ser o mais profissional possível.

Pense nisso, Vai lá e AJA, Vai lá e Venda, Vai lá e BRILHE, bora, #BORABRILHAR !

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