BtoBコミュニケーションとビジネス談話 - B2B Communication & B2B Business

FAXを活用した施策により数値改善が行われる。

レガシーな施策やツールによって運営が変化することは良くあります。

一方で、現代においては、オンライン施策に依存することが多く、顧客によりそったコミュニケーションができてないことはよくあること。

この状況を打破するために、バイヤージャーニーを見直してみることはチャレンジする価値があります。

また、信頼を生み出すためには、ネットで確認して考えるだけでは足りません。

顧客に話を聞いて共通項を探していくことで理解することの価値は非常に高くなります。

結果文脈や背景、業界文化、企業文化も理解していくことができ、大きな信頼やブランドを作っていくことが可能になります。

お話しした、Chatworkの調査はこちら。

https://corp.chatwork.com/ja/document/pressrelease/Chatwork_research_industry_01_2404.pdf

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【ご意見ご感想ボックスはこちら】

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link

○どうでもいい話は、「ライフステージ」という話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

AIが今後深くビジネスに入ってきます。

AI時代に特に長期で取り組むべきB2Bマーケティングの方向性を考えてみました。

1　AI活用の進化と「関わる領域の集中化」

2　AIが発注プロセスに介入する未来

3　信頼構築とコンテンツの精度

4　AIが購買意思決定に与える影響

人間とAIの役割分担を踏まえた戦略への活用が必要

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○どうでもいい話は、「マラソン」の話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

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日本の広告費2024を見て、BtoBビジネスにおけるデジタル広告活用と戦略の要点を話しました。

▼2024年 日本の広告費

https://www.dentsu.co.jp/news/release/2025/0227-010853.html

▼2024年 日本の広告費 インターネット広告媒体費 詳細分析

https://www.dentsu.co.jp/news/release/2025/0312-010858.html

広告は短期視点になりがちです。長期視点の戦略と関係構築を設計することを必ず行いましょう。

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○どうでもいい話は、「最近の一番の買い物」という話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

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日本の広告費2024を確認して話しました。

▼2024年 日本の広告費

https://www.dentsu.co.jp/news/release/2025/0227-010853.html

▼2024年 日本の広告費 インターネット広告媒体費 詳細分析

https://www.dentsu.co.jp/news/release/2025/0312-010858.html

デジタル広告へのシフトが強い中、BtoBビジネスにおいては、マス4媒体のデジタルメディアへの広告を活用することと、展示会の活用は欠かせないでしょう。

また短期施策になりがちな広告の活用において合わせて長期視点の設計を行うことが大切です。

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○どうでもいい話は、「最近の一番の買い物」という話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

日本の広告費2024を確認して話しました。

▼2024年 日本の広告費

https://www.dentsu.co.jp/news/release/2025/0227-010853.html

▼2024年 日本の広告費 インターネット広告媒体費 詳細分析

https://www.dentsu.co.jp/news/release/2025/0312-010858.html

デジタル広告へのシフトが強い中、BtoBビジネスにおいては、マス4媒体のデジタルメディアへの広告を活用することと、展示会の活用は欠かせないでしょう。

また短期施策になりがちな広告の活用において合わせて長期視点の設計を行うことが大切です。

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○どうでもいい話は、「最近の一番の買い物」という話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

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良い引き継ぎ方法について話しました。

・結果

・役割

・信頼

・強み

・変化

最終的にはオーナーシップをもって引き継ぎに取り組むことが大切に考えております。

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○どうでもいい話は、「AIと文脈」という話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

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日本と世界のマーケティングの違いについて、ChatGPTに聞いて話しました。

ビデオpodcastで話しています。

ChatGPTの回答コメントはこちらに公開しています。

https://chatgpt.com/share/679e0390-5094-8001-9850-5e2f5c410e2a

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○どうでもいい話は、「良いサービス」という話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

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量が質を凌駕する話は、人の成長の話。

マーケティングは異なる。顧客が中心なため、まったく世界が違う。

マーケティングの運営は数も一定数必要ではあるが、1つの顧客に同様に多数のコミュニケーションを図ることは正しい結果を生み出さない。

関係性、関係を構築する考えをベースに考えよう。

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○どうでもいい話は、「工事現場のおじさん」という話です。

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営業資料を改善するときにもやはりお客様の視点から考えます。

お客様の課題はとてもピンポイントに現場課題などに取り組むことも多いです。お客様もサービスを探している。

すると、他社でも行うものを比較して検討する。

その場合、価格比較だけになりやすくなります。

お客様の課題の背景にはあるべき姿があり、未来像があります。

そのあるべき姿の実現をすることを提案するために、サービスの話をする前に、あるべき姿の一致をする必要があります。

さらには自社の独自性、差別化も盛り込むことになるでしょう。

このプロセスを営業上入れること、もしくはずっと言い続けることは大切で、営業資料にも必ず入れるべきポイントになります。

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○どうでもいい話は、「道具」という話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング
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初回の商談をどう進めるか。

インサイドセールスが商談創出に向けて、提案型のセールスが展開されることを踏まえて深いコミュニケーションを行うことも増えていると感じています。

セールスは、顧客理解→仮説立て→課題解決型の提案をしていくことを弊社は推進しています。

そのためには企業レベル部署レベルのヒアリングを行うこと。またネクストステップを適切に設定すること。

初回商談の取り組みをどのように設定するかによって受注率は大きく変わってきます。

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○どうでもいい話は、「年初に風邪ひいた」という話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

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