BtoBコミュニケーションとビジネス談話 - B2B Communication & B2B Business

Google DeepMindのCEOデミス・ハサビスさんのYコンビネーターの講演がリリースされました。

その中で「AGIにまだ欠けているもの」にも話しをしていたので、追加で必要な要素を話しました。人間の直感について。

AGIにまだ欠けているもの | デミス・ハサビス｜Y Combinator Startup Podcast — BigGo ファイナンス

https://finance.biggo.jp/podcast/cfe7765782e4b9eb

Demis Hassabis: Agents, AGI & The Next Big Scientific Breakthrough - YouTube

https://www.youtube.com/watch?v=JNyuX1zoOgU&t=1s

【ご意見ご感想ボックスはこちら】

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB  #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

昨日4月29日の配信に続き、Gartnerの2025年8月のプレスリリースを説明します。

ガートナーのセールス部門のプリンシパルとシニアディレクターアナリストの方による2030年までの変化に対する戦略について語っています。

ガートナーは、2030年までにB2Bバイヤーの75%がAIよりも人間とのやり取りを優先する営業体験を好むようになると予測している。コリーン・ギブリンとエリザベス・ジョーンズへの質疑応答

https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-06-25-gartner-sales-survey-finds-61-percent-of-b2b-buyers-prefer-a-rep-free-buying-experience

【ご意見ご感想ボックスはこちら】

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB  #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

しばしば引用される、Gartnerの2025年6月のプレスリリースを説明します。

https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-06-25-gartner-sales-survey-finds-61-percent-of-b2b-buyers-prefer-a-rep-free-buying-experience

・B2Bバイヤーの61％が営業担当者を介さない購買体験を好む

・B2Bバイヤーの73％が無関係な働きかけを送ってくるサプライヤーを積極的に避ける

・B2Bバイヤーの69％がwebサイトの情報と営業担当者から提供される情報との間に矛盾があると報告している

【ご意見ご感想ボックスはこちら】

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB  #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

改めてインプットが重要であると感じ話しました。

AI時代のコミュニケーションは、相手をコントロールすることではなく、自分がどんなインプットを渡すかを問い続けることです。

マーケティングも営業も人間関係も、良いアウトプットは、言動一致した良いインプットの積み重ねからしか生まれない。

実践しましょう。

【ご意見ご感想ボックスはこちら】

どうでもいい話は「万年筆」の話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB  #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

カスタマーサクセスとカスタマーサポートとカスタマーサービス、顧客との受注後にどのような関わり方をするのか、考えてみました。

プロダクトに投資をしなければならない話。

今後のAI活用はプロダクト側にAIサポート役割をもっと投入していく必要があること。

Wikipedia

カスタマーサポート

カスタマーサービス

カスタマーサクセス

【ご意見ご感想ボックスはこちら】

どうでもいい話は「エナジードリンク」の話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB  #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

前回、展示会での取り組みを話しました。その後、GPTとPodcastの内容の壁打ちをしていました。

その中で、都度「反論して」と伝えたら、とにかく属人的だ、属人的で再現性がない、と言ってきたのです。

これに腹を立てた話をします。

【ご意見ご感想ボックスはこちら】

どうでもいい話は「焙煎珈琲豆店と、生豆から自分焙煎珈琲豆」の話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB  #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

AIDX営業マーケティング展でヒラメキセブンという製品を来場者様にご提案しました。

いくつかのポイントを抑えて何を用意したか共有します

ヒラメキセブンはこちら

【ご意見ご感想ボックスはこちら】

どうでもいい話は「マラソントレーニングとGemini」の話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB  #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

先日3月24日のAIDX営業マーケティング展でセミナーを担当させていただきました。

そこでお話した、「最小DX」という考えを頭に入れながら、物事を見ているとあることに気づきました。

実はDXは引き算が重要であること、そしてゼロベースが必要であること。DXはもう引き算とゼロベースの時代です。人間のために引き算をしていきましょう。

（記事内引用）

Wiki：パーキンソンの法則

書籍：Reengineering the Corporation

【ご意見ご感想ボックスはこちら】

どうでもいい話は「AI/DX営業マーケティング展」の話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB  #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

AI時代にとても倫理的な問題にぶつかると感じることが多くなっています。

まさにトランプ政権とAnthoropicのAIの戦時利用の話題が上がっていますが、このAIという未知なる可能性をどのように人間が扱っていくのか、ビジネスにあまりに偏重しないか、などが上がると思います。

同時に、3月14日にコーチングの倫理規定を学ぶ機会がありました。下記に記載します。

https://icfjapan.com/icf-code-of-ethics

これらのことを通じて、会社の中で倫理規定を明文化することの意義について考えました。

【ご意見ご感想ボックスはこちら】

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB  #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

ABMについて話す6回目。

ABMの取り組みにおいて、ICP（Ideal Customer Profile：理想的な顧客プロファイル）はとても大切です。

しかし、ICPをどのように設定するかはあまり語られておらず、いくつかの要素でプロファイルを明記するにとどまっていることも多いと思います。

ICPは自分たちにとって理想のお客様であり、基準になる指標が定められます。この中には定量的な指標だけでなく、定性的な指標を入れておくことがおすすめです。

Relationship Marketingの文脈で言えば、TrustとCommitmentの2つの言語化について話しました。

【ご意見ご感想ボックスはこちら】

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）