BtoBコミュニケーションとビジネス談話 - B2B Communication & B2B Business

今回は、Saleseforceがすごいという話です。

まず、入力のスピードが速い。

レポーティングのスピードが速い。

自動化処理の仕組みが作れるのがすごい。

データベースとしての基本的な機能が他のSFA・CRMソフトとは比較にならないほどすごいので、一択になってます。

という話でした。

#マーケティング #BtoBマーケティング #インサイドセールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス

https://voicy.jp/channel/621

私、小さなころから、人がなぜそのように考えるのか、などを観察してきてます。

コーチングも学び、自己啓発のセミナーもディープなものにも接したことがあり、無意識を意識すること、無意識を意識的に変えること、できていないことを深い意識から変えることなど、してきました。

無意識の領域があり、意識的に変化させると自分から見た世の中が変わることを感じております。

まだまだ人間や人の可能性は無限にあると感じる要因は、このあたりです。

無意識を勝手に操作されるのは怖いですけどね。

意識的に無意識をコントロールすることは良い方向に自分を向かわせる一つの方法だと思います。

#マーケティング #BtoBマーケティング #インサイドセールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス

本当に今インターネットには情報があふれていて、BtoBのセールスやマーケティング、インサイドセールスなどのお話もとても多くコンテンツがあります。

そのような中でお客様から仕事をいただくには、お客様が情報を多く知っている、もしくはお客様はHowToコンテンツを読んで学んで実行していって、そのあとの状況の方も多いです。

そのような知識があるお客様の課題は「課題が分からない」というお客様も増えている状況です。

もちろん課題が分からないお客様は相手にしない、という考えもありますが、私たちは「課題自体を提案する、課題提案型営業」を目指しております。

私たちが考える、今求められる営業さんは、課題自体を提案できる営業です。

課題解決提案や、コンサルティングを超えて、サービスカテゴリより少し広げた領域の解決を行う営業さんが求められていると思っております。

お客様からご相談いただく場合でも、マーケティングの戦略を組む、という前段階の状況の企業様もいます。

誰に販売したらよいのか、どのように他社との違いを作ったらよいのか、ということが少なくともわかっていなければ、戦略を立てることもできません。

少なくともそれらを知るためには、小さなセグメントで数十のお客様に直接営業をしながら、お話を聞くことをオススメします。

広告とランディングページを使ったテストでもかまいません。市場がどこにあるのか、しっかり把握することもとても大事で、さらにはどの程度の反響が取れるのか、どのような本質的な課題を抱えているのか、などが見えてきます。

それらが見えてくると、マーケティングの戦略立てと予算立てができてきます。

戦略立ての前に、まずは、テストを行ってみるのも、一つ重要なステップに思います。

#マーケティング #BtoBマーケティング #インサイドセールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス

セグメンテーションのあと、ターゲットはどこから着手していくか。

考えると、受注優先で攻めやすい会社さんからアプローチをしていくことが多いようにも感じます。

戦略上は大手から攻めるほうが圧倒的に良いです。

売上が大きくなる企業は大きな実りをもたらしてくれます。

もしトライしていないならばぜひ取り組んでみることをおすすめします。

#マーケティング #BtoBマーケティング #インサイドセールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス

いろいろな企業さんとお話をしていくとお客さんの理解や仮説が甘いと感じることが多くあります。

いわゆるセグメンテーションを行ってターゲットを定めることにもっと注力することが大切に思います。

セグメンテーションの軸についていくつか考えがあるのでお話しました。

①属性情報

②オンラインの行動情報

③お客様の生の声・ヒアリングなどの一次情報

これらの3つの情報群を念頭にするととても解像度の高い顧客理解ができ、エンゲージメントが高まるコミュニケーションが可能になります。

#マーケティング #BtoBマーケティング #インサイドセールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス

営業よりのコンテンツです。

企業の個人と話をする際に、どのような背景をどのような塊でとらえるのか、考えてみました。

①社会情勢からくる業界動向

②企業の動向

③部署の役割

④ご担当の役職と企業内の部署間連携

⑤ご担当者の役割と考えていること

5段階、捉えて考えながら、チャンク（塊）としてお話をすると、視点を変えることができたり、関心が高い領域についてお話をフォーカスさせることができるので、コミュニケーションの視点の持ち方として重要に考えています。

#マーケティング #BtoBマーケティング #インサイドセールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス

今回はスマホで録音してみました。

私も2000年ころからPDAと呼ばれるモバイル端末を使っていたので、本当にスマホの進化はすごいと実感しますが、PCとスマホ、うまく使い分けることが重要ですよね。というお話をしました。

うまく使い分けたいですね。

#マーケティング #BtoBマーケティング #インサイドセールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス

コロンバスプロジェクトもインサイドセールスを2015年7月に立ち上げて、5年が経ちましたが、まだまだインサイドセールスという会社の機能・組織について、本質的ではない状態が続いていると思います。

非対面で長く営業をしてきたものとして、現状のインサイドセールスの組み立てられ方は、本質的ではないと感じますので、そのようなお話をしました。

インサイドセールスネタはもう語りつくせないほどありますので、今後も話すと思いますが、まず1つ目の音声録音になります。

#マーケティング #BtoBマーケティング #インサイドセールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス

Podcastのアイコンを入れないと、AnchorからSpotifyに配信ができない！となりまして、アイコンについて大事だよなぁと思い、音声に残しました。

しかしこのPodcastのアイコンは即席で作ったので時期を見て直します！やっぱり個人の配信でもあるから顔を入れたほうがよいかな～。

#マーケティング #BtoBマーケティング #インサイドセールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス