למרות שאנחנו אנשי שיווק, אחד הדברים החשובים לנו יותר מכל היא לדעת שהמאמצים שלנו הניבו פרי.

אנחנו רוצים לדעת שאנשי המכירות הצליחו לייצר סגירות והכנסות מאותם הזדמנויות מכירה שאנחנו הבאנו אליהם. שהזדמנויות המכירה הללו היו אפקטיביות במידה רבה.

הרבה מאוד ארגונים מקלים מאוד ראש על הסנכרון שבין אנשי שיווק, מכירות ושירות שזהו למעשה משולש הערך של כל עסק. ככל שנשפר את הסנכרון בין אנשי השיווק, מכירות ושירות, נוכל לשפר את דעת הקהל עלינו כעסק ונוכל לייצר לכל המעגל יחד הזדמנויות טובות הרבה יותר. השיווק יידע במה להשקיע משאבים, המכירות יגדילו את אחוזי הסגירה ואנשי השירות יצליחו לשמר יותר לקוחות.

כדי להצליח בעסק ובשיווק של העסק שלכם, עליכם מראש לבחור בקהל היעד ובלקוחות שלכם. ככל שתבחרו ותתמקדו יותר בלקוחות הרווחיים יותר ואלה שיוכלו לייצר לכם את ההפניות הנכונות, כך תצליחו לצמוח בצורה נכונה יותר.

כשאתם בוחרים בסוג לקוחות לעסק שלכם, אתם בוחרים למעשה את אסטרטגיית הצמיחה העתידית (מאין יגיעו ההפניות), אתם בוחרים את שיעורי הרווח הגולמי. ככל שהלקוחות שלכם יהיו עשירים יותר, כך תצליחו לייצר רווחיות גבוהה יותר.

מה זה אומר שאנחנו הולכים לסרב לסוג לקוחות מסוים? או שפשוט נבחר להתמקד יותר בקהל הלקוחות שאנחנו רוצים. איך אנחנו כעסק קטן יכולים לסרב לקבל עסקים? לא נסרב כדי לקבל עסקים, אבל נבחר את התכנים והמיקוד בנושאים שונים בנושאים הרלוונטיים לקהלים שאנחנו רוצים.

מדוע הבחירה בקהל יעד מצומצם וספציפי תביא לי את הערך הגבוה ביותר? נוכל לייצר מיקוד, ידע ומומחיות.

כיצד בחירה בקהל יעד תקבע את רווחיות העסק שלנו? המסרים השיווקיים שלנו בקהל היעד, משפיעים על המיתוג שלנו ועל קהלי היעד שלנו. אם נבחר במסרים ובקהל יעד של סקטור הלקוחות העשירים יותר, היא תקבע לנו ותייצר לנו רווחיות גבוהה יותר מכל לקוח. הבחירה בקהלים הנכונים והמכניסים לנו, היא תוביל את הרווחיות והצמיחה של העסק בצורה נכונה יותר, במיוחד ככל שאנחנו מדברים על סקטור השירותים.

אין כמעט עסק שלא נתקל בבעיה של מחסור בתקציבי שיווק, כסף תמיד יהיה חסר בשלבים הראשונים של עסקים, אבל השאלה היא מה אתם עושים עם זה.

לא משנה מה גודל העסק שלכם, היכולת של המנכ"ל הבעלים של היחידות העליונות בעסק כדי לסייע במאמצי השיווק היא שרירה וקיימת. במקום להגיד לעצמכם בתור מנכ"לים או כל זרוע אחרת בארגון כי השיווק זהו לא התפקיד שלי, חשוב מאוד שאותם בעלים יקדישו לפחות שעה וחצי בשבוע כדי לסייע למחלקות וזרועות השיווק שלכם עם תוכן שאתם מפיקים בעצמכם כדי לסייע להם במילוי המשימה שלהם. 

על מה עוד דיברנו בפרק:

1. מדוע חשוב שכל בעל חברה או עסק יקדיש לפחות שעה וחצי בשבוע לשיווק?

3. מדוע כדאי לכם לקנות מצלמה מקצועית ולהתחיל לצלם את עצמכם?

כשאנחנו רוצים לענות על ביקוש של מישהו ומעניקים לו תשובה על מילת החיפוש שלו למשל במנוע החיפוש של גוגל, הרי שמדובר באסטרטגיית Pull, אנחנו רוצים לתת לו מענה על מוצר שחיפש. דמיינו את עצמכם בחנות או במסעדה מחפשים משהו מהמוכר, הרי שהוא צריך להציע את מרכולתו ופחות למכור בתחילה, הוא עונה לכם על צורך קיים.

לעומת זאת, כשהמוכר רוצה להציע לכם מוצר נוסף על זה שחיפשתם, למשל הוא רוצה להציע לכם מבצע, הרי שהוא דוגל באסטרטגיית Push מלשון של דחיפה, הוא מנסה לדחוף לכם מוצר מסוים שלא התכוונתם לקנות מלכתחילה. עם זאת, יש הרבה מוצרים שאין להם בכלל ביקוש טבעי משמעותי למשל ביטוח. רוב האנשים לא באים ומחפשים לרכוש ביטוח אלא הסוכן הוא זה שמציע להם אותו. 

הרבה מאוד בעלי עסקים, ואפילו מנהלי שיווק של גופים וארגונים גדולים, תתפלאו, לא משתמשים נכון ומספיק בכלי מדידה באתר האינטרנט של הארגון הוא העסק.

ישנם הרבה בעלי חברות ועסקים אפילו של עשרות עובדים ומעלה שלא הקדישו אפילו 5 דקות בשנה שלמה, כדי להבין את הנתונים של הגולשים באתר שלהם. אין זה משנה אם יש להם אתר תדמית, אתר מכירות או כל דבר אחר. איכשהו בעלי חברות קטנות וגדולות סבורים שהנתונים הללו של הכניסות לאתר שלהם נשארים רק במחלקות השיווק ובשיח שלהם. אין ספק לא צריך לקחת למחלקות השיווק את העבודה, אבל כן כדאי להבין את הנתונים באתר שלכם.

הדרכים להבין אותם הם להתחבר לשני כלי מדידה שהפיקה ויצרה עבור כל בעל עסק ובחינם, גוגל. הכלי הראשון הוא Google Search Console והשני הוא Google Analytics

הרבה פעמים, אחת הטעויות המשמעותיות של בעלי עסקים ואפילו מנהלי שיווק היא התמקדות והשתעבדות לפלטפורמת שיווק מסוימת, למשל לשיווק בפייסבוק. הם ממוקדים בפלטפורמה וכיצד יפרסמו לקהל היעד באותה פלטפורמה ושוכחים ששיווק זה גם מיתוג או שמיתוג הוא גם מסע של לקוח וכיצד אנחנו עוטפים את הלקוח לא רק במודעות פרסומיות בפלטפורמה מסוימת.

הבחירה והמיקוד בפלטפורמה מסוימת כניסוי היא בדיוק הבעיה שעלולה להביא את הניסוי הזה להיכשל. היא מקור הטעות לפעמים ולא אותו קמפיינר שיבצע עבורכם את פעולות הקידום הממומן בפייסבוק או בכל פלטפורמה אחרת. לכן כאן חשוב ליישם את גישת השיווק ההוליסטית ולא גישת שיווק המבוססת פלטפורמה אחת בלבד. הכלים השלובים האלה בין הפלטפורמות השונות תוך ניצול היתרונות שלהם, הם אלה שיהפכו את שאר הפלטפורמות ליותר אפקטיביות.

לינקדאין נשמעת מעין רשת חברתית מקצועית כזו שהרבה מאוד עסקים או בעלי עסקים מדירים את עצמם ממנה.

כל זה בשעה שהיא יכולה לייצר לעסקים וחברות הרבה מאוד ערך ובמיוחד בכל הנוגע במיתוג אישי. הסטטיסטיקה מראה שהרבה מאוד אנשים לא מתחזקים את הפרופיל שלהם בלינקדאין כי הם חושבים שזה מיותר. אבל כמעט כל מי שבוחן אתכם הן כשכירים והן כעצמאים בודק את הפרופיל שלהם בלינקדאין, שהוא כמו קורות חיים דיגיטליים ברשת שיש לכל אחד מאיתנו.

אבל לא רק, הפרופיל בלינקדאין הוא אמצעי שיווק וחשיפה וכדאי להגדיל בו כל הזמן את החברים והעוקבים שלכם. אחרי שאתם מגדילים את החברים והעוקבים אתם יכולים גם להפוך ליוצרי תוכן, להעלות תוכן איכותי ומועיל לקהל היעד ובכך לשווק את עצמכם בצורה אפקטיבית ויעילה.

אז כדי ללמוד עוד על השיווק בלינקדאין אני מזמין אתכם להאזין לפרק הבא שרוצה להביא לכם המון ערך וידע כעצמאים ובעלי עסקים. 

יצרתי את הפרק הזה מאחר וחשבתי שיש פער גדול בין ההבנה של עסקים מהם יחסי ציבור, למוצר בפועל.

כמי שנמצא בתחום העיתונות ויחסי הציבור כבר 15 שנה, תמיד אני מוצא את הצורך להסביר לעסקים, ארגונים וחברות על מהות יחסי הציבור. איזה מטרות הם משרתים ומתי מפעילים אותם?

הפרק שיצרתי כאן הוא ממש על זמני ומטרתו להביא מקסימום ערך לעסקים שמעוניינים לייצר לעצמם קמפיין יחסי ציבור. אני חושב שככל שמבינים את המוצר טוב יותר, כך גדלים הסיכויים להשתמש בו ולהפעיל אותו בצורה הכי נכונה. 

מחסום תוכן וכתיבה הוא אחת הבעיות הכי גדולות של אנשי שיווק, יוצרי תוכן ובעלי עסקים. רבים מהם מתחילים ומפסיקים, מייצרים תוכן ואז מתייאשים מהתוצאות ולא מסופקים.

אבל הבעיה המרכזית היא שפשוט קשה לנו לכתוב ולפעמים גם הכתיבה לוקחת לנו הרבה מאוד זמן. אז התוצאה בהרבה מקרים שנעצרים ומפסיקים אותה.

יצירת תוכן ולא תוכן שיווקי היא הבסיס של שיווק בכל עסק. בלעדיה, פשוט תפספסו את קהל היעד שלכם שעליו דיברנו בפרק 5 ולא תגיעו אליו.

בפרק אנחנו משתפים בטיפים ובאמצעים שיעזרו לכם להתגבר אל מחסום תוכן וכתיבה כמו למשל לצרוך כמה שיותר תוכן בתחום שלכם. להאזין, לקרוא ולשמוע כמה שיותר אנשי תוכן אחרים מדברים וכך יהיה לכם כמה שיותר ידע ואינפורמציה שתסייע לכם בתהליך הכתבה.

אתם מוזמנים לקרוא ולשמוע על הדרכים להתגבר על בעיית מחסום התוכן.

הבאנו לכם חצי שעה של מקסימום פרקטיקה בנושא של הפקת פודקאסטים לעסקים. לא חסכנו את האג'נדה שלנו ולדעתנו פודקאסטים הם כלי השיווק הכי אפקטיבי לעסקים שמתמידים בו. סיפרנו שלא ניתקלנו כמעט מעולם באנשים שהתמידו ביצירת פודקאסט ולא הצליחו להפיק ממנו תועלת כלשהי. סיפרנו שמעטים הם האנשים שהתמידו ולא הצליחו לייצר מעורבות או תגובות כלשהן מפודקאסוט.

הסברנו מדוע אנשים שיצרו פודקאסט הצליחו להחזיר את ההשקעה ממנו פי כמה וכמה כשהם יצרו תוכן איכותי ותוכן שמדבר נכון אל קהל היעד הרלוונטי שלהם. כשאתם מתמידים בפודקאסט שלכם, בוחרים את הנושאים הנכונים ביותר, קהל היעד מצביע ברגליים ומאזין.

הנה כדוגמה, יש מעט פודקאסטים בתחום השיווק בישראל. די מפתיע, אנחנו מדברים על שיווק. הנה קפצתי למים בעצמי ויצרתי כבר 4 פרקים שכל המטרה שלהם להביא מקסימום ערך. ככל שתביאו יותר ערך ככה הפודקאסט ככלי בארגז השיווק שלכם יהיה יותר עוצמתי וההשקעה שלכם תחזיר את עצמה.

אז כמו שהבטחתי עוד כמה לינקים חשובים לכתבות מאתר הפינגוין בנושא של הפקת פודקאסט:

כמה פרקים לפרסם בפודקאסט שלכם: https://bit.ly/3ENptHT

איך לחבר את הפודקאסט שלכם: https://bit.ly/3ENc4j7

למה אתם צריכים מומחה פודקאסטים: https://bit.ly/3Tv4FJB