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2024.10.30 El miedo al fracaso
Sin fracaso no hay éxito
Esta semana estamos haciendo un especial de halloween, hablando acerca de cuatro miedos que nos frenan a la hora de crecer.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre porque nos da tanto miedo el fracaso, y porque el fracaso debe ser aprovechado y no temido.
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2024.10.29 El miedo al cambio
Sin cambio no hay crecimiento
Esta semana estamos haciendo un especial de halloween, hablando acerca de cuatro miedos que nos frenan a la hora de crecer.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre porque el miedo al cambio es más peligroso que el cambio en si mismo
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2024.10.28 El miedo a no ser lo suficientemente bueno
Arranca aunque no te sientas listo
Esta semana estamos haciendo un especial de halloween, hablando acerca de cuatro miedos que nos frenan a la hora de crecer.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre el miedo de sentir que no somos lo suficientemente buenos, y como vencer ese miedo.
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2024.10.25 Sobre pájaros y experiencia del cliente
El cliente ya no compra un producto o servicio, sino una emoción
Esta semana estamos hablando acerca de la Experiencia del Cliente.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre dos historias acerca de pájaros y experiencia del cliente.
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2024.10.24 Estadísticas de Experiencia del Cliente
La experiencia del cliente es el nuevo mercadeo
Esta semana estamos hablando acerca de la Experiencia del Cliente.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre 10 estadísticas sobre Experiencia del Cliente.
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2024.10.23 Beneficios de la Experiencia del Cliente
No hay mejor vendedor que un cliente satisfecho
Esta semana estamos hablando acerca de la Experiencia del Cliente.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre cuatro beneficios de la Experiencia del Cliente.
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2024.10.22 La Experiencia del Cliente
El cliente no busca una transacción, sino una relación
Esta semana estamos hablando acerca de la Experiencia del Cliente.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre que es exactamente la Experiencia del Cliente.
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2024.10.21 Diferencia entre Atención, Servicio y Experiencia del Cliente
La experiencia del cliente es inevitable
Esta semana estamos hablando acerca de la Experiencia del Cliente.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre la diferencia entre Atención al cliente, Servicio al cliente y Experiencia del Cliente.
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2024.10.18 Cliente Difícil No. 5 - Roberto el Experto
La lealtad del cliente no se construye un solo día, sino todos los días
Esta semana estamos hablando acerca de cinco clientes difíciles y cómo manejarlos.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre a Roberto el Experto.
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2024.10.17 Cliente Difícil No. 4 - Ramona la Llorona
La calidad de tu servicio está en las cabezas y corazones de tus clientes
Esta semana estamos hablando acerca de cinco clientes difíciles y cómo manejarlos.
Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre a Ramona la Llorona.
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