Certifica

En este podcast contamos con la intervención de Carlos Armengol, Director del Área de Sistemas de la Información en Unión de Mutuas y con Hono Diez, Product Manager de Seguridad de la Información en EQA España.

#Certifica #Podcast

01:09 Información sobre la actividad que realiza un Unión de Mutuas.

02:20 ¿Qué necesidades de seguridad de la información y privacidad tiene Unión de Mutuas?

03:16 ¿Qué importancia tiene la certificación en vuestros procesos?

04:39 ¿Cómo ha sido el proceso de certificación para Unión de Mutuas?

05:52 ¿Por qué crees que es tan importante para entidades como Unión de Mutuas certificar normas de seguridad de la información?

08:30 Desde el punto de vista de EQA, ¿Cómo ha sido el proceso certificación de Unión de Mutuas?

11:28 ¿Por dónde deben empezar las empresas que estén planteándose certificarse en Seguridad de la Información?

12:47 ¿Cómo pueden contactar con EQA España aquellas empresas que nos estén escuchando y deseen pedir información más específica?

Buenos días y bienvenidos a “Certifica”, el podcast de EQA. Hoy vamos a hablar de hablar de seguridad de la información con Unión de mutuas, entidad colaboradora de la Seguridad Social, gestionando accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, colaborando en la prevención de riesgos laborales y mejorando las condiciones de trabajo y salud en las empresas. Unión de Mutuas ha sido certificada recientemente por EQA España en ISO 27001, seguridad de la información e ISO 27701 privacidad de la información. Para hablar de estas certificaciones, hoy colaboran en el podcast de EQA Carlos Armengol, Director del área de sistemas de la información de Unión de Mutuas y Hono Diez, Product Manager de seguridad de la información en EQA España.

01:09 Pues para comenzar hoy Carlos, no sé si deseas añadir más información sobre la actividad que realiza un Unión de Mutuas.

Aparte de como tú estabas comentando, somos una entidad colaboradora con la Seguridad Social, por lo tanto, formamos parte del sector público y tenemos dos visiones diferenciadas, por una parte, la gestión sanitaria de aquellos pacientes que tienen un accidente de trabajo, o bien que nosotros gestionamos su contingencia común y, por otra parte, la gestión de las prestaciones que conlleva esa baja de los trabajadores. Y además, pues también, gestionamos las prestaciones relacionadas con cata, que son temas de autónomos. Las bajas de los autónomos que comúnmente se dice. También las bajas sobre húmedo, cuidado a menores, aquellos trabajadores que tienen menores a su a su cuidado y que tienen una enfermedad grave, con lo cual también está gestionado por parte de la mutua y relación de embarazo y lactancia. Entonces, aquellas trabajadoras que están en que tienen algún problema con el tema del embarazo, la lactancia, de trabajo y por tanto, con que tienen que gestionar una baja, pues desde Unión de mutuos también les gestionamos la correspondiente prestación.

02:20 Pues Carlos, Cuéntanos también, ¿qué necesidades de seguridad de la información y privacidad tiene Unión de Mutuas?

Bueno, pues en la línea lo que te estaba comentando antes, pues al trabajar con todos los pacientes y evidentemente también con las empresas asociadas que nosotros damos el servicio, sobre todo en la parte desde el punto de vista sanitario, gestionamos datos muy sensibles. Y por tanto, pues son complicados de poder trabajar y tenemos que estar seguros de que efectivamente se almacenan de una forma correcta y además de que ofrecemos toda la seguridad al paciente, porque en estos casos sabéis que el dato siempre es del paciente, es del trabajador, no es un dato nuestro, nosotros lo almacenamos y lo guardamos, pero realmente el dato corresponde al paciente, con lo cual lo que estamos haciendo es almacenar esa información y debemos de asegurar que todos esos esos datos estén correctamente almacenados por nuestra parte.

03:16 Y en relación con esto y ya lo hemos adelantado un poco, cuéntanos las normas que habéis certificado con EQA España y ¿qué importancia tiene la certificación en vuestros procesos?

Bien, nosotros con EQA tenemos certificados actualmente como tú has comentado, la ISO 27001, en el año 2022 renovamos la certificación 27001 y aprovechamos para certificarnos en la ISO 277001, que es una excepción de la 27001. Y este año 2023 hemos certificado la renovación de esas dos acreditaciones. Además de eso, nosotros estamos también acreditados en el ENS, como os he comentado hacia el sector público desde el año 2016 que iniciamos la certificación de la 27001 para posteriormente en el año 2017 certificarnos en el ENS en nivel alto, con lo cual realmente fuimos una de las primeras empresas que estuvimos certificadas en el ENS, lo que nos indican que realmente desde la casa desde siempre tenemos una preocupación muy activa relacionada con el tema de la seguridad de la información. Y en nuestra casa, pues tenemos también una tradición de gestión por procesos con múltiples sistemas de gestión. Con lo cual, digamos que de alguna forma lo tenemos incluido internamente en lo que es la política de la casa.

04:39 Pues también es interesante conocer cómo ha sido el proceso de certificación para vosotros, no sé si nos puedes contar vuestra experiencia.

Bueno, eso lo podemos hacer contar conjuntamente con con Hono que ha sido nuestra auditora, pero por nuestra parte, lo cierto es que bueno, nosotros la verdad es que siempre nos planteamos las auditorías como como un como un sistema de aprendizaje y un reto de forma que todo aquello que nos podemos encontrar, que no está mal, que no está correctamente implantado o que es susceptible de mejora, pues lo acogemos. Os lo digo de verdad de una forma realmente proactiva. En ese sentido somos totalmente transparentes. Aprendemos de lo que hacemos, sobre todo es aprender para luego poder mejorar y de una manera, pues conjuntacon la auditora, con este caso con Hono. Hemos aprovechado todo el conocimiento que ella tiene para poder dar una forma e implantarlo y mejorarlo en esa casa.

Pues estamos hablando de ella, quisiera dar paso también a Hono. Buenos días Hono, ¿qué tal estás?

05:52 Pues no sé si nos puedes contar: ¿Por qué crees que es tan importante para entidades como Unión de Mutuas certificar normas de seguridad de la información?

Bueno, como ya comentó Carlos hace un momento, este tipo de organizaciones, con lo que realmente trabaja es con personas. Y lo que almacena son datos de carácter personal, pero de un nivel sensible de esas personas y aparte de todo lo que tenga que ver con su propia gestión, con sus proyectos… Esto lo que implica es que es un sector que es muy sensible a cualquier ataque de hackers cibernético, como se llaman ahora. Desde una suplantación de identidad a un ataque por fuerza bruta, o sea, cualquiera de estos múltiples ataques cuanto más protegidas estén, mayor será la posibilidad de que salgan indemnes de esos ataques.

Lo digo así porque hoy en día bueno, hoy en día y desde siempre, la seguridad al cien por cien no existe, pero no existe. En informática no existe en salud, no existe, en logística, no existe en nada. O sea, si tú quieres seguridad al cien por cien no trabajes. Es la única solución. Y está muy de moda y cada vez se ve más que en las portadas de periódicos los ataques dirigidos que consiguen entrar y que hacen mucho daño. Entonces cuanto más, ya no voy a decir más certificaciones porque tampoco es cuestión de tengo 80 certificaciones, es cuestión de tengo estas certificaciones: una, dos… las que me exijan y la que yo quiera poner adicional. Y hago una mejora continua sobre ellas, intento estar al día en todo aquello que puede proteger mi sistema, porque al final es esto. Básicamente todas las certificaciones que puedas tener en seguridad de la información se reducen, por decirlo de una manera muy simplista, a buenas prácticas. Entonces, desde el momento en que tú aplicas esas buenas prácticas en tu organización y buscas una certificación que lo que quiere decir es que alguien vio que estás alineado para dar seguridad a quien usa tu servicio, pues estás haciendo ya todo lo que puedes. En este sentido, pues además, una organización como Unión de Mutuas, que vuelvo a repetir que trata con datos tan sensibles, que la gente está muy sensibilizada, es una buena forma para empezar a estar protegido, por supuesto, y para seguir y poder transmitir un poco de confianza o mucho de confianza a esa persona que va a utilizar los servicios.

08:30 Hono y me parece también interesante, ya le hemos preguntado a Carlos cómo han vivido ellos el proceso de certificación, pero a ver si nos puedes contar tú desde el punto de vista de EQA como entidad de certificación: ¿Cómo ha sido el proceso certificación de Unión de Mutuas?

Bueno, esto va a parecer un poco como que ahora le devuelvo la pelota, pero fue muy cómodo, muy agradable por lo que dijo Carlos. Cierto es que es una organización que toma nota de todo aquello que tú le puedas sugerir desde tu punto de vista de auditor que visita empresas, pero que bueno, hay gente que sabe muchísimo más. O sea, no es que aquí los auditores seamos los gurús, pero bueno, el haber ido de empresa en empresa pues te dan conocimiento que puedes ir transmitiendo, no en decir cosas exactas de “tienes que hacer esto con esta tecnología”, porque como auditor no podemos hacer consultoría. Pero sí decir, bueno, pues a lo mejor mira a ver por este sector nuevo que hay o por este nuevo tipo de aplicaciones, o a lo mejor utilizando esta práctica, esto que no lo tienes del todo fino te puede solucionar algo. Es cierto que, además, Unión de Mutuas todo aquello que le dices lo intenta pasar a su día a día. Y de un año a otro, y eso que llevan ya mucho tiempo con el certificado, se nota la mejora que hasta las oportunidades de mejora hacen caso en todo lo posible. Y luego que auditarlos es un gusto porque es un sector que ya de por sí los obliga a estar al día en seguridad. Tanto el sector sanitario, hospitales, mutuas, farmacéuticas como el sector financiero, bancos, yo que sé empresas de brokers…, es que el propio sector en el que trabajan y su día a día los obligan a estar securizados en lo posible porque si no se mueren, o sea se mueren, al primer ataque que tengan se acabó y más en empresas, porque bueno, al fin y al cabo finanzas es dinero, pero el sector salud es personas. Entonces los ataques que hubo en pandemia contra hospitales es que les tiraron abajo servicios de urgencias y cuando vas a urgencias es que estás malo, pero malo de verdad, ¿no?. Entonces aquí en Unión de Mutuas, pues también, No es que tengan un servicio de urgencias de un hospital de estos grandes, pero sí que reciben urgencias. Tienen gente, pues con problemas de salud debido a un accidente que acaban de tener en el trabajo y solo hay que atender al momento. Entonces para ellos es muy importante, lo saben y lo llevan a la práctica, con lo cual de verdad que fue muy agradable la auditoría porque además se aprende un montón de lo que ellos saben. Aquí es mutuo, no solo aprende uno, aquí aprendemos todos.

11:28 Hono, pues cuéntanos también por dónde deben empezar las empresas que estén planteándose certificarse en Seguridad de la Información

Lo primero de todo es tener claro el alcance, es decir, qué es lo que quiere certificar, porque un sistema de gestión de la información no certifica productos. Digamos que certifica procesos. Entonces puede ser desde toda la organización hasta un departamento, hasta el desarrollo, porque aunque no certificas productos, el desarrollo, que es un proceso del producto, sí, entonces lo primero es tener claro qué es lo que se quiere certificar. Que una vez que tienen claro eso, el alcance sería pues, hacer un análisis, no me gusta utilizar palabras inglesas, pero un análisis de gap, un análisis de cómo estoy alineado con los requisitos de la norma y a partir de ahí, pues empezar con la implantación. O sea, si tú no sabes tu punto de partida, tu implantación no puede ser tan buena como debería ser o te va a costar mucho más trabajo. Lo importante es eso, lo primero, saber qué quiero certificar y lo segundo, cómo estoy de alineado con los requisitos de la norma.

12:47 Y para terminar, ¿cómo pueden contactar con nosotros, con EQA España aquellas empresas que nos estén escuchando y deseen pedir información más específica?

Pues a través de la página web eqa.es, ahí hay formularios de contacto, viene el teléfono también de la empresa y si no a través del correo [email protected].

Pues sin más, muchas gracias a los dos. Carlos, Hono, gracias por participar en “Certifica” el Podcast de EQA.

En este podcast contamos con la intervención de José Sierra, Director de I+D+i de Remica, y Clara Gozález-Pedraz, Responsable de la Unidad de Negocios de Energía en EQA España.

#Certifica #Podcast

#CAE #certificadoahorroenergetico #verificacioncae #certificadocae

01:14 ¿Qué es el sistema CAE?

06:39 ¿Qué significa ser sujeto delegado y cómo habéis logrado acreditaros?

09:08 ¿Qué habéis verificado? ¿Qué beneficios os aporta esta verificación?

10:22 ¿Cómo ha sido vuestra experiencia con EQA España en este proceso de verificación?

11:58 ¿Quién puede ser verificador acreditado CAE?

13:08 ¿En qué consiste el proceso de verificación y cuánto suele durar el proceso?

19:15 ¿Hay coste estipulado?

20:21 Contacto EQA España

Buenos días y bienvenidos a un nuevo episodio de “certifica, el podcast de EQA”. Hoy vamos a hablar de los certificados de ahorro energético y de la primera experiencia nacional con CAES. Remica ha sido la primera empresa de España en verificar el Sistema CAE de certificados de ahorro energético y EQA España se ha encargado de llevar a cabo esta verificación.

Grupo Remica es experta en gestión energética y es una de las entidades del sector de la gestión energética que más invierte en I+D+i, superando los 700.000 euros anuales.

Para hablar de este hito, de la primera verificación en sistemas CAE hoy vamos a charlar con Jose Sierra, Director de I+D+i en Remica y con Clara González Pedraz, Responsable de la Unidad de Negocios de Energía en EQA España. Buenos días a los dos y muchas gracias por participar en Certifica, el podcast de EQA.

Si os parece bien, vamos a comenzar hablando con Clara. Clara, cuéntanos brevemente, ¿qué es el sistema CAE?

Bueno, brevemente, a ver si puedo. Este sistema CAE certificado de ahorro energético se crea para generar un mercado y lo genera el Ministerio, el Ministerio de Transición Ecológica. A través del Real Decreto 36/2023 del 24 de enero. Entonces lo que trata es de impulsar actuaciones de ahorro energético, y ¿cómo se impulsa? Pues por primera vez en España se va a pagar por el kilovatio/hora ahorrado, es decir, el no kilovatio, el kilovatio no consumido. Con este sistema, lo que se consigue es que cualquier actuación generada de generadora de ahorros energéticos que se haya ejecutado después de la entrada en vigor de este Real Decreto, estos ahorros generados a los 12 primeros meses de la implantación de la puesta en marcha podrían transformarse estos kilovatios ahorrados en CAE´s, que son certificados de ahorro energético.

Para ello tienen que ser verificados y registrados como tal en el Ministerio. Entonces los CAE´s entrarían en un mercado de compraventa y liquidación, es decir, tienen un valor de mercado en euros. ¿Qué agentes van a mercadear a entrar en esa bolsa? Pues van a entrar los sujetos obligados y los sujetos delegados, los sujetos obligados son las, por decirlo brevemente, las comercializadoras de energía, y son realmente el motor del mercado los que van a impulsar la generación de caes ¿Por qué? Porque los sujetos obligados desde el año 2014 contribuyen con una cantidad económica al Fondo Nacional de Eficiencia Energética. Esta cantidad se calcula anualmente y tiene una equivalencia financiera. Entonces en 2023, la equivalencia financiera era de 166€ por cada megavatio comercializado, pero a partir de 2023 un porcentaje de esta obligación financiera la pueden contribuir en forma de CAE´s, es decir, de certificados de ahorro energético que equipara esos megavatios ahorrados.

Entonces, en 2023 fue hasta el 40% y para los años posteriores va a ir aumentando este porcentaje y también se prevé que aumente la equivalencia financiera, con lo cual es un mercado que se acaba de poner en marcha y que va a generar mucho. Daos cuenta que los sujetos obligados los hay que tienen que contribuir con millones de euros al Fondo Nacional de Eficiencia Energética, con lo cual ¿Y si puede liquidar parte con esos megavatios ahorrados? Pues, se ahorrarán una parte importante a liquidar a ese fondo. Estos ahorros, ¿cómo los van a adquirir los sujetos obligados? Pues bien, directamente o a través de sujetos delegados que son otras entidades que como Remica, que ya nos explicará José un poco cómo se han convertido en sujeto delegado, pero digamos que los sujetos obligados lo que buscan es CAE´s, es decir, ahorro energético que puedan adquirir. Y a su vez, que deberán pagar por ese ahorro energético, es decir, si una comunidad de vecinos rehabilita una fachada o una fábrica, pone unos motores más eficientes, sería un propietario inicial de ahorros energéticos que podría vender como CAE´s.

Como he hablado también, los sujetos delegados también pueden comprar, vender o liquidar, CAE´s frente a la aportación de un determinado sujeto obligado, los caes deben ser verificados previamente a su registro en el Ministerio. Entonces ahí es donde entraría el papel de EQA.

En este podcast contamos con la intervención de Elena Ochando, Inspectora, y Aitor Soler, Técnico de Licencias en EQA Licencias Urbanísticas.

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TRANSCRIPCIÓN

00:43 Para comenzar hoy podéis contarnos, ¿cuál es el alcance de esta modificación y si hay grandes cambios en relación a la normativa anterior?

En cuanto al alcance se ha hecho todo lo que se ha podido, o sea, dentro de que no es un Plan General nuevo sino que es una modificación, sí que se ha realizado cambios. Siempre hay como dos tipos. En el pin indicado en el Plan General como N1 o N2 en función de la norma. N1 si es como un cambio más sustancial y N2 si son adaptación al detalle. Entonces en cambios en N1 han habido poquitos, la mayoría ha sido de N2, pero sí que se notan aunque sea de forma pormenorizada. Sí que se notan en la tramitación de licencias y van a ver cambios significativos, entiendo, que para bien o esa es la idea al menos.

01:31 Entonces podemos concretar un poco cuáles son las grandes novedades y entendemos en general, por lo que has dicho, que son cambios favorables. No sé si también nos podéis contar si existen en esta modificación algún cambio desfavorable.

En general los cambios están pensados para ser favorables. La idea es crear ciudades más sostenibles, más verde, adaptar un poquito también a la realidad. O sea, tener en cuenta que el plan general es de 1997, entonces ya era hora de actualizarlo a la ciudad de hoy. Han aparecido nuevas actividades y los medios de transporte se han actualizado. Entonces es dar cabida a esas nuevas actividades de tipo nuevo, de viviendas, un poco también limitar el tráfico en el centro, o sea, es por todo ello. Sí claro, es favorable. La idea es que todo cambie a mejor también un poco siendo estricto. Es dar un mayor entendimiento a la normativa o aspectos que quedan un poco confusos. Los acuerdos que han sido posteriores quedan recogidos en esta modificación. Lo que lo que se pretende con todo, lógicamente, es actualizar y renovar los aspectos que tenía el Plan General anterior y actualizarlo con las nuevas necesidades y también con Europa, con el factor verde. Son todas medidas desde un punto de vista general.

Pueden verse como algo desfavorable cambios que antes eran más permisivos pero que realmente no son desfavorables. Pueden verse para mejorar las condiciones que tenemos actualmente.

03:18 Y Aitor, Elena, ¿nos podéis contar los cambios más importantes para residencial?

Pues los cambios más importantes para residencial, al hilo de lo que hemos comentado, es realmente el hecho de actualizar el cómo conocemos las viviendas, de actualizar esas dimensiones de viviendas de manera general y de manera pormenorizada en cada una de las piezas. La idea de incluir esos tipos de viviendas como son el cohousing que ya se establecen por toda Europa pues implementarlos también en Madrid. Al final en cuanto a esa innovación o ese seguimiento de las líneas europeas siempre ha estado a la cabeza. Ha sido esa incorporación. Y a la vez que se incorpora pues ampliamos un poco el espectro que teníamos de antes: viviendas mucho más pequeñas por las necesidades que tenían las familias o más que por las necesidades sino por la forma de vida. Al final ahora lo que se pretende es que estas viviendas pues sean lo más ajustadas a las necesidades reales de la gente, entonces, pues se amplían las dimensiones, se actualizan y se desarrollan para que tengan una comodidad y sean mucho más favorable hacer vida en ellas. Y dar cabida a una actividad que se estaba desarrollando, pero no tenemos soportes jurídicos. Muchas veces el cliente decía “quiero hacer un cohousing” ya, pero es que no hay forma de tramitarlo. Ahora sí, ahora se le puede dar nombre y claro que tiene que cumplir las condiciones establecidas.

05:02 Os iba a preguntar por la actividad. ¿Cuáles son los cambios más importantes para actividad?

Pues en la actividad quizá los cambios más importantes son un poco en la actividad industrial. Se da cabida actividades que se han ido desarrollando. Claro en el 97 no existía “Glovo“, no existía “Amazon”. Entonces sí que se regulan actividades como un poco ligadas a eso, o a las cocinas agrupadas. Hoy bueno cocinar los productos y dar un servicio a domicilio a otros restaurantes e incluso almacenaje con servicio logístico para repartir. Eso para mí es un avance porque igualmente es una actividad que generaba problemas en el tejido residencial porque es difícil que conviva eso con las viviendas. También en otros servicios terciarios y en recreativo son más laxos a la hora de permitir aforo en diferentes tipos. Aquello que pensamos que va a ser una oportunidad para muchos negocios de ampliar el aforo. Y luego ha incorporado el de hospedaje que ha aparecido como normativa adicional y ya viene incorporada en la general también un poco regulando las nuevas actividades. La vivienda turística que tanto problema hubo… y por eso decidieron hacer el plan especial así para atajarlo. Ahora me viene incorporado en medidas para dar cabida a esas actividades que no que no existían. Lo que también intenta el Plan General es incorporar el plan como tal a las normativas superiores. Al final las normativas superiores, ese aumento de aforo, va directamente ligado al establecimiento que hacía el código técnico.

Entonces, si me lo permitís, que el código técnico llegue hasta x capacidad en un local por qué me lo está traduciendo el Plan General, al final pues se decide que todo vaya en consonancia y es mucho más sencilla su aplicación y su desarrollo en todos los casos.

07:23 Pues para terminar y ya lo ha mencionado antes de Elena, contadnos ¿qué ocurre con las cocinas agrupadas?

Pues básicamente que se limita la implantación. Ahora el número sería 8 máximo, además de asignar zonas de carga y descarga, distancia para repartidores etcétera. Y eso es básicamente. Es lo que más se va a notar, claro. Están limitadas, hay muchos locales que no va a poder cumplir, o bueno, al estar limitado pues igual no le va a compensar.

07:53 Muchas gracias a los dos no sé si queréis explicar cómo pueden ponerse en contacto todos aquellos que nos estén escuchando ahora y que tengan dudas. ¿Cómo pueden ponerse en contacto con EQA licencias urbanísticas?

A través de nuestros correos: [email protected] y [email protected]. A parte tenéis, como ya sabéis, todos los hilos de contacto ya sea a través de la plataforma “Gestiona Licencias” en el caso de que ya tengáis soporte a través de ella, a través de las comunicaciones con administración, en teléfono, la web… estamos a disposición para cualquier duda que pueda surgir y en lo que os podamos ayudar.

En este podcast contamos con la intervención de Ferrán Romero, Arquitecto en EQA Licencias Urbanísticas.

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00:39 Cuál es la principal función de una ECUV en la actualidad.

02:24 ¿Y cuál es el marco legislativo que regula este tipo de entidades? El tipo de entidades colaboradoras urbanísticas de Valencia.

03:50 Entrando en el tema de diseño y calidad de viviendas de DC-23 o nuevas normas de diseño y calidad de las viviendas ¿qué implicación tiene la modificación?

06:13 ¿La normativa entraría en vigor en junio de 2025?

TRANSCRIPCIÓN

Vamos a empezar explicando cuál es la principal función de una ECUV en la actualidad.

Vale, pues las ECUV son entidades colaboradoras urbanísticas, que empezaron su función en 2020 y conforme han pasado los años, estamos ya en 2023, han ido evolucionando con la problemática que hay en las licencias urbanísticas. Ya existían otras entidades colaboradoras enfocadas a las licencias de actividad que tenían. Aunque esas licencias se agilizaran, tenían el tapón en lo que era la parte de la obra, en la parte urbanística.

Entonces la Consellería en 2020 decidió regularlas y sacó un decreto que es el que nos regula y lo que hace es agilizar toda la parte de obra que hasta ese momento estaba atascada.

Sí que es verdad que esto es una cosa que salió por parte de la Consellería, que tienen que adaptar los ayuntamientos, por así decirlo, tienen que acoger.

Han sido, en este sentido, unos 3 años de aventura, porque ha habido determinados ayuntamientos que no han visto bien esa norma. Y sí que es verdad, pues que conforme han pasado los años se han empezado a acoger, a interiorizar este procedimiento y sí que se ve desde hace relativamente poco, un cambio en el entendimiento de lo que es la norma para poder agilizar las licencias urbanísticas, que sigue siendo un problema en a día de hoy.

Y nada, pues sí que se prevé un cambio a final de año de esta normativa que lo que va a hacer es agilizar mucho más el procedimiento, no ponerle tantas trabas a la ECUV, a la entidad colaboradora, sino que flexibilizarlo y equipararlo un poco más a las funciones técnicas que tienen los ayuntamientos ahora mismo.

¿Y cuál es el marco legislativo que regula este tipo de entidades? Este el tipo de entidades colaboradoras urbanísticas de Valencia.

Vale, pues aquí en la Comunidad Valenciana esto salió por una modificación de la ley que nos regula a nivel territorial en cuanto a Ordenación del Territorio, urbanismo y paisaje. Es una ley que nace en 2014, pero en 2019 se modifica con otros motivos y ya se incorpora en el texto una disposición adicional que regulaba las entidades colaboradoras.

Sí que es verdad que hasta 2020, que fue cuando salió el Decreto 62 2020, no podían entrar en funcionamiento, ya lo ponía el texto original de la ley, o sea, es decir, se tuvo que regular mediante un decreto. Este decreto es el que regula un poco las funciones de las EQA, cómo funcionan su regulación interna, etcétera.

Y sí que es verdad que ha tenido sus fallos, sus luces y sus sombras, por así decir. En el texto legal, que es lo que ha hecho que los ayuntamientos, como he dicho antes, muchas veces, pues no entendieran bien el texto. Lo que se pretende es con esta modificación que va a haber al final de año, simplificar un poco la tramitación del procedimiento y facilitar a las ECUV el hecho de poder colaborar con los ayuntamientos porque no hay que perder la vista de que somos entidades colaboradoras de la administración.

Es decir, somos por así decir, una parte más de la administración pública sin ser administración pública. Es una colaboración público-privada.

Y entrando en el tema de diseño y calidad de viviendas de DC-23 o nuevas normas de diseño y calidad de las viviendas ¿qué implicación tiene la modificación?

Nosotros actualmente nos regimos por unas normas que se aprobaron en 2009, que son las famosas DC-09, que eran las que regulaban un poco todo el diseño y calidad de los edificios de vivienda. Era una norma que, como salió en 2009 y estamos en 2023, es evidente que ha cambiado todo en prácticamente 15 años. Entonces sí que es verdad que desde hace unos años se pensaba en una revisión de estas normas para adaptarlas a lo que es la actualidad.

En junio de este año que se aprobó el texto oficial que derogaba las anteriores normas y otros decretos que regulan temas de vivienda y han decidido hacer un decreto unificado para para toda la regulación de diseño y calidad de viviendas.

Se publicó en junio. Entraba en vigor con una disposición adicional dentro de 6 meses. Es decir, iban a entrar en vigor el 2 de diciembre de este año. ¿Qué ha pasado? Pues que en el texto se contemplan algunos artículos que son bastante polémicos, regulaciones específicas que quizás son más del ámbito municipal, es decir, debería regular un ayuntamiento más que un decreto de rango autonómico.

Y yo creo que por temas de quejas, también ha habido un cambio político… 6 meses para adaptarnos a unas normas que cambian bastante el diseño de las viviendas.

Se decidió el pasado 14 de octubre una modificación de la disposición adicional de ese nuevo decreto, que era el que decía que iban a entrar en vigor el 2 de diciembre, se modificó.

Y a partir de ahora pone que en cuanto se apruebe definitivamente entrarán en vigor en 20 meses desde la publicación de esta modificación.

De pasar a entrar en vigor el 2 de diciembre a entrar realmente en vigor en junio de 2025, con la excusa de que los arquitectos puedan revisar sus proyectos, adaptarlos a la nueva normativa, etcétera.

Todo lo que conlleva un cambio desde este calibre.

¿Entonces Ferran? La normativa entraría en vigor en junio de 2025.

Efectivamente, 20 meses después.

En este podcast contamos con la intervención de Ángel Macías Gutiérrez y José María Marcos Gago, Inspectores en EQA Licencias Urbanísticas.

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00:44 ¿cómo podemos saber si un edificio es o no es residencial?

01:57 ¿Cuáles son las condiciones de ventilación e iluminación de las viviendas de uso turístico?

02:57 Cambio de uso de vivienda a vivienda de uso turístico, y vuelta a ser vivienda.

04:10 ¿Cómo hay que tramitar los alojamientos en menores de 4 unidades?

05:25 ¿Qué deben cumplir los establecimientos de hospedaje a día de hoy? ¿Y qué diferencias existen a raíz de la nueva modificación del Plan General?

06:33 ¿Duáles son las diferencias entre hoteles y pensiones?

TRANSCRIPCIÓN

¿Cómo podemos saber si un edificio es o no es residencial?

Ángel Macías Gutiérrez

Para poder aplicar el tema de PH, hay que saber si el tipo de uso, si es residencial o no. Entonces, a día de hoy, con que haya una única vivienda dentro del edificio, ya no es un uso, ya es un uso residencial, que es más restrictivo a la hora de poder cambiar el uso. Cuando se apruebe el Plan General se va a aplicar el tema del 66% de otros usos no residenciales.

Es decir, que cuando se apruebe el Plan General, si hay más de 66% de edificios no residenciales, ya se considera no residenciales. Entonces las características o propiedades de cambio a hospedaje son más más laxas.

Bueno, siempre os decimos que hay que pedir antecedentes al ayuntamiento para saber todas las licencias del inmueble, aunque la ECU puede tener algún tipo de documentación, no puede tener todo. Y en el caso de cuando va por participación del Plan General, deberíamos tener muy claro que superamos 66% para no considerarlo residencial.

Nosotros usamos como orientación para ver si es residencial o no catastro, pero sabed que eso es una cosa orientativa, no es válido lo que ponga catastro.

01:57 ¿Y cuáles son las condiciones de ventilación e iluminación de las viviendas de uso turístico?

Ángel Macías Gutiérrez

A día de hoy, hay que aplicar la ordenanza de ventilación de uso turístico porque ya no está en vigor la modificación del Plan General que te obligaba a que las habitaciones de uso turístico tuviese que cumplir las condiciones de residencial. Es decir, al día de hoy, lo regularía su decreto, que no pone ninguna limitación y cuando se apruebe la modificación del Plan General, las habitaciones tendrán que cumplir el 12% que marca el 738 del del Plan General.

Cuando se apruebe el Plan General, las habitaciones de todos los hospedajes tendrán que cumplir condiciones de ventilación e iluminación y emisiones de patios, al igual que si fuese un uso residencial. En el uso residencial, en el VUT, en la que llamaban VUT, la vivienda a ser asimilable a la vivienda no puede estar enterrada y, en principio, el resto de hospedaje sí podrá estar bajo la rasante de la calle.

02:57 Ángel, pues, háblanos también sobre el cambio de uso de vivienda a vivienda de uso turístico, y vuelta a ser vivienda.

Ángel Macías Gutiérrez

Con el PH o con la modificación del Plan General se analizará el cambio de vivienda a vivienda de uso turístico. Una vez si es viable, tú puedes hacer el cambio sin ningún problema, o sea, a día de hoy es más laxo que cuando se apruebe el Plan General.

Cuando se apruebe el Plan General Nuevo hay que cumplir las condiciones higiénicas de la modificación del Plan General, por decir así, si quieres esa vivienda de uso turístico que acabas de cambiar, que no tiene limitación de metros cuadrados, cuando quiera volver a vivienda normal tendrás tener 40 metros cuadrados y tendrías que cumplir las condiciones higiénicas de ventilación, iluminación y las dimensiones de patio que marca el 6715, que es la dimensión de patios cerrados. Con lo cual, a día de hoy, es muy fácil cambiar a vivienda de uso turístico por superficie y por condiciones de ventilación, iluminación que no tiene casi recepciones. Y la vuelta a vivienda es complicada, vamos tener que cumplir modificación del Plan General porque es cambio de uso.

04:10 ¿Pues ya entrados en materia, José María, Buenos días, ¿cómo hay que tramitar los alojamientos en menores de 4 unidades?

Jose María Marcos Gago

Bueno, esto es una pregunta que nos suelen hacer muchas veces. Sabemos que para implantar un establecimiento de hospedaje tenemos 3 posibilidades de normativa: la normativa de hoteles que nunca nos permite y nunca se regula con menos de 4 establecimientos con menos de 4 plazas, el Decreto 65/2013 que regula las hostelerías (que son los hostel) que no indica número mínimo de plazas, por lo tanto, podríamos tramitarlo como un hostel, aunque sería algo raro, porque son establecimiento con habitaciones de múltiples plazas. Pero bueno, teniendo 4 se podrán tramitar esa manera. Y en el último lugar tendríamos la normativa del Decreto 79/2014 nos regula los apartamentos turísticos y las viviendas de uso turístico.

Pero en este caso solo se podría tramitar mediante la figura de vivienda de uso turístico, ya que los apartamentos turísticos obliga a que tengamos al menos 4 apartamentos, 4 unidades de alojamiento por lo tanto, únicamente para poder tramitar alojamientos de menos de 4 unidades sería los hostel o una vivienda de uso turístico.

05:25 ¿Y qué deben cumplir los establecimientos de hospedaje a día de hoy? ¿Y qué diferencias existen a raíz de la nueva modificación del Plan General?

Jose María Marcos Gago

Bueno, a día de hoy realmente hay que cumplir el Plan General que está vigente y la normativa particular de cada tipo de establecimiento hotelero.

El decreto de hoteles, de hostel, o de apartamentos y viviendas de uso turístico. Esto es muy importante porque en el trámite de lo que podamos hacer a día de hoy hasta que entre en vigor la modificación del Plan General, las condiciones de ventilación e iluminación y las condiciones de dotaciones de plaza de aparcamiento cambian de manera radical.

A día de hoy, los hoteles tendrá que cumplir su normativa particular con sus condiciones de ventilación, que son muy parecidas a la que nos marca la modificación del Plan General. Pero el cambio radical es en hostel, apartamentos turísticos y viviendas de uso turístico, que tendrán que cumplir condiciones de ventilación e iluminación de vivienda. Y en el caso de viviendas de uso turístico, condiciones completas de vivienda, exactamente igual que una vivienda.

06:33 Pues es para terminar, José María, ¿cuáles son las diferencias entre hoteles y pensiones?

Jose María Marcos Gago

Bueno, esta es otra pregunta que no suelen hacer muchas veces. Aunque se regulen por el mismo decreto y tengan características distintas, la principal y más importante diferencia que tenemos entre hoteles y hostel, es que un hotel necesita un acceso independiente en el edificio en el que se encuentre o bien ser un edificio completo, mientras que una pensión o un hostal puede tener un acceso común con el edificio de viviendas en el que se encuentra. Esa es la diferencia más más importante.

Pues muchísimas gracias a los dos por participar en certifica el podcast de EQA. Estoy segura de que podréis atender a cualquier persona que esté interesada en el tema y que se ponga en contacto con vosotros a través de los datos de contacto que están en nuestra web.

Vamos a recordar también que en eqa.es está disponible la programación de los webinar gratuitos que impartimos periódicamente y que también en nuestra web están disponibles todos nuestros podcasts.

En este podcast contamos con la intervención de Eva María Carrillo, Responsable de Área Técnica en EQA España.

https://eqa.es/certifica-podcast

#Certifica #Podcast

#UNE166002

ÍNDICE

00:47 ¿Qué es la UNE 166002 y porqué es tan importante tenerla certificada?

03:00 2 ¿Qué papel juega la dirección en un Sistema de Gestión de la I+D+i?

05:10 3 ¿Qué ventajas tiene en el trámite de los incentivos de la I+D+i Tener un sistema de gestión en base a esta norma?

07:01 ¿Cómo podemos saber si un sistema es eficaz?

08:31 ¿Qué otras normas podemos certificar de la misma familia?

Transcripción

1.- ¿Qué es la UNE 166002 y porqué es tan importante tenerla certificada?

Es muy importante que todas las empresas que ejecutan proyectos de I+D+i, dispongan de un sistema de gestión implantado basado en esta norma, porque proporciona una serie de instrumentos que nos ayuda a obtener un mayor rendimiento de la cartera de proyectos.

La norma establece todos los requisitos para implantar el sistema de gestión, dispone de una estructura de alto nivel, lo que hace que sea integrable con otras normas de gestión, como por ejemplo calidad o medioambiente.

Con los propios requisitos de la norma se consiguen muchas ventajas porque contempla algunas herramientas muy útiles para la generación de las ideas, te pongo algunos ejemplos Marta:

Las empresas deben de analizar periódicamente su contexto, es decir, deben indagar en todas las cuestiones tanto internas como externas que afectan a su organización, y estos aspectos son:

Estudio del mercado: ¿Cuáles son las necesidades de los usuarios? ¿Qué está haciendo la competencia? ¿en qué proyectos están trabajando?

Aspectos técnicos: cómo nos afecta el desarrollo de nuevas normas, avances científicos que se han producido, estado de la tecnología, análisis de la propiedad intelectual

Aspectos políticos: como afectan los cambios de legislación que se han llevado a cabo

Cambios en aspectos económicos, cambios en los incentivos por la I+D+i.

Aspectos sociales: por ej, en cuanto a demografía, salud o cambio climático: por ej: La situación de cambio climático que estamos sufriendo está llevando a la industria de automoción a trabajar para sacar al mercado coches más sostenibles, menos pesados, baterías menos contaminantes, infraestructura para la recarga eléctrica, etc,

ANALISIS DE ESTAS CUESTIONES  IMPACTO POSITIVO  GENERACIÓN DE NUEVAS OPORTUNIDADES.

2.- Eva, ¿Qué papel juega la dirección en un Sistema de Gestión de la I+D+i?

La dirección juega un papel muy importante, es el responsable de la eficacia del sistema de gestión de la I+D+i;

 Debe establecer una visión de la I+D+i, es decir ¿A dónde queremos llegar en materia de I+D+i?

 Junto con una estrategia para que se materialice

 Debe de establecer una política y objetivos de I+D+i

 Debe proporcionar todos los recursos necesarios para conseguir los resultados.

o Recursos materiales y personales: tienen que definir un organigrama, competencias necesarias para desempeñar el puesto y cuáles serían sus funciones y responsabilidades.

 Debe de implantar una metodología para fomentar la cultura de innovación a todos los niveles de la empresa como, por ejemplo, sesiones de creatividad para la generación de las ideas o buzones con propuestas

 Posteriormente, todas las ideas que se generen hay que evaluarlas de acuerdo a los criterios que la empresa tenga establecidos, como por ej: disponibilidad de recursos, alineación con la estrategia I+D+i, retorno de la inversión, etc..

 Debe de llevar a cabo de forma periódica la Revisión del Sistema de gestión para asegurar su eficacia y mejora continua

3.- ¿Qué ventajas tiene en el trámite de los incentivos de la I+D+i Tener un sistema de gestión en base a esta norma?

Toda la documentación que tenemos que preparar para el trámite de incentivos ya la tenemos disponible cuando se cuenta con un sistema de gestión implantado, en ambos casos se requiere de una información documentada que incluye los siguientes aspectos:

– objetivos y resultados previstos

– estado de la técnica y libertad de operación

– Planificación con los hitos y tareas que se van a llevar a cabo

– recursos necesarios y sus responsabilidades

– capacidad de afrontar el proyecto, o en su defecto la necesidad de colaboración

– identificación de posibles riesgos y la gestión de acciones para que no se materialicen

– información documentada de los resultados.

Bonificaciones: todas las actividades que se llevan a cabo contienen la información de quién la hizo, en qué fecha se hizo y al proyecto al que pertenece, etc.

4.- Has mencionado en varias ocasiones sobre la eficacia del Sistema de Gestión de la I+D+i, pero ¿Cómo podemos saber si un sistema es eficaz?

Efectivamente, hay que evaluar el desempeño del Sistema de Gestión, para ello la empresa debe de establecer una serie de indicadores a todos los niveles, y de estos resultados obtenemos información acerca de:

– la tasa de crecimiento de beneficios

– la tasa de crecimiento de ingresos

– el crecimiento del margen operativo

– el retorno de la inversión

– la cuota de mercado

– el impacto científico de los resultados

– los activos intangibles generados

– el impacto en sostenibilidad medioambiental y social como resultado de la innovación

Además, debemos de llevar a cabo una auditoría interna de forma periódica, para comprobar que se cumplen los requisitos de la norma.

En el caso de detectar las desviaciones y/o no conformidades, se analizarán las causas para emprender acciones, tanto para corregirlas como para que no se vuelvan a repetir.

5.- y por último, ¿Qué otras normas podemos certificar de la misma familia?

Dentro de la serie 1660 existen varias normas, pero que sean certificables tenemos:

UNE 166001: Requisitos de un proyecto de I+D+i: contempla cuales son los aspectos que como mínimo debe contemplar un proyecto, por lo tanto, también es aplicable a la UNE 166002.

UNE 166002: Gestión de la I+D+i: Requisitos del Sistema de Gestión de la I+D+i. Es la norma de la que estamos hablando hoy

UNE 166006: Gestión de la I+D+i: Sistema de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva.

La vigilancia es todo ese proceso de búsqueda de información sobre ciencia y tecnología, proceso de selección y análisis con la finalidad de disponer de información de valor para tomar decisiones con el menor riesgo posible.

La norma establece un método de:

• Búsqueda: por ej: Boletines; Revistas; Congresos; Jornadas, etc…

• Selección

• Archivo de toda la información de interés

¿Por qué es tan importante?

• Alimenta de forma directa al análisis de las cuestiones externas del contexto

• Informa de los avances de los competidores

• Es básica para considerar la posible validez de las ideas

• Evita infracciones por desconocimiento del dominio público de las actividades I+D+i en curso

Hay que decir que la UNE 166002 contempla esta herramienta en uno de los puntos de norma, pero obviamente es en la 166006 donde estos requisitos van más al detalle y por lo tanto, es bastante más efectivo.

UNE 166008: Gestión de la I+D+i: Transferencia de tecnología: esta norma establece los requisitos para la realización de la transferencia de la tecnología proveniente de actividades de I+D+i o necesaria para el desarrollo de éstas.

En este podcast contamos con la intervención de Marta Gándara, Product Manager de Seguridad y Salud en el Trabajo en EQA España.

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#Certifica #Podcast

#ISO45001 #seguridadysaludeneltrabajo #sst

ÍNDICE

00:40 ¿Qué es la norma ISO 45001?

01:39 ¿Cuál es el objetivo de esta norma?

02:13 ¿Se puede implantar esta norma en cualquier tipo de organización?

02:43 ¿Cuáles son los requisitos fundamentales de ISO 45001?

05:16 ¿Qué ventajas aporta a una organización tener implantada la norma ISO 45001?

06:13 ¿En qué consiste el proceso de certificación de ISO 45001?

Transcripción

1.- ¿QUÉ ES LA NORMA ISO 45001?

Se trata de una norma que nació en el año 2018, a raíz de la necesidad de elaborar una norma de carácter internacional (bajo el estándar ISO) que estableciera los requisitos necesarios en materia de seguridad y salud para proporcionar lugares de trabajo seguros y saludables, más allá de los requisitos legales aplicables, y previniendo lesiones y deterioro de la salud, mejorando continuamente el desempeño de la SST en las organizaciones.

La norma ISO 45001 es una norma de carácter voluntario, de fácil implantación en cualquier organización y compatible con otras normas ISO ya existentes, como la ISO 9001 o ISO 14001.

Anteriormente, existía la norma OHSAS 18001:2017, también de carácter voluntario y ámbito internacional, que dejó de tener validez en septiembre de 2021 para dar entrada a esta nueva norma ISO.

2.- Marta, ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE ESTA NORMA?

El objetivo de esta norma es establecer, implementar y mantener un sistema de gestión de SST en cualquier organización, para mejorar las condiciones de SST de los trabajadores, asegurando su bienestar, eliminando los peligros a los que pudieran verse afectados y minimizando los riesgos que puedan derivarse de sus actividades.

Ayuda, por tanto, a abordar y mejorar la gestión de los riesgos, sean cuales sean, y a plantear las medidas más eficientes para su minimización, así como poner en práctica las oportunidades que pudieran identificarse para la SST.

3.- ¿Y SE PUEDE IMPLANTAR ESTA NORMA EN CUALQUIER TIPO DE ORGANIZACIÓN?

Esta norma es aplicable a todo tipo de organizaciones; grandes, pequeñas o medianas, públicas o privadas, y para cualquier tipo de actividad que puedan desarrollar.

Puede aplicarse tanto a empresas de un solo emplazamiento como a multiemplazamientos, empresas con emplazamientos temporales o servicios realizados fuera de sus instalaciones, y tanto a grupo empresariales como a empresas de una única sociedad.

4.- TAMBIÉN ES IMPORTANTE CONTAR ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS FUNDAMENTALES DE ISO 45001?

En primer lugar, la norma establece la necesidad de que la organización identifique cuál es su contexto, esto es cuáles son las cuestiones externas e internas que le van a afectar para conseguir su propósito respecto a las condiciones de SST de sus empleados.

Además, para que un sistema de gestión de SST sea efectivo, la alta dirección deberá asumir en todo momento el compromiso y liderazgo del mismo, con su ejemplo e implicación, facilitando la comunicación y participación con todos sus trabajadores en materia de PRL.

Una vez que se han identificado las cuestiones internas y externas que rodean y condicionan a una organización, deben determinarse cuáles son los riesgos, derivados de los peligros existentes, y cuáles son las oportunidades. Estos deben evaluarse y, posteriormente, plantear las acciones necesarias para abordarlos, midiendo en todo momento su eficacia.

Hay que señalar, además, que una parte fundamental de la norma es la obligación de planificar desde la alta dirección unos objetivos de SST, para asegurar la mejora continua del sistema de gestión.

Para la consecución de los objetivos, asegurar el cumplimiento de todos los requisitos de la norma y asegurar el correcto desempeño en SST, deben establecerse unos roles y responsabilidades dentro de la organización, además de proporcionar la competencia necesaria en materia preventiva.

La organización debe conocer cuáles son requisitos legales en SST así como otros que pudieran aplicarle en materia de preventiva.

Para ello, deben planificarse e implantarse los controles necesarios sobre los procesos, y esto es lo que la norma denomina control operacional, que aseguren el cumplimiento de sus requisitos, y no sólo respecto a trabajadores de la organización sino también respecto a empresas externas o personal subcontratado.

Finalmente, la organización debe realizar un seguimiento y medición continuo de su desempeño en materia preventiva y conforme a los requisitos de su sistema de gestión de SST.

5.- MARTA, CUENTANOS QUÉ VENTAJAS APORTA A UNA ORGANIZACIÓN TENER IMPLANTADA LA NORMA ISO 45001

 Reducir la siniestralidad.

 Reducir absentismos.

 Ayuda a gestionar, disminuir y analizar los riesgos.

 Generar confianza a todas las partes interesadas.

 Aportar visibilidad de la organización en el mercado frente a la competencia.

 Cubrir las necesidades y aumentar la satisfacción de sus empleados, clientes, proveedores y Administración.

 Objetividad en la implantación de mejoras empresariales, aumentando la competitividad y los beneficios.

 Asegurar el liderazgo y compromiso por parte de la Dirección.

6.- PUES PARA TERMINAR, SEGURO QUE HAY GENTE QUE NOS ESTÁ ESCUCHANDO QUE QUIERE SABER EN QUÉ CONSISTE EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE LA NORMA ISO 45001

Para dar credibilidad y visibilidad dentro del mercado, una vez implantada la norma ISO 45001, el siguiente paso lógico sería la certificación del sistema de gestión de SST.

Para ello, las empresas de certificación acreditadas, como es el caso de EQA, que se encuentra acreditada por ENAC, tras un proceso de auditoría con resultado favorable, emiten el certificado a la organización con vigencia de 3 años, durante los cuales se realizarán auditorias anuales mediante las cuales se permita asegurar en todo momento la mejora continua del sistema y el cumplimiento de los requisitos.

El proceso de auditoría consiste en la comprobación de que tanto las instalaciones y las actividades de la organización objeto de certificación, como la documentación del sistema de gestión SST cumplen con los requisitos de la norma ISO 45001.

Para ello, EQA cuenta con una gran cartera de auditores competentes y con una amplia experiencia en materia de seguridad y salud en diferentes sectores, que colaboran no sólo que el cliente se sienta tranquilo y seguro durante el proceso de auditoría, sino que se encuentre apoyado en todo momento en el proceso de la mejora continua de su sistema.

En este podcast contamos con la intervención de Mauro Colomina y Alejandro Resnik, del Departamento de RSC en EQA España.

En este podcast contamos con la intervención de Ana Domínguez Garzón, Técnico de Finanzas Sostenibles en EQA España.

En este capítulo del podcast contamos con la intervención de Jorge Barbero Roucet, del Departamento de Finanzas Sostenibles en EQA España.

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