Hoy el lograr resultados superiores dependen de las estrategias que ejecutes en tu proceso comercial y como marketing te ayuda a comunicar de forma correcta.

En este momento ya tienes toda la información que necesitas de tus clientes, de sus sectores y de los aspectos que ellos requieren más información.

Desarrolla una mecánica para probar tus estrategias.

Tenemos un ejemplo y te explicamos detalladamente como probar tus estrategias.

¿Tienes la estrategia para impulsar oportunidades de negocio?.

La primera parte estructuraremos la retención de la cartera de clientes.

Debemos de entender que pasa por la cabeza de tus clientes, antes de pensar en tu relación comercial, es importante saber que esta sucediendo en su empresa.

Hoy el crecimiento de nuevas empresas hace que los mercados cada día sean mas competidos. El inegi indica que hoy tenemos 5,144,000 empresas formalmente registradas y cada año surgen 400,000 empresas nuevas.

El análisis de Gallup ha encontrado que solo el 29% de los clientes B2B están totalmente comprometidos, es decir, emocional y psicológicamente apegados a las empresas con las que hacen negocios.

Esto es lo que piensan los clientes con sus proveedores.

¿Este proveedor solo cumple?

¿Tiene adicionales para la organización?

Ahora hablemos desde el otro ángulo, la oportunidad de generar nuevos clientes.

Que tan solido estas en estos aspectos.

1.- ¿Tienes una estrategia para generar nuevos clientes?

Nuestro punto de partida se basa en el estudio que realizo Gallup.

71% de los Clientes están en Riesgo.

Los clientes están listos y dispuestos a llevar sus negocios a otro lado.

las empresas B2B de todas las industrias corren el riesgo de ser reemplazadas, no por sus productos o precios, porque están fallando a sus clientes.

Podcast

La capacitación ya no funciona.

¿Estás capacitando a tu equipo?

Esto de entrada suena fuerte, como que la capacitación ya no funciona.

Deja te explico existen muchos temas y formas de dar capacitación, si es incrementar su conocimiento en el mismo tema que domina esto es correcto, pero si es adquirir nuevos conocimiento en una nueva habilidad, proceso, metodología. Entonces la capacitación se quedara corta.

No te enojes deja pongo mi punto de vista y quiero saber si te hace sentido

Haz evaluado que nivel tienes en la experiencia del cliente.

¿Deleitas a tus clientes? O Solo te compran.

La experiencia del cliente se convirtió en la pieza central de la estrategia empresarial como empresas ajustadas a la economía de experiencia.

Tienes claro las expectativas de tus clientes para poder romper o retar su experiencia.

Hoy ha evolucionado el mercado.

Recuerda esto arranca desde el primer contacto.

Utilizas información de mercado para tomar decisiones.

ó

Tomas decisiones al Feeling.

Los estudios de las empresas que se dedican a investigar ayudan a encontrar datos relevantes para toma decisiones.

Las ventajas:

Se anticipan a las tendencias

Sus protocolos de estudio tienen una metodología estructurada.

Los estudios son a un número grandes de encuestados para que sea consistente.

Puedes identificar que pasa con dificultades que estás presentando.

Gallup, Mckensey, Forester, Hubspot, etc.

Estrategia.

Como Aumentar tu fuerza con tu equipo.

¿Sabes cuales son tus habilidades?

¿Conoces las habilidades de tu colaboradores?

¿Tienes las personas que se requiere?

Ventajas.

Si conoces tus habilidades te centraras en mayorlas

Si conoces las habilidades de tus colaboradores para complementarlos mejores.

Te ayudara a identificarse si te falta alguien con habilidades especiales

Encontré un libro excelente que se llama Conozca sus fortalezas 2.0 Tom Rath.

¿Que tan bien alineados están tus colaboradores?

¿Tu equipo genera resultados extraordinarios?

Como estrategia afinemos tus competencias como líder.

Parte 1. Hablamos de el caso de una empresa de servicios en donde el líder quiere pero no hace.

Mejorar sus competencias como líder.

Esta metodología contempla cuatro enfoque de competencias:

Orientación a las personas.

Pensamiento estratégico.

Orientación al cumplimiento.

Empuje para lograr.

Segunda parte hablaremos de dos casos. El Circo del Sol y te explicara un caso que aplique con un cliente y como esta estrategias ayudo a impulsar sus resultados.

La matriz de análisis es clave en esta estrategia, te explico a detalle como esta estructurada, es lo mejor del libro.