Club Croissance

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Dans un environnement économique de plus en plus complexe, le gaspillage budgétaire n'est plus une option pour les marques e-commerce. Le métier de media buyer a radicalement changé : la valeur ne se situe plus dans le paramétrage technique, mais dans la vision stratégique globale et la gestion de l'incrémentalité.

Dans cet épisode inédit, je reçois mon associé Valentin, head of performance de xplr., pour vous partager nos conseils pour bien investir votre budget ads en 2026 :

• Sortir du cercle des consommateurs actifs : Ne ciblez pas uniquement ceux qui sont prêts à acheter tout de suite.
• Définir ses objectifs : Clarifiez votre trajectoire entre croissance et rentabilité.
• Piloter son budget et son calendrier commercial : Anticipez vos temps forts sur 3 à 6 mois.
• Installer le CAC Déclaratif : Utilisez des questionnaires post-achat pour trianguler vos données.
• Maximiser la LTV et le Panier Moyen : Focalisez-vous sur la valeur client pour pérenniser votre rentabilité.
• Redonner de l'importance aux données de trafic : Surveillez vos CPC et CPMU pour anticiper la performance.
• Cadrer et prioriser la production créa : Travaillez la diversité des messages pour chaque persona.
• Utiliser l'IA pour augmenter la production sans sacrifier l'authenticité : L'IA doit amplifier l'humain, pas le remplacer.
• Exploiter les super-pouvoirs de Google Shopping : Optimisez votre flux et utilisez des scripts pour segmenter vos produits.
• Considérer Google Ads comme un levier de Social Ads : Intégrez YouTube Shorts et Demand Gen dans votre stratégie de découverte.

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xplr. est une agence d’acquisition spécialisée e-commerce.

Notre quotidien ? Piloter vos campagnes Meta Ads, Google Ads et Social Ads, et produire les créas qui font vendre : UGC, vidéos, statiques, motion…

Notre mission : accélérer votre croissance, tout en gardant un contrôle total sur vos marges, votre CAC et vos vrais objectifs business.

Nous ne nous contentons pas d’optimiser des Ads Managers. On s’immerge dans la réalité de votre marque, vos produits et vos enjeux pour vous aider à prendre les meilleures décisions.

Besoin d’un œil expert ? On propose un audit gratuit de vos Meta Ads (sans engagement). Le lien est juste au-dessus 👆

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Dans cet épisode, Tim et Chris, co-fondateurs de Lilly Skin, partagent leur méthodologie pour scaler un e-commerce. Avec 10 millions d'euros de CA atteints et plus de 6 millions d'euros dépensés sur Meta, ils reviennent sur les six leviers stratégiques qui permettent aux marques établies de passer de 1M€ à 10M€ de revenus annuels.

Ce contenu s'adresse aux fondateurs et équipes marketing qui cherchent à optimiser leur stratégie de croissance.

Au programme, une méthode en 6 piliers pour un scaling maîtrisé :

• Creative Strategy : Pourquoi la création est votre nouveau ciblage, et comment la Creative Diversity est le seul levier pour alimenter l'algorithme (plus de 3 000 ads produites).
• Pilotage Data Macro : Abandonnez le ROAS. Nous détaillons pourquoi le MER (Marketing Efficiency Ratio) et le CAC (Coût d'Acquisition Client) sont les seuls KPI fiables pour garantir la rentabilité globale de votre croissance.
• Stratégie Produit/Offre : Les règles d'or pour challenger votre offre (bundles, valeur perçue) et optimiser votre taux de conversion (CRO).
• Rythme et Événements : Comment utiliser les pics de revenus (lancements produits, collections capsules) pour élever la moyenne de votre CA annuel.
• Psychologie Client : La méthode pour identifier les Angles marketing puissants en utilisant les verbatims clients issus des sondages et forums.

Pour les contacter
Timothée Briois : https://www.linkedin.com/in/timoth%C3%A9e-briois-030957105/
Christophe Navarro : https://www.linkedin.com/in/christophe-navarro-27275518a/

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L'e-mail marketing en 2026 ne suffira plus. Pour dépasser le plafond de verre de votre croissance, il faut passer d'une logique d'emailing à une véritable stratégie CRM 360.

Dans cet épisode, je reçois Nora, fondatrice de l'agence Pyramid.

Ensemble, on décrypte pourquoi la plupart des marques e-commerce sous-exploitent leur base de données et comment corriger le tir avec 4 conseils fondamentaux.

On ne parle pas juste de setup Klaviyo, mais d'analyse comportementale, de segmentation RFM avancée et d'orchestration omnicanale.

Au programme de cet échange :

• Agence Emailing vs Agence CRM : Pourquoi la distinction est cruciale pour votre LTV.
• Conseil #1 - La Créa (Fond & Forme) : Sortir des templates génériques. Pourquoi votre newsletter doit ressembler à une "Publicité Méta" et comment structurer le squelette parfait d'un email (Hero Image, 3 blocs max).
• Conseil #2 - L'Anticipation (Calendrier) : Arrêter de piloter à la semaine. Comment orchestrer ses campagnes sur 90 jours en mixant Brand Content, Promo et Réactivation.
• Focus Segmentation RFM : Premium, Réguliers, Futurs Endormis... Comment adapter vos offres pour ne pas dilapider votre marge inutilement sur des clients fidèles.
• Conseil #3 - La Stratégie WhatsApp : Un canal coûteux mais redoutable. Comment l'utiliser pour toucher la "fenêtre critique de réachat" (exemple concret sur les produits consommables) sans ruiner son budget.
• Conseil #4 - L'Audit Data : Croiser les données produits et clients pour affiner les Flows Winback. L'importance de différencier le message entre une 2ème et une 3ème commande.

Pour contacter Nora : https://www.linkedin.com/in/nora-laiydi-a99667267/
Pyramid : https://www.pyramid-agency.com/

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C'est le retour de Florian Deveaux (Fondateur de l'agence Facettes) sur le podcast.

Après un premier épisode fondateur sur la "Plateforme de Marque", on s'attaque aujourd'hui à une friction que je vois trop souvent chez les e-commerçants matures : le fossé entre le Branding et la Performance.

Florian est l'un des rares experts en France à maîtriser parfaitement ces deux mondes. Ex-CMO de BonneGueule et Wopilo, auteur de l'excellente newsletter Brandology, il comprend les contraintes opérationnelles d'un e-shop (CAC, ROAS, Créas) tout en gardant une exigence artistique forte.

Dans cet épisode, on déconstruit l'idée que le branding est une "dépense" floue pour se concentrer sur comment il devient un levier de rentabilité à long terme. On parle aussi des erreurs classiques : l'obsession du "beau" qui bride les performances publicitaires, la confusion entre grossir (chiffre d'affaires immédiat) et grandir (valeur de marque), et comment structurer une "Content Factory" qui respecte l'ADN de la marque sans tuer le business.

Au programme de cet échange :

1. La Pyramide de Marque : Pourquoi beaucoup d'e-commerçants négligent la partie immergée (psychologie, positionnement) pour foncer sur l'activation.
2. Grandir vs Grossir : Comment sortir de la panique du court-terme pour construire des revenus sains.
3. Attention vs Intention : Pourquoi se battre uniquement sur le bas de funnel (l'intention) vous coûte trop cher, et comment générer de la demande en amont (l'attention).
4. Le piège de la "Police du bon goût" : Comment faire cohabiter une DA premium avec des formats organiques (UGC, Reels) qui convertissent vraiment.
5. Cas pratiques : Les exemples de Sézane, Loewe ou Rhode qui ont réussi à créer de la complicité sans perdre leur désirabilité.

Ressources mentionnées :

• La newsletter de Florian, Brandology : https://floriandeveauxfacettes.substack.com/
• Son profil LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/florian-deveaux-586b5147/
• L’agence Facettes : https://www.facettes-marketing.com/
• Les études citées par Florian : https://www.agencexplr.com/contenus/comment-reconcilier-branding-et-performance-en-e-commerce

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On pense souvent que l'optimisation du taux de conversion s'arrête au bouton "Payer". C'est une erreur.

Dans cet épisode, je reçois Paul-Louis Bénard, Lead Partnerships chez Payplug, pour décrypter ce qui se joue réellement au moment du checkout. Il nous explique la différence fondamentale entre le taux de conversion (marketing) et le taux d'acceptation (technique), une métrique souvent négligée qui peut pourtant sauver de nombreuses ventes.

Nous analysons ensemble les stratégies de paiement indispensables pour scaler : pourquoi Bancontact est vital pour le marché belge (sous peine de perdre 60% de conversion) et comment utiliser intelligemment le BNPL (paiement fractionné) selon votre panier moyen.

Enfin, Paul-Louis nous dévoile sa "Stack" de 3 applications Shopify favorites pour optimiser l'expérience client :

• Dialog : Pour intégrer le commerce conversationnel et l'IA directement sur vos fiches produits : https://www.askdialog.com/fr/
  
• Crisp : La solution de service client tout-en-un https://crisp.chat/fr/
  
• Webyn : Pour analyser vos sessions utilisateurs et identifier les points de friction https://www.webyn.ai/

Ressources citées :

• La Newsletter "An Hacking" de Paul-Louis Bénard https://paullouisbenard.substack.com/
  
• Le profil LinkedIn de Paul Louis https://www.linkedin.com/in/paul-louis-b%C3%A9nard-843592ba/
  
• Tout savoir sur Payplug https://www.payplug.com/fr/

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L’e-commerce de demain se construit aujourd’hui. Entre explosion des IA, mutation des usages et nouveaux canaux, le paysage digital change plus vite que jamais.Dans cet épisode, on en parle avec Pierre-Baptiste (Céos) :

• La montée en puissance des IA, déjà omniprésentes dans nos vies, et l’impact direct pour les marques e-commerce.

• Le retour de Google avec Gemini, son IA qui repositionne le géant face à OpenAI.

• L’évolution de la création de contenu avec les IA, portée par de nouveaux outils comme NanoBanana, capables de générer des visuels et vidéos en quelques clics.

• La place unique de YouTube, entre TikTok, Facebook et Instagram, qui s’impose aussi dans nos salons, sur les écrans TV.

• Le pari gagnant des Shorts, l’émergence d’un nouveau format publicitaire, et des success stories e-commerce comme Asphalte.

On ne parle pas ici du futur lointain de l’e-commerce. Mais de celui de demain, celui qui est déjà là et des actions concrètes qu’une marque doit entreprendre dès maintenant pour rester dans la course.

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Pour contacter Pierre-Baptiste et/ou découvrir Céos et Clarmix :

• Son profil Linkedin :   / pierrebaptist  
• Sa chaîne YouTube :    / @pb_lelephant  
• Le site de Céos : https://www.ceos.fr/
• Celui de Clarmix : https://clarmix.com/

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Et si c’est le bon moment pour faire le point sur vos campagnes Ads, vos créas ou votre stratégie d’acquisition, on vous propose d’échanger pour voir si on est le bon partenaire pour vous accompagner.

On vous prépare une roadmap personnalisée en 3 étapes :

Un audit de vos Ads Managers, une analyse créa avec de nouveaux angles à tester et une stratégie d’acquisition claire et adaptée à vos objectifs.

Pour nous contacter, rien de plus simple :

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Sodastream est une marque que tout le monde connaît. Présente dans toutes les grandes surfaces, elle domine son marché avec plus de 90 % de parts en France.

Côté e-commerce, l’aventure a réellement commencé en 2020 avec le lancement du site officiel, ouvrant un nouveau terrain de croissance.

C’est là qu’intervient Martin Charrouset, arrivé il y a un an comme Head of E-commerce France, avec pour mission de transformer ce canal en véritable levier stratégique.Dans cet épisode, Martin revient sur :

Son arrivée dans une marque iconique mais encore très dépendante du retail.

Les premiers constats et quick wins (moyens de paiement, UX, logistique).

La refonte du mix média : rééquilibrage Google / Meta, activation Bing.

Le rôle clé des créas et du passage à la vidéo pour booster le CTR.

La stratégie produits et l’importance des innovations (machines, gourdes, abonnements...).

Les enjeux du Q4 : Black Friday, Noël et la moitié du CA annuel qui se joue en quelques semaines.

Un épisode ultra concret sur les défis et leviers pour développer le e-commerce d’une marque leader, quand tout reste à construire.

-- Pensez à vous abonner pour ne rien rater des prochains épisodes.

Martin Charousset : https://www.linkedin.com/in/mcharousset

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Dans cet épisode, j’échange avec Nicolas Henry Paté (CFO part-time) pour décoder le pilotage financier d’un e-commerce : des marges au BFR, du CAC à la contribution 1ère commande, jusqu’aux erreurs qui plombent la rentabilité.

Au programme (concret & actionnable) :

- Comment calculer CAC, COGS, marge brute / nette & contribution 1ère commande

- Lire correctement MER / ROAS / LTV (sans se faire piéger par les plateformes)- Gérer le BFR (stocks, délais fournisseurs/clients) & éviter la crise de trésorerie

- Structurer un P&L e-commerce lisible (logistique, retours, transactions, créa, ads)

- Les erreurs classiques (cash ≠ profit, manque de granularité, growth à perte) & surtout comment les éviter

Bonus offert : la fiche mémo Notion avec formules + exemples : https://urlr.me/RVdx8y

Besoin d’un œil CFO sur vos chiffres ?

Contactez Nicolas Henry Paté sur LinkedIn (et n’oubliez pas de le suivre).

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Nicolas Henry Paté : https://fr.linkedin.com/in/nicolas-henry-pate

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Q4, c’est la période la plus importante de l’année pour les e-commerçants.

Entre Black Friday, Noël, Cyber Monday et Q5, les opportunités sont énormes… mais la concurrence aussi.

Dans cet épisode spécial de Club Croissance, avec Valentin (Head of Performance & cofondateur XPLR), nous partageons tous les conseils que nous donnons à nos clients pour réussir leur Q4.

Ce que vous allez découvrir :

1. Préparation (septembre – French Days) : analyse des données N-1, fixation d’objectifs clairs (CA, COS) et structuration des ressources (budget, créas, CRM).

2. Octobre → mi-novembre : période de tests, nourrir le CRM, profiter d’Halloween pour expérimenter des offres.

3. Black Friday & Cyber Monday : gérer l’explosion des CPM, avoir une offre compétitive et piloter le budget au jour le jour.

4. Noël : adapter vos messages à l’achat cadeau, multiplier les angles, capitaliser sur l’urgence de livraison.

5. Q5 (après Noël → mi-janvier) : tirer parti d’une période souvent négligée avec CPM en baisse, cartes cadeaux à dépenser et bonnes résolutions.

Basé sur notre expérience de 6 Q4 consécutifs et +40 marques accompagnées, ce guide est 100 % terrain et actionnable.

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