De afgelopen maanden verkocht de pizzaketen Domino’s in samenwerking met HEMA pizza’s met rookworst en tompouce milkshakes. Zijn deze nieuwe smaken een blijvertje op het menu of zijn ze enkel geïntroduceerd om aandacht voor het merk te genereren? En: Domino’s hoopt met hun slogan ‘Honour the Craving’ dat klanten gehoor geven aan hun lekkere trek, maar zijn we in Nederland gemiddeld genomen niet een beetje te dik geworden? 

Dat en meer bespreekt presentator Klaas Weima in deze aflevering van CMOtalk met Casper Mooyman, marketingdirecteur Benelux bij Domino’s. 

HEMA x Domino’s

Sinds halverwege februari verkoopt Domino’s in samenwerking met winkelketen HEMA een rookworstpizza. Dat doet de keten niet zonder succes want, ‘we zien absoluut dat de pizza goed wordt verkocht, we genereren daar veel nieuwe klanten mee’, vertelt Casper Mooyman, CMO Benelux bij Domino’s in het marketingprogramma CMOtalk. Door de samenwerking met HEMA vergroot de keten niet alleen het aantal verkochte pizza’s aan bestaande klanten, maar ook het bereik. ‘We bereiken veel nieuwe klanten via HEMA retail media.’ De rookworstpizza en het merk Domino’s zijn namelijk te zien in de folders, nieuwsbrieven van HEMA en op diens website en in de winkel. 

Of de Rookworstpizza voor altijd op het menu van Domino’s komt te staan is nog even afwachten. ‘Vooraf bepalen wij nog niet of het een blijvertje is of niet, dat doen we gedurende de campagne. Het kan ook een jaarlijks terugkerend blijvertje worden, want je kan je voorstellen dat rookworst misschien iets beter verkoopt in de wintermaanden.’ 

Domino’s wil groeien naar 500 filialen

Op dit moment heeft pizzaketen Domino’s zo’n 370 filialen verspreid door het hele land. 350 daarvan worden geëxploiteerd door franchisenemers, 20 zijn er in eigen beheer. Nederlands grootste pizzaketen denkt daarentegen dat er meer ruimte is in ons land voor het van oorsprong Amerikaanse merk.  ‘Wij denken dat er ruimte is voor 400 tot 500 winkels in Nederland’, aldus CMO Benelux Casper Mooyman. Een ambitieus aantal dat door macro-economische omstandigheden nog niet is bereikt. De gestegen kosten van personeel, grondstoffen, huur en gas zitten Domino’s op dit moment tegen, maar ‘er zijn nog steeds een boel gebieden waar geen domino’s te vinden is’. De pizzaketen heeft wereldwijd inmiddels zo’n 22.000 filialen.

Nederlanders te dik, pizza’s de oorzaak?

Met de slogan ‘honour the craving’, oftewel ‘eer de lekkere trek’, speelt Domino’s in op het verlangen van mensen naar ongezonde snacks. Dat is een bewuste strategie van de pizzaketen, waar je gezien het aantal Nederlanders met overgewicht toch je vraagtekens bij kunt zetten. Immers, welk aandeel heeft de pizzaketen op de ongezonde levensstijl van veel Nederlanders? ‘De Quick Service Restaurants vertegenwoordigen 4% van alle maaltijden in Nederland’, stelt Mooyman. Daarmee probeert de marketingdirecteur Benelux het aandeel van de pizzaketen in het overgewicht in Nederland te nuanceren. 

Waar Domino’s maar wat graag inspeelt op de lekkere trek van mensen, blijft het merk naar eigen zeggen zo ver mogelijk weg van kindermarketing. ‘Wij doen al dat soort activiteiten niet. Wij hebben geen kindermenu, kinderpizza’s of flippo’s.’ De pizzaketen met 370 filialen richt zich op de leeftijdscategorie vanaf 16 jaar en ouder. Wat Mooyman betreft komt er dan ook aanvullende wet- en regelgeving. ‘Ik vind het goed dat we regels gaan opleggen en dat we jonge kinderen niet gaan vermarkten.’ In CMOtalk sprak de marketingdirecteur van Domino’s dan ook hardop zijn twijfels uit over het beleid van branchegenoot McDonalds. ‘Ik heb mijn twijfels bij een happy meal en alles wat daarbij komt kijken.’ 

Pizza’s bezorgt door robots

Waar in andere landen de eerste experimenten worden uitgevoerd met robots die pizza’s en andere maaltijden bezorgen, blijft de ontwikkeling in Nederland behoorlijk achter. ‘Wij hebben met startups samengewerkt in Nederland en Duitsland, alleen wetgeving zorgt voor veel vertraging op dit soort innovaties.' Voor Mooyman is het dan ook een ver toekomstbeeld dat een bestelling zonder tussenkomst van een koerier van vlees en bloed bij je thuis wordt afgeleverd. ‘Dat duurt nog wel even voordat dat hier in Nederland komt.’

See omnystudio.com/listener for privacy information.

In Meesterzet of Marketingmisser bespreekt Klaas Weima samen met de beste marketeers van Nederland opvallende cases uit de praktijk. We leggen campagnes onder het vergrootglas, kijken kritisch naar reclamespotjes en stellen onszelf vervolgens de vraag: was het een briljante meesterzet of een enorme marketingmisser?

Met Casper Mooyman, marketingdirecteur Benelux bij Domino’s bespreekt Klaas het afscheid van Frank Lammers en Maike Meijer bij supermarktketen Jumbo.

Rob Kemps (Snollebollekes) nieuwe gezicht Jumbo

Na dertien jaar heeft supermarktketen Jumbo afscheid genomen van acteurs Frank Lammers en Maike Meijer die steevast te zien waren in de reclames van de supermarktketen. Het duo wordt vervangen door zanger, presentator en acteur Rob Kemps, ook bekend als Snollebollekes.

Wat vind jij? Is deze wissel een Meesterzet of Marketingmisser? Laat het ons weten via LinkedIn, Instagram of Spotify!

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Webwinkelgigant Amazon werkt in Europa naar eigen zeggen samen met een miljoen partners en influencers. Dat kunnen grote mediabedrijven bedrijven zoals Bild en The Guardian zijn, maar ook de content creators met slechts een bescheiden volgersschare. Kan Amazon nog zonder deze samenwerkingen? En: het platform investeert de komende drie jaar 1,4 miljard euro in Nederland. Hoe gaat dat geld worden besteed en wat betekent dat voor de concurrentie met marktleider Bol.   

In deze CMOtalk gaat presentator Klaas Weima in gesprek met Michelle Goderie, head of business development, Amazon EU Creators. Oftewel, ze is verantwoordelijk voor het partnerprogramma bij Amazon Europa. 

Amazon timmert aan de weg in Nederland

Amazon maakte in oktober vorig jaar bekend 1,4 miljard euro te investeren in de Nederlandse markt. Daarmee kan de Amerikaanse webwinkel flink uitbreiden in Nederland en lijkt het bedrijf de aanval te hebben geopend op marktleider Bol. Echter, volgens Michelle Goderie, verantwoordelijk voor het partnerprogramma bij Amazon Europa, hoeft de webwinkel in Nederland niet zo nodig marktleider te worden. “Dat is niet ons doel", stelt Goderie. Volgens haar is er voldoende ruimte in de markt voor meerdere spelers.

Hoewel Amazon al in 1994 werd opgericht, kwam de webwinkel pas in 2020 naar Nederland. Dat betekende niet dat de webwinkel vanaf dag 1 gelijk op volle kracht opereerde. “Je krijgt niet direct de webwinkel die je in Amerika hebt. Je begint eigenlijk slechts met een minimaal werkend product”, grapt Goderie in CMOtalk.  

Wat zijn dan wel de doelen van Amazon in Nederland? “Wij kijken niet naar output-, maar naar inputparameters". Bijvoorbeeld: "Hoeveel procent van onze artikelen hebben een gedetailleerde productpagina?”

Chinese concurrent Joybuy ‘mogelijk een passant’

Niet alleen Amazon aast op de Nederlandse consument, maar ook de Chinese webwinkel Joybuy. Al maakt Michelle Goderie van Amazon zich om de toenemende concurrentie niet zo druk. “Er zijn veel Chinese spelers, en sommigen zijn langer succesvol dan anderen.” Er is in ieder geval genoeg ruimte op de Nederlandse markt. “Mogelijk is het een passant, maar het is zo’n grote markt, dus we gaan het wel beleven wat ze gaan brengen.”

Duits dagblad Bild belangrijke partner Amazon

Waar je bij het partnerprogramma van Amazon (affiliate marketing) al snel denkt aan content creators en influencers, zijn het juist mediabedrijven, luchtvaartmaatschappijen en vergelijkingswebsites die de meeste omzet genereren voor Amazon. Neem bijvoorbeeld het Duitse dagblad Bild. Het nieuwsmedium is in Duitsland volgens Goderie “echt een authenticiteit op het gebied van productvergelijkingen”. Wie in de markt is voor een nieuwe televisie komt al snel terecht bij een review van Bild. “Ze hebben daar een gigantisch testcentrum waar ze alles testen.” Kan je het product kopen bij Amazon? Dan wordt er door Bild gelinkt naar de webshop van Amazon. 

Het partnerprogramma is naast ‘direct search’ en ‘paid search’ de op twee na grootste inkomstenbron van Amazon. Andere belangrijke partners in Europa zijn voor Amazon ook het Britse The Guardian, het Franse Le Monde, meerdere luchtvaartmaatschappijen en vergelijkingswebsites zoals Beslist.nl in Nederland of Vergleich en Idealo in Duitsland. 

1 miljoen partners

Amazon heeft in Europa naar eigen zeggen meer dan een miljoen partners en dat is indrukwekkend gezien de 700 miljoen inwoners op het Europese continent. Echt ingewikkeld is het niet om te mogen samenwerken met de Amerikaanse webwinkel. Iedere gek met een Instagram-account kan in principe al partner worden van Amazon. Het bedrijf hanteert volgens Goderie “helemaal geen strenge eisen”. 

Over de podcast

CMOtalk is het platform voor marketingleiderschap en innovatie. Al meer dan 10 jaar brengt Klaas Weima via podcasts en events de nieuwste marketinginzichten, zowel nationaal als internationaal. Met ruim 250 afleveringen en een tweewekelijkse radioshow op BNR brengt CMOtalk je op de hoogte van trends, strategieën en praktijkinzichten van de beste marketeers. CMOtalk is gratis te beluisteren op zaterdagochtend om 11:30 op BNR, via CMOtalk.nl of via je favoriete podcastapp.

Over de presentator

Klaas Weima is ondernemer, auteur, spreker en marketingstrateeg met meer dan 20 jaar ervaring in (digitale) marketing en media. Hij bouwde een toonaangevende CMO-community, interviewde 250+ marketingleiders voor CMOtalk en schreef drie boeken waaronder ’Aandachtsmarketing’ en ‘Verdiende aandacht’. Daarnaast adviseerde hij meer dan 100 multinationals, bouwde reclamebureau Energize uit tot een internationaal bekroond bedrijf (verkocht in 2023) en is actief als toezichthouder en veelgevraagd spreker.

Over de makers

Sinds september 2023 werkt Klaas Weima samen met redacteur Mick Fruytier aan het programma CMOtalk. Mick werkt sinds september 2020 bij BNR Nieuwsradio voor de programma’s BNR Zakendoen en BNR’s Big Five. De laatste jaren is hij ook de vaste redacteur van het marketingprogramma CMOtalk. Naast zijn werk voor de bekende BNR programma’s is hij ook de songfestivalkenner van de zender. De afgelopen jaren werkte hij ook voor Eurosport, NH Media en de lokale radiozender Haarlem105.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

In Meesterzet of Marketingmisser bespreekt Klaas Weima samen met de beste marketeers van Nederland opvallende cases uit de praktijk. We leggen campagnes onder het vergrootglas, kijken kritisch naar reclamespotjes en stellen onszelf vervolgens de vraag: was het een briljante meesterzet of een enorme marketingmisser?

Met Michelle Goderie, head of business development, Amazon EU Creators (verantwoordelijk voor het partnerprogramma bij Amazon Europa) bespreekt Klaas de de introductie van Bram Krikke als de nieuwe manager bij Cup-a-Soup. 

Cup-a-Soup reclame maakt de tongen los

De nieuwe campagne van Cup-a-Soup, waarin na ruim 20 jaar afscheid is genomen van manager Sjors (gespeeld door Ruben van der Meer), zorgde in januari voor de nodige ophef in de marketingwereld. Immers, het succes van de iconische 'nu even niet' reclame uit 2002 evenaar je niet zomaar, alleen is de nieuwe manager Davy (gespeeld door Bram Krikke) niet bij iedereen even geliefd. Toch kreeg de commercial in twee maanden tijd maar liefst 1 miljoen weergaven op Youtube. Begin maart volgde de tweede campagne binnen de campagne en wij vroegen ons af. Is de nieuwe Cup-a-Soup campagne nou een Meesterzet of een Marketingmisser. 

Wat vind jij? Laat het ons weten via LinkedIn, Instagram of Spotify!

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Ondanks dat het dragen van gehoorbescherming tijdens een concert of een festival steeds normaler is geworden, komen er nog altijd jaarlijks duizenden jongvolwassenen bij de huisarts met gehoorproblemen vanwege het luisteren naar te harde muziek. Hoe probeert Alpine de consument bewust te maken van de gevaren zonder belerend over te komen? En waar de Nederlander de oortjes erbij pakt als de muziek keihard door de speakers knalt, is dat in andere landen totaal nog niet het geval. Hoe gaat Valerie van Schaick, CMO van het gehoorbeschermingsmerk Alpine, met die cultuurverschillen om?

* Aanvulling: Klaas en Valerie spreken in deze podcast (ook) over de aanwezigheid in verschillende markten. Tijdens het gesprek werd niet goed duidelijk dat het bedrijf een omnichannel aanwezigheid heeft in alle focusmarkten (Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Scandinavië).

Nederland koploper dragen gehoorbescherming

Nederland loopt voorop als het aankomt op het dragen van gehoorbescherming tijdens een festival of concert. Dat zegt Valerie van Schaick, CMO van Alpine Hearing Protection in CMOtalk. ‘In Nederland kijken we niet meer vreemd op als je ergens staat met gehoorbescherming in’. Toch komen er jaarlijks duizenden jongeren bij de huisarts met gehoorbeschadiging als gevolg van het luisteren naar te harde muziek. Hoe moet dat worden voorkomen? Daarvoor kan je volgens Van Schaick het best inzetten op beschikbaarheid en bewustzijn. Je moet volgens haar aanwezig zijn op de plekken waar de kans op gehoorschade het grootst is en vervolgens de drempel zo laag mogelijk maken. In de landen om ons heen is het dragen van gehoorbescherming echt nog niet overal zo normaal als hier. “In het Verenigd Koninkrijk staat het echt nog in de kinderschoenen.”

Alpine

Alpine is een Nederlands gehoorbeschermingsbedrijf en werd 30 jaar geleden opgericht. Inmiddels verkoopt Alpine in meer dan 60 landen. Het hoofdkantoor van het gehoorbeschermingsmerk zit in Utrecht. De Nederlandse onderneming is niet het enige merk dat onder deze naam opereert. Denk bijvoorbeeld aan de Franse autofabrikant Alpine of het Japanse merk voor consumentenelektronica Alpine Electronics en dat is niet altijd even makkelijk: "Je bokst er wel tegenop omdat we duidelijk moeten maken dat Alpine staat voor gehoorbescherming.” 

Over de podcast

CMOtalk is het platform voor marketingleiderschap en innovatie. Al meer dan 10 jaar brengt Klaas Weima via podcasts en events de nieuwste marketinginzichten, zowel nationaal als internationaal. Met ruim 250 afleveringen en een tweewekelijkse radioshow op BNR brengt CMOtalk je op de hoogte van trends, strategieën en praktijkinzichten van de beste marketeers. CMOtalk is gratis te beluisteren op zaterdagochtend om 11:30 op BNR, via CMOtalk.nl of via je favoriete podcastapp.

Over de presentator

Klaas Weima is ondernemer, auteur, spreker en marketingstrateeg met meer dan 20 jaar ervaring in (digitale) marketing en media. Hij bouwde een toonaangevende CMO-community, interviewde 250+ marketingleiders voor CMOtalk en schreef drie boeken waaronder ’Aandachtsmarketing’ en ‘Verdiende aandacht’. Daarnaast adviseerde hij meer dan 100 multinationals, bouwde reclamebureau Energize uit tot een internationaal bekroond bedrijf (verkocht in 2023) en is actief als toezichthouder en veelgevraagd spreker.

Over de makers

Sinds september 2023 werkt Klaas Weima samen met redacteur Mick Fruytier aan het programma CMOtalk. Mick werkt sinds september 2020 bij BNR Nieuwsradio voor de programma’s BNR Zakendoen en BNR’s Big Five. De laatste jaren is hij ook de vaste redacteur van het marketingprogramma CMOtalk. Naast zijn werk voor de bekende BNR programma’s is hij ook de songfestivalkenner van de zender. De afgelopen jaren werkte hij ook voor Eurosport, NH Media en de lokale radiozender Haarlem105.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

In Meesterzet of Marketingmisser bespreekt Klaas Weima samen met de beste marketeers van Nederland opvallende cases uit de praktijk. We leggen campagnes onder het vergrootglas, kijken kritisch naar reclamespotjes en stellen onszelf vervolgens de vraag: was het een briljante meesterzet of een enorme marketingmisser?

Met Valerie van Schaick, CMO van het gehoorbeschermingsmerk Alpine, bespreekt Klaas de commercial van de Staatsloterij met schaatser Joy Beune die gedurende de Olympische Winterspelen op de buis te zien was. Wat vind jij? Is de campagne 'supporter van dromen' een Meesterzet of een Marketingmisser? 

In deze aflevering werd ook verwezen naar de campagnes van Odido en Hema.  

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Twee jaar geleden besloot Shell Recharge Solutions het roer om te gooien en zich enkel nog te focussen op het opladen langs de weg. Maar stopt men de auto niet gewoon het liefst voor de deur thuis in de stekker?

En sinds de komst van laadpalen bij het tankstation is de functie van ‘de pomp’ ook opeens veranderd. Want waar klanten voorheen zo snel mogelijk door de winkel werden geleid, moet het nu een aangename plek zijn om er een kwartier te verblijven. 

Dat en meer bespreekt presentator Klaas Weima in deze aflevering van CMOtalk met Marleen Smits, algemeen directeur van Shell Recharge Solutions.

Aanbod loopt vooruit op de vraag

Nederland heeft van de hele wereld het grootste aantal openbare laadpalen per elektrische auto. En dat zorgt volgens Marleen Smits van Shell Recharge Solutions voor een disbalans in de markt. 

'We lopen met het aanbod vooruit op de vraag. Dat is eigenlijk het kernprobleem van de gehele energietransitie. In andere sectoren zie je ook dat vraag en aanbod niet synchroon lopen en dus hebben bedrijven moeite om hun businessmodel van de grond te krijgen.'

Betekent dat dan dat Shell Recharge Solutions verlies draait? 'Laat ik het zo zeggen: kijk je naar de winstgevendheid, dan is dat lastig, maar dat is niet alleen voor Shell zo. Dat is in onze markt erg lastig.' Dat komt volgens Smits omdat ‘snelladen kapitaalintensief is. Je hebt veel elektrische rijders nodig [om rendabel te zijn]. Het volume vandaag de dag is nog klein, maar dat gaat in de toekomst natuurlijk veranderen.'

Over Shell Recharge Solutions

Shell Recharge Solutions is in 2017 ontstaan door een overname van het Amsterdamse laadpalenbedrijf NewMotion. Daarmee kreeg de dochteronderneming van Shell in één klap 30.000 laadpalen in handen.

Tot 2024 exploiteerde Shell Recharge Solutions laadpalen langs de snelweg, maar ook die bij mensen thuis. In 2024 besloot het bedrijf zich nog enkel te richten op de laadinfrastructuur langs openbare wegen.

CMOtalk

CMOtalk is het platform voor marketingleiderschap en innovatie. Al meer dan 10 jaar brengt Klaas Weima via podcasts en events de nieuwste marketinginzichten, zowel nationaal als internationaal. Met ruim 200 afleveringen en een tweewekelijkse radioshow op BNR brengt CMOtalk je op de hoogte van trends, strategieën en praktijkinzichten van de beste marketeers. CMOtalk is gratis te beluisteren op zaterdagochtend om 11:30 op BNR of via je favoriete podcast-app.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

In Meesterzet of Marketingmisser bespreekt Klaas Weima samen met de beste marketeers van Nederland opvallende cases uit de praktijk. We leggen campagnes onder het vergrootglas, kijken kritisch naar reclamespotjes en stellen onszelf vervolgens de vraag: was het een briljante meesterzet of een enorme marketingmisser?

Met Marleen Smits, algemeen directeur van Shell Recharge Solutions bespreekt Klaas de naamsverandering van iDEAL naar Wero. Het betaalplatform wil een gestandaardiseerde Europese klantervaring kunnen aanbieden en stapt dus af van het vertrouwde en herkenbare iDEAL. 

Wat vind jij van de aanpak van iDEAL/Wero? Is de aanpak een Meesterzet of Marketingmisser?

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Door de grote hoeveelheid sneeuw van begin januari werd de dienstregeling van NS ernstig verstoord. Op het moment dat reizigers de NS-app écht nodig hadden om te zien welke trein er wel en niet reed, waren de servers overbelast. Hoe kon dat gebeuren?

En: om de trein aantrekkelijker te maken werkt de NS hard om de reisbeleving te optimaliseren. Maar kan je mensen die al jaren in de auto stappen voor een ritje naar hun werk überhaupt nog wel uit dat patroon krijgen?

Dat en meer bespreekt presentator Klaas Weima met Daan Schut, directeur Commercie en Netwerk bij NS.

CMOtalk

CMOtalk is het platform voor marketingleiderschap en innovatie. Al meer dan 10 jaar brengt Klaas Weima via podcasts en events de nieuwste marketinginzichten, zowel nationaal als internationaal. Met ruim 200 afleveringen en een tweewekelijkse radioshow op BNR brengt CMOtalk je op de hoogte van trends, strategieën en praktijkinzichten van de beste marketeers. CMOtalk is gratis te beluisteren op zaterdagochtend om 11:30 op BNR of via je favoriete podcast-app. 

See omnystudio.com/listener for privacy information.

In Meesterzet of Marketingmisser bespreekt Klaas Weima samen met de beste marketeers van Nederland opvallende cases uit de praktijk. We leggen campagnes onder het vergrootglas, kijken kritisch naar reclamespotjes en stellen onszelf vervolgens de vraag: was het een briljante meesterzet of een enorme marketingmisser?

Met Daan Schut, directeur Commercie en Netwerk bij NS, bespreken we het 1 Point Slam. Het toernooi vond plaatst voorafgaand aan de Australian Open in Melbourne. Een aantal van de grootste tennissers van dit moment kwamen samen om te spelen tegen beroemdheden en amateurs. Maar in plaats van een urenlange wedstrijd ging het dit keer maar om één punt. 

Wat vind jij? Is het een Meesterzet of Marketingmisser?

See omnystudio.com/listener for privacy information.