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Zufriedene Kunden sind nett. Begeisterte Kunden sind besser.
Aber stolze Kunden? Die bleiben – und empfehlen dich weiter.
Erol Anil (Geschäftsführer, IQ Solutions) spricht darüber, warum echte Kundenbeziehungen mehr mit Menschlichkeit als mit CRM-Systemen zu tun haben, und wie aus Zufriedenheit Stolz wird.
Ein ehrliches Gespräch über Haltung, Werte und das, was wirklich zählt.
NIS2 steht vor der Tür – und mit ihr neue Pflichten für tausende Unternehmen in Deutschland. Doch was nach Bürokratie klingt, kann zur echten Chance werden.
Mit Sven Bittlingmayer von KnowledgeRiver sprechen wir über Betroffenheit, Reputationsrisiken, Informationssicherheit als Wettbewerbsvorteil und die Frage: Bist du schon vorbereitet oder hoffst du noch, dass es dich nicht trifft?
Maschinenbau unter Druck: Fachkräftemangel, Sprachbarrieren und steigende Serviceanforderungen verändern die Branche radikal.
Im Gespräch mit Nils Arnold (ADTANCE) wird klar: Die Zukunft liegt nicht nur in Technik, sondern in zwischenmenschlicher Kommunikation und intelligenten Services.
Themen: Fachkräfte finden, KI-Übersetzung, After-Sales Margen, Automatisierung vs. Menschlichkeit.
👉 Eine Folge, die jedem Entscheider im Maschinen- und Anlagenbau neue Perspektiven gibt.
Ist der Beraterjob wirklich der Inbegriff von Stress und fehlender Work-Life-Balance?
Viele stellen sich Unternehmensberater:innen so vor: Dauerhaft unterwegs, endlose Überstunden, kein Platz für Familie oder Privatleben.Patrick Julius (SIRIUS Consulting) räumt in dieser Podcast-Folge mit diesen Klischees auf – und gibt einen ehrlichen Einblick in seinen Alltag im Beraterjob. Zwischen IT-Projekten, Reisezeiten, Vatersein und Triathlon erzählt er, wie es gelingen kann, trotz hoher Anforderungen ein erfülltes Leben zu führen.👉 Darum geht’s in dieser Folge:
Diese Episode ist für dich, wenn du dich fragst:
🎧 Reinhören lohnt sich – ob du selbst im Beraterjob steckst, eine Karriere im Consulting planst oder verstehen willst, wie Beratung jenseits der Klischees wirklich funktioniert.
CRM kann mehr als kontrollieren – Wenn man’s richtig macht
Wie wird aus einem klassischen CRM eine echte Customer Experience? Wasbraucht es, damit Daten, Prozesse und Kundenbedürfnisse endlichzusammenspielen?
In dieser Folge des einfach mal machen Podcasts wird Klartext gesprochen: überveraltete Denkmuster, ineffiziente CRM-Einführungen und die oft vergesseneFrage: „Was will eigentlich der Kunde?“
🎙️ Zu Gast: MarcFischer von der GC-Gruppe – mit messerscharfer Analyse und ehrlicher Einsichtin die CX-Herausforderungen im B2B-Vertrieb.
Kapitel in dieser Folge
00:00 CRM ist mehr als Kontrolle – Es geht um echtenMehrwert!
04:34 Next Level CX – Zwischen Außendienst, Online-Shop und Datenchaos
09:12 CRM einführen? Bitte nicht mit der Software anfangen!
10:58 CX ist mehr als ein Login – die Kunst der durchgängigen Kundenerfahrung
13:18 Standard ist nicht gleich Standard – CRM zwischen Best-of-Breed undWahnsinn
18:24 CRM vs. ERP – Wo hört das eine auf, wo fängt das andere an?
20:38 CRM in 10 Jahren – Wenn dein System klüger ist als du
Was verrät dein Smartphone über dich – und wer könnte es gegen dich verwenden?
In dieser spannenden Folge des COHEMI-Podcasts sprechen wir mit IT-Sicherheitsexperte Kevin Schwarz (CTO bei Zscaler) über die unsichtbaren Gefahren der digitalen Welt. Von Social-Media-Transparenz bis zu gezielter Erpressung im Netz: Was bedeutet es heute, „nichts zu verbergen“ zu haben – und warum ist das ein gefährlicher Irrglaube?
Gemeinsam analysieren wir, wie leicht öffentliche Personen, Jugendliche und selbst Erwachsene zur Zielscheibe werden – ob durch getrackte Standortdaten, geleakte Passwörter oder Deepfakes.
💡 Was du in dieser Folge lernst:
Warum deine Daten im Netz nie wirklich sicher sind
Welche digitalen Spuren du (unbewusst) hinterlässt
Wie anonyme Nutzer Communities vergiften
Warum Aufklärung und Regulierung wichtiger denn je sind
👉 Du willst dich schützen? Dann ist diese Folge ein Muss!
🎙 Gast: Kevin Schwarz, CTO & Security-Experte bei Zscaler
🎧 Host: Jasmin Bleker
💬 Schreib uns in die Kommentare: Was tust DU, um deine digitale Identität zu schützen?
👥Wie funktioniert eine erfolgreiche Doppelspitze im Mittelstand?
In dieser Podcastfolge geben Joachim Rapp und Anja Gaber exklusive Einblicke, wie sie gemeinsam Innotech führen – mit klarer Rollenverteilung, echtem Vertrauen und einer gelebten Unternehmenskultur, die spürbar zusammenhält.
Die beiden zeigen, wie man als Führungstandem nicht nur das Unternehmen stärkt, sondern auch ein Magnet für Mitarbeitende wird.
💡Über Innotech:
Die Welt des Klebens: Produkte, Dienstleistungen, Weiterbildung. Innotech ist der Top-Experte im Bereich manuelle Klebstoffverarbeitung – an der Schnittstelle zwischen Klebstoffherstellern, Händlern und Anwendern liefert das Unternehmen beste Beratung, Schulung und Verarbeitungsergebnisse.
🎯 Warum eine Doppelspitze kein Kompromiss, sondern ein Erfolgsmodell sein kann
🎯 Wie Führung auf Augenhöhe tatsächlich aussieht
🎯 Und warum selbst ein Klebezettel mit "Danke" den Unterschied macht
🎧 Jetzt reinhören, wenn du wissen willst, wie moderne Führung im Mittelstand aussieht – menschlich, mutig, wirksam.
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IT Security ist längst mehr als Technik: Es geht um Vertrauen, Identität und wie wir mit Daten umgehen – beruflich wie privat. In dieser Episode sprechen wir über die Realität hinter Buzzwords wie Zero Trust, Cyber Resilience oder Digital Trust – und warum IT-Sicherheit nicht nur ein Job für Experten, sondern ein Thema für jeden ist.💡 Themen, die dich erwarten:
Warum Datenschutz kein 90er-Thema ist – sondern Zukunftsvorsorge
Wie Unternehmen und Menschen sich auf eine neue Sicherheitsrealität einstellen müssen
Wieso der digitale Ausweis kein Sci-Fi ist, sondern bald Alltag
Was KI, Deepfakes und Phishing gemeinsam haben (Spoiler: Sie machen uns verwundbarer als je zuvor)
IT Security: Vom Konzern bis zum Snapchat-Passwort deiner kleinen Schwester🔒 IT Security 2025: Wer vertraut, ohne zu prüfen, verliert – Daten, Identität und vielleicht sogar sich selbst.Dir gefällt COHEMI - der einfach mal machen Podcast? Dann folge uns auf Instagram, LinkedIn & Co. um nichts mehr zu verpassen und profitiere vom geballten Expertenwissen unserer Gäste!🔵 LinkedIn - für alle Themen zum Podcast & COHEMIhttps://www.linkedin.com/company/cohemi-group-gmbh🟣 Instagram - für spannende Momentaufnahmen aus unseren Folgen:https://www.instagram.com/cohemi_podcast/⚫️ TikTok - für alle die immer am Zahn der Zeit bleiben wollen:https://www.tiktok.com/@cohemi_podcast?_t=ZN-8w9gRhXTpJe&_r=1🔴 YouTube - für die volle Ladung Expertenwissen:https://youtube.com/@COHEMIPodcast?si=sl1ohijfBKTCtIzd#podcast #consulting #datensicherheit
Agilität – das Buzzword unserer Zeit oder doch die Lösung für starre Strukturen und lähmende Prozesse?In dieser Folge von COHEMI – der einfach mal machen Podcast – spricht unser Host Florian Wachter mit Tatjana Walter, einer echten Agilitäts-Insiderin. Gemeinsam tauchen sie ein in die Welt des agilen Arbeitens: Warum es manchmal mehr Mut braucht, Dinge nicht zu kontrollieren, weshalb Haltung wichtiger ist als jedes Framework – und was Bienen mit erfolgreichen Teams zu tun haben.Tatjana teilt persönliche Erfahrungen, inspirierende Gedanken und eine klare Botschaft: Agilität darf nicht dogmatisch, sondern muss passgenau sein. Ein Gespräch über Vertrauen, Veränderung und die Kraft, sich wirklich zu öffnen.💡 Für alle, die Agilität fühlen wollen – nicht nur verstehen.🎧 Jetzt reinhören, weiterdenken und vor allem: einfach mal machen!Dir gefällt COHEMI - der einfach mal machen Podcast? Dann folge uns auf Instagram, LinkedIn & Co. um nichts mehr zu verpassen und profitiere vom geballten Expertenwissen unserer Gäste!🔵 LinkedIn - für alle Themen zum Podcast & COHEMIhttps://www.linkedin.com/company/cohemi-group-gmbh🟣 Instagram - für spannende Momentaufnahmen aus unseren Folgen:https://www.instagram.com/cohemi_podcast/⚫️ TikTok - für alle die immer am Zahn der Zeit bleiben wollen:https://www.tiktok.com/@cohemi_podcast?_t=ZN-8w9gRhXTpJe&_r=1🔴 YouTube - für die volle Ladung Expertenwissen:https://youtube.com/@cohemipodcast?si=sl1ohijfBKTCtIzd#Podcast #Consulting #Agilität
Vollauslastung = Effizienz? Falsch gedacht!In diesem Gespräch mit Transformationsexperte Wolfram Müller räumen wir mit einem der gefährlichsten Mythen in Unternehmen auf: der Idee, dass alle Mitarbeitenden ständig zu 100 % ausgelastet sein müssen. Klingt logisch – führt aber in der Praxis zu Überlastung, Projektstau und dem Verlust kreativer Freiräume.Erfahre, warum gerade die Schlüsselpersonen im Unternehmen unter diesem Druck zusammenbrechen – und wie das fatale Zusammenspiel aus Multitasking, falscher Steuerung und alten Denkmustern echten Fortschritt verhindert.👉 Wir sprechen über emotionale Blockaden, verdeckte Engpässe und zeigen, wie du mit einem einfachen, anonymen Tool den Wandel in deinem Unternehmen anstoßen kannst – ohne PowerPoint-Marathons oder Change-Projekte von oben.🎧 Jetzt reinhören, Denkblockaden lösen und Produktivität neu denken.
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