Comunicación 360

¡Hola que tal!

Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación.

Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com/contactar. Dicho esto, ¡empezamos!

Os debo un podcast, los malditos virus me dejaron KO y no pude hacer el podcast del viernes, por lo que queda pendiente. O sea que un día habrá doble podcast o uno especial un sábado. Podéis contactar conmigo para decirme cuál es la opción que os interesa más.

Por cierto, he pensado que los viernes los podemos dedicar al marketing online para hablar de estrategia, redes sociales, herramientas. Ya os conté el primer día que este no pretende ser un podcast de marketing online, sino un programa para ver las técnicas y las estrategias de comunicación para la empresa e intentar mejorar la imagen, crear una buena marca o conseguir más clientes, entre otros objetivos.

El tema que os propongo para hoy es la nota de prensa.

Pues hasta aquí el capítulo 5 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox.

¡Feliz lunes 10 de octubre a todo el mundo y nos escuchamos mañana!

¡Hola que tal!

Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación.

Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com/contactar. Dicho esto, ¡empezamos!

Os debo un podcast, los malditos virus me dejaron KO y no pude hacer el podcast del viernes, por lo que queda pendiente. O sea que un día habrá doble podcast o uno especial un sábado. Podéis contactar conmigo para decirme cuál es la opción que os interesa más.

Por cierto, he pensado que los viernes los podemos dedicar al marketing online para hablar de estrategia, redes sociales, herramientas. Ya os conté el primer día que este no pretende ser un podcast de marketing online, sino un programa para ver las técnicas y las estrategias de comunicación para la empresa e intentar mejorar la imagen, crear una buena marca o conseguir más clientes, entre otros objetivos.

El tema que os propongo para hoy es la nota de prensa.

Pues hasta aquí el capítulo 5 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox.

¡Feliz lunes 10 de octubre a todo el mundo y nos escuchamos mañana!

¡Muy buenos dias!

Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación.

Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com. Dicho esto, ¡empezamos!

Primero de todo, ¡feliz jueves! El tema que os propongo para hoy es: las percepciones y la imagen mental. ¿Os acordáis de aquella clase que nos dieron de pequeños donde nos hablaron del emisor, el receptor, el mensaje, el canal y el código? Pues la idea está relacionada.

¿Qué son las percepciones? Elementos intangibles, percibidos o captados a través de los sentidos, que nos ayudan a formar una imagen mental.

Ideas importantes: intangibles, sentidos e imagen mental.

Ejemplo 1: Pensad en el presidente del gobierno. Todo el mundo tiene una imagen mental distinta. ¿Cómo? Mensajes crean percepciones que forman una imagen mental.

Esto se traslada a las empresas o las marcas.

Ejemplo 2: Apple.

¿Qué imagen tenéis de Apple? Otra vez, la imagen mental será distinta según la persona y las percepciones que tenga de esa marca. Puede ser positiva gracias a los mensajes como "tiene buenos productos", "Steve Jobs era un genio", etc.

Pero también podéis tener una imagen negativa con mensajes como "no me gusta donde se fabrican los productos de Apple" o "es una tecnología que no todo el mundo puede pagar".

Todas las marcas emiten mensajes, comunican. Esos mensajes generan unas percepciones en todos los públicos objetivos.

Los públicos objetivos crean una imagen mental.

Pues hasta aquí el capítulo 4 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox.

¡Por cierto! Si queréis que hable de algun tema en concreto relacionado con la Comunicación, la Comunicación 2.0, las Relaciones Públicas, etc. Enviadme un correo a raimonsastre.com/contactar con vuestras propuestas. Estaré encantado de preparar el tema y comentarlo. ¡Feliz jueves 6 de octubre a todo el mundo y nos escuchamos mañana!

¡Muy buenos dias!

Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación.

Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com. Dicho esto, ¡empezamos!

Primero de todo, ¡feliz jueves! El tema que os propongo para hoy es: las percepciones y la imagen mental. ¿Os acordáis de aquella clase que nos dieron de pequeños donde nos hablaron del emisor, el receptor, el mensaje, el canal y el código? Pues la idea está relacionada.

¿Qué son las percepciones? Elementos intangibles, percibidos o captados a través de los sentidos, que nos ayudan a formar una imagen mental.

Ideas importantes: intangibles, sentidos e imagen mental.

Ejemplo 1: Pensad en el presidente del gobierno. Todo el mundo tiene una imagen mental distinta. ¿Cómo? Mensajes crean percepciones que forman una imagen mental.

Esto se traslada a las empresas o las marcas.

Ejemplo 2: Apple.

¿Qué imagen tenéis de Apple? Otra vez, la imagen mental será distinta según la persona y las percepciones que tenga de esa marca. Puede ser positiva gracias a los mensajes como "tiene buenos productos", "Steve Jobs era un genio", etc.

Pero también podéis tener una imagen negativa con mensajes como "no me gusta donde se fabrican los productos de Apple" o "es una tecnología que no todo el mundo puede pagar".

Todas las marcas emiten mensajes, comunican. Esos mensajes generan unas percepciones en todos los públicos objetivos.

Los públicos objetivos crean una imagen mental.

Pues hasta aquí el capítulo 4 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox.

¡Por cierto! Si queréis que hable de algun tema en concreto relacionado con la Comunicación, la Comunicación 2.0, las Relaciones Públicas, etc. Enviadme un correo a raimonsastre.com/contactar con vuestras propuestas. Estaré encantado de preparar el tema y comentarlo. ¡Feliz jueves 6 de octubre a todo el mundo y nos escuchamos mañana!

¡Muy buenos dias!

Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación.

Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com. Dicho esto, ¡empezamos!

¿Qué tal la semana? Espero que os vaya de maravilla. El tema que os propongo para hoy son las armas del gabinete de prensa. Os recuerdo que el gabinete de prensa o la persona responsable de prensa es aquella que os abre las puertas de los medios de comunicación online o offline para que vuestra empresa, vuestra marca aparezca en ellos.

¿Cómo lo hace? Pues con una serie de técnicas. Las más básicas de todas son:

1) Nota de prensa: sirve para contar hecho noticiables de vuestra empresa o marca. Es decir, redactáis noticias de la empresa para enviarlas a los medios de comunicación y que de ahí salga una noticia, una entrevista, un reportaje, etc.

2) La rueda de prensa sirve para explicar, cara a cara, a los periodistas un hecho importante o destacable de la empresa. Sirve para contar algo importante, pero importante de verdad. En caso contrario la rueda de prensa se puede convertir en un fiasco.

3) Convocatoria de prensa: es la información que se envía a los medios de comunicación para contarles donde, cuando y para qué se hará la rueda de prensa.

4) Dossier de prensa: Técnica que sirve para contar en profundidad un tema concreta de la empresa. Se puede usar para darla a conocer o bien para contar un nuevo producto, entre otras situaciones.

5) Comunicado: Es la mejor herramienta para marcar el posicionamiento de la empresa respecto algún tema concreto. Muchas veces por situaciones de crisis comunicativas.

6) Formación de portavoces: Consiste en "entrenar" a la persona o personas que van a tratar con los medios de comunicación para desenvolverse sin problemas y con naturalidad. La mayoría de las veces se usan el role playing o simulacro para esos "entrenamientos".

7) Finalmente, el Q&A, o lo que viene a ser lo mismo, la hoja de preguntas y respuestas. Es imprescindible para afrontar en condiciones una entrevista o una rueda de prensa.

Pues hasta aquí el capítulo 3 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Los comentarios también son muy bienvenidos.

¡Por cierto! Si queréis que hable de algun tema en concreto relacionado con la Comunicación, la Comunicación 2.0, las Relaciones Públicas, etc. Enviadme un correo a raimonsastre.com/contactar con vuestras propuestas. Estaré encantado de preparar el tema y comentarlo. ¡Feliz miércoles 4 de octubre a todo el mundo y nos escuchamos mañana!

¡Muy buenos dias!

Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación.

Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com. Dicho esto, ¡empezamos!

¿Qué tal la semana? Espero que os vaya de maravilla. El tema que os propongo para hoy son las armas del gabinete de prensa. Os recuerdo que el gabinete de prensa o la persona responsable de prensa es aquella que os abre las puertas de los medios de comunicación online o offline para que vuestra empresa, vuestra marca aparezca en ellos.

¿Cómo lo hace? Pues con una serie de técnicas. Las más básicas de todas son:

1) Nota de prensa: sirve para contar hecho noticiables de vuestra empresa o marca. Es decir, redactáis noticias de la empresa para enviarlas a los medios de comunicación y que de ahí salga una noticia, una entrevista, un reportaje, etc.

2) La rueda de prensa sirve para explicar, cara a cara, a los periodistas un hecho importante o destacable de la empresa. Sirve para contar algo importante, pero importante de verdad. En caso contrario la rueda de prensa se puede convertir en un fiasco.

3) Convocatoria de prensa: es la información que se envía a los medios de comunicación para contarles donde, cuando y para qué se hará la rueda de prensa.

4) Dossier de prensa: Técnica que sirve para contar en profundidad un tema concreta de la empresa. Se puede usar para darla a conocer o bien para contar un nuevo producto, entre otras situaciones.

5) Comunicado: Es la mejor herramienta para marcar el posicionamiento de la empresa respecto algún tema concreto. Muchas veces por situaciones de crisis comunicativas.

6) Formación de portavoces: Consiste en "entrenar" a la persona o personas que van a tratar con los medios de comunicación para desenvolverse sin problemas y con naturalidad. La mayoría de las veces se usan el role playing o simulacro para esos "entrenamientos".

7) Finalmente, el Q&A, o lo que viene a ser lo mismo, la hoja de preguntas y respuestas. Es imprescindible para afrontar en condiciones una entrevista o una rueda de prensa.

Pues hasta aquí el capítulo 3 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta solo os pido una valoración de 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Los comentarios también son muy bienvenidos.

¡Por cierto! Si queréis que hable de algun tema en concreto relacionado con la Comunicación, la Comunicación 2.0, las Relaciones Públicas, etc. Enviadme un correo a raimonsastre.com/contactar con vuestras propuestas. Estaré encantado de preparar el tema y comentarlo. ¡Feliz miércoles 4 de octubre a todo el mundo y nos escuchamos mañana!

¡Muy buenos dias!

Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación.

Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com/contactar. Dicho esto, ¡empezamos!

Primero de todo os pido disculpas por el podcast de ayer, ¡creo que es el peor programa de radio que he hecho nunca! Seguramente pensaréis que jamás en mi vida me he puesto delante de un micro...

El tema que os propongo para hoy es el gabinete de prensa, una área casi imprescindible en vuestra empresa o si queréis desarrollar vuestra marca personal. ¿Que hace un gabinete de prensa? Abrir las puertas de los medios de comunicación tradicionales (prensa, radio y televisión) como online (blogs, portales informativos, podcasts...).

Tener un gabinete de prensa no significa abrir una área con 15 personas ya que los más probable es que no las necesitéis. El mercado ofrece distintas opciones para que tengáis un gabinete de prensa para poder cubrir las necesidades que tengáis.

Para tener vuestro gabinete de prensa tenéis dos opciones básicas: abrir un departamento en la empresa o bien externalizar el servicio.

Ventajas y desventajas del departamento propio:

Desventaja: Supone incrementar el gasto porque debéis contratar, como mínimo, a una persona. Antes de montar el área de prensa en vuestra empresa, debéis tener claro que una parte importante de vuestra estrategia pasa por los medios de comunicación.

Ventaja: Un departamento interno tiene toda la información de la empresa, conoce al detalle el minuto a minuto de la empresa y estar al día es imprescindible para hacer notas de prensa que tengan posibilidades de aparecer en los medios o que despierten el interés de los periodistas.

Desventajas y ventajas de externalizar el servicio:

Desventaja: No está conectado a la empresa de forma permanente y hay parte de la información que no le llega. Hay dos soluciones para esta situación. O bien un "implant", que no deja de ser un trabajador de la agencia de comunicación que trabaja en la empresa. O bien, tener una relación estrecha con el cliente. Personalmente es la forma de trabajar que he aprendido con el tiempo y que, desde mi punto de vista funciona mejor. Se trata de mantener un contacto constante con el cliente para mejorar el flujo de información y estar al día de todo.

Además, las empresas tienen dos ventajas si externalizan el servicio del gabinete de prensa.

Ventaja 1: Puede mirar con distancia y tener un ojo crítico a la hora de planificar la estrategia y ejecutarla. Eso le permite ver la estrategia con una mirada más global pues no está contaminado por la cultura de trabajo de la empresa, etc.

Ventaja 2: Para la empresa tiene un precio más reducido externalizar el servicio que abrir el departamento de prensa o que contratar una agencia de comunicación.

El departamento de prensa, habitualmente está vinculado al área de comunicación. Y en muchas ocasiones ese departamento cumple las funciones de área de prensa y área de comunicación a la vez.

Pues hasta aquí el capítulo 2 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta podéis darle las 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Los comentarios también son muy bienvenidos.

¡Por cierto! Si queréis que hable de algun tema en concreto relacionado con la Comunicación, la Comunicación 2.0, las Relaciones Públicas, etc. Enviadme un correo a raimonsastre.com/contactar con vuestras propuestas. Estaré encantado de preparar el tema y comentarlo. ¡Feliz martes a todo el mundo y nos escuchamos mañana!

¡Muy buenos dias!

Bienvenidos al podcast de Comunicación 360, el programa donde hablamos de Comunicación, Comunicación 2.0, Relaciones Públicas y Marketing. Mi nombre es Raimon Sastre. Periodista y Consultor de Comunicación.

Gracias por escuchar este podcast. Si queréis contactar conmigo, lo podéis hacer en la web raimonsastre.com/contactar. Dicho esto, ¡empezamos!

Primero de todo os pido disculpas por el podcast de ayer, ¡creo que es el peor programa de radio que he hecho nunca! Seguramente pensaréis que jamás en mi vida me he puesto delante de un micro...

El tema que os propongo para hoy es el gabinete de prensa, una área casi imprescindible en vuestra empresa o si queréis desarrollar vuestra marca personal. ¿Que hace un gabinete de prensa? Abrir las puertas de los medios de comunicación tradicionales (prensa, radio y televisión) como online (blogs, portales informativos, podcasts...).

Tener un gabinete de prensa no significa abrir una área con 15 personas ya que los más probable es que no las necesitéis. El mercado ofrece distintas opciones para que tengáis un gabinete de prensa para poder cubrir las necesidades que tengáis.

Para tener vuestro gabinete de prensa tenéis dos opciones básicas: abrir un departamento en la empresa o bien externalizar el servicio.

Ventajas y desventajas del departamento propio:

Desventaja: Supone incrementar el gasto porque debéis contratar, como mínimo, a una persona. Antes de montar el área de prensa en vuestra empresa, debéis tener claro que una parte importante de vuestra estrategia pasa por los medios de comunicación.

Ventaja: Un departamento interno tiene toda la información de la empresa, conoce al detalle el minuto a minuto de la empresa y estar al día es imprescindible para hacer notas de prensa que tengan posibilidades de aparecer en los medios o que despierten el interés de los periodistas.

Desventajas y ventajas de externalizar el servicio:

Desventaja: No está conectado a la empresa de forma permanente y hay parte de la información que no le llega. Hay dos soluciones para esta situación. O bien un "implant", que no deja de ser un trabajador de la agencia de comunicación que trabaja en la empresa. O bien, tener una relación estrecha con el cliente. Personalmente es la forma de trabajar que he aprendido con el tiempo y que, desde mi punto de vista funciona mejor. Se trata de mantener un contacto constante con el cliente para mejorar el flujo de información y estar al día de todo.

Además, las empresas tienen dos ventajas si externalizan el servicio del gabinete de prensa.

Ventaja 1: Puede mirar con distancia y tener un ojo crítico a la hora de planificar la estrategia y ejecutarla. Eso le permite ver la estrategia con una mirada más global pues no está contaminado por la cultura de trabajo de la empresa, etc.

Ventaja 2: Para la empresa tiene un precio más reducido externalizar el servicio que abrir el departamento de prensa o que contratar una agencia de comunicación.

El departamento de prensa, habitualmente está vinculado al área de comunicación. Y en muchas ocasiones ese departamento cumple las funciones de área de prensa y área de comunicación a la vez.

Pues hasta aquí el capítulo 2 de Comunicación 360. De nuevo, muchas gracias por escucharlo. Si os gusta podéis darle las 5 estrellas en iTunes y el “Megusta” en Ivoox. Los comentarios también son muy bienvenidos.

¡Por cierto! Si queréis que hable de algun tema en concreto relacionado con la Comunicación, la Comunicación 2.0, las Relaciones Públicas, etc. Enviadme un correo a raimonsastre.com/contactar con vuestras propuestas. Estaré encantado de preparar el tema y comentarlo. ¡Feliz martes a todo el mundo y nos escuchamos mañana!

En este primer programa de Comunicación 360, Raimon Sastre nos habla de las intenciones de este podcast: hablar de comunicación corporativa, comunicación 2.0, relaciones públicas y marketing.

Como el hombre es educado, aprovecha el capítulo para presentarse y decirnos que es periodista y consultor de comunicación. Justo en el momento que podría haber puesto una música del abuelo cebolleta porque nos cuenta que empezó en el mundo de la radio con 15 años, ahora tiene unos cuantos más…

Según nos dice, uno de los objetivos del podcast es ayudar a las empresas, de cualquier tamaño, a comunicar mejor (eso no significa comunicar más, sino hacerla con calidad). Así que después de unos cuantos años en el mundo de la comunicación, no está mal dedicar unos minutos a la semana a escuchar como mejorar este aspecto en nuestras empresas y proyectos.

Pero la pregunta que nos podemos hacer todos ahora es…

¿De qué sirve la comunicación?

La comunicación en la empresa es vital para generar una marca que se diferencie del resto. De esta forma se consiguen más clientes, más ventas… Esa es una de les vertientes donde puede ayudar la comunicación. La gracia de todo esto siempre es tener un visión global de la comunicación, de ahí el nombre del podcast, Comunicación 360 (vaya currazo…).

Cosas que debemos tener en cuenta. Nuestra empresa comunica sí o sí. Jamás de los jamases una empresa deja de comunicar: desde los correos electrónicos, a grandes campañas de comunicación, pasando por las palabras o el tono que se usan al responder al teléfono. Todo, absolutamente todo comunica.

Pequeño paréntesis: este no pretende ser un podcast de marketing online. Evidentemente se hablará de marketing online pero tenéis podcast especializados en ello. Los hay y de muy muy buenos. Yo os recomiendo dos para empezar: Marketing Online de Joan Boluda y La Academia de Marketing Online de Oscar Feito.

Dicho esto, se termina el primer capítulo del podcast de Comunicación 360. Si os ha gustado, siempre se agradece una valoración de 5 estrellas en iTunes o un “Me Gusta” en Ivoox.

En este primer programa de Comunicación 360, Raimon Sastre nos habla de las intenciones de este podcast: hablar de comunicación corporativa, comunicación 2.0, relaciones públicas y marketing.

Como el hombre es educado, aprovecha el capítulo para presentarse y decirnos que es periodista y consultor de comunicación. Justo en el momento que podría haber puesto una música del abuelo cebolleta porque nos cuenta que empezó en el mundo de la radio con 15 años, ahora tiene unos cuantos más…

Según nos dice, uno de los objetivos del podcast es ayudar a las empresas, de cualquier tamaño, a comunicar mejor (eso no significa comunicar más, sino hacerla con calidad). Así que después de unos cuantos años en el mundo de la comunicación, no está mal dedicar unos minutos a la semana a escuchar como mejorar este aspecto en nuestras empresas y proyectos.

Pero la pregunta que nos podemos hacer todos ahora es…

¿De qué sirve la comunicación?

La comunicación en la empresa es vital para generar una marca que se diferencie del resto. De esta forma se consiguen más clientes, más ventas… Esa es una de les vertientes donde puede ayudar la comunicación. La gracia de todo esto siempre es tener un visión global de la comunicación, de ahí el nombre del podcast, Comunicación 360 (vaya currazo…).

Cosas que debemos tener en cuenta. Nuestra empresa comunica sí o sí. Jamás de los jamases una empresa deja de comunicar: desde los correos electrónicos, a grandes campañas de comunicación, pasando por las palabras o el tono que se usan al responder al teléfono. Todo, absolutamente todo comunica.

Pequeño paréntesis: este no pretende ser un podcast de marketing online. Evidentemente se hablará de marketing online pero tenéis podcast especializados en ello. Los hay y de muy muy buenos. Yo os recomiendo dos para empezar: Marketing Online de Joan Boluda y La Academia de Marketing Online de Oscar Feito.

Dicho esto, se termina el primer capítulo del podcast de Comunicación 360. Si os ha gustado, siempre se agradece una valoración de 5 estrellas en iTunes o un “Me Gusta” en Ivoox.