Comunicación

La comunicación/información se ha transformado en una selva multicolor, ruidosa, indescriptible.

Miramos el teléfono unas 300/400 veces al día a la vez que estamos cruzados por unos 2000/3000 estímulos publicitarios al mes.

Mucho ruido, pocas nueces, o en este caso poca claridad.

Por eso comunicar hoy en gran parte es lograr una identidad clara, limpia, ordenada. El otro sabe que se va a encontrar, el otro sabe cuales son mis valores/ideas.

Precisión, simplicidad, homogeneidad, continuidad, coherencia.

Quizá es volver a las fuentes: a la consigna clara.

Por eso las técnicas del copywrinting que hace alusión a las modalidades y buenas prácticas de escritura en el mundo digital, son sumamente importantes.

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No hay plataforma que no este rediseñando su orden interno, funciones y narrativas hacia lugares que aunque quizá no eligieron son las tendencias que también construyen las personas en sus prácticas de uso.

Esto marca también cuestiones a tener en cuenta cuando se generan contenidos

1 - El video corto vertical como principal formato 2022 y 2023. Como hemos dicho un formato que aún en poco tiempo debe contar una historia y que sus características más fundantes son lo entretenido, lo singular y lo auténtico

2- El algoritmo Para Ti o de recomendación. No importa tanto los seguidores sino que el contenido este enfocado en una audiencia/temática. El resto lo hace el algoritmo que distribuye el material de acuerdo a intereses.

Estos días lo explicó claro Mark Zuckerberg "Si bien estamos experimentando un aumento en el video de formato corto, también estamos viendo un cambio importante en como llega contenido a las personas: del gráfico social o de seguimiento a tener ahora más de su feed recomendado por los gustos"

Y remarcó “El nuevo paso es que con Inteligencia Artificial se recomienda contenido a gusto del usuario incluso si el contenido no fue publicado por un amigo o alguien a quien sigues”.

Clarito.

3- La vista vertical de desplazamiento, es decir contenido para celular en vertical y cuya manera de mirar y trasladarse es mediante una acción del dedo hacia arriba.

Por ese lugar están en las plataformas digitales y de esa manera deberían desarrollarse las estrategias de contenido para estar a tono con la tendencia social de uso.

“Desde su presentación en Facebook e Instagram, Reels ha crecido hasta convertirse en un tesoro de contenido de video entretenido, imaginativo y educativo de todo el mundo. Reels es el lugar ideal para que las marcas se descubran en el escenario global, se expresen con más creatividad y diversión, y pueden desempeñar un papel importante en la creación de narrativas convincentes que generen emoción, compromiso y conciencia”.

Para subrayar aún más esto, Instagram dice que más del 45% de las cuentas ahora interactúan con un Reel en la aplicación al menos una vez a la semana.

Asi dice el informe de Meta fomentando el uso del formato del video corto vertical

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Las marcas están renunciando a la pretensión de que #jóvenes vayan hacia ellas y están entendiendo que las nuevas generaciones se fijan más en los referentes/pares de sus nichos y/o grupos a la vez que valoran el contenido visual, entretenido y singular.

"A medida que evoluciona velozmente el entorno de los medios digitales y en nuestra encuesta ingresan más adultos jóvenes que crecieron con las redes sociales, se siguen cristalizando las diferencias clave entre las audiencias jóvenes. No se trata simplemente de que algunos comportamientos y preferencias de los jóvenes sean diferentes a los de la gente mayor. Esto lleva su tiempo siendo así. Lo importante es que esas diferencias parecen aumentar, incluso entre los nativos sociales y los nativos digitales. Muchos de estos cambios de comportamiento son tan esenciales que su reversión luce improbable. La cohorte joven representa un uso de las noticias más casual y menos fiel. La dependencia de los nativos sociales de las redes y su escasa conexión con las marcas son dos características que complican a los medios que buscan atraerles e involucrarles" sostiene el informe anual 2022 del Instituto Reuters en su capítulo sobre irrupción digital, noticias y jóvenes

Cambia y pasa a ser una aplicación de videos cortos verticales.

Estos está pasando en Insta. Tips, novedades y como generar una estrategia de contenido.

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Comunicación y mensajería, una nueva forma de campañas

Se envían por día 140 000 millones de mensajes a amigos, compañeros de trabajo y familiares.

Es natural que los clientes quieran hablar con las organizaciones exactamente de la misma manera.

Siete de cada diez clientes dicen que se sienten más conectados con una empresa si pueden enviarle un mensaje. De hecho, más de mil millones de usuarios llegan a las empresas/instituciones a través de aplicaciones de mensajería cada semana.

Se viene un nuevo formato: la conversación de mensaje como nueva herramienta para comunicar.

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Sin duda que el movimiento más fuerte de la semana lo da #WhatsApp que une mensajería con red social al abrir Comunidades para hospedar grupos (ahora con más usuarios), salas de audio en vivo y más envíos de mensajes “masivos”.

Crea comunidades (como páginas) que pueden tener varios grupos adentro/ Administrador de página puede enviar mensajes a todos los grupos.

Por ejemplo una organización tendrá una Comunidad en su número de teléfono; podría crear allí unos diez grupos que ahora pasan de 256 a 512 personas.

Es decir, rápidamente se podrá armar un dispositivo que tendrá involucradas unas 5000 personas conectadas casi permanentemente en una de las apps más usadas pero sobre todo sobre la cual cada notificación suele despertar interés y seguimiento.

Para eventos puntuales se podría usar la sala de audio se irá ampliando en capacidad: por el momento tendrá 32 participantes.

Incluso como nota de color esta semana los ingenieros de realidad aumentada de Meta anunciaron que el próximo paso es buscar enviar mensajes desde el metaverse a WhatsApp.

Junto con TikTok posiblemente sean dos de los elementos más dinámicos y con mayor posibilidad de desarrollo para la que resta de 2022 pensando siempre en clave de contenidos para estrategias de comunicación.

Una noticia: un “drone” que puso a la venta por la red social Snapchat y que graba siguiendo al usuario mientras camina; se da vuelo desde la palma de la mano y sigue sus pasos desde unos 10 a 20 metros.

No hizo más que confirmar el proceso por el cual las redes se hacen cada vez más integrales y dan respuesta a casi todo.

Por eso es clave accionar sobre todas las funcionas que tienen las plataformas

Entretenimiento, lazo social, comercio, información, aprendizaje, investigación son algunas de las facetas humanas por las que las personas participan y confían en las redes.

Ya son estructuras “corporativas” con un valor geopolítico.

Eso sí, con fundadores y directores que siempre se auto asumen/perciben como personas que “están dando” algo a la humanidad.

La película “No mires paras arriba” es una gran metáfora de este nuevo “gueto de exitosos”. Musk comprando Twitter es eso.

Son las neo corporaciones y no son una clase, son un mini club: la “exitocracia”.

Hay herramientas muy valiosas del marketing, que claramente son útiles en procesos de comunicación institucional, gubernamental y política.

Mi recomendación es conocerlas, estudiarlas y ponerlas en acción.

La comunicación tal como la entendemos es hoy una parte de cualquier acción política, no solo porque es la expresión pública de la misma, sino porque es herramienta fundamental para organización, movilización, mitos y procesos colectivos, generación de acuerdos y participación social.

Cada cosa sirve para lo que fue creada y no para otra cosa.

El marketing es apropiado, hay que sacarle “jugo” pero no es la comunicación política.

La comunicación política es el proceso de acumulación y construcción de poder, no es nomás pensar la difusión es pensar en la construcción de un sujeto colectivo espeso y con objetivos.

También es entender el contexto, que últimamente manda.

También es persuadir, generar escenarios, construir metáforas y valoraciones culturales que incluso vienen antes o más bien son el soporte de la acción política.

Digamos que la comunicación es una condición de la política para su realización. No la supera, no la reemplaza, es una parte constitutiva.

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Retomamos la experiencia del portal nacido en Paraná (Entre Ríos) para pensar la información en la era digital desde las provincias argentinas, en la construcción de agendas y de utilizar las diversas plataformas y formatos.

Un recorrido interesante que muestra lo válido que son los portales y el trabajo en web así como el vínculo con las redes sociales en una estrategia integral