CX Café episodes:

• June 07, 202110 T.E.A.M.S = Toll, Ein, Anderer, Microsoft, Service – Oder doch die Revolution der Zusammenarbeit in virtuellen Teams?

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• May 24, 202109 "Kostenpflichtig bestellen", und dann? Das schwarze Loch und mein verschwundenes Paket. Tobias Buxhoidt und sein Team bringen Licht ins Dunkel.

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• May 10, 202108 - CX - mit der richtigen Software wird das schon, oder nicht? Warum CX Management so viel mehr bedeutet. Ein Gespräch mit Peter Pirner.

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• April 27, 202107 Kundenbindung in der Hosentasche - näher am Kunden geht nicht! Das weiß niemand besser als Malte Kalkoffen

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• April 21, 202106 "Hyper hyper, put your hands up in the air!“ – Wie mache ich meinen Kunden eigentlich zum Fan meiner Marke?

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• April 13, 202105 Der Tag nach Corona! Wie wird sich der Handel verändern – ein Interview mit Dr. Kai Hudetz

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• March 30, 202104 Stecker raus und aus, die Messe-Ära am Ende – Oder doch nicht? Wie Sybit das Messeerlebnis auf den Bildschirm holt!

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• March 12, 202103 Wie du die Kunden-Touchpoints nicht dem Zufall überlässt sondern nachhaltig gestaltest – ein Talk mit Experte Christoph Spengler

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• March 12, 202102 Am Puls der Kaffeetrinker-Community – Marcel Härtlein (Emmi) erzählt wie man den digitalen Geschmack der Kunden trifft

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• March 12, 202101 Wie du mit guter Customer Experience der Hölle entkommst – wissenschaftlicher Talk mit Prof. Dr. Nils Hafner

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