Die Psychologie hinter Scam und Social Engineering
Security Awareness ohne Illusionen: Warum Menschen klicken und was wirklich hilft
Warum fallen selbst erfahrene Menschen auf Phishing, Scam und Social Engineering herein? Jill, Wirtschaftspsychologin aus Zürich mit 14 Jahren Erfahrung in der Betrugsanalyse, erklärt die psychologischen Mechanismen hinter Betrug. Alex und Jill sprechen darüber, warum unser Autopilot im Alltag der größte Angriffsvektor ist, welche Trigger Angreifer gezielt ausnutzen und warum reine Schulungen nie zu „Null Fehlern“ führen. Dazu: Beispiele aus der Praxis, aktuelle Angriffsformen über QR-Codes, Briefe und kompromittierte Mailboxen sowie konkrete Hebel, wie Unternehmen organisatorisch und technisch besser werden.
In dieser Episode lernen Sie
00:06 Begrüßung und Jill stellt sich vor
01:12 Warum „Awareness“ schwer zu übersetzen ist
02:32 Warum Menschen auf Phishing und Scam hereinfallen
03:39 Autopilot, Unterbewusstsein und der perfekte Moment
04:27 Die Manipulationsprinzipien: Knappheit und Dringlichkeit
06:08 Belohnung, Investment-Scams und „Pig Butchering“
07:33 Reziprozität: Warum „Gefallen“ gefährlich sind
09:50 Phishing-Tests, Stress und Multitasking als Risiko
12:55 Cybercrime als Business: Automatisierung und RaaS
15:10 Was wirklich hilft: UX, Psychologie und Daueraufmerksamkeit
16:31 Studienlage: Trainingseffekt und Melderate als Hebel
18:06 Ketten-Phishing, gehackte Mailboxen und echte Absender
19:36 Briefkampagnen, QR-Codes und App-Malware
21:42 Betrug per Post, Gewerberegister und Rechnungsmaschen
24:31 KI, Voice Cloning, Agents und „KI betrügt KI“
26:27 Autorität, CEO-Scam und Social Proof in der Praxis
30:22 Commitment und Foot-in-the-Door-Techniken
32:36 Sympathie, Spiegeln und Social Media als Angriffsfläche
34:46 Fazit: Ganzheitlich statt „Human Firewall“ als Illusion
36:50 Abschluss und Verabschiedung
