da Brand a Friend

#217 - La Promozione è Tutto

Ogni Sabato sera faccio il DJ a Tribu.

Praticamente dallo scorso autunno mi sono inventato un format originale dove metto dischi mentre insieme a me suonano dei musicisti dal vivo.

Ma se non è Natale, Pasqua o il bel mezzo dell’alta stagione (Giugno-Settembre) non sempre il locale si riempie come vorrei.

La promozione che fanno su Instagram lascia il tempo che trova, soprattutto perché viene fatta solo con le Stories, e poche ore prima dell’evento, senza alcun budget promozionale.

La conseguenza è che queste Stories, ammesso che le vedano, le vedono quasi solamente coloro che già seguono il canale. Non quelli che sono nuovi, non conoscono Tribu e sono appena arrivati a Holbox.

Le altre strade usate per far conoscere l’evento sono poche. Due, tre massimo.

Una lavagna con tutto il programma della settimana, ma che sta DENTRO a Tribu.
Dovrebbe stare fuori!

Una lavagna, con la promozione dello show del giorno giù in strada dove passano le persone (nella foto di copertina di questa puntata).

Ma anche qui potremmo fare molto molto meglio.

La gente passa davanti al locale tutti i giorni. Ma noi non usiamo questa opportunità.
Segnalare cosa ci sarà domani e nei prossimi giorni.

La strada è a due vie. Ma noi mettiamo la lavagna solo in una direzione.

La gente a volte ha bisogno di più esposizoni ad un messaggio. Ma se questo vale solo per stasera non raggiunge mai tale scopo.

Se la lavagna la mettiamo in strada alle 6 e lo show è alle 9 non sfruttiamo tutta la promozione possibile nelle ore precedenti.

Io, e chi suona con me, non siamo personaggi famosi.
Perché promuovere i nostri nomi e non l’esperienza, i benefici/vantaggi della serata?

Se chi suona la sera prima di noi, non ci promuove, come fa la gente a saperlo?

Morale della favola: Non è che perché uno fa cose speciali, uniche e belle che automaticamente la gente le scopre e viene a vederle.

Soprattutto se il tuo pubblico non è lì fisso, abbonato e aggiornato. Ma è un pubblico che cambia continuamente, e che vive di Google / Instagram e passa-parola.

Ogni buona cosa che facciamo va promossa in maniera strategica, organizzata e mirata, di modo che chi è potenzialmente interessato la possa scoprire facilmente.

Se non promuoviamo le cose buone che facciamo, handicappiamo il nostro lavoro e limitiamo i benefici e vantaggi che potremmo ottenere.

Se non si fa solo arte, credo che sia più intelligente ed economicamente più profittevole avere il tutto esaurito per una qualcosa di mediocre, che non avere qualcosa di eccellente che non vede nessuno.



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Nella foto di copertina: Il cartello promozionale che Tribu mette in strada, davanti al suo ingresso, per promuovere l'evento della serata. (Isla Holbox, Mexico)



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#216 - Coltivare Relazioni

Coltivare relazioni non vuol dire semplicemente conoscere costantemente nuove persone, imparare il loro nome e salutarle quando le si incontra.

Coltivare relazioni è un lavoro di giardineria umana.

Come con i fiori, è necessaria tanta cura, attenzione e amore affinché le relazioni possano, da conoscenze, trasformarsi in reali relazioni di amicizia.




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#215 - Imprenditore o Cassiere Stanco

L’impressione che ho avendo vissuto più di un anno su quest’isola Messicana è che qui, come forse in tantissime parti del mondo, inclusa l’Italia, non c’è una crescente cultura imprenditoriale incentrata sul servire i propri clienti e sul offrire un servizio che intercetti e risolva i loro problemi.

La cultura imprenditoriale è ridotta completamente all’osso è il suo unico elemento portante è l’incassare soldi.

Non importa come o con che qualità. I soldi - e i propri interessi - vengono prima di tutto.

Da che me ne sono accorto?

Suonando come DJ in tanti locali diversi e frequentando ristoranti e trattorie del posto ho visto, come in generale funzionano le cose e qual è la filosofia e l’approccio adottato nel gestire queste attività.

Faccio alcuni esempi terra-terra:
Mancano le posate
Mancano i tovaglioli
No bicchiere
No che vuoi bere?

I piatti sono ogni giorno diversi
Non solo il contenuto ma anche il piatto stesso
Devo alzarmi e andare a ordinare al bancone
Spazzano via tutto prima che finisci

Sono contenti di chiudere prima
Sono contenti quando non ci sono clienti
Storia DJ - mi fanno fermare prima - se no devono lavorare di più

La filosofia è incassare più soldi possibili, facendo il minor sforzo possibile.
L’etica non esiste.

Storia Taxi Nabor - prenoto taxi per andare a suonare in un nuovo posto un po’ distante da dove vivo. Arrivo e gli do 100 pesos. Mi sta per dare il resto e gli dico: “No”, tienilo che fa da credito per dopo quando mi verrai a riprendere."

Quando mi viene a riprendere gli do i 200 pesos che il locale mi da per rimborsare il taxi (dopo che lui mi ha detto quanto costa normalmente = 150 andata e ritorno). Se li prende tutti e 200.
Mi lascia a casa e mi da zero resto. Valore 150. Pagato 300. Zero commenti.



Morale della favola: Qualsiasi lavoro si può fare in due maniere.

a) Per i soldi, senza interesse e senza etica.
Conseguenze: Forse si guadagna (o si ha l’impressione di guadagnare di più e con meno sforzo). Ci si lascia dietro una cattiva impressione, - che nessuno ti comunica a viso aperto - e una reputazione negativa che gira. Non aiuta il passa-parola. Non aiuta la crescita e di fatto invita i tuoi clienti a rivolgersi ad altri.

b) Perché è una missione, un servizio che si vuole rendere agli altri e su cui di conseguenza al proprio buon lavoro si possono guadagnare soldi, reputazione e un contributo a rendere migliore il mondo in cui viviamo.

Ciò che distingue chi fa le cose per i soldi e senza etica, per soli interessi personali da chi ha una missione è l’interesse e la curiosità per i propri clienti e per come migliorarsi costantemente.

E’ così che posso riconoscere al volo un imprenditore in gamba, con dei valori e spessore da uno che non vale niente. Guardando non tanto alle novità e ai cambiamenti che apporta ma al suo pro-attivo interesse e curiosità nel domandare ai suoi clienti “dove e come poter migliorare”.

“Come posso migliorare?”
“Se tu fossi al posto mio cosa cambieresti per migliorare le cose?”




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#214 Attendere il Momento Perfetto

Non c'è un momento perfetto da attendere per avviare un progetto.
Attendere per avere le condizioni ideali è di per sé un handicap temporale.

Sognare è facile, eseguire è difficile.

L'azione è ciò che porta progresso, apprendimento, risultati.




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Il mio amico Chuy con la sua amatissima Sara. Cancun, 2022


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#213 - e Mo' Che Scrivo?

Sofferenza.

Arriva il giorno che c’è da pubblicare qualcosa sul tuo sito, blog o canale social è sei completamente bloccato. Nonostante gli altri là fuori pubblichino di tutto e di più, sembra che il tuo serbatoio di idee e temi da trattare sia totalmente vuoto.

Non solo, ma più ti sforzi a pensare e a cercare qualcosa di interessante da trattare e più sprofondi in questo baratro di sconforto e solitudine dove non trovi nulla.

Quante volte sono stato in questa situazione?
Decine.

Fino a che un giorno ho realizzato il perché di questa impasse.

Avevo confuso lo svolgimento con lo scopo.

Non c’è bisogno di avere idee su cosa scrivere. Lo scopo non è scrivere. Ancor di meno, il doversi inventare argomenti nuovi e interessanti da trattare.

Lo scopo è quello di aiutare coloro che potrebbero essere un domani tuoi potenziali clienti, a risolvere i loro problemi più comuni e frequenti, dando dimostrazione della tua competenza e del tuo desiderio di essergli di aiuto.

Per questo non ha nessun senso pensare a cosa scrivere. Non sono nuove idee o temi mai trattati ciò che io e te dovremmo cercare, ma semplicemente il tenerci ben aggiornati su quali sono i problemi, le difficoltà e gli ostacoli (così come le ambizioni e i desideri più grandi) delle persone che fanno parte del nostro pubblico.

In parole povere ciò che più conta è l’avere una lista, sempre aggiornata, dei temi che stanno a cuore e che fanno la differenza per i tuoi lettori.

E come si fa a fare questa lista?

Si fa una cosiddetta analisi di mercato mirata specificamente ad analizzare ed individuare quali sono le domande specifiche che coloro che fanno parte del tuo pubblico hanno.

Facciamo un esempio:

Se la tua nicchia a cui hai deciso di rivolgerti è quella di coloro che vogliono imparare a scrivere e pubblicare libri, analizzando il tuo pubblico scoprirai che le loro esigenze principali sono tipicamente:
• Come decido l’argomento del mio libro
• Come scrivere - che metodi ci sono
• Quanto scrivere
• Come scrivere in maniera coinvolgente
• Come correggere e migliorare ciò che hai scritto
• Come fare la copertina
• Come pubblicare e distribuire
• Come promuovere il tuo libro

Se la tua nicchia è fatta da coloro che vogliono imparare come fare video per promuovere la loro attività, prodotti o servizi analizzando il tuo pubblico scoprirai che le loro esigenze principali sono tipicamente:
• Che apparecchiature mi servono
• Tipologie e format di video
• Quanto lunghi fare i video
• Che struttura dare al video
• Cosa mettere all’inizio, in mezzo e alla fine
• Dove pubblicarli
• Come apparire credibili
• etc.

Quindi per ogni nicchia di mercato ci sono delle esigenze specifiche e ben identificabili (strumenti).

Questi sono i temi da trattare.

E quando li hai trattati una volta, torni a trattarli ancora.
Con nuovi spunti, prospettive e soluzioni, esempi, risorse, tool.

All’infinito.

Quindi se hai individuato la tua nicchia di mercato e la tribù corrispondente, ma sei in gran difficoltà su cosa scrivere e che argomenti trattare, fai questa analisi e stila un elenco delle problematiche principali della tua tribù.




P.S.: Se hai fatto ciò e vuoi il mio feedback specifico per te, vieni nel gruppo RobinGoodPodcastFeedback su Telegram (https://t.me/RobinGoodPodcastFeedback) e condividi:

• La tua nicchia
• La tua tribù
• Le 10 esigenze, problemi, ostacoli, ambizioni più importanti che hai identificato

Sarà un piacere per me darti il mio feedback e i miei consigli, su come migliorare ancora.




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#212 - Dimmi Cosa Fai

Mi arrivano un sacco di email da imprenditori e startup che mi comunicano aggiornamenti, novità, lanci, offerte, inviti a dare feedback o a riempire survey legate al loro prodotto o servizio.

La cosa incredibile che osservo è l’altissima percentuale di queste email che fallisce nel ricordarmi che cosa fa quell’azienda.

Leggo l’email e mi dico: OK, ma voi siete quelli che fate cosa???

Come se uno leggendo il nome di una persona, o di un brand, potesse automaticamente ricordarsi di cosa tratta.

Quindi prima lezione da apprendere:
Se dai un nome alla tua attività, azienda, servizio scegli un nome che da solo comunichi l’essenza di quello che tu fai.

Punto due, se sei una startup, un’attività che offri prodotti e servizi, non mancare mai di mettere bene in chiaro, - a partire dalla tagline in cima alla tua newsletter, e nella tua firma - cosa facciamo, che problema risolviamo e per chi.

Non è scontata questa informazione.
Ed è vitale in molti casi per poter capire la rilevanza e importanza di ciò che viene richiesto.

Dichiara sempre, non solo la prima volta, ogni volta che hai un contatto via email o newsletter con il tuo pubblico, chi sei e cosa fai in maniera semplice e diretta.






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*211 - Permissionless Marketing*

• Ciccia:
Non aspettare a fare ciò che può dimostrare agli altri quanto vali.
Con la scusa che non ti è stato chiesto. Fallo subito.

• Problema:
Ho visto decine di volte persone con grande talento e capacità attendere all’infinito per (non) realizzare opere eccellenti che potrebbero aver aperto loro la strada per il successo, guadagni e popolarità.

• Soluzione:
Non è necessario aspettare un ordine, un cliente o una richiesta ufficiale per dimostrare quanto talento, competenza e creatività si ha. Si possono realizzare opere fantastiche senza attendere che qualcuno ci dia il permesso o l’ordine di farle. Come? Facendole.

• Esempi:

a) Sei un fotografo digitale? Un mago di photoshop? Realizza una foto super-spettacolare di un artista che ti piace

b) Sei un videomaker? produci un video-musicale per una nuova canzone di un artista che ancora non ha un video su Youtube

c) Sei uno scrittore? crea una versione sintetica di un grande libro

d) Sei un marketer? Crea una campagna su misura per un grande brand che adori.

e) Sei un designer, webmaster - fai un mini-sito, una landing page ad hoc

f) Sei un video-maker - fai un video-promo
Una video compilation
Un video mash-up

g) Sei una scrittrice? Scrivi un mini-libro su qualcuno che è conosciuto e che se lo apprezza, potrebbe farlo scoprire a un sacco di persone

h) Sei uno che fa siti - analizza, metti ai raggi X e dai dei consigli fantastici a chi di famoso ha già un sito

i) Sei una che fa social media - analizza e pubblica l’analisi, idee e soluzioni per migliorare del 100% le campagne social di qualcuno di importante

l) Sei un creator, qualcuno che pubblica online? Pubblicizza i marchi e le startup che creano grandi tool che usi ed apprezzi


• Morale della favola:
Per dimostrare quanto vali non hai bisogno di chiedere permesso a nessuno. Realizza una grande opera, contenuto o design per qualcuno che ha già grande visibilità e falla conoscere.


• Benefici & Vantaggi

1) Avrai una credenziale eccellente in più da dedicare al tuo portfolio

2) Dimostrerai pubblicamente il “top” di quello che sai fare
(senza avere le restrizioni e richieste che qualsiasi progetto che ti commissionano ha)

3) Attirerai l’attenzione del brand o del personaggio a cui “doni” la tua opera
E anche quella del suo “giro” di contatti e fan (quindi scegli con cura)

4) Andando oltre i limiti imposti dai tuoi clienti attuali, scoprirai e apprenderai tantissime cose che non sai

5) Associando il tuo nome a quello di un grande artista, brand o personaggio darai un boost grandissimo alla tua visibilità

6) Innalzerai istantaneamente il tuo valore agli occhi degli altri e conseguentemente il tuo prezzo sul mercato

7) Ridurrai di molto i tempi necessari a diventare uno che conta ed è visibile nel suo settore (specialmente se continuerai a farli)

8) Creerai l’opportunità per un sacco di nuove richieste, preventivi e possibili partnership di coloro che vedranno e apprezzeranno la tua opera
* Ma soprattutto potresti essere finalmente chiamato/contattato dal brand/personaggio/artista a cui non hai chiesto permesso per fare qualcosa di importante per lui










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#210 - Se Non Chiedi Non Ottieni

1) Esporsi al rischio di ricevere un NO, val sempre la pena.

2) Aspettare il momento perfetto, è un modo per non far succedere nulla.

3) Quando hai l'opportunità servita su un piatto d'argento, coglila.
Non pensare di avere tutto il tempo dell'universo a disposizione.

4) Se puoi stringere una relazione, non rimandare. Le relazioni valgono oro.

5) Tutto sta nel farsi avanti e chiedere.






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#209 - Intercettare vs. Strillare

Qui sulla spiaggia di Holbox, ho davanti a me la prova provata.

Strillare per attirare attenzione e nuovi clienti e 100 volte meno efficace di intercettare chi invece è già attivamente alla ricerca di una soluzione.

Strillare è equivalente al classico modo di fare pubblicità.
Urli e strilli a destra e a manca fino a che becchi qualcuno che potrebbe essere interessato.
Nel frattempo scassi la minchia e alieni decine di persone a cui non serve ciò che tu offri.

Intercettare, è un approccio diametralmente opposto.
Si basa tutto sul:

a) posizionarsi in maniera strategica per far sì che chi ha un certo problema, interesse o esigenza possa trovarti facilmente

b) essere super-pronti nel fornire info affidabili utili a risolvere il problema, interesse o esigenza della persona intercettata

Strillare, crea solo rumore, alinea chi non è interessato e crea distanza con futuri potenziali clienti.









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#208 - Visibilità vs. Valore

Creare ottimi contenuti senza avere visibilità è come costruire una cattedrale nel deserto.
Nessuno scoprirà e potrà apprezzare il gran lavoro che hai fatto.

Per questo è indispensabile investire sull'essere visibili.

In termini pratici ciò consiste nel:
- conoscere bene chi sono i propri clienti ideali
- sapere quali sono le loro esigenze primarie
- investire tempo nel capire che posti frequentano (online e off)
- rendersi visibili là dove i propri potenziali clienti sono
- saper intercettare le loro necessità ed esigenze

Creare ottimi contenuti, senza investire almeno equivalentemente nell'aumentare la propria visibilità, è come avere un veliero in un mare senza vento.




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