Airbnb change de modèle : il ne vend plus des nuits, il vend des services… sans en assurer aucun. Coiffeurs, chefs, massages, expériences VIP : Airbnb devient une machine à commissions. Découvrez comment la plateforme va capter notre quotidien — sans posséder un seul mètre carré et sans frais de personnel en écoutant la chronique d’Amid Faljaoui.

Jusqu'ici, Airbnb était avant tout une plateforme de réservation de logements. Mais son fondateur, Brian Chesky, vient de présenter une version entièrement repensée de l’application.

Airbnb proposera désormais des services à domicile : massage, coiffure, chef privé, manucure… et cela, même si vous séjournez à l’hôtel ou ne voyagez pas du tout. C’est là le véritable changement : Airbnb ne se positionne plus seulement comme une application de voyage, mais ambitionne de devenir une application de vie.

Le groupe relance également ses « expériences » : des activités insolites proposées par des habitants, cette fois en version haut de gamme et plus sélective qu’auparavant.

Cette nouvelle orientation stratégique intervient dans un contexte où le modèle de location de logements reste fragile, et où l’usage de l’application demeure ponctuel. Airbnb n’est en général ouverte que quelques fois par an, pour planifier des vacances, alors que des plateformes comme Uber, Amazon ou Deliveroo s’inscrivent dans une routine quotidienne.

C’est ce que cherche désormais Airbnb : capter un usage régulier, fondé sur des dépenses récurrentes, afin de maintenir un lien constant avec l’utilisateur. Pour les prestataires de services, la plateforme devient une vitrine exceptionnelle.

En s’insérant dans ces secteurs, Airbnb prélèvera naturellement sa commission. Et c’est là le véritable virage : l’entreprise ne veut plus seulement vendre des nuitées, mais capter une part de notre quotidien. Le génie commercial de ce modèle réside dans sa simplicité : pas de possessions, pas de charges fixes supplémentaires, pas de salariés en plus — mais une marge confortable.

Airbnb va s'infiltrer dans tous ces secteurs en leur ouvrant sa porte et évidemment en prenant sa commission au passage. Et c'est ça le vrai virage. Airbnb ne veut plus juste vendre des nuitées. Il veut capter un pourcentage de notre vie. Et le génie commercial, c'est qu'il va le faire sans rien posséder, sans aucune charge fixe, sans employés supplémentaires, mais avec une très belle marge.

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--- La chronique économique d'Amid Faljaoui, tous les jours à 8h30 et à 17h30.

  

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