In der 50sten Folge unseres Podcasts widmen wir uns ganz Ihnen. Ihre Fragen und Ihr Feedback sind entscheidend für den Erfolg unseres Informationsangebots. Daher gehen wir heute auf die Punkte ein, die wir bisher noch nicht in aller Ausführlichkeit besprechen konnten und stellen Ihnen einige Neuerungen in unserem Podcast vor.

Freuen Sie sich auf einen Blick in die Redaktion des Credopard Casts und erfahren Sie, wie wir unsere Themen finden, wer Polly eigentlich ist und was wir - dank Ihres Feedbacks - ändern werden.

Credopard - Wir machen das für Sie!

Diese Folge ist als Videopodcast auf YouTube verfügbar: https://www.youtube.com/watch?v=dCsT1uwbBgk

Alle Folgen des Credopard Casts finden Sie unter www.credopard-solutions.de/podcast

Let's face it. Some discussions between clients and salespeople have more in common with a battle than an educated exchange of facts and arguments. Red Herrings are thrown into the discussion, leaving the impression that one was on a fish market, straw men are constructed and burned down, and some choices offered are more like choosing between a rock and a hard place. 

Today we will witness one of these discussions and have a deeper look at it. What are the most common tricks and how to outmanoeuvre them.

Enjoy the latest episode of our Credopard Cast!

Credopard - We do this for you!

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Sie kennen Tage an denen es scheint, als habe sich die Welt gegen Sie verschworen? Es einfach nicht läuft? Sie eine echte Pechsträhne haben? Es gibt viele Wege mit der aus solchen Situationen entstehenden Frustration umzugehen. Manche treiben Sport, andere setzten sich auf ihr Motorrad; weniger häufig - und dabei wie ich finde durchaus sehr hilfreich - ist ein Ausflug in die Weltliteratur. 

Wie ein alter britischer Dichter vor mehr als 400 Jahren den Vertriebsprozess beschrieb und was Sie für sich daraus mitnehmen können, darüber sprechen wir in der heutigen Ausgabe des Credopard Casts.

Quelle Rezitation: https://www.youtube.com/watch?v=pI4KHOj0D1c

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Pirates are essential for saving planet earth! If you didn't know, I strongly recommend checking the corresponding charts, showing that global warming started with the decrease of sea piracy. There are many charts able to prove this claim. There are also great charts showing that our planet is flat. There are even charts showing that I am a great golfer. All of these claims are bollocks, of course. Still, similar points are made in many sales pitches, and far too often, they are taken for granted.

How to spot misleading graphics and what to check before demanding the reinstallment of piracy is to be discussed in today's episode of the Credopard Cast.

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"Sie kennen mich doch" oder "Unsere Firma hat langjährige Erfahrung in der Handhabung dieser Herausforderungen" - das sind nur einige Beispiele von Scheinargumenten, die im Vertrieb von immateriellen Gütern gerne von Verkäufern genutzt werden. Der Grund: Es ist faktisch unmöglich die Qualität einer Dienstleistung im Vorfeld der erfolgreichen Abwicklung eines Auftrages darstellen. Selbst wenn jemand etwas schon 100 Mal gemacht hat, heißt das noch lange nicht, dass es nicht beim 101 Mal schief gehen kann - denken Sie nur an Sprengmeister, denen das Hochhaus auf den Kopf statt in die dafür vorgesehene Grube fiel.

Wie Sie als Kunde beim Einkauf von Dienstleistungen mehr Sicherheit gewinnen und sich nicht von Scheinargumenten einlullen lassen, ist das Thema unseres heutigen Podcasts.

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Übrigens, diese Folge ist auch auf YouTube als Video verfügbar: https://www.youtube.com/watch?v=RGmmZ8tS-KM&t=554s

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"Yes, but in Germany, you cannot do this!" Does this familiar to you? Well, in this case, you know the German way of killing great ideas by focusing on all the things, that could go wrong. How this attitude can become a real threat for your success in business and how to encourage your staff to be brave, express their thoughts and let ideas flow, is the topic of our today's episode.

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Sie kennen die "Ja-Kette", das "Was braucht es noch, damit Sie sich für uns entscheiden" und die gern genutzte künstliche Verknappung ("das Angebot gilt leider nur noch für die nächsten zwei Tage"). Doch damit ist das Trick-Arsenal noch lange nicht erschöpft. Falsche Kausalitäten, Verkürzungen, Angstargumente und einiges mehr, kann aus einer Verhandlung ein wahres Schlachtfeld machen. Lassen Sie sich in Zukunft nicht aufs Glatteis führen und hören Sie die neuste Ausgabe des Credopard Casts.

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While the answer to this question might be of certain general interest for you, the fact that this explanation will also lead to a new understanding of how to allocate field-based and remote-sales resources will surprise you. Today, we talk about the Game Theory, Social and Nash balance, and how a deeper understanding of the underlying mechanism helps get your customer segmentation right.

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"Sehen Sie? Dieser Grafik können Sie entnehmen, dass unsere Wachstumsraten in den letzten drei Jahren besonders hoch waren."

"Das mit dem CO2 in der Atmosphäre ist doch ein Witz. Schauen Sie sich diese Kuchengrafik der Anteile von Substanzen in der Luft an. Wir mussten das vergrößern, damit man die 0,059% überhaupt sieht, die Kohlendioxid ausmachen."

Wenn es um die grafische Untermauerung noch so kruder Behauptungen geht, sollte man die Kreativität der Präsentierenden niemals unterschätzen. Die Techniken, die hier genutzt werden, um die jeweilige Zielgruppe in die Irre zu führen, sind vielfältig. Als Adressat solcher "Informationen" sollten Sie wissen, wo die Fallstricke liegen und warum die Hochseepiraterie einen wesentlichen Anteil am Klimawandel hat - glauben Sie nicht? Warten Sie, ich zeichne Ihnen das auf ;-).

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We all have to handle disappointing events in business. A client who decided not to proceed with an offer, a candidate who turned down an offer, an employee who simply missed an opportunity. While these unpleasant events are no source of happiness, one should handle them with professionalism, remain calm and carry on. 

What grind my gears are situations where others act in a way that demonstrates a lack of basic respect or even unethical behaviour. Why did this driver decide to take my priority, making me perform an emergency stop? What motivated that guy in the supermarket to cut the line? Well, in daily life, we have to handle this kind of event, they might frustrate us, but it comes with the package we ordered when we decided to keep on breathing that morning. 

But do we need to accept unethical or rude actions in business? It might be, but this does not mean that we should miss the opportunity for addressing them.

Today, it is about me being angry.

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