“Misschien moet je stoppen met mopperen op Gen Z en eens naar je eigen leiderschapsstijl kijken.”

Gen Z is lui, wil alleen maar thuiswerken en vertrekt zodra het werk even tegenzit. Tenminste, als je alle krantenkoppen moet geloven. De praktijk blijkt een stuk genuanceerder. Sterker nog: jonge medewerkers kunnen juist een enorme voorsprong opleveren voor agencies die weten hoe ze hun talent moeten benutten.

Bij Crocodile Agency werken relatief veel jonge mensen. Managing Director Sophia Heemskerk ziet dagelijks wat er gebeurt wanneer je jong talent niet pas op het einde laat aanschuiven, maar vanaf het begin betrekt bij strategie, pitches, creatie en klantvraagstukken. Ze zitten midden in nieuwe doelgroepen, herkennen trends voordat anderen ze zien en stellen vragen die gevestigde werkwijzen opnieuw ter discussie stellen.

Maar vrijheid zonder richting werkt niet. Juist duidelijke kaders, goede begeleiding, eerlijke feedback en een sterke seniorlaag maken het mogelijk om jong talent sneller verantwoordelijkheid te geven. En misschien zit daar wel de belangrijkste les: Gen Z vraagt niet om minder leiderschap, maar om beter uitgelegd leiderschap.

Wat je hoort in deze aflevering

• Waarom jong talent veel eerder aan tafel moet zitten
• Hoe je vrijheid combineert met duidelijke kaders
• Waarom Gen Z helemaal niet zo lui is als wordt beweerd
• Hoe junior en senior samen voor betere kwaliteit zorgen
• Waarom feedback nooit pas tijdens een beoordelingsgesprek mag komen
• Hoe Gen Z agencies helpt slimmer om te gaan met AI

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.

Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?

Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

“Wat er in jouw arbeidscontract staat, is de allereerste boodschap naar jouw nieuwe medewerker.”

Een arbeidscontract lijkt op het eerste gezicht vooral een juridisch document. Salaris, vakantiedagen, werktijden, proeftijd en een handtekening eronder. Maar tussen al die artikelen staat nog iets anders: hoe jij als werkgever naar mensen, verantwoordelijkheid en vertrouwen kijkt.

Zet je strak van negen tot half zes in een contract? Dan vertel je onbedoeld iets over je werkcultuur. Bied je standaard zeven maanden aan? Dan kan een kandidaat daarin iets lezen over vertrouwen. En schrijf je dat thuiswerken alleen na overleg mag? Dan communiceer je veel meer dan alleen een praktische afspraak.

In deze aflevering duiken we in het proces van het vernieuwen van arbeidscontracten binnen een agencygroep van ongeveer dertig medewerkers. Van meer dan twintig verschillende contractvarianten naar één duidelijke basis. En vooral: hoe voorkom je dat juridische zekerheid uiteindelijk precies de verkeerde culturele boodschap afgeeft?

Wat je hoort in deze aflevering

• Waarom ieder contractartikel óók een culturele boodschap bevat
• Wanneer een personeelshandboek zinvol wordt
• Hoe je vrijheid en duidelijke kaders combineert
• Waarom werktijden veel zeggen over je verwachtingen
• Hoe contractduur vertrouwen kan geven óf juist wegnemen
• Welke boodschap je afgeeft over thuiswerken en nevenwerkzaamheden

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.

Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?

Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

"De mensheid is van nature lui."

In de minireeks Confessions of a CMO draaien we het perspectief om. Niet de agencywereld die naar zichzelf kijkt, maar marketingverantwoordelijken die vertellen hoe zij bureaus selecteren, beoordelen en soms ook ontslaan.

Jeffrey Dekker is CMO bij QLS, een fulfilmentbedrijf dat hard op weg is naar de titel 'grootste van Europa'. Hij werkt dagelijks met een handvol bureaus tegelijk en heeft daar een uitgesproken mening over.

In deze aflevering van Confessions of a CMO vertelt Jeffrey open over de momenten waarop een samenwerking met een bureau misging, en wat daar volgens hem aan ten grondslag lag. Hij legt uit waarom hij bewust kiest voor meerdere kleine, gespecialiseerde bureaus in plaats van één alleskunner, en welke signalen hij bij een eerste kennismaking meteen ziet.

Ook gaat het over geld. Waarom Jeffrey liever afrekent op resultaat dan op uren, en wat volgens hem de valkuil is waar bureaus telkens weer intrappen, ook als ze het zelf niet doorhebben.

Wat je meeneemt uit deze aflevering:

• Wat het verschil is tussen meerdere kleine bureaus of één grote partner
• Welke waarschuwingsignalen zijn er bij een eerste kennismaking
• Hoe je bureaus selecteert op branchekennis en klik
• Wat is de grootste frustratie rondom rapportages?
• Het ene advies dat Jeffrey alle agencies in Nederland zou meegeven

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.

Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?

Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

Een nieuwe agency starten terwijl je al drie bureaus, honderden klanten en zeventien jaar ervaring hebt. Waarom zou je jezelf dat aandoen?

Toch is dat precies wat we gaan doen. De aanleiding: AI. Niet omdat we simpelweg mee willen surfen op de hype, maar omdat we steeds vaker merken dat AI-vraagstukken niet logisch passen binnen de bestaande hokjes van branding, digital of marketing.

In deze aflevering nemen we je mee in de keuzes die we maken bij het bouwen van een nieuwe AI-agency. Van positionering en verdienmodel tot launching customers, interne weerstand en de vraag waarom we ervoor kiezen om vanaf nul te beginnen in plaats van een bestaand bureau over te nemen.

En misschien nog belangrijker: we bespreken waarom de grootste uitdaging van AI uiteindelijk helemaal niet technisch is.

Wat voorbij komt in deze aflevering:

• Waarom een nieuwe discipline soms een nieuw bedrijf nodig heeft
• Hoe je voorkomt dat innovatie versnipperd raakt
• Waarom AI-adoptie vooral een menselijk vraagstuk is
• Hoe we naar productized services en recurring revenue kijken
• Waarom bestaande klanten je beste launching customers zijn
• Hoe je een nieuw initiatief eerst intern laat landen

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.

Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?

Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

“Als je als agency alleen nog een pdf oplevert, moet je niet gek opkijken dat klanten straks iemand anders zoeken.”

De agency van de toekomst wordt kleiner, technischer en levert meer waarde. Maar wat betekent dat concreet? In deze aflevering spreekt Alen met Sander Stomph, Senior Vice President AI bij Monks, over de transformatie die daar plaatsvindt en wat kleinere en middelgrote agencies daarvan kunnen leren.

Sander komt oorspronkelijk niet uit de agencywereld, maar uit technologie, data en corporate innovatie. Van KLM tot Kickstart AI en nu Monks: de rode draad in zijn werk is steeds dezelfde vraag geweest. Hoe gebruik je technologie om werk slimmer, beter en waardevoller te maken?

In dit gesprek gaat het over de verschuiving van agencybudgetten richting in-house teams en technologie. Over waarom klanten steeds minder willen betalen voor uren. Over hoe grote corporates naar productie, working spend en operating models kijken. En over waarom agencies hun rol moeten herdefiniëren: minder losse output maken, meer systemen bouwen die klanten blijven gebruiken.

Ook bespreken Alen en Sander wat kleinere agencies kunnen leren van Monks. Niet door enterprise-software te bouwen, maar door technischer te denken. Een strategiedocument wordt een custom GPT. Een brandbook wordt een brandsysteem. Een campagne wordt een productiesysteem. En een agency wordt minder leverancier van losse assets en meer partner in hoe klanten zelf slimmer kunnen werken.

Wat je hoort in deze aflevering

• Waarom agencybudgetten verschuiven naar in-house en technologie
• Waarom fixed price en output-based werken belangrijker worden
• Hoe kleine agencies technischer kunnen worden zonder softwarebedrijf te zijn
• Waarom AI geen magie is, maar systeemdenken vraagt
• Hoe je als agency hoger in het gesprek met klanten komt

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.

Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?

Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

De 200ste aflevering van De Verkenners Podcast vraagt om iets bijzonders. Daarom nodigen Fabian en Alen zes van de best beluisterde gasten opnieuw uit om terug te kijken op hun eerdere inzichten én vooruit te blikken op de toekomst van de agencymarkt.

In deze jubileumaflevering komen grote thema’s samen: groei, positionering, verdienmodellen, projectmanagement, creativiteit, AI, waarde verkopen en de vraag hoe agencies zich de komende jaren opnieuw moeten uitvinden. Want de markt beweegt hard. Klanten worden kritischer, AI verandert de manier waarop werk wordt gedaan en het klassieke uurtje-factuurtje model staat steeds meer onder druk.

Bert Hagendoorn trapt af met groeistrategie, positionering en de volwassenheidsslag die bureaus moeten maken. Mark Eikema gaat dieper in op waarom stoppen met uren verkopen niet genoeg is als je niet ook fundamenteel anders naar waarde gaat kijken. Daantje Dammers bespreekt hoe projectmanagement verandert en waarom regie belangrijker wordt dan ooit.

Daarna gaat het met Koen Hendrickx over positionering, keuzes maken en waarom generiek zijn je onderhandelingskracht verzwakt. Ronald van Schaik deelt hoe je als bureau relevant blijft door dicht bij jezelf te blijven, maar wél lenig genoeg te zijn om mee te bewegen. En Peter Hager sluit af met de toekomst van agency-verdienmodellen.

Een aflevering vol scherpe lessen, herkenbare pijnpunten en hoopvolle richting voor iedereen die een agency runt, bouwt of opnieuw aan het uitvinden is.

Wat je hoort in deze aflevering

• Waarom er geen gouden ei bestaat in agency-verdienmodellen
• Hoe je van uren naar waarde beweegt
• Waarom projectmanagement verschuift naar regie
• Hoe positionering je onderhandelingskracht bepaalt
• Waarom creativiteit juist in AI-tijd belangrijk blijft
• Hoe je agency wendbaar blijft zonder jezelf kwijt te raken
• Welke verdienmodellen agencies toekomstbestendiger maken

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.

Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?

Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

“Als ik risico neem met een agency, ligt mijn kop intern op het hakblok.”

In de nieuwe minireeks Confessions of a CMO draaien we het perspectief om. Niet de agencywereld die naar zichzelf kijkt, maar marketingverantwoordelijken die vertellen hoe zij bureaus selecteren, beoordelen en soms ook ontslaan.

In deze eerste aflevering gaat Alen Sirovica in gesprek met Michiel Simons, Head of Marketing bij Leadinfo. Michiel werkte eerder binnen grote corporates en maakte bij Leadinfo de groei van startup naar internationale scale-up mee. Vanuit die verschillende omgevingen werkte hij met uiteenlopende agencies.

Wat maakt een agency aantrekkelijk? Waarom winnen middelgrote bureaus het soms van de grote namen? Hoe krijgt een marketeer budget goedgekeurd door de CFO? En op welk moment is het vertrouwen in een agency definitief verdwenen?

Michiel is daar opvallend duidelijk over. Agencies moeten niet alleen goed werk leveren. Ze moeten begrijpen welke opdracht hun contactpersoon intern heeft, welk risico die persoon neemt en hoe resultaten binnen de organisatie verkocht moeten worden.

In deze aflevering hoor je onder andere:

• Waarom CPC, CPM en andere campagnemetrics vaak onvoldoende zeggen
• Hoe agencies marketeers kunnen helpen om budget intern los te krijgen
• Waarom branding net zo goed aan businessresultaten gekoppeld kan worden
• Wat Michiel zoekt tijdens een pitch of bureauselectie
• Hoe slechte onboarding een samenwerking al in de eerste maand kan beschadigen
• Waarom AI kleinere agencies juist een voorsprong kan geven
• Waarom de menselijke rol van een agency belangrijker wordt
  
  Een openhartig gesprek over budgetten, pitches, verwachtingen, fouten en de positie van de marketeer aan klantzijde.
  
  Voor agency-eigenaren die niet alleen beter werk willen maken, maar ook beter willen begrijpen wat er aan de andere kant van de tafel gebeurt.

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.

Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?

Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

“Niet iedere founder wil hetzelfde. De één zoekt vernieuwing, de ander voorspelbaarheid.”

Iedereen die in een agency werkt, herkent het: die founder die ineens met een nieuw idee komt, iets half af over de schutting gooit, allergisch reageert op afwachten of juist compleet blijft hangen op één woord dat volgens hem niet klopt.

In deze aflevering draaien Fabian en Alen het perspectief om. Niet alleen: hoe leid je een agency? Maar vooral: hoe werk je eigenlijk samen met een founder? Wat vinden founders belangrijk? Waar irriteren ze zich aan? En waarom reageren ze soms zo anders dan je verwacht?

Ze bespreken drie typen founders: de vakliefhebber, de ondernemer/uitvinder en de manager/structuurbouwer. Elk type kijkt anders naar werk, eigenaarschap, fouten, vernieuwing en voorspelbaarheid. En dat maakt nogal uit voor hoe je met ze samenwerkt.

Ook gaat het over ownership, proactiviteit en het verschil tussen een probleem signaleren en een probleem over de schutting gooien. Want founders vinden het meestal prima als je kritisch bent. Sterker nog: vaak waarderen ze dat juist. Maar kom dan niet alleen met frustratie, kom ook met richting, opties of een idee voor de volgende stap.

Wat bespreken we in deze aflevering

• Welke drie typen agencyfounders er zijn
• Waarom founders soms lastig zijn om mee te werken
• Wat ownership volgens founders écht betekent
• Waarom afwachten vaak slecht valt
• Hoe je kritiek brengt zonder het probleem te parkeren
• Waarom proactiviteit per founder anders wordt bekeken
• Hoe je stort op de “emotionele zakelijke bankrekening”

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.

Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?

Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

“Subsidie moet geen fundament zijn om op te bouwen. Het moet een versneller zijn voor wat je toch al wilde doen.”

We zitten midden in de AI-transformatie van het agencylandschap. Dat betekent: nieuwe diensten, slimmere processen, eigen tools, productized services en technische innovatie. Maar hoe financier je al die ontwikkeling zonder dat je marge volledig verdwijnt?

In deze aflevering spreekt Fabian met Paul Tondeur, oprichter van WBSO.ai. Paul werkte jarenlang als developer voor agencies en eindklanten, deed ooit zelf een WBSO-aanvraag en vond het proces vooral ingewikkeld, onduidelijk en onnodig duur. Nu bouwt hij met WBSO.ai aan een manier om subsidieaanvragen slimmer, transparanter en goedkoper te maken.

We duiken in wat WBSO precies is, waarom het juist voor agencies interessant kan zijn en wanneer je er wel of niet voor in aanmerking komt. Want nee: standaard websites bouwen of API’s aan elkaar knopen is niet genoeg. Maar als je als agency bezig bent met technische vernieuwing, AI-oplossingen, productizing of het oplossen van echte technische obstakels, kan WBSO een serieuze versneller zijn.

Ook bespreken we waarom veel bureaus de subsidie nog laten liggen. De aanvraag voelt ingewikkeld, de administratie schrikt af en traditionele subsidieadviseurs rekenen vaak forse percentages. Paul legt uit hoe het anders kan: op basis van een goed gesprek, technische diepgang en AI die helpt om sneller tot een sterke aanvraag te komen.

Wat je leert in deze aflevering

• Wat WBSO is en waarom het relevant is voor agencies
• Wanneer technische innovatie subsidiabel kan zijn
• Waarom standaard programmeerwerk niet genoeg is
• Hoe AI en productizing kansen creëren voor WBSO
• Waarom je developer input nodig hebt voor een goede aanvraag
• Hoe WBSO voordeel oplevert via loonheffing
• Waarom subsidie vooral een versneller moet zijn, geen fundament

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.

Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?

Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren

“Vakantie nemen is belangrijk. Je team met losse eindjes achterlaten niet.”

De vakantieperiode is weer aangebroken. Maar wat mag je eigenlijk verwachten van collega’s die op vakantie gaan? Moet iemand bereikbaar blijven? Wanneer mag je iemand toch bellen? En hoe voorkom je dat werk stilvalt omdat de overdracht niet goed is geregeld?

In deze aflevering bespreken Alen en Fabian een herkenbaar onderwerp voor iedere agency: vakantieplanning, overdracht en verantwoordelijkheid. Want vakantie nemen is belangrijk, maar je team achterlaten met losse eindjes, onduidelijke briefings of half afgeronde projecten is dat natuurlijk niet.

Het gesprek gaat over het verschil tussen makers, projectmanagers, management en directie. Want niet iedere rol vraagt dezelfde mate van beschikbaarheid. Van een designer verwacht je iets anders dan van een operationeel verantwoordelijke. En van directie mag je misschien meer mentale beschikbaarheid verwachten, juist omdat besluiten soms met één mailtje of telefoontje weer in beweging komen.
En natuurlijk gaat het ook over klanten: hoe voorkom je dat alles “over de zomer heen” wordt getild en je agency in september in de knel komt


Wat je leert in deze aflevering

• Wat je vóór je vakantie goed moet overdragen
• Wanneer je iemand wél mag storen op vakantie
• Waarom bereikbaarheid afhangt van je rol
• Hoe slechte overdracht terugkomt als boemerang
• Waarom terugkomen ook een mini-onboarding vraagt
• Hoe je klanten meeneemt in de zomerplanning
• Waarom vakantieplanning ook impact heeft op je verdienmodel

Je runt je agency zelf. Maar je hoeft het niet alleen te doen.

Als eigenaar van een agency hoef je niet elk wiel opnieuw uit te vinden. Binnen onze community brengen we agency-ondernemers samen die dezelfde uitdagingen hebben doorlopen. Wil jij sparren met gelijkgestemden, je later inspireren op events en leren van en met andere agency-ondernemers?

Lees meer over De Verkenners Community en sluit je aan.

Simplicate: Succesvoller werken door de meest efficiënte flow
Leadinfo: Weet welk bedrijf je website bezoekt
Your First Finance: Control your finance, grow your agency
Liquid: Grip op je financiën in minuten, niet in uren