Deals on Heels Podcast

Je luister naar de podcast van schop naar de top door Lotje Euser, aflevering nummer 51

Goedemorgen!

Welkom in een nieuwe aflevering, ik ben Lotje Euser ik ben business coach voor vrouwen die verliefd willen worden op sales en meer geld willen verdienen.

Nou moet ik zeggen: ik moet hier een kleine disclaimer bij plaatsen want ik coach ook mannen, maar mijn marketing is voornamelijk gericht op vrouwen. Dat is mijn niche.

Vandaag wil ik het hebben over negatieve gedachtes en hoe je hiermee om kunt gaan.

Als mens zijnde streven we allemaal naar een leven vol geluk, plezier en positieve gevoelens. Laten we eerlijk zijn: dit is ook een van de redenen dat de coachingindustrie zo enorm floreert. Niet alleen hierom trouwens maar we willen ons continu gelukkig voelen en zoeken manieren om dat geluk voor elkaar te krijgen.

Echter zit het leven zo in elkaar dat wanneer je denkt dat je het allemaal hebt uitgevogeld, er toch weer dingen kunnen gebeuren die je volledig onderuit halen.

Ook wanneer je een business leidt. Misschien heb je een fantastische maand achter de rug en denk je: “Ja nu gaat het lekker!! Nu heb ik het voor elkaar!” Je voelt je positief, je voelt je krachtig – het leven lacht je helemaal toe. En dan vervolgens kan er maar zo iets kleins gebeuren, zoals een belastingaanslag die tegenvalt – ik noem maar wat – waardoor je weer terugvalt in negatieve gedachtes.

Misschien als je in loondienst zit, en je hebt een baanswitch gedaan en de onboarding is helemaal geweldig, je voelt je on top of the world, je salaris is enorm gestegen en de volgende maand neemt de manager die jou heeft aangenomen, ontslag. Waardoor je positieve en zelfverzekerde gevoelens meteen omdraaien in twijfelende en onzekere gevoelens zoals: “Oh god, wat nu? Toch niet hier ook weer dezelfde shit?” 

Nu zijn er momenten dat we ons bewust niet positief willen voelen, bijvoorbeeld als er een sterfgeval is in je familie. Dat zijn geen momenten waarvan je denkt: oh nu wil ik me positief en gelukkig voelen. Nee, zo zitten we niet in elkaar. Het is dan oké om bedroefd en verdrietig te zijn. 

Dus er zijn zeker momenten waarop je bewust bedroefd wilt zijn, en je gewoon even niet zo positief wilt voelen.

En als we kijken naar het doel van coaching is het ook niet om je 100% van de tijd gelukkig te voelen, dat is gewoon onmogelijk. Er zullen altijd goede en slechte momenten zijn. 

Misschien herken je dit en voelt het leven voor jou ook als continue ups & downs. Dat is hoe het leven in elkaar zit. Het is echt 50-50. Goede en slechte momenten.

Maar het is iets anders als je blijft hangen in negatieve gedachtes en dit een soort van negatieve spiraal wordt. Er gebeurt iets rots, jij hebt negatieve gedachtes, je voelt je down, waardoor je nog meer negatieve gedachtes creëert en voor je het weet: weet je niet meer hoe je jezelf hieruit kan trekken. Dan kan het negatieve denken een grote eigenschap worden. Een soort van gewoonte. 

Dus het is belangrijk om na te denken en je bewust te worden van: wat doe ik in het leven als ik tegenslagen te verduren krijg? Als iets kuts gebeurt. Als mij iets wordt aangedaan waar ik me ongelukkig door voel.

Je gedachtes creëren sensaties in je lichaam en die sensaties noemen we emoties of gevoelens. Ik houd van het woord gevoelens omdat we in de basis van 5 emoties kennen: blij, bedroefd, boos, bang en beschaamd.

En ik vind vaak dat we gevoelens ervaren die we niet direct onder een van deze basis emoties kunnen scharen. Dus daarom praat ik vaak over gevoelens.

De vraag is dus als je negatieve gedachtes hebt, en je voelt je down: wil je je momenteel zo voelen? 

Zoals ik al eerder zei: soms dus wel. Wanneer er een ongeluk is gebeurd, of iets anders heftigs in je leven, kun je ervoor kiezen om je bewust down te voelen.

Wanneer je fiets wordt gestolen, wanneer je favoriete collega weggaat, wanneer je pannenkoekenbeslag mislukt omdat je er een rot ei in hebt gegooid als laatste – haha dit is is me een keer overkomen!! En ik had al zo’n grote schaal met beslag bijna klaar!!!

Op zulke momenten wil je je gewoon even boos of bedroefd voelen.

Maar ik zie dat er veel momenten zijn, waarin we wensen dat we ons beter zouden voelen maar we niet weten hoe we dat voor elkaar krijgen.

Ik zie dit ook bij klanten. Omzet valt tegen gedurende een bepaalde maand en BOEM ze spiralen terug naar de “Dit werkt helemaal niet.” Of “Ik kan dit niet, zie je wel.”  Of “Niemand ziet me staan.” Gedachtes.

Vanuit gewoonte.

De vraag is als je dit herkent en je snel in negatieve gedachtes en gevoelens vervalt: wil je je zo voelen? En dienen deze gedachtes en gevoelens jou op dit moment?

Als je merkt dat je doordat je negatief denkt, vervalt in slechte gewoontes en acties: zoals een hele bak B&J’s opeten ’s avonds, terwijl je net zo goed bezig was met je low carb dieet. Of een hele fles wijn leegdrinken, waardoor je de volgende dag een kater hebt. Dan kunnen we het er denk ik wel over eens zijn dat de negatieve gedachtes en gevoelens je niet dienen, omdat de resultaten ervan niet bijdragen aan jij die het beste leven leidt, die hij kan leiden.

Een andere reden waarom de coachingindustrie momenteel zo floreert is omdat wij als mensen eigenlijk niet hebben geleerd op school en vaak vanuit thuis, hoe we met negatieve gedachtes en gevoelens moeten omgaan. 

We worden getroost, of mensen zeggen direct “Stil maar, huil maar niet.” Of “Wil je een snoepje?” Om het huilen te stoppen. Dit is letterlijk kinderen zoet houden, ook als ze bijvoorbeeld boos zijn of niet doen wat wij willen als volwassenen.

Terwijl huilen helemaal niet erg is. Ik voel me juist vaak een stuk beter als ik heb gehuild. En het is ook helemaal niet erg om je boosheid te uiten. 

Maar als mensen in de omgeving van anderen, voelen we ons vaak niet op ons gemak als mensen hun negatieve emoties uiten en daarom proberen we het te stoppen. We voelen ons zo oncomfortabel, niet alleen met onze eigen negatieve emoties, maar ook met die van anderen dat we niet weten hoe we hiermee om moeten gaan.

Dus gaan we het vermijden, reageren we boos terug, proberen we te troosten – maar daarmee zeg je eigenlijk: jouw negatieve emoties, of wat het dan ook is wat je nu voelt, mag er niet zijn.

Dat zou ik je niet aanbevelen. 

Negatieve emoties zijn helemaal niet slecht. Als je tenminste weet hoe je ermee om moet gaan. En veel mensen hebben geen idee hoe omdat het ze nooit is geleerd. Dus ze verlengen de negativiteit door erin te blijven hangen, of het weg te stoppen.

Dit wordt ook wel vaak vergeleken met een bal die je onder water probeert te drukken: uiteindelijk komt hij altijd weer boven water.

En zo zit het ook met je emoties, wat je wegdrukt komt altijd weer terug omhoog. Soms niet direct, soms pas na een week, een maand, of in sommige gevallen pas na jaren… Denk aan mensen die bepaalde trauma’s hebben opgelopen, en die jarenlang hebben weggedrukt. Nou heeft iedereen kleine traktaatjes in zijn leven opgelopen. Of het nou dat ene ongeluk was waardoor je altijd nog angstig bent op kruispunten, of die keer dat je relatie vreemd ging met iemand anders waardoor je verlatingsangst hebt… het zijn allemaal kleine trauma’s die je met je meeneemt in je leven.

En het is op die momenten dat die emoties weer terug omhoog komen dat we er juist nog meer last van krijgen. Dus bijvoorbeeld zodra je in een nieuwe relatie stapt, of zodra iemand gedrag vertoont waarin je je gemene oma van vroeger herkent, wat dan ook! Het kan echt van alles zijn.

Ik lees momenteel een boek over schaduwwerk en dat ligt hier heel dicht tegenaan. 

Je schaduw bevat aspecten van jezelf die je letterlijk liever niet in het daglicht wil laten zien. Dus je drukt bepaalde kanten van jezelf ook weg, zoals ik ben vroeger een bitch genoemd. Dat is een aspect van mezelf geworden die ik heb weggedrukt, daardoor ging ik people leasen, werkte ik te lang door, gaf ik mijn grenzen niet aan. Pas op het moment dat ik die kant van mezelf kon accepteren: ja ik ben af en toe een bitch en dat is juist goed! Want het is een onderdeel van mezelf en ik wil mezelf volledig accepteren. De good, the bad and the ugly.

Nou dit topic is zo groot dat ik hier binnenkort nog wel een nieuwe aflevering over kan maken. Dat ga ik ook doen, maar ik heb eerst nog meer oefening hiermee nodig.

Maar even terug naar die negatieve gedachtes en gevoelens. Hoe kun je hier nou mee omgaan? Ik zal je uitleggen hoe ik hier mijn eigen klanten op coach.

Als allereerst wil ik altijd weten van mijn klanten: wil je je nu zo voelen? Als dat ja is, dan mogen ze van mij echt nog even lekker zich omwentelen in zelfmedelijden of verdriet, voor ze besluiten dat ze er klaar mee zijn.

Daarna is mijn vraag: dienen deze negatieve gedachtes en gevoelens jou op dit moment?

Vaak is dat nee. 

Al mijn klanten willen groeien, meer geld verdienen, meer tijd voor hun gezin hebben, met meer zelfvertrouwen door het leven gaan en noem maar op. 

Dat zijn allemaal positieve resultaten. Positieve resultaten bereik je nooit met negatief denken.

Dus wat we dan doen is dat we proberen de negatieve gedachten om te keren. Dit is in het begin voor klanten niet altijd makkelijk. Want ze zitten vaak diep in die negatieve overtuigingen.

Dus in plaats van dat je denkt: gaver wat heb ik een vervelende of slechte maand gehad desondanks dat ik zo hard heb gewerkt. Zie je wel, ik kan dit niet!

Kun je dit omkeren in: afgelopen maand heb ik heel veel uitgeprobeerd, ik weet nu wat niet werkt en waar ik geen tijd aan hoef te besteden en dit helpt mij weer verder om komende maand andere acties uit te zetten en opnieuw uit te proberen. Afgelopen maand betekent niet dat het niet mogelijk is, überhaupt. 

Of bijvoorbeeld wanneer ze hun prijzen hebben verhoogd en ineens merken dat minderen klanten kopen, waardoor ze denken: dit was een vergissing, wat moet ik nu doen?!

Dat we het omdraaien in: ik geef klanten de tijd om te wennen aan mijn nieuwe prijzen en ik blijf gewoon doorgaan met waarde creëren.

Of in plaats van dat ze zeggen; ik heb pas 2000 omgezet. Dat de omgekeerde gedachte is: ik heb al 2000 omgezet en dat laat zien dat ik op de goede weg ben!

Soms is het omkeren te drastisch, dan gaan we

Het bericht Afl. 50 – Hoe ik concrete doelen stel met coachingklanten verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

Het bericht Afl. 49 – Waarom je sales skills overal in je leven kunt toepassen verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

Het bericht afl. 48 – mijn verhaal over sisterhood in business verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

Het bericht 47 – Stoppen met people pleasing gedrag verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

Je luistert naar de podcast van schop naar de top door Lotje Euser aflevering nummer 46

Goedemorgen! Hopelijk heb je een heel fijn weekend gehad, ik had een heerlijk weekend! En ik heb gisteren iets nieuws geprobeerd! Een van mijn vriendinnen werd 32 jaar en samen met een andere vriendin heb ik haar verrast. Toen die vriendin vorig jaar jarig was, zaten we in een lockdown en konden we niets leuks doen. Dus daarom hebben we dit jaar helemaal goed gemaakt een soort van doe-cadeautje gegeven. 

Ik vind altijd dat nieuwe herinneringen maken zoveel leuker is dan gewoon een product cadeau krijgen. Dus we gingen suppen. In Nijmegen heb je de Lentse plas en dat is onwijs groot en daar kun je dus suppen. Het was zo ontzettend leuk om te doen! Ik heb nog nooit gesupt, en op het begin was het een beetje spannend want je moet dus hele tijd je balans houden terwijl je op die plank staat en soort van roeit, maar op een gegeven moment kregen we het echt onder de knie. Het was heerlijk om op het water te zijn, het water was super helder en schoon, de zon scheen helder. Ja we voelden ons echt on top of the world.

Dus dat was mijn weekend, het was zo fijn!

Vandaag wil ik het hebben over waarom het zo belangrijk is om dingen simpeler te maken in plaats van complexer.

Zeker als je de top wilt bereiken, gaat dat niet lukken door jezelf in complexiteit te verdrinken. Je moet juist jouw weg om de top te bereiken zo simpel mogelijk maken. 

Ik sprak vorige week met een klant en hij is een nieuw product aan het lanceren en we hadden een soort van plan gemaakt voor die lancering. En ik merkte vervolgens stilte… dus ik stuurde hem een bericht op voxer: maak het niet te complex voor jezelf. En hij reageerde direct met: ja dankjewel voor de reminder, dit had ik echt even nodig.

De klanten die ik coach zijn multi-talentvolle mensen, ze hebben mega veel ideeën en inspiratie en dat is onwijs fijn, maar tegelijkertijd is dit ook een valkuil. Omdat ze niet weten waar ze moeten beginnen en alles tegelijkertijd willen doen. Daardoor doen ze uiteindelijk minder dan ze zouden kunnen doen. Niet omdat ze het zo willen, maar omdat ze gewoon overwhelmed raken met alle details en mogelijkheden.

Stel dat ik dit weekend, toen ik ging suppen van te voren helemaal ging nadenken over alle details; hoe zou het subboard eruit zien? Hoe kom ik op die plank? Kan ik wel blijven staan? Wat als ik val? Wat als het waait en er golven zijn? Wat als mijn vriendinnen vallen? Zijn er wel leuke tentjes in de buurt waar we wat kunnen drinken? Wordt het wel goed weer? Wat kan ik het beste aan doen qua kleding?

Dan had ik het zo complex gemaakt voor mezelf en was ik waarschijnlijk helemaal gek geworden. 

Alsof je een mega groot geweldig gerecht wilt maken en het recept mist. Je hebt alleen een plaatje van het resultaat gekregen. Dan zullen er ook 1001 vragen in jezelf opkomen. Dit is trouwens waarom ik niet kook, ik vind het vaak te ingewikkeld. Teveel stappen. Gelukkig vindt mijn vriendje het wel leuk en kookt hij de meeste keren. Dat even tussendoor.

Dit zie ik klanten dus ook doen in hun sales en marketing. Ze willen iets dolgraag gaan doen maar lopen aan tegen het feit dat ze alles van te voren al willen weten en perfect uitgewerkt willen hebben. En dan lopen ze vast. Ze verliezen ook hun motivatie want ze weten niet meer waar ze nou precies moesten beginnen.

Misschien herken je dit zelf wel uit de situatie waarin je nu werkt. Of dat nou loondienst is of een eigen bedrijf. Ik had hetzelfde vroeger toen ik ging solliciteren. Zodra ik de vacaturetekst las, wilde ik al 100% weten hoe iets in elkaar stak. Hoe het bedrijf werkte, wat voor tools ze gebruikten voor marketing. Kon ik dit wel? Wat voor vragen zouden ze stellen in het gesprek? Hoeveel afdelingen zijn er? Hoe doen ze nu aan marketing? Zijn de mensen die er werken wel aardig? Kan ik deze functie wel uitvoeren?

Het liefst had ik alles al 100% uitgewerkt voor ik ging solliciteren. En het maakte me enorm onrustig. Ik ging twijfelen aan mezelf. Omdat je gewoon de meeste dingen niet van te voren kunt voorspellen. En omdat hoe complexer je het maakt voor jezelf, hoe minder vooruitgang je uiteindelijk maakt. Dus solliciteerde ik soms ook gewoon niet bij bedrijven. Omdat ik het veel te ingewikkeld maakte voor mijzelf. En dat werkt dus tegen je op alle vlakken.

Daarom houd ik heel erg van versimpelen. In je salesprocessen, in je business, in je aanbod, in je strategieën.

Omdat simpelheid je snelheid geeft. En als ondernemer heb je snelheid nodig om vooruit te komen.

Dus dat je niet 1001 producten bedenkt, maar in het begin gewoon met 1 écht goed product komt. Wat je duidelijk en makkelijk kunt communiceren naar je doelgroep. 

Dat als je meerdere producten aanbiedt je vasthoudt aan 1 simpele strategie om die producten te lanceren.

Dat als je solliciteert of salesgesprekken voert focust op 1 doel: het naar je zin hebben in het gesprek bijvoorbeeld, of gewoon nieuwe ervaring opdoen.

Dat als je een website maakt je focust op 1 doel: is je boodschap helder?

Dat als je social media posts maakt je focust op: post ik vanuit mezelf en wie ik ben, of wat ik denk dat anderen van mij verwachten?

Dat als je met vriendinnen weggaat je focust op 1 doel: een leuke dag met elkaar doorbrengen.

Dat als je met sales bezig bent je 1 strategie ontwikkelt waaraan je ALTIJD kunt blijven vasthouden.

Herken je dat ook dat je soms in meetings zit en dat er mensen bepaalde problemen enorm groot maken? En ze de oplossingen daardoor ook heel complex maken? Waardoor je de meeting uitgaat met een nog groter probleem? Waarvan ook niemand meer zin heeft om het op te lossen? Want men, wat is dit een groot probleem zeg. 

Ik heb een aantal mensen in mijn vriendenkring die bij de overheid werken en die vertellen altijd dat in die branche, mensen een kei zijn in problemen groter maken en de oplossingen veel te complex, in plaats van te focussen op het tackelen van het probleem.

Nou, ik zal je vertellen: dat is niet alleen bij de overheid, maar dat gebeurt in alles branches. Overal heb je doemdenkers, mensen die bij elke oplossing “ja maar!” Roepen. Zo vermoeiend, als je in zo’n omgeving werkt: ik begrijp dat je hier soms enorm van kunt balen. Ik voel met je mee.

Aan jou de taak, als je wilt verder groeien, boven het maaiveld wilt uitkomen, de top wilt bereiken en niet zomaar gemiddeld wilt blijven: om de problemen weer zo simpel mogelijk te maken en de oplossingen ook.

Nou dan wil je misschien weten hoe? Ik zal je vertellen hoe ik dat doe met mijn klanten: Het helpt mijn klanten, als ze zaken te complex maken om het probleem of de uitdaging waar ze tegenaan lopen op te knippen in stukken. 

Bijvoorbeeld een klant wil een podcast lanceren, waar weet niet hoe ze zorgt dat de opnames op spotify komen, weet niet of haar telefoonmicrofoon wel goed genoeg is, hoe ze gaat zorgen voor luisteraars, hoe haar podcasts ook op andere platforms komen. 1001 vragen.

De eerste stap zou zijn, als we het opknippen: ga gewoon een aflevering opnemen. Je eerste aflevering.

Zodra dat is gedaan, ga je kijken of er plugins zijn voor je website om een podcast te maken en welke plugin voor jou website zou werken.

Daarna ga je de plugin installeren

Enzovoorts.

Door het op te knippen in stappen wordt het veel overzichtelijker en begrijpen klanten wat ze moeten doen om uiteindelijk bij hun doel te komen.

Ik ben momenteel aan het overschakelen naar internationaal. Ik kon het in mijn hoofd heel ingewikkeld maken: kan ik wel over naar Engels? Is mijn engels überhaupt wel goed genoeg? Hoe zal mijn huidige publiek erop reageren? Ga ik volgers verliezen??

Opnieuw: soort van 1001 vragen die opkomen. En ik geef er gewoon niet aan toe. Ik heb het opgedeeld in stappen: stap 1: social posts vanaf nu in het Engels schrijven, stap 2: een engelse website. Stap 3: zorgen dat mensen via die website kunnen kopen.

Nou je snapt hem denk ik nu wel :).

Dus ga eens na voor jezelf: waar maak ik zaken onnodig complex? Hoe kan ik ze versimpelen? Welke stappen zouden nodig zijn om het simpeler te maken voor mijzelf?

Ook voor je klanten en voor je collega’s is het heel fijn om simpel zaken aan te pakken. Ik hoor altijd van klanten dat ze het fijn vinden dat ik zo concreet ben. Dat komt omdat ik ze help om dingen stap voor stap aan te pakken. En die stapjes kunnen klein zijn, maar daardoor niet minder essentieel. Want die stappen zorgen ervoor dat ze vooruit blijven gaan, dat ze snelheid hebben.

De kans op succes is namelijk zoveel groter als je dingen versimpelt. In mijn coachingsprogramma: Word een bestseller richten we ons ook op 1 ding: je sales makkelijker maken, en dat doen we door je strategie te versimpelen. Natuurlijk komt er een hoop bij kijken, en andere zaken waar ik met je aan werk zoals converterende teksten schrijven, een aanbod maken waar je dolverliefd op bent, je energie hoog houden, de belichaming van je toekomstige zelf, je boodschap op orde, ontwikkeling van je leiderschapskills. Maar daar hoeven klanten zich niet zorgen over te maken. Want daar zorg ik voor als hun coach. 

Zij hoeven zich alleen maar te richten op de stappen die we samen afspreken, en die uit te voeren.

En vervolgens besluiten we samen ook dat de rest er dan even gewoon niet toe doet. Alle andere 1001 ideeën. De informatie-overload in hun hoofd.

En het werkt! Omdat klanten zich gemotiveerd en gefocust voelen wanneer ze snappen wat ze komende tijd gaan doen. En het niet te ingewikkeld voor hen voelt.

Als jij onderneemt en je communiceert 1001 dingen de wereld in, wordt het heel lastig voor andere mensen om je te volgen. Dat komt omdat 1: niet iedereen even snel dingen kan verwerken als jij, 2: de meeste dingen die je zult zeggen voor hen nieuw zijn, 3: mensen herhaling nodig hebben voor ze zaken onthouden.

Dus als je je nieuwe product aan het lanceren bent, maak het dan niet te complex. Licht bijvoorbeeld 1 onderdeel per dag uit van je aanbod en niet alles tegelijkertijd. 

Herhaal je boodschap zodat jouw klanten snappen wat je aanbiedt. En pas je tempo aan op je klanten. Als je iets heel nieuws doet, wat nog nooit eerder is gedaan hebben mensen meer tijd nodig om het te begrijpen. En vaak ook meer uitleg.

Dit geldt ook in het bedrijfsleven met collega’s. Dat als er echt een grote verandering plaatsvindt, je nummer 1 prioriteit moet zijn dat iedereen snapt wat de verandering inhoudt, wanneer die plaatsvindt en wat de verandering voor die personen betekent.

Wat ook helpt voor meetings is bijvoorbeeld dat je aan het einde van de meeting even een korte simpele recap doet en nog even de actiepunten per persoon doorneemt. Zodat je zeker weet: iedereen snapt dit, en iedereen weet wat hij moet doen. Onwijs simpel en het werkt.

Het bericht Afl. 45 – Je innerlijke perfectionist verslaan verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

Luister de aflevering op Spotify.

Meer weten over mijn Femine Force programma waarbij we o.a. induiken op het loslaten van die goedkeuring? Meld je hier aan: https://schopnaardetop.nl/product/feminine-force-mini-programma/

Afl 44 – Goedkeuring zoeken bij anderen

Goedemorgen! Het is vrijdag, ik ben weer lekker back on track en vanmorgen kreeg ik een super leuk bericht van een van mijn klanten die meedeed aan mijn “Maak van April je beste maand” dat ze de eerste klant voor haar nieuwe programma heeft binnengehaald! Woehoee – zo ontzettend blij voor haar!

Deze week ben ik met van alles en nog wat bezig geweest. Ik heb materiaal geschoten voor mijn nieuwe vlog show op Youtube “Deals on Heels”. Ik ga weer YouTube video’s maken. Vroeger heb ik gebeautyvlogd, best leuk geld mee bijverdiend en ik ga dit weer oppakken maar dan voor mijn business. Om jullie te laten zien hoe het is om business coach te zijn en zelfstandig ondernemer. Om een kijkje te geven in de high en lows. Ik weet ook wel dat je op social media vooral de leuke momenten te zien krijgt, maar ik heb ook gewoon struggles en dat wil ik meer laten zien.

Ik speelde al een tijdje met dit idee… want ik wil niet alleen afhankelijk zijn van Facebook voor mijn zichtbaarheid. Maar de innerlijke perfectionist kwam om de hoek kijken en het duurde even voor ik mijn plan daadwerkelijk omzette in actie. Dus ik heb inmiddels al wat materiaal geschoten voor mijn trailer en nou ga ik maandag bellen met een muziekproducer om te kijken of hij me kan helpen met de muziek voor mijn show. Vroeger koos ik altijd van die lullige copyrightvrijer muziek voor mijn video’s, maar ik wil dingen nu echt naar the Next level brengen dus ik wil gewoon een super vette tune. Denk aan Selling Sunset, denk aan The Kardashiansop Hulu. Nou daar heb ik dus ongeveer de lat gelegd :P. Niet bepaald laag maar ik houd mezelf ook tegelijkertijd voor: ik doe dit omdat ik het leuk vind. Fun staat voorop!

Vandaag wil ik het hebben over goedkeuring zoeken bij anderen.

En ik was geïnspireerd om hierover te praten door een gesprek deze week. Ik ga in juni spreken op de Female Tech Heroes conferentie, samen met 3 andere waanzinnige vrouwen over sisterhood en ik ga dan spreken over onze innerlijke perfectionist die zorgt dat we heel streng voor onszelf zijn, maar tegelijkertijd vaak ook op andere vrouwen in onze omgeving. En dat als het op sisterhood aankomt, we daar als vrouwen echt nog wel stappen te zetten hebben. Ik denk dat als we meer vrouwen aan die top willen, dat vrouwen elkaar onderling ook meer mogen supporten in plaats van elkaar te zien als competitie. Dat we dat competitieve gewoon aan mannen overlaten ;P lol. 

Maar goed ik had dus een gesprek met een van de vrouwen waarmee ik ga spreken en zij wilde weten wat ik van haar speech vond. En daar had ik het met haar over.

Ik begon mijn feedback in de mail aan haar met “Je hebt een mooi en sterk verhaal.” Maar zij had die eerste zinnen overgeslagen was eigenlijk direct doorgegaan naar mijn feedback. 

Daar wilde ze over praten, dus ze belde me en ik zei tegen haar “Als mooi en sterk goed genoeg voor jou is, kun je de rest van mijn feedback gewoon skippen.” Want zo zag ik het echt.

En dan ben ik niet gekwetst ofzo he als ze dat zou doen. Mijn feedback in de wind zou slaan? Mijn ego kan dat aan. Mooi en sterk zou ik persoonlijk gewoon al goed genoeg vinden.

En ze moest daarop lachen. Want wij vrouwen zijn geneigd om complimenten vaak in de wind te slaan en juist de verbeterpunten groter te maken dan ze zijn. Daar helemaal op te focussen, ook in  functioneringsgesprekken.

Dan wordt er begonnen met: “We zijn zo blij met je, want je hebt dit en dit fantastisch gedaan” en daarna komen de feedbackpunten. En vervolgens als je later aan het gesprek terugdenkt, blijven vooral de feedback en verbeterpunten je bij en vraag je je af “Shit, heb ik het eigenlijk wel goed gedaan?”

Dit heb ik zelf heel vaak meegemaakt. Dat ik een excellent scoorde in de beoordeling maar dat ik in mijn hoofd vooral bezig was met “oh shit, ik moet dit verbeteren en dit verbeteren.” Alsof die excellent niet goed genoeg was.

Maar wat is goed genoeg he? Wanneer ben jij goed genoeg? Wanneer vind je jezelf goed genoeg?

Goed genoeg om voor die ene functie te gaan. Goed genoeg om higher level klanten te helpen. Goed genoeg om een bedrijf te leiden? Goed genoeg om de speech van je leven te geven?

Of heb je daar goedkeuring van anderen voor nodig? Dat zij zeggen; je bent inderdaad goed genoeg. En dat je daarna pas besluit: oké dan ben ik dat ook.

Ben je hier schuldig aan? Wees eens eerlijk?

Nou vind ik het altijd goed dat je feedback vraagt, dit is een van de manieren om te groeien als persoon zijnde. En geeft je soms hele nieuwe verfrissende inzichten. Dat maakt je blinde vlekken zichtbar. Top!!

Maar wanneer feedback omslaat in goedkeuring zoeken… ja dan maak je jezelf heel erg afhankelijk van anderen. Dan ga je niet uit van je eigen kracht, intelligentie en kunde.

Dan laat je hoe jij jouw leven leidt, bepalen door wat anderen ervan vinden. Of door wat de maatschappij ervan vindt. Of wat LinkedIN ervan vindt, of Twitter.

Je ziet hoe gevaarlijk dat is, nu in die rechtszaak tussen Johnny Depp en zijn ex Amber Heard. Disney liet zich leiden door wat de maatschappij vond toen Depp werd aangeklaagd door zijn ex en cancelde hem direct voor Pirates of the Carrebean. En ook Fantastic Beasts. Nu blijkt… dat de vork anders in de steel zat en dat Depp eigenlijk zelf een slachtoffer is geweest van huiselijk geweld. Maar de cancelcultuur heeft al zijn werk gedaan en Depp’s carrière is bepaald door anderen, voordat überhaupt duidelijk is geworden wat er nou precies is gebeurd in hun relatie. Dus de maatschappij heeft enorm grote invloed op wat bedrijven doen doen, en celebrities. Enerzijds is dat goed, maar anderzijds is dat ook gevaarlijk als we niet het hele verhaal kennen. We oordelen gewoon ontzettend snel! Ik doe het, en jij doet het ook. Belangrijk is dat je je ervan bewust bent.

Ik was trouwens laatst wel naar Fantastic beasts geweest in de bios, en ook al is degene die nu Grindelwald speelt een ontzettend goede acteur Mads Mikkelsen. Ik miste wel echt Johnny Depp.

Maar goed, dus goedkeuring zoeken in de maatschappij? Slecht idee. De maatschappij neigt erg hard en negatief te zijn. De meeste mensen denken sowieso snel in doemscenario’s. En zijn risicovermijdend as hell.

Dat is niet gek, het is heel menselijk juist. En zit geprogrammeerd in ons brein.

Omdat negatieve ervaringen ons het meest bijblijven. Dat komt nog voort uit dat oerinstinct, dat we absoluut moesten onthouden welke paddestoelen giftig waren en dergelijke. Daarom blijven negatieve zaken je zo goed bij. Misschien mocht je het je afvragen waarom jij vooral de kritische punten van klanten of je baas altijd maar onthoudt. Dus om deze reden. We moesten vroeger wel die negatieve ervaringen goed onthouden als garantie voor ons voortbestaan. Inmiddels is dit natuurlijk allang niet meer zo. We lopen haast geen gevaar meer, maar ons brein is zodanig geprogrammeerd dat hij ons nog steeds wil behoeden voor mogelijke gevaren.

Stel dat ik goedkeuring had gezocht om voor mijzelf te beginnen, en te stoppen met loondienst. Dan had ik nooit die stap gezet. Want ik kreeg eigenlijk die goedkeuring niet voor de volle 100% van mijn omgeving. Mijn moeder zei bijvoorbeeld “Je moet eerst voor een heel jaar salaris sparen.” Mijn baas zei: “Kun je het niet eerst combineren?” 

Ga zo maar door.

Maar ik sloeg de vraag naar goedkeuring weg, en bedacht dat ik dit wilde. Niemand anders kon voelen hoe dol GRAAG ik dit wilde. Dus ik wilde alleen mijn eigen goedkeuring en besloot dat dit genoeg was. Ik voelde daarna enorme rust. Ik dacht omg dit is het gewoon!!

En dat kun jij ook! Bepaal voor jezelf wat je ontzettend graag wilt, en dat je daar voor de volle 100% voor gaat. En laat de goedkeuring van anderen achterwegen.

Een van mijn klanten liep hier ook echt tegenaan. Bij alle plannen die ze maakte zocht ze mijn goedkeuring. “Ik wil dit gaan doen, wat denk jij?” Wat vind je hiervan? Wat vind je daarvan? Zal ik dit doen? 

Dus ik zei: het maakt niet uit of ik het goed of slecht vind. Het gaat erom wat jij wilt! Doe waar jij blij van wordt!! Je hebt mijn goedkeuring niet nodig. Dit gebeurde best vaak. En dan moest ze altijd wel een beetje lachen van “Oja ik doe het weer.” Zo belangrijk, dat je je eerst bewust wordt van wanneer je goedkeuring zoekt. 

En misschien heb jij dit ook wel. Of misschien is het je aangeleerd. Grappig is, dat de dochter van deze klant dit patroon overnam. De lerares van haar dochter merkte dat haar dochter wel erg vaak om goedkeuring vroeg in de klas. 

Dus stop met goedkeuring zoeken bij anderen en doe het gewoon. Misschien makkelijker gezegd dan gedaan.

Want wat als het verkeerd uitpakt? 

Een van mijn vrienden zegt: don’t ask for approval, just do it and if it turns out the wrong way, later on ask for forgiveness. 

Mensen vinden het niet erg als je iets verpest, als je het maar ownt en je excuses vervolgens aanbiedt.

Dit zie je ook vaak in de celebrity wereld natuurlijk. Als kim Kardashian lollies promoot die je eetdrang onderdrukken en de wereld bekritiseert haar dat ze een ongezonde leefstijl en anorexia promoot, dan biedt ze later haar excuses aan en is het weer oké.

Zo werkt het ook in deze wereld. Als je je fouten ownt en sorry zegt is het oké.

Redemption baby.

Ik keek de film King Richard van de week opnieuw met een vriend en wat ik zo bewonderde aan Richard Williams, vader van Venus en Serena is dat hij ook geen goedkeuring zocht bij andere tenniscoaches. Terwijl de hele tenniswereld tegen hem zei: je moet je dochters in de junioren laten spelen, zo doen alle pro’s het. Sloeg hij dat advies in de wind en ging hij alleen uit van zijn eigen plan. Ook al kreeg hij geen goedkeuring, hij zocht het ook niet. En dat kon hij doen omdat hij vertrouwen had. Hij vertrouwde 100% op zijn eigen plan. Dat was het belangrijkste. Hij zei tegen Venus: jij wordt de nummer 1 van de wereld. En tegen Serena zei hij “Jij wordt de allerbeste ten alle tijden.” 

En zijn plan kwam uit. Venus werd de nummer 1 en Serena wordt gezien als een van de beste spelers ten alle tijden. Ook al ging hij met zijn plan dwars in tegen alle adviezen van andere tenniscoaches. 

En ik wil dat jij dit ook meer gaat doen. Maak een plan. Zoek geen goedkeuring om je heen. Besluit dat je het gewoon zo gaat doen en dat je eigen goedkeuring het allerbelangrijkste is.

Jij bent uiteindelijk degene die het moet gaan doen. Vind kracht en motivatie in jezelf. Kijk niet teveel om je heen. Soms is

43 De juiste keuze maken

Je luistert naar de podcast van schop naar de top, door lotje Euser, aflevering nummer 43

Goedemorgen! Vandaag gaat de aflevering over hoe je moeilijke keuzes maakt en daarbij vooral de juiste keuze maken.

Afgelopen weekend heb ik bewust even vooral dingen gedaan waar ik blij van wordt, want ik had een zware week qua energie. Nu lag dat aan dat mijn hormonen echt in de aftelmatch van mijn menstruatie zaten van maar ook aan koningsdag. Koningsdag en van die massale activiteiten kosten mij altijd heel veel energie. Nou denk je misschien: maar Lotje, je hoeft hier toch niet aan mee te doen? Nou woon ik midden in de binnen stad dus voor mij is het ontsnappen aan die drukte best een uitdaging. 

Dus aan de ene kant voel ik dan echt dat dat mijn energie eruittrekt. Je merkt gewoon die drukte en de mensenmassa’s die door de binnenstad lopen. Maar aan de andere kant vind ik het ook gewoon leuk om lekker de stad in te gaan. Dus het is een beetje dubbel, ik haat het maar ik vind het ook weer leuk. Maar in de dagen erna merk ik dan achteraf hoeveel energie dit heeft gekost.

Dus afgelopen weekend besloot ik: ik moet uit deze lage vibes en mezelf weer opladen. Dus ik ging met mijn vriend naar Amsterdam, we gingen winkelen en uit eten. We zijn bij A-fusion uit eten geweest, en dat was een tent die de Bib gourmand rating had van Michelin, zo had ik hem gevonden en het was heerlijk. 

Eerlijk gezegd: het was een tent waar je niet snel naar binnen zou lopen, want het zit een beetje weggedrukt in een straatje vlakbij de rosse buurt 😛 maar het eten was hemels. Dus zeker een aanrader. De pinot grigio was ook heel lekker! ’s Avonds hadden we een housewarming in Amsterdam bij vrienden en daar heb ik mezelf juist niet tussen de party people gegooid maar gewoon lekker playing lowkey met een paar mensen gesproken. Zo kan ik die energie echt beter verdelen over zo’n avond.

Maar goed – ik had dus een zware week en dat was ook omdat soms mijn business heel gemakkelijk stroomt en soms ja – dan heb ik even wat moeilijkere weken en dan moet ik ook moeilijke beslissingen maken. En daar wilde ik het vandaag over hebben.

De juiste beslissing maken – hoe doe je dat?

Wat mij ook trouwens inspireerde om deze aflevering het over moeilijke beslissingen te hebben is dat een van mijn beste vriendinnen een pretty tough time heeft en een moeilijke beslissing moest nemen ten aanzien van haar relatie. Nou komen die lastige beslissingen ook met veel emoties en een hoop drama in je hoofd – we kennen het allemaal wel. Het zijn vervelende en zware momenten. Zeker als het om iets gaat als je relatie. En herken ik dit ook bij mijn klanten wanneer het over hun business gaat.

Want beslissingen maken die je leven veranderen, of grote impact hebben op je business of je carrière komen met een hoop verantwoordelijkheid. En we willen allemaal de juiste beslissing maken. Daarop leggen we zoveel druk voor onszelf: vooral dat we de juiste beslissing willen maken. Niet gewoon een beslissing maar echt de juiste beslissing.

En daar kunnen we heel veel drama rondom over creëren in ons hoofd

Of het nou gaat om van baan wisselen, of het nou gaat om je relatie, waar je woont. 

Vaak is de keuze niet heel ingewikkeld, het is het een of het ander. Maar maken we het zo ontzettend groot in onze gedachten. We maken het zo ingewikkeld en gaan er allemaal doemscenario’s omheen verzinnen. Wat als ik dit doe en dit gebeurt? Wat als dit? Wat als dat?

Om eerlijk te zijn met je, ik ben niet de beste in kiezen. Als het gaat om pizza of wijn of kleding – ik kan uren voor de kast staan en mezelf afvragen: wat trek ik nu vandaag weer aan?

Goed nou zijn dat vrij oppervlakkige keuzes en dat maakt het voor mij soms lastig, want op zich maakt het niet zoveel uit of ik nou dit of dat aantrek. De gevolgen zijn te overzien. Het is niet dat ik mijn leven overhoop gooi stel dat mijn kledingkeuze van vandaag verkeerd uitpakt. In het ergste geval heb ik zwart ondergoed onder een wit jurkje aan getrokken.

Maar de meeste juiste beslissingen die we maken in ons leven zijn, die veel verandering teweeg kunnen brengen, zijn niet de makkelijkste. Juist die makkelijke beslissingen blijken vaak niet de beste te zijn en dat maakt beslissingen maken ook zo dubbel.

Je wilt dat je de juiste beslissing maakt, maar het blijkt de zwaarste keuze te zijn. 

Je weet dat je een lastige beslissing moet maken, en dat de juiste keuze in die beslissing niet de makkelijkste is. En dat zorgt ervoor dat we: 1 of helemaal geen keuze maken en eeuwig blijven twijfelen, of 2: de makkelijke weg kiezen omdat we niet willen dealen met de gevolgen van de moeilijke weg – ook al is die vaak de juiste.

Waar ik afgelopen weken ook een keuze in moest maken was een carrière opportunity. Sinds ik zelfstandig ondernemer ben heb ik al een aantal keer aanbiedingen gehad om in andere bedrijven te stappen.

Het grootste gedeelte van mijn werkleven heb ik in loondienst gewerkt, dus ergens in mijn lichaam voelt dat nog heel veilig, en wil mijn reptielenbrein dat ik voor de veilige optie kies. 

Maar ik weet ook dat ik een missie heb, ik wil vrouwen naar de top helpen, ik wil dat vrouwen zichzelf beter gaan verkopen ik wil dat vrouwen meer geld gaan verdienen en dat probeer ik te bewerkstelligen met mijn coachingbusiness.

De keuze zelf maken kostte een fractie van een seconde, maar de drama die eraan voorafging ja. Die kostte de meeste tijd en energie.

Als er dan opportunities komen, merk ik dat klanten dit ook lastig vinden: want de juiste keuze: wat is dat nou helemaal?

Een van mijn klanten kreeg een aanbieding om te adverteren en zij vroeg zich af: moet ik dit doen? Het kan een mooie kans zijn, maar misschien levert het wel helemaal niks op. Of een van mijn klanten overweegt een nieuwe opleiding te beginnen. Ja hoe hak je dan de knoop door en blijf je niet in het oneindige twijfelen? Nog een klant twijfelde over haar prijzen, gaat ze ze nu verhogen? Of over een bepaalde tijd?

Als alleereerst: laat het beslissingsmakingsproces niet te lang sudderen. Anders maak je jezelf helemaal gek. Beslis: ik ga nu de keuze maken, of ik ga over een half jaar de beslissing maken en ondertussen spreek ik met mezelf af dat ik mezelf niet gek maak en er niet over blijf dubben.

Daarnaast; we willen zo graag iets kiezen wat de juiste keuze is. We leggen onszelf enorme druk op om de juiste keuze te maken. Vooral niet de verkeerde keuze. Maar wat is nou juist? Wat is nou verkeerd?

Eigenlijk is de juiste keuze maken makkelijker dan je denkt: jij bepaalt of het een juiste keuze is ja of nee. Er is niemand anders die kan oordelen over jouw keuzes. Jij zegt: dit is een juiste keuze en dat is het.

En als je op zo’n splitsing staat in je leven en je legt het voor aan je vrienden en familie (wat de meeste mensen neigen te doen), dan krijg reacties op wat zij denken dat de juiste keuze voor jou is. Maar om eerlijk te zijn: zij kunnen daar niet over oordelen, ze kunnen vanuit empathie zich verplaatsen in jou. Maar toch speelt die conditionering ook mee, of je eigen ervaringen. Praat ik tegen mensen die failliet zijn gegaan door in iemands anders business te stappen, dan is de kans heel sterk dat ze het afraden. Praat ik met mensen die hier hele goede ervaringen mee hebben, dan raden ze me het aan.

Maar ik zit soms ook wel eens vast. Dan weet ik echt niet wat te doen. En dan overleg ik ook met mijn familie en met mijn coach. Mijn coach gaat alleen niet die keuze voor mij bepalen. Ze zegt vooral dingen als: wat voel je zelf? En ik wilde vooral horen: geef me gewoon het juiste antwoord!!

Als ik mijn keuze om weer in een ander bedrijf te stappen had voorgelegd aan mijn vrienden, hadden zij waarschijnlijk wel ja gezegd. En ik zei uiteindelijk toch nee. 

Hoe komt dat?

Omdat ik degene ben die moet dealen met de consequenties van die keuze. En zij niet. En ik heb voor het ondernemerschap gekozen, wetende dat het niet zo’n gespreid bedje is in loondienst. Maar ik heb er toch bewust voor gekozen.

En ik ging terug even dieper instappen in mijn gevoel: word ik hier echt blij van? Wat voor gevoel creëert het als ik ja zeg? Wat voel ik als ik nee zou zeggen?

Ik ga dan met beide scenario’s even zitten en echt mezelf voorstellen hoe ik me zou voelen met het ene scenario en met het andere scenario.

Wat ik je wil aanraden is: ik heb bepaald dat nee zeggen tegen die opportunity de juiste beslissing is, omdat mijn gedachtes erover me vertellen dat het de juiste is.

Want ik heb besloten te denken: ik kan moeilijke dingen doen. Ik ben niet voor de makkelijke en veilige route. Nee ik wil alles uit mijn leven halen dus kies ik voor de oncomfortabele en onvoorspelbare route van het ondernemerschap.

En dat geeft me vervolgens het gevoel van vastberadenheid. Heb ik dat gevoel ook wel eens minder? Ja zeker – zoals afgelopen week. Als het allemaal even niet meezit, als mijn energie laag is.

Maar vervolgens aan mij de verantwoordelijkheid als ondernemer om te zorgen dat ik weer in die higher vibes kom. Voor mij is dat dan naar de Bijenkorf en uit eten maar misschien is dat voor jou lekker de natuur in, wandelen of muziek luisteren of dansen.

Je kunt ook bewust kiezen om bepaalde keuzes niet te overleggen met je omgeving, maar alleen met je coach of met een vriend waarvan je weet: die zit er vrij onbevooroordeeld in. Mijn vader kan heel goed de voors en tegens afwegen in beslissingen. Hij kiest niet voor mij maar hij kan wel helpen afwegen en relativeren. Dat werkt voor mij heel goed. 

Maar ik heb ook mensen in mijn omgeving, ja die staan er heel anders in. Daarmee ga ik niet over bepaalde keuzes praten.

Want soms komen mensen met argumenten en ze bedoelen het goed, maar ze helpen je niet verder. Ze praten meer vanuit hun eigen conditionering. De manier waarop ze zijn opgegroeid, wat ze hebben meegemaakt.

Maar nogmaals – voor jou is het anders. En jij moet dealen met de gevolgen van je keuzes.

En dat zijn soms niet de makkelijkste keuzes. Maar ik vind dat je altijd centraal moet stellen: word ik hier blij van? Hoe voelt deze keuze in mijn lichaam? Wat roept die innerlijke CEO?

Soms zeggen we A maar roept ons lichaam heel hard B! Kies B! Maar B is niet de makkelijkste, maar voelt eigenlijk als je goed luistert naar jezelf wel het beste.

Zodra het moeilijk wordt en je merkt dat je twijfelt, ga dan na: waarom is dit zo moeilijk voor me? Is dat omdat je een beslissing moet maken waar niet iedereen het mee eens gaat zijn? Is dit omdat je druk legt op jezelf om de juiste keuze te maken? Is dit omdat je bang bent dat het lastig wordt als je de juiste keuze maakt? Onderschat je of je het wel kunt?

Hele waardevolle vragen om jezelf te stellen en te achterhalen wat erachter zit.

In mijn nieuwe mini-prog

Hoe identificeer je nou die ideale klant?

Je luistert naar de podcast van Schop naar de Top door Lotje Euser, aflevering nummer 42

Goedemorgen op deze bewolkte ochtend. Hoe was jullie weekend? Nog lekker van de zon kunnen genieten? Ik heb dit weekend doorgebracht met familie en ik heb gisteren helpen verven in het huis van een vriend. Ik voel me vandaag als een oma van 80, want oh god – mijn rug! Ik heb echt immense spierpijn van dat verven.

Maar ik ga er vandaag een leuke podcast van maken want ik ga praten over je ideale klant. Dit gaat jou helpen om te snappen: voor wie ben ik er nou eigenlijk en welke klant kan ik het allerbeste helpen?

Veel ondernemers weten niet eens wie hun ideale klant is, en dat is een probleem. Ik zal je uitleggen waarom.

Volgens mij is het een gezegde van Seth Godin, “If you try to talk to everybody you’re talking to nobody.” Maar let me know als het anders is, ik geloof Seth Godin.

Net zoals one size fits nobody. Die onze size fits all kleding ziet niemand echt lekker. Laten we eerlijk zijn.

Ik wil jou helpen de beste deals te sluiten en sales leuk te maken voor jezelf. Dat start al met de klanten die je wilt bedienen.

Het is heel belangrijk dat je je ideale klant helder hebt, zodat je weet in je marketinguitingen tegen wie je nou precies praat. 

De beste deals sluit je met de best passende klanten. Als je afwijkt van je ideale klanten kan het maar zo zijn dat je traject geen succes wordt, de verwachtingen niet overeenkomen of het je veel meer moeite kost om überhaupt klanten aan te trekken en binnen te halen.

Dus je moet weten wie jij nou het allerbeste kunt helpen.

Dus de vraag aan jou is: weet je wie jouw ideale klant is? Zo nee, dan gaan we daar lekker op in duiken.

Want hoe weet je nou wie jouw ideale klant is?

Als allereerst wil ik dat je een klant voor ogen hebt waarvoor jij de aangewezen persoon bent om die te helpen.

Als jij niet de aangewezen persoon bent, de perfect match, dan is het geen ideale klant.

Omdat ze tegen iets aanlopen waar jij ook tegenaan bent gelopen en dat helemaal hebt uitgevogeld – dus je bent 100% overtuigd van: ik kan jou helpen!!

Of omdat ze iets nodig hebben, waarop jij precies de oplossing aanbiedt.

Daarnaast is het ook belangrijk dat jij je ideale klant snapt. Wat ze willen, wat ze zoeken, waar ze tegenaanlopen, hoe ze denken / voelen / gedragen en wat daar de oorzaak van is.

Want daarop kun je inspelen met je marketing! En in je salesgesprekken.

Klanten helpen die je niet snapt, is heel ingewikkeld. 

Je moet ermee kunnen levelen. En soms zijn die klanten nog niet op jouw level, maar ben je er wel van overtuigd dat jij ze heel goed kunt helpen naar dat Next level toe. Dat mag ook! Als de potentie er maar is!

Wat ik ook heb gemerkt is dat het belangrijk is dat je je klanten leuk vindt, niet zoals je je vrienden leuk vindt, maar dat je wel energie krijgt van je klanten.

Dus denk eens voor jezelf na: van welk type mensen word jij blij? Wat doen zij? Waar praten zij over? Waar lopen zij tegenaan? Van welk type mensen krijg jij energie?

Daarnaast is nog iets anders heel belangrijk.

Kies klanten die willen investeren, maar kies niet je klanten omdat ze kunnen investeren. 

Ik sprak vorig jaar met een ondernemer en zij richtte zich op andere ondernemers omdat ze dacht: daar zit het geld.

Maar er kwamen geen klanten binnen, ze keek teveel op tegen die ondernemers en er was te grote afstand tussen haar en haar doelgroep.

Ze is toen geswitcht van doelgroep en ging moeders helpen die meer voldoening wilden voelen in hun leven. Een doelgroep die zich veel beter met haar konden identificeren en waarvan zij precies wist: tegen dit soort dingen loopt deze doelgroep aan.

Ze paste haar messaging erop aan en er gebeurde een wonder:

Vervolgens ging haar onderneming als een tierelier lopen.

Dus kies echt een doelgroep die goed bij je past. 

Anders krijg je een hele Energy draining business of merk je dat er niemand reageert. Omdat de aansluiting tot die doelgroep mist.

Dus bedenk goed: word ik blij van deze doelgroep en kan ik ze aanspreken?

Ook wil ik dat je naar het tegenovergestelde kijkt.

Bedenk eens: van welk soort mensen krijg jij juist geen energie? Wie behoort juist NIET tot jouw doelgroep?

Zo krijg ik bijvoorbeeld geen energie van passieve mensen, mijn ideale klanten daarentegen houden van actie nemen en resultaat boeken.

Wat ook belangrijk is, is dat je dus weet wie jij niet wilt helpen en hoe je weet dat een potentiële klant, niet de juiste voor jou is.

Dan heb ik het over de red flags op het gebied van klanten.

Ik zal er een aantal voor je noemen.

• een klant die continu afspraken afzegt op het laatste moment
• Een klant die niet kan investeren in jouw aanbod
• Een klant die geen verantwoordelijkheid wil nemen
• Een klant die niet reageert op jouw berichten
• Een klant die passief is
• Een klant die laat merken dat hij je niet vertrouwt
• Een klant die eigenlijk niet wil meewerken
• Een klant die continu negatieve opmerkingen plaatst

Nouja noem maar op! En vooral in het begin, weet je nog niet zo goed wie dit soort mensen zijn. Maar op het moment dat het gebeurt: you know it when you know it.

Een van mijn klanten had laatst een ontevreden klant, ze had al de sessie in 2en geknipt wat onhandig voor mijn klant was, en wilde in veel termijnen betalen want ze had eigenlijk geen geld. Het kostte mijn klant heel veel energie en tijd. En zij had super veel extra gegeven en de klant was alsnog ontevreden. 

Achteraf gezien zei ze tegen mij: ja dit waren eigenlijk allemaal al rode vlaggen van te voren.

En ja zo is het. Ontwijk die rode vlaggen niet. Maar wees erop tijd bij om niet in zee te gaan en geen deals te maken met dit type klanten.

En dan moet je lef tonen en laten zien: ik werk alleen met leuke klanten, die perfect bij mij passen.

Dat is niet makkelijk, zeker wanneer je het gevoel hebt dat je niet kieskeurig mag zijn in je aanvragen omdat je omzet nog niet sky high is, of wanneer je net bent begonnen.

Maar als een klant rode vlaggen laat zien, dan wordt het eigenlijk nooit een leuk en succesvol traject. 

Ik heb liever dat je ruimte maakt voor klanten die wel heel graag jouw hulp willen, super gemotiveerd zijn en kunnen investeren.

Anders vul je je agenda alleen maar met die “mweh” klanten en heb je geen tijd meer over voor de echte geweldige klanten.

Dus durf daar bewuste keuzes in te maken.

Dit is net zoals met job hunting. Als je te snel een baan kiest waarvan je denkt: nou het is hem niet helemaal, dan ontzeg je jezelf de kans op een geweldige baan die ook nog eens goed betaalt en waarbij je leuke collega’s hebt.

Maar geloof jij dat die baan bestaat? Geloof jij dat die ideale klant voor jou bestaat? Want dat is een heel belangrijk deel en begin van de route naar jouw doelen toe.

Het geloof in: ik weet dat er klanten zijn die heel graag betalen voor mijn diensten en waar ik ook nog eens super fijn mee kan samenwerken.

Dus wees niet bang om juist wat kieskeuriger te zijn. Dat is namelijk wél super aantrekkelijk.

Het lijkt een beetje op playing hard to get – het is die date die we eigenlijk niet kunnen scoren maar die we wel heel graag zouden willen!!

Ik zeg tegen mijn klanten ook: laat merken in je uitingen voor wie jij er juist NIET bent, voor wie jij niet the one bent om ze te helpen. 

Dat werkt nog beter voor je ideale klanten want zij weten: deze persoon werkt niet zomaar met iedereen samen – en die klant voelt zich vervolgens speciaal als jij wel met hem of haar gaat werken.

Dit was wat ik je deze week wilde vertellen – ik hoop dat je er iets aan hebt en mocht je nou nog vragen hebben dan kun je me altijd even een berichtje sturen op Instagram of Linked in!

Liefs!

Het bericht Afl. 42 – Hoe identificeer je je ideale klant? verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.