Deals on Heels Podcast

Je luistert naar de podcast van Schop naar de Top door Lotje Euser, aflevering nummer 31

Hello luisteraars, wees welkom in deze nieuwe aflevering vandaag. Vandaag ga ik het hebben over vrouwelijk leiderschap. Ik duik er meteen in want ik heb een hoop te bespreken.

Ik wilde eigenlijk deze podcast nieuw leiderschap noemen, want dat is waar ik het over wil hebben. Maar ik begrijp dat sommigen van jullie misschien momenteel al associaties deze term door de vrouwen die deze term geclaimd hebben en waarvan je het gevoel hebt dat deze mensen het niet hebben waargemaakt. Misschien heb je wel associaties met bepaalde politici die deze term hebben vermarkt maar deze aflevering is in ieder geval niet om deze vrouwen te bashen. Dat is niet mijn doel, maar ik wil je wel vertellen over mijn ervaringen en visie op nieuw leiderschap.

En we gaan lekker terug in de tijd en ik ga je vertellen over mijn jeugd. 

Het eerste moment dat ik met vrouwelijk leiderschap te maken kreeg was toen ik 16 jaar was. Ik ging bij de V&D werken, achter de kassa. Het was mijn eerste échte baan. Ik verdiende iets van € 2,85 en het was schoon en droog werk. Lucky me. Maar ik vond het ook enorm spannend omdat ik nog nooit kassawerk had gedaan.

En ik had een sollicitatiegesprek met een van de managers daar. In die tijd was het gewoon 1 gesprek en je bent aangenomen. Zo makkelijk. Een vriend van me ging laatst door 5 sollicitatierondes. 5?! Hebben mensen zoveel tijd daarvoor binnen bedrijven? Bizar vind ik dat. Maargoed. En in dat gesprek, merkte de manager in kwestie dat ik een beetje nerveus was dus probeerde ze me een beetje op weg te helpen. Ze dacht niet direct: nou, succes – je komt er zelf wel uit he? Ik was nog heel jong en heel gemotiveerd om mijn werk ook echt goed te doen. Bij de V&D werken betekende ook dat je zo’n leuk jasje aandeed blauw met rode streepjes, ik voelde me meteen helemaal op mijn plek.

Nou en die manager wilde me dus een beetje op weg helpen en zei aan het einde van het gesprek tegen mij: “Klanten vinden het leuk als je iets complimenteus zegt over hun aankopen.” Dit is trouwens de allereerste tip over verkopen die ik ooit heb gekregen, hilarisch eigenlijk he zo in mijn eerste job – en dat is mij toen zo goed bijgebleven omdat ik merkte dat ze me wilde helpen om mijn baan zo goed mogelijk uit te voeren. Ze maakte het voor mij meteen makkelijker. 

En ik had meteen zoiets van: “Ja! Oeh! Dit kan ik wel!” Dus ik tegen elke klant: nou wat een mooie panty, lekker he die chocolade, leuk deze jas voor het voorjaar – en daardoor ging de spanning voor mij er ook af – omdat ik gewoon gesprekken mocht voeren met klanten en dat natuurlijk aanvoelde. Het lag ook in mijn natuur en ik kon dat meenemen in mijn werk. Mijn werk werd er ook nog eens leuker door.

Ik keek toen ook naar andere collega’s en ik merkte dat zij helemaal geen complimentjes gaven, dat ging gewoon van: “Dat wordt dan 3,99 alstublieft.” En dat vond ik zo opmerkelijk, had zij mij dan alleen de tips gegeven of deden anderen het gewoon niet? Die anderen waren aangenomen door iemand anders bleek later.

Zij maakte toen al, als manager voor mij een heel verschil en dat vind ik zo mooi aan leiderschap: je maakt het verschil voor andere mensen. En nog geweldiger als je het makkelijker maakt voor anderen om hun baan uit te voeren.

Toen ik wat ouder werd kreeg ik hele andere associaties met vrouwelijk leiderschap. Ik liep op een gegeven moment stage tijdens mijn communicatie-opleiding en daar liep een interim manager rond, die altijd gestresst, altijd aan het schreeuwen was, veel overwerkte en vervolgens weer aan het klagen was over haar leven, over in de file staan en haar vervolgens dochter niet kunnen zien, zichzelf heel erg afrekenend daarop – en daardoor kreeg de term leiderschap voor mij een bittere nasmaak. Die werkomgeving voelde helemaal niet empowering en veilig. Ik durfde op een gegeven moment helemaal niets meer te zeggen. Het was echt vreselijk. Ik heb de stage ook maar 2 of 3 weken volgehouden en toen ben ik snel weggegaan uit die omgeving. 

Je kunt je voorstellen dat op het moment je zo’n voorbeeld ziet, en je aan het afstuderen bent – je je dan niet echt geïnspireerd voelt om carrière te maken en ook richting een leidinggevende functie te gaan. Maar ik bedacht me ook dat mocht ik ooit manager worden, ik het dan in ieder geval anders zou gaan aanpakken.

Maar mijn associaties met leiderschap veranderden toen ik in een kledingwinkel ging werken waar de manager zo ontzettend anders leiding gaf. Ze liet heel veel ruimte over voor mijn eigen input, wilde mijn ideeën horen en luisterde heel goed en aandachtig naar me. Daarbij voelde ik ook ruimte om fouten te kunnen maken omdat zij ook haar fouten met mij deelde. Ik werd er niet op afgerekend en deze manager had duidelijk plezier in haar werk. Zo kon het dus ook, dacht ik. Ineens werd ik hierdoor weer positief geïnspireerd door het leiderschapsvoorbeeld wat ik had gezien.

En het zijn simpele voorbeelden maar wel voorbeelden die voor mij een wereld van verschil maakten in hoe ik tegen leiderschap aankeek. 

En daarom wil ik die aanstippen en uitleggen: we hebben meer stimulerende en employerende voorbeelden nodig van nieuw leiderschap of vrouwelijk leiderschap – omdat het anderen na ons weer kan inspireren om ook voor die rol te kiezen en een nieuw geluid te brengen.

En die nieuwe geluiden zijn hard nodig in een veranderende wereld. Daarom is het ook zo gezond als leiders elkaar afwisselen en iemand niet te lang in dezelfde functie blijft hangen.

Maar als je de term nieuw leiderschap hoort dan kan dat bepaalde verwachtingen met zich meebrengen, misschien ook wel soms te hoge verwachtingen. Waardoor het onmogelijk wordt om het waar te maken, zo legde ik al uit in het intro. 

Zo beginnen veel professionals met frisse moed aan een nieuwe opdracht, willen ze een radicaal andere richting inslaan maar is de omgeving er nog niet klaar voor.

En vervolgens kunnen er verschillende dingen kunnen gebeuren:

Of je verwatert je missie en gaat toch steeds meer meestromen met je omgeving, waardoor nieuw leiderschap verwatert naar leiderschap oude stijl en er eigenlijk niets meer écht verandert.

Of je gaat te snel en creëert een te grote afstand met anderen. Jij bent met je hoofd al bij de finish maar de mensen die mee moeten staan nog bij start. Dan ga je te snel, raak je ze kwijt, en mensen gaan dan hun hakken in het zand zetten en willen niet mee veranderen. Je verliest je power als leider.

Als coach help ik verschillende businessvrouwen met sales en marketing en al mijn klanten staan ook op verschillende levels, sommigen zijn qua mindset al wat verder en daar kan ik tegen zeggen: kijk hier eens naar en hebben aan een half woord genoeg. Anderen hebben wat meer hulp nodig en context om te kunnen komen waar ze graag willen komen.

En zo is het ook met leiderschap: waar ik zie dat vrouwelijk leiderschap nog veel terrein te winnen heeft is door meer paden te banen voor andere vrouwen. 

We weten ondertussen wel hoe mannelijk leiderschap eruit ziet en daarom hebben we juist meer voorbeelden nodig van hoe vrouwelijk leiderschap eruit ziet. 

En dat betekent voor mij niet dat je je als vrouw gaat conformeren aan de mannelijke standaard. Dat je ineens broekpakken gaat dragen, dat je meelacht om de denigrerende grapjes die bij het koffiezetapparaat worden gemaakt. 

Maar dat je juist een nieuwe standaard durft neer te zetten en een ander geluid laat horen. Dan denk je: mooi woord een nieuwe standaard. Hoe doe je dat? 

Nou bijvoorbeeld heel simpel: Dat je je grenzen duidelijk maakt en daardoor ook een nieuwe standaard creëert voor degenen die na je komen. Dat je bijvoorbeeld besluit niet mee te doen aan de politieke spelletjes die in het bedrijf waar je werkt worden gespeeld. En dat je je in plaats daarvan gewoon bezig houdt met continue verbeteringen doorvoeren, en positieve veranderingen. Of als dit niet meer mogelijk is, je besluit om een andere koers te varen.

Je kunt zoveel energie kwijtraken door je mee te laten slepen in de struggles van anderen. Nee een vrouwelijk leider moet zich naar mijn idee, alleen richten op de zaken waar zij invloed op kan uitoefenen, Circle of Influence van Stephen Covey – google dat even als je het niet kent, op datgene waar zij nieuwe paden kan banen en niet op doodlopende wegen of never ending struggles stuit. 

Maar hoe pak je nou die rol als vrouwelijk leider en hoe maak je een verschil?

Dat is iets waar ik afgelopen tijd ook mee bezig ben geweest, ik wil niet alleen business coach zijn maar ik wil andere vrouwen naar de top helpen. Dat is de manier waarop ik impact wil maken.

En ik denk dat het helpt voor jou zelf, als je nu luistert – dat je nadenkt over wat jij wilt bereiken en welk verschil jij wilt gaan maken zodat je zelf ook dat vrouwelijk leiderschap kunt pakken.

Hoe kun jij jezelf sterker positioneren en leiderschap tonen op zo’n manier dat je niet te snel gaat en anderen kwijtraakt, zoals ik net vertelde, maar juist anderen met je mee kunt trekken omhoog? Echt dat upliften en employeren.

Dat kun je doen door meer te laten zien tot wat je in staat bent en daarmee als een rolmodel voor andere vrouwen te fungeren. 

Ik zie zoveel vrouwen met zoveel potentie maar die niet durven te laten zien wat ze in hun mars hebben. Die niet de regie durven te pakken wanneer er zich kansen voordoen. “Misschien moet ik toch nog even afwachten… kijken hoe het zich ontwikkelt. Ik denk niet dat dit het moment is, misschien volgend jaar dan opnieuw bekijken” et cetera.

Ohmy, ik heb al zoveel excuses gehoord waarvan ik denk: really? Wie houd je hier nou voor de gek. En dan vinden ze het niet leuk als ze met mij praten, want hun omgeving zegt: ja je hebt gelijk en ik zeg dan gewoon dat je jezelf onzinverhalen vertelt.

Misschien herken je dit van jezelf. Wil je een stap maken, verhuizen, van baan wisselen, je onderneming anders inrichten, je verdienmodel veranderen, misschien je relatiestatus veranderen – noem maar op. En ben je te druk bezig met nu al helemaal uit te dokteren hoe je dit moet gaan doen doen. 

Als je te druk bezig bent met de hoe, raak je verstrikt in je eigen gedachtes en kom je niet vooruit. Terwijl laten we eerlijk zijn: je kunt de toekomst niet voorspellen – je kunt niet nu al helemaal hebben uitgedokterd hoe je iets gaat doen. We beginnen aan iets en het loopt vaak héél anders dan we hadden gedacht. 

Denk nu even aan een situatie in je eigen leven, misschien je huidige baan – je gezin – je studie – waarvan je misschien eerder een soort voorspelling had gedaan hoe het zou gaan l

Beluister de aflevering op Spotify of ga naar je eigen podcast platform om de aflevering te luisteren.

Je luistert naar de podcast van Schop naar de top door Lotje Euser, aflevering nummer 30.

Hi lieve luisteraar, vandaag had ik het in mijn stories op Instagram over een een hele belangrijke en mooie vraag die ik van een klant kreeg.

Deze klant is ingestapt in mijn 60 Days of Sales en haar grootste uitdaging is: Waarom zouden klanten voor mij kiezen?

En dit vind ik zo’n mooie vraag, waarom? Ik vond het ook heel knap dat ze hem zo eerlijk en open op tafel legt omdat hij heel puur is. Die ondernemer die ik ga coachen, struggelt zoals de meeste van mijn klanten nog een beetje met haar zelfvertrouwen. Ze weet dat ze kan wat ze doet, maar toch heeft ze nog een beetje zelftwijfel als het gaat om zichzelf verkopen en daarom vind ik het heel goed dat ze deze vraag zo open op tafel legt.

Het is een van de beste vragen die je jezelf kunt stellen.

Want dit is de key vraag als het om sales draait: waarom zou de klant voor jou kiezen?

En dit is niet alleen een vraag die je jezelf mag stellen als je je business wilt laten groeien maar ook een vraag die je jezelf mag stellen als je gaat solliciteren en in loondienst werkt. Waarom zou dit bedrijf jou aannemen? Waarom zou dit bedrijf voor jou kiezen?

Want het antwoord op deze vraag moet als een huis staan. Het is het fundament waarop je gaat verder bouwen.

Ik heb heel veel salesgesprekken gevoerd in mijn leven, honderden. En ik werk in een markt met veel competitie. Er zijn nu eenmaal veel coaches. Dit kreeg ik ook als eerste opmerking uit mijn omgeving terug: “Maar er zijn al zoveel coaches”. Ha ja – mijn reactie was: ja omdat er een markt voor is.

Ik heb altijd al gewerkt in markten met veel competitie. Altijd al gedaan. Ik werkte nooit in zo’n aparte niche waarbij het aanbod in specialisten zo klein was, dat de klein weinig opties had om uit te kiezen.

Dus ik had de taak in al die gesprekken om duidelijk te maken aan de klant dat er maar een partij was waarmee hij moest gaan werken, en dat was ik. 

Ik ben momenteel alle oude afleveringen van million dollar listing aan het kijken, misschien ken je de serie. Je kunt hem alleen via bepaalde Amerikaanse streamingdiensten kijken, ik kijk hem van Hayu. En je hebt daar verschillende makelaars die miljoenen-huizen verkopen. Ik kijk de new Yorkse variant, dat is de eerste variant en naar mijn mening ook de beste. Je hebt er ook een met Los Angeles, maar daarin speelt drama zo’n grote rol dat ik al snel afhaakte. 

En in de makelaarswereld is ook enorm veel competitie. Nou ej je hebt daar in die serie een drietal makelaars die je volgt, die allemaal voor een andere firma werken. Dat maakt het ook zo leuk, want ze komen elkaar geregeld tegen en dan krijg je een soort popcorn tv want ze gaan echt de strijd aan met elkaar.

Maar een van die makelaars springt er echt uit voor mij en die heet Fredrik Eklund. Je hebt ook Ryan Serhant, een ontzettend goede makelaar, af en toe is hij vooral in het begin seksistisch en onwijs naïef maar later komt dat wel goed in de verdere seizoenen – ik ben ook momenteel zijn boek over sales aan het lezen, dat is ook nog wel een podcastaflevering waard –  maar Fredrik heeft een echt eigen manier van verkopen. Hij speelt heel goed in op de emoties van zijn klanten en neemt geen blad voor zijn mond.

Nou in een van die situaties gaat Fredrik naar een nieuwbouw project en laat de eigenaar het enorme pand zien. Het zijn een stuk of 24 appartementen die Fredrik potentieel zou kunnen verkopen en hem over een miljoen aan commissie zou opleveren. Fredrik is dus super eager om het project aan te nemen maar aan het einde van het gesprek zegt de eigenaar; ja, maar je moet weten dat ik ook nog met andere makelaars in gesprek ben.

Nou en misschien herken je dit, dat je klant zegt: ik overweeg ook nog anderen naast jou.

De vraag is: wat doe je op zulke momenten dat de klant dit zegt?

Fredrik zei toen een beetje gedecideerd: ik snap niet wat je bedoelt. Bedoel je dat je overweegt om een andere makelaar in te huren?

Ja zei de klant.

Nou zegt Fredrik, dat is helemaal niet nodig. Je weet dat ik de beste makelaar ben en harder werk dan ieder ander. Ik ga zorgen dat jij deze appartementen met de beste winst ga verkopen. Dus je hoeft helemaal niet verder te zoeken. Ik wil dat je nu zegt dat wij samen gaan werken, dan kan ik meteen beginnen.

Dus hij dwingt op dat moment commitment af van zijn mogelijke klant om te zeggen: wij gaan samen in zee.

En ik vind dit zo’n prachtig voorbeeld, en het klinkt misschien een beetje brutaal als ik het zo vertel maar er zit écht iets heel krachtigs in. Waarom? Omdat als Fredrik niet overtuigd was van dat hij de beste partij is om deze appartementen te verkopen, hij dit nooit had gezegd. Hij laat ook geen ruimte over om de klant te laten nadenken over andere makelaars.

Met andere woorden: hij is ervan overtuigd dat de klant voor hem moet kiezen omdat hij harder dan anderen werkt. En zijn klant heeft haast, zo’n projectontwikkelaar wil ook zijn geld snel terugverdienen dus om andere makelaars ook te interviewen kost tijd en tijd kost geld en daar speelt hij op dat moment heel handig op in.

Nou en dit zelfvertrouwen heb jij ook nodig als je klanten wilt krijgen of als je die ene functie wilt krijgen waar je op solliciteert. Je moet overtuigd zijn dat jij de beste partij bent om de klant te helpen. Heb je dit overtuigen niet, vind ik ook niet dat jij voor die klant moet gaan. Dan kan de klant beter voor een ander kiezen.

Ik heb hier ook gebruik van gemaakt in de gesprekken die ik heb gevoerd met potentiële klanten. Ik liet er geen twijfel over bestaan dat de klant nog verder moest gaan kijken naar andere partijen. Want ik wist: ik ben de juiste partij om mee in zee te gaan doordat hier de expertise is die je zoekt. En mijn taak was om dit zo goed als duidelijk te maken.

Sommige klanten maken het je niet makkelijk, ze gaan dan echt op de inhoud zitten en micro management vragen stellen zoals: wat zou je dan precies doen bij dit en dit? 

Dan merk je al meteen: ze missen het vertrouwen. Omdat ik probeerde om de inhoud te omzeilen, ging ik vragen stellen als: wat heb je zelf al geprobeerd? 

Maar dan moet je wel door durven vragen in zo’n salesgesprek. Dus wat is er al zelf geprobeerd. En wat was daarvan het resultaat. Misschien hebben ze het nooit zelf geprobeerd, waarom dan niet? Dus wat zoekt de klant in een coach, of fotograaf of consultant – of wat je dan ook doet. Wat moet het resultaat zijn en wanneer? Dit moet je allemaal op tafel krijgen. Zodat je alle mogelijke bezwaren van tafel kunt vegen. 

En dan nog kunnen klanten je laten bungelen. Ik wil dat je dit kunt voorkomen in een gesprek want het neem je power heel erg weg. Soms vroeg ik aan de klant aan het einde van het gesprek: wat heb je nog nodig voor je een beslissing kunt maken of je mij wilt inhuren? Dat is zo’n mooie en open vraag. 

Soms laten ondernemers het echt zelf teveel in de lucht hangen. Zovan: ik hoor het nog wel he, wat het wordt? En zo’n vraag van: wat heb je nog nodig om een beslissing te nemen – tackelt dit meteen door de lucht te klaren. Ik wil niet dat mijn klanten in zo’n grijze wolk van onzekerheden het gesprek uitgaan met hun potentiële klanten. Dat voelt namelijk helemaal niet lekker en helpt niemand vooruit. De energie van je gesprek gaat dan ook naar beneden als het zo in het midden blijft hangen.

Maar als we even teruggaan naar Fredrik die daadkrachtig zegt: ik ben de aangewezen partij voor je – dus je kunt je zoektocht staken. 

Kijk ik snap dat dit lastig is als je bijvoorbeeld net begint – je hebt dan gewoon nog niet zoveel ervaring. Je hebt geen enorm portfolio. Maar je moet niet kijken naar wat je allemaal nog niet hebt, je moet juist de aandacht richten op wat je allemaal wel hebt.

Toen ik met mijn allereerste job begon na mijn studie – ja je bent net afgestudeerd, wat weet je nou eigenlijk allemaal? Vrijwel niets toch? Was een van de beste tips die ik kreeg en wat ik kon noemen in een gesprek: “ik ben jong, ik heb een frisse blik, je kunt me nog van alles leren, ik pak dingen snel op.“ Maar dat was voor mij ook gewoon zo. Daarom vind ik jonge mensen trouwens vaak meer waard dan mensen die al 20 jaar in het vak zitten. Probeer die maar eens om wat te veranderen in hun werk – dat kost veel meer moeite omdat er zoveel patronen al zo ingesleten zitten.

Ik heb nog een mooi recent voorbeeld van waarom het zo lastig is ingesleten patronen te veranderen. Ik zit op pianoles, misschien weet je dit als je me volgt, en ik heb piano spelen mezelf aangeleerd vanaf mijn tiende. Mijn moeder en mijn zus speelden piano en ik vond het zo prachtig, ik dacht: ik wil dit ook. Dus ik pakte het beginnersbsoek en heb daaruit mezelf geleerd om te spelen. Nou dat ging best lekker want ik kon al de G sleutel lezen doordat ik sinds mijn 6e al viool speelde. Dus ik ging verder oefenen en op mijn 14e speelde ik de moonlight sonate van Beethoven. Ik weet niet of je die kent, maar het 2e deel is heel bekend en echt prachtig. En ik heb nooit echt les gehad, tot ik op mijn 16e naar het conservatorium ging en anderhalf jaar lang les nam. Vervolgens stopte ik, want viool en pianoles op het conservatorium was een beetje te druk in combinatie met mijn gymnasium opleiding. Dus ik ben vorig jaar weer begonnen met pianoles. 

Wel weer grappig genoeg bij dezelfde pianodocent, Sebastiaan Oosthout, geweldige leraar trouwens, geeft les in Nijmegen en nu merken we dus, dat sommige dingen die ik mezelf heb aangeleerd, qua techniek eigenlijk helemaal niet handig zijn dus moeten we weer terug naar de basis. Weet je hoeveel moeite het had gescheeld als ik gewoon vanaf het begin op mijn 10e pianoles had genomen en die techniek had aangeleerd? Nou heel veel. Je ingesleten gewoontes veranderen is een van de lastigste dingen die er bestaan. 

Ik dwaal een beetje af van het onderwerp maar wat ik wil duidelijk maken: juist dus als je jong bent – zijn er ook genoeg redenen dat klanten voor jou zouden moeten kiezen. 

Toen ik net begon met coaching had ik ook helemaal geen ervaring, ik wist niet eens of ik het überhaupt leuk vond of kon. Dus wat ben ik gaan doen? Ik ben het gewoon gaan DOEN. Je komt er vanzelf wel achter waar het nog een beetje piept en kraakt. Maar dat je het nog nooit hebt gedaan, mag nooit een reden zijn om nee te zeggen tegen een klant of een functie binnen een bedrijf omdat je nog aan jezelf twijfelt. Je vindt wel een manier om de klant te helpen, je groeit on the job. Vertrouw op die groei en dat je wel een manier zult vin

Waarom je geen actie onderneemt

Je luistert naar de podcast van Schop naar de top door Lotje Euser, aflevering nummer 29.

Hallo hallo! Welkom bij de 29e aflevering van mijn podcast! Ik weet niet hoe het met jullie zit, maar ik ben écht toe aan het voorjaar. Er staan hier tulpen op de eettafel om een beetje de donkere dagen te compenseren, maar het weer is zo neerslachtig afgelopen dagen dat ik denk: waar zijn die zonnige koude winterse dagen? Waarin je heerlijk warm achter het raam in de zon kunt zitten?

Mocht je plannen hebben om op wintersportvakantie te gaan, ik denk dat het een hele goede keuze is om je even te onttrekken aan het bagger weer hier in Nederland,

Vandaag ga ik een kleine rant geven. Ik voel hem helemaal – over waarom je geen actie onderneemt.

Oke. Ik weet dat een heleboel van jullie dromen hebben. De een droomt van het miljonairschap, de ander droomt van werken op Ibiza, of van een super fit lichaam, een andere baan, ondernemerschap, verhuizen naar het buitenland. Zoveel dromen. Mijn klanten hebben ook die dromen. 

En ik zie een duidelijk verschil hierin. Er zijn 2 type mensen, mensen die dromen en niets doen en mensen die dromen en actie ondernemen om de droom werkelijkheid te maken.

Ik word er soms echt een beetje ja… chagrijnig van? Dat ik zoveel mensen hoor klagen over hun huidige situatie, of er niet tevreden mee zijn – maar vervolgens niet in actie komen.

“Ja maar ik lees er veel boeken over” Vertellen ze me. Misschien heb je dat zelf ook wel. Je hebt erover gelezen, je hebt misschien een training gevolgd…. En je bent heel trots op jezelf dat je dit hebt gedaan. Dus ja dat is mooi, je hebt een begin gemaakt. Je hebt je verdiept in de materie. Allemaal heel goed.

Maar al die informatie is nutteloos als je er vervolgens niets mee doet.

Informatie en kennis is nutteloos als je er geen actie op onderneemt, als je het niet toepast. Want dan betekent het niets.

Dan is het gewoon kennis in je hoofd, als in een archief opgeborgen. Maar wat is het dan waard? Wat zijn bijvoorbeeld al die boeken in de bibliotheek waard als niemand ze leest? Dan zijn het gewoon samengebonden papieren door een kaft. Betekent het niets.

En dat mensen kennis tot zich nemen maar er niks mee doen, zie ik zo vaak gebeuren. 

En zelf denk je dat je actie hebt ondernomen, je hebt toch niet voor niets die cursussen gevolgd? Maar je bent niet actief bezig om de kennis toe te passen. Je blijft in de passieve modus. En dan kun je nog zoveel cursussen volgen, Boeken lezen. Maar dit verandert je situatie niet als je hetzelfde blijft doen!!

We kennen allemaal wel die ene vriend of vriendin of familielid die elke keer als je ze ziet, klaagt over hun gewicht en “ik moet écht afvallen” verzucht. Maar nooit de actie onderneemt om af te vallen, zoals bijvoorbeeld naar een diëtist gaan. 

En dan komen er uitspraken zoals: “ik kan gewoon niet afvallen, het lukt me niet.“ Of “ik ben nu eenmaal niet goed in dit of dat.” Of “ik voel het gewoon nog niet” als iemand niet blij is in zijn baan maar ook niet wil veranderen van job. Ik vind dat zo kansloos. En erger me er enorm aan. Is dat echt zo? Misschien wel. Of misschien gebruik je het gewoon als excuus om niet te hoeven veranderen, om niet in actie te komen. Met zulke drogredenaties kun je alles wel platslaan.

Dan vraag ik me af: is datgene wat je wilt bereiken wel echt belangrijk voor je?

Waarom blijven mensen zo ronddraaien in hun eigen cirkeltje? Omdat het vaak makkelijker is om niets te doen, dan om iets te veranderen en daadwerkelijk actie te ondernemen.

Mensen die miljonair willen worden maar al hun geld besteden aan nutteloze materiële zaken in plaats van investeringen doen of kijken hoe ze hun geld kunnen laten groeien op andere manieren.

Ik heb laatst een offerte gestuurd voor een training. De training bedraagt 2 dagen. 

Waarom? Omdat als ik een training geef van één dag kan ik er niet voor zorgen dat mensen ook echt in de actiemodus komen. Ik kan ze dingen leren, geen twijfel maar gaan ze het dan ook toepassen? Ik denk het niet. Die mensen doen al 20 jaar hun werk op deze manier. 

Je weet het zelf ook. Het is veel makkelijker om weer terug te vallen in je oude patroon dan om echt verandering door te voeren. Dus daarom geef ik trainingen van meerdere dagen zodat ik de mensen uit de training accountable kan houden en met ze kan afspreken dat ze X en Y voor de volgende training moeten hebben gedaan. Dat ze in de actie modus komen in plaats van alleen kennis tot zich te nemen.

Verandering ontstaat alleen maar door actie. Willen is niet genoeg. Ik heb het zo vaak in het zakenleven gehoord. Mooie praatjes maar weinig actie zoals “We willen van deze bank een makkelijk wendbare instelling maken” Mooi voornemen maar wat ga je dan doen?

We willen dat onze medewerkers tevreden zijn en zichzelf blijven ontwikkelen. Ja mooi maar wat ga je dan doen??

In de politiek hebben ze er ook een aardig handje van, en worden politici naar mijn inziens veel te weinig accountable gehouden voor wat ze van plan zijn om te doen en hun resultaten.

Het stukje verantwoordelijk houden voor. Jezelf verantwoordelijk houden voor iets mist veel te vaak.

Maar is juist zo belangrijk. Alleen het willen is niet genoeg.

Dit doe ik ook met coachingklanten. Ik zorg niet alleen dat ze leren en tot nieuwe inzichten komen, ik houd ze ook verantwoordelijk om het toe te passen en daarop weer terug te rapporteren bij mij voor de volgende keer. En ondertussen herinner ik ze ook even aan hun doelen en acties zodat ze geen omwegen maken.

Het klinkt streng en is het ook wel een beetje – maar veel mensen hebben echt die schop onder hun kont nodig. En de meesten vinden dit ook heel fijn. Omdat ze zich hierdoor geprikkeld voelen om positief te veranderen, actief gaan werken aan zichzelf, en dat gevoel hebben ze al heel lang niet gehad.

Als je kijkt naar je hersenen, die maken het je niet heel makkelijk om in actie te komen: je hersenen houden van efficiëntie, van gewoontes vasthouden. Want die gewoontes houden je in leven. 

Hoe vaker je iets doet, hoe meer de neurale wegen worden ingesleten in je hersenen. 

Daarom is het voor mensen met een verslaving ook zo lastig om af te kicken. Als jij jezelf aanleert om elke dag als je wakker wordt je telefoon te pakken, wordt het zo’n gewoonte dat het moeilijk is om die af te leren. 95% van alle dingen die we doen zijn vanuit automatisme. En het grappige is: we zijn er ons niet eens van bewust. Maar zoals jij je handen wast bijvoorbeeld is al automatisch, zoals je eet, is al automatisch. Zoals je je jas aandoet, is ook automatisch. Zoveel dingen. En dat is maar goed ook, want zo kost het ons lichaam minder energie en denkkracht.

Als je niet zoveel op de automatische piloot zou kunnen doen, zou je veel te veel bewust moeten nadenken over al je acties. Je zou waarschijnlijk mentaal al na een ochtend dood op zijn.

Als je meer wilt weten over hoe dit in je hersenen werkt, kijk eens een video van Joe dispenza of lees zijn boek. Hij legt ontzettend veel uit over de neurowetenschap en ingesleten gewoontes. Ik heb ook zijn boek gelezen over doorbreek je patronen en het is echt een aanrader als je hier meer over wilt leren!

Dus wat vertrouwd voelt, voelt vaak goed en veilig. Je voelt je vertrouwd met wat je kent zoals je huidige gewicht, je huidige werk, je huidige klanten. Zelfs het merk tandpasta wat je elke maand koopt.

Maar om iets compleet anders te doen, dat is eng. Onbekend. 

En de reden waarom je geen actie onderneemt is omdat blijven in dezelfde situatie minder pijn oplevert, dan actie ondernemen. 

Wat je dus moet doen is zorgen dat in dezelfde situatie blijven pijnlijker is dan actie ondernemen.

Voor mij was er een burn-out voor nodig om dat te realiseren. De avonden dat ik huilend aan het overwerken was, waren niet pijnlijk genoeg om te besluiten dat mijn werk niet gezond was.

Bizar eigenlijk he? Als je dit zo hoort? Ik had dus nog een grotere duw nodig om te realiseren dat mijn werksituatie moest veranderen.

Dat is ook vaak met mensen die roken. Ze denken dat ze niet kunnen stoppen, tot er longkanker wordt geconstateerd. Dan is de pijn om in dezelfde situatie te blijven, en door te gaan met roken groter dan om te stoppen.

Of wanneer mensen diabetes krijgen door hun ongezonde levensstijl. Dan ineens kunnen ze wel gezonder gaan leven.

En ik wil dat jij actie onderneemt vanuit gezonde omstandigheden en niet wacht tot het noodlot toeslaat. Want dat is volkomen onnodig.

Je hebt niet intense pijn nodig om actie te ondernemen. Maar je kunt jezelf wel erop aanspreken. Wat zou er gebeuren als je nu geen actie onderneemt? Hier heb ik het vaak over met coachingklanten. Wat gebeurt er als je nu je marketing niet aanpakt? Wat gebeurt er als je dit jaar geen nieuwe klanten aanneemt omdat je bang bent om aan sales te doen?

De gevolgen die ze dan opnoemen, die gebeuren bij geen actie, zijn vaak motivatie genoeg om wél in de actiemodus te komen.

Denk eens aan iets wat je al heel lang wilt doen, maar nog niet hebt gedaan? Wat gaat er gebeuren dit jaar, welke resultaten krijg jij als je dit jaar geen actie onderneemt? 

Denk daar eens overna en bedenk of je daar content mee bent. Is dit iets wat je wilt accepteren? Of wil je dit niet accepteren? Dan moet je tegen jezelf zeggen: ik accepteer dit resultaat niet voor dit jaar dus ik ga het roer omgooien.

Je kunt nu besluiten, op dit moment, dat je in de actie modus gaat. Zo makkelijk is het. Dat je niet meer genoegen neemt met wat je nu doet en de resultaten die je krijgt in je leven.

Soms voelt wat je wilt bereiken heel ver weg. Net zoals: je wilt misschien 10 kg afvallen of fitter worden. Dat voelt als een heel groot doel. Oke wat is de kleinste stap die je vandaag kunt nemen? Misschien heb je al een sportabonnement maar ga je nooit. De kleinste stap die je kunt nemen is om je sportkleding aan te doen. De kleinste stap die je daarna kunt nemen is om je jas aan te doen, de kleinste stap die je dan kunt nemen is om in de auto te gaan zitten, daarna is de stap om richting de sportschool te rijden.

Breek het op! Kijk niet als een berg op tegen je resultaat. Maar breek het op in stukken. Laat een coach je hier eventueel mee helpen.

In een van mijn vorige podcastafleveringen over het compound effect vertelde ik al het cumulatieve effect van kleine stapjes nemen.

Bepaal voor jezelf dat dit het moment is om uit de passieve modus te komen en in de actie modus. Start vandaag nog, je bent jezelf morgen dankbaar.

Het bericht

Luister de podcast op Spotify of Apple Podcasts

Je luistert naar de podcast van Schop naar de top door Lotje Euser, aflevering nummer 28

Welkom in deze aflevering! Ik ben Lotje Euser, ik ben business coach en ik help ondernemende vrouwen om de top te bereiken.

Hoe is het met jullie? Ik ben bezig met dry January en het lukt me aardig. Ik heb dit voornemen en begrijp me niet verkeerd: ik ben dol op wijn, champagne, of goede whisky of tequila als ik een lowcarb dieet volg maar ik merk dat op de day after gewoon …. Mijn energie zo ontzettend laag is. En dat vind ik zonde want ik houd van het leven en dat maakte dat ik dacht: ik ga in januari niet drinken. 

Een klant waarmee ik in gesprek was zei dat week 3 echt lastig voor me ging worden, en nu zag ik dat deze maand nu 4 maar 5 weken heeft dus nouja – ik heb nog wat uitdaging voor de boeg. 

Maar tot nu toe vind ik het eigenlijk heel prettig. Ik voel me goed, ik slaap goed. Wat wil een mens nog meer? Heerlijk! Afgelopen weekend ben ik naar Antwerpen gegaan voor de verjaardag van een vriendin en het was zo heerlijk dat ik de Bob kon zijn zonder enige spijt. Dus wie weet … maak ik hier wel een gewoonte van.

Er is een coach in Amerika, Brooke Castillo. Ik was een beetje geïnspireerd door haar. Ze heeft al miljoenen omgezet met haar coaching school en zij heeft een hele goede podcastaflevering van the life coach school over assets gemaakt. Zij ziet haar hersenen als haar greatest asset “it can solve any problem” en daarom drinkt zij dus nooit meer. Omdat ze haar hersenen zo goed waardeert. OMG – dat is toch gewoon Next level?

Mijn poll op Instagram waarin ik vroeg: heb jij wel eens overwogen om te stoppen met drinken? had ook leuk resultaten, 87% van de stemmers, dat waren er 31 – stemden dat zij ook wel eens overwogen om te stoppen met drinken. Had ik dus echt niet verwacht.

Er zijn trouwens meer topondernemers die niet drinken he. Wist je dat Steve Jobs niet dronk? Nouja die was ook vegetariër dus misschien kun je het je voorstellen maar Donald Trump drinkt bijv. ook niet en Warren Buffett ook niet. Op het gebied van vrouwelijke ondernemers kon ik niet veel vinden maar Tyra Banks, Jada Smith, Jennifer Lopez, Blake lively zijn bijvoorbeeld ook succesvolle vrouwen die niet drinken. Iets om over na te denken…

Ik houd jullie op de hoogte van mijn sobere maand. Maar tot nu toe… bevalt het uitstekend!

Nou waar ik vandaag over ga vertellen is visie. En dat komt omdat ik afgelopen weken ook weer meer terug ben gegaan naar mijn visie. Ik had tussen kerst en oud en nieuw een workshop met een van mijn coaches, Floor Schmeitz en we gingen in die workshop even volledig terug naar mijn visie. Want ik merkte dat ik aan het wankelen was, er klopte iets niet en ik begreep niet waarom. Mijn coach vertelde me dat ik mijn visie verwaterd had en dat ik weer terug naar de kern moest. En dat hebben we gedaan.

En dit fenomeen, dat je visie verwatert, overkomt veel ondernemers en ook bedrijven. Ze dwalen af van hun visie als hun visie niet centraal staat bij alles wat ze doen. 

Stel dat jouw visie om kwaliteit draait, je wilt je klanten de beste kwaliteit leveren maar je bent meer bezig om snel omzet te maken… ben je dan nog wel genoeg bezig met die visie? Over het topic kwaliteit ga ik trouwens ook nog een aflevering maken… daar valt heel veel over te vertellen.

Stel dat je de beste wilt worden, maar je raakt al je goede mensen kwijt als bedrijf…. Ben je je dan nog wel aan het focussen op de juiste zaken? 

Stel dat jouw visie is dat je een eerlijke business wilt runnen en daardoor de wereld wilt inspireren maar je transparantie naar klanten toe neemt af omdat je geen tijd hebt, past het dan nog wel bij jouw visie?

Mijn visie raakte ook verwaterd. Hoe kwam dat? Dat is wel interessant om met jullie te delen, dat kwam omdat ik teveel aan het people pleasen was. Ik wilde teveel mensen aanspreken ook al had ik het zelf niet door.

Dat verwateren gebeurt ook zo langzaam vaak, dat je het niet door hebt. Je zet steeds een klein stapje buiten je cirkel door je omstandigheden en voor je het weet ben je vervreemd van je eigen visie.

Dus we zijn teruggegaan naar mijn visie. Dat is: in elke vrouw schuilt een topvrouw. We maakten een deep dive met: Hoe kijk ik tegen topvrouwen aan? Waarom wil ik vrouwen naar de top helpen. Hoe ziet, doet en denkt een topvrouw?

En het voelde echt.. als thuiskomen. Ik kwam thuis bij mijn eigen visie. Als een warm bad. Ken je dat gevoel wanneer je in een warm bad stopt en denkt van: ah hehe –  ik ben dus dol op badderen maar terug naar mijn visie gaan voelde dus net zo. Ik vond het heerlijk en alles was weer glashelder. Dus daarom is het zo belangrijk dat jouw visie als ondernemer ook glashelder is. Het motiveert jou en je medewerkers, tenminste dat is de bedoeling.

Ik had een masterclass van mijn andere coach, Dominique, zij richt zich op high-end, en zij had het ook over visie. Zij heeft trouwens weer een hele andere visie dan mijn andere coach. Love it. Ze vullen elkaar ook perfect aan. En haar visie op wat een visie moet zijn vond ik heel sterk. en zij zei: ga nou eens niet allemaal van die tips delen maar deel je visie.

En dat vond ik zo’n goede opmerking! Ik dacht inderdaad. Ik word ook helemaal ongeïnspireerd van al die tips die maar gedeeld worden. Voor tips kun je ook googlen. Wat zijn de 10 creatieve manieren om reels te maken? Dat hoef ik echt niet in mijn feed te lezen, ik google het wel zelf. Maar iemands visie…. Dat is écht waardevol.

En zo geldt het ook voor coaching. Als je wilt weten hoe je iets kunt veranderen, een patroon kunt doorbreken, kun je ook googlen. Maar juist die visie die iemand heeft op een bepaald topic, maakt het interessant – als het een interessante visie is die je aanspreekt tenminste.

Laten we eens wat visies van bekende merken erbij pakken:

Disney: to make people happy

Ikea: to create a better every day life for the many people
Nike’s visie in de jaren zestig was: crush Adidas. Muaha nou toen dat gelukt is hebben ze ervan gemaakt: bring inspiration and innovation to every athlete in the world (if you have a body you’re an athlete)
Tesla: to accelerate the world’s transition to sustainable energy

Allemaal vrij generale visies – hier kun je het niet mee eens of oneens zijn. Maar hoe je dit uitlegt en uitdraagt – dat maakt het vaak interessant. Zoals Nike voor Serena Williams een speciaal tennispak ontwierp toen voor Roland Garros dat speciale druk uitoefende, net zoals compressiekousen voor na haar zwangerschap – hoe gaaf en innovatief is dat?

Dus maak je visie interessant door hoe je dit uitdraagt en wat je ermee doet. Ga eens niet met de massa mee. Doe het nou eens radicaal anders.  Ken je die man die onlangs in december aan de c-ziekte, ik durf het bijna niet uit te spreken, is gestorven in het ziekenhuis? Robin Fransman – nou die had een hele sterke visie op hoe de economie moest doordraaien in deze tijden en op het beleid van de overheid. Een van zijn betere ideeën vond ik de afschaffing van het jeugdloon en verhogen van minimumloon. 

Nou, nu kun je het daar eens of oneens mee zijn, maakt me even niet uit – maar hij had wél een sterke visie.

En een sterke visie veroorzaakt reuring, heerlijk woord reuring. En dat heeft voors én tegens. De vraag is: durf je het aan. Durf je jouw visie smaakmakend te maken. Durf je reuring te creëren met jouw visie?

Een sterke visie en daar achter durven staan is 1 (ook als een hoop mensen het oneens zijn met je – trouwens dat zijn ze toch wel. Wij Nederlanders vinden het nu eenmaal heerlijk om tegen dingen aan te schoppen, of onderuit te schoppen – vooral mensen op twitter. Dat is toch een beetje het afvoerputje van mensen hun ongenoegens)

Maar dan moet je je wel je visie verkondigen. En daar blijven een hoop ondernemers op steken. Ze houden hun visie voor zichzelf of ze hebben er niet eens een.

Je merkt aan mijn verhaal: ik ben er ook ingetrapt. En hey – ik heb er op geacteerd.

Maar een visie betekent alleen dus iets als je er ook naar handelt. Als je er echt op acteert. Als het niet alleen een leuk zinnetje op je website is, door marketing bedacht,  bij de “over-ons” pagina maar als hij echt is doorgesijpeld in je bedrijf.

Als je werknemer bent en nu luistert vind ik ook dat je een visie mag hebben en verkondigen. Een visie op hoe jouw team beter kan presteren, een visie op interne communicatie, een visie op het HR beleid… en is het heel waardevol als je dit ook verkondigt. 

Maar net zoals bij ondernemers gebeurt dit vaak niet. Waarom niet?

Omdat een visie ook mensen kan afstoten. Niet de hele wereld kan het er mee eens zijn. Klinkt logisch, maar in de praktijk is het daarom toch lastiger om je visie helemaal te belichamen dan je op het eerste oog denkt.

On onderbewustzijn wil niet afgestoten worden door de groep, want dat betekende in de prehistorie dat je het niet ging overleven. Je had de groep nodig om te overleven. Nu is dat inmiddels anders maar ons brein vindt het veel lastiger om dingen te doen waarvan we weten dat anderen het er niet mee eens zijn.

En juist voor ondernemers in een markt waar er veel competitie is, zoals in de coachingmarkt, is het heel belangrijk dat je juist jouw visie als instrument gebruikt om klanten aan te trekken en af te stoten.

Misschien heb je mijn podcast geluisterd over de meningen van anderen – maar wat je ook doet, er zal er altijd iemand mee oneens zijn. Zijn het dit keer niet je klanten of je collega’s, dan zijn het wel je familieleden bijvoorbeeld.

Maar dat geeft niet. Je bent niet gaan ondernemen om te zorgen dat mensen het eens worden met je, maar om je eigen visie te verkondigen – hoop ik toch.

Jouw uitdaging is om het people pleasen los te laten. Daar niet om te geven en gewoon voor je visie te staan.

Want anders blijf je dus in het midden hangen en trek je niemand écht aan. Je stoot niemand af, want je zit in het gouden midden, maar je maakt ook geen diehard fans. 

Bij tennis heb je dit ook, dat midden van de baan rondom de T waar je eigenlijk niet moet spelen. Want je maakt het dan de tegenstander te makkelijk. Je wilt eigenlijk links of rechts cross spelen. Zo noemen ze het als je een beetje diag

Luister hem op Spotify of Apple podcasts.

Je luistert naar de podcast van Schop naar de Top door Lotje Euser, aflevering nummer 27

Welkom luisteraars, ondernemende vrouwen, andere ondernemers bij de eerste podcast van dit nieuwe jaar! Ik zal mezelf even introduceren, iemand moet het toch doen: ik ben Lotje Euser business coach en ik help vrouwelijke ondernemers om de top te bereiken. 

De beste wensen nog, mag ik het nog zeggen? Ik doe het lekker toch, dit is mijn podcast. Ik wens je toe dat 2022 je mooiste jaar wordt, met veel omzet, groei en plezier! Heb je al je omzetdoelen gezet? Ik heb dus ooit een grote thermometer gemaakt met een doel erop en dat werkte uitstekend. Ik had voor ik het wist 40.000 in een maand omgezet in trainingen, terwijl het doel 10.000 was. Bizar. Ik ga die vandaag weer maken. Ik deed gisteren mee aan een visualisatie meditatie van Michael Pilarczyk en toen bedacht ik me dat mijn thermometer nog ontbreekt. Dus die ga ik vandaag even tekenen. Maak je doelen visueel, het helpt. Ik beloof het je. Iets met onderbewustzijn in je hersenen, ik kan er wel een keer verder over vertellen.

Zoals je misschien hebt gezien heeft mijn podcast beeldmateriaal een nieuw jasje gekregen, leuk he? Ik dacht nieuw jaar: nieuwe Visuals. Even lekker opfrissen. Vind je het leuk? Ik vraag het wel maar het maakt me eigenlijk niets uit, ik vind het leuk – dit is mijn podcast. Ik ga ervoor.

Vandaag ga ik het hebben over waar sales om draait. We gaan naar de essentie van wat salesgesprekken nou succesvol maken. Ik moet een disclaimer plaatsen: ik houd niet van het woord succesvol. Het wordt zo misbruikt door een hoop mensen en klinkt vooral leeg. Veel coaches zeggen: ik help jou succesvol te worden! Maar de meest succesvolle mensen voelen zich vaak miserabel – dus laten we ervan maken: wat ervoor zorgt dat jij beter gaat verkopen. Of wat jou een sales queen maakt. Oeh die vind ik leuk, sales queen, dus pak je kroontje er maar alvast bij.

Is namelijk ook het doel van mijn nieuwe programma: sixty days of sales, daarover later meer.

Ik had een poll gelanceerd op mijn Instagram en vroeg mijn volgers: waar draait sales om? De klant of jou zelf.

Nou 90% antwoordde heel keurig: om de klant. Slechts 10% dacht dat het om jou ging. De 2 mensen die voor jou hadden gekozen waren trouwens een economieleraar en een andere business coach. Dat is toch geweldig. Meestal zijn leraren vooral van wat de boeken zeggen, lekker de theorie volgen en deze zei tegenovergestelde. Ik was verrast.

Maar er zijn ook wat doorgewinterde marketeers die dus kozen voor de klant. Wat mij ook verraste. Wat saai. 

Ik ga je in deze podcast uitleggen wat mijn visie is op sales en wat ik mijn coachingklanten leer. 

Als je de boeken erop naslaat zullen de meeste boeken zeggen: sales draait om om de klant, om de behoefte van de klant et cetera. 

Klinkt heel logisch he – zonder klanten geen sales. Maar ik zie het heel anders.

Ik vind dat sales om jou draait en hoe jij omgaat met je klanten en hoe je gesprekken voert.

Als je iets met sales doet, of ondernemer bent dan is sales datgene waar je het verschil kunt maken en wat je nodig hebt om te groeien. Sales is de essentie van je business. Zonder sales geen groei.

Als je zegt dat sales om je klant draait, maak je er iets gevaarlijks van. Namelijk je geeft alle power uit handen en zegt dat je klant bepaalt of je deals gaat sluiten. Alsof jij er geen invloed op hebt.

Van deze denkwijze wil ik af. Want jij hebt juist meer invloed op de verloop van het gesprek, op sales dan je klant. Jij bent de bepalende factor bij sales.

Maar dan moet je wel de regie durven pakken. En klanten kunnen het je behoorlijk moeilijk maken.  In de coachingwereld maken ze zich er vaak makkelijk van af. “Als ik je moet overtuigen om bij mij te kopen, dan ga ik dat niet doen. Jij moet het voelen.” Ze leggen de bal weer bij de klant. God hier kan ik ook nog een hele aflevering over maken. 

Dus wanneer je in salesproces zit met een lastige klant en het loopt niet, dan ben jij de enige die het verschil gaat maken. En je hebt meerdere keuzes hierin.

Ik ga je een voorbeeld geven van hoe jij regie kunt pakken met sales. En het wordt een simpel voorbeeld van een kapper. Nu zullen niet veel kappers deze podcast luisteren, want 70% van mijn luisteraars is man, grappig genoeg – terwijl ik me op vrouwen richt. Heeft misschien toch te maken met de onderwerpen van mijn podcasts. Maar geeft niet – iedereen welkom – heb deze week ook een leuk gesprek gehad met een mannelijke ondernemer. Ik sluit niemand uit – zo ben ik dan ook.

Maar dit voorbeeld van de kapper is precies waar de pijnpunten zitten van een hoop ondernemers.

Kijk ik heb een visie op sales: je moet alleen klanten helpen en willen verkopen aan klanten als jij de aangewezen persoon bent om ze te helpen.

Deze week heb ik een vrouwelijke ondernemer verteld dat ik nu niet de aangewezen persoon ben om haar verder te helpen. Ze zat echt nog in de opstartfase met haar onderneming – ik weet dat ik daar niet de juiste persoon voor ben. Maar dat als ze straks wat verder is, en écht omzet aan het draaien is, dat ik haar dan zeker kan verder helpen. Je hebt coaches die helpen met opstarten en coaches die helpen in de fase na de opstart – wanneer de business echt al rolt – daar ben ik voor. In die fase kan ik namelijk ook de meeste waarde toevoegen, het is eigenlijk heel egocentrisch gedacht – maar ook wel weer goed – het draait in dit geval om mij en wat ik kan bieden en wat ik zie dat de klant nodig heeft.

Terug naar het voorbeeld wat ik eigenlijk wilde delen over de regie pakken: 

stel je bent een kapper, je hebt een goedlopende salon. En er komt een klant bij je, met dik zwart haar en die wil platina blond haar. 

Oké ook al heb je geen idee van hoe haar kleuren werkt etc, dat geeft niet. De kapper denkt: fijn een nieuwe klant. Het is ook nog een kleuringsklant dus dat is altijd leuk qua prijs. 

Als kapper maak je dan een plannetje en je bespreekt het met de klant. Nou dit doe jij als ondernemer ook zo ongetwijfeld. Je hebt de wensen geïnventariseerd en maakt een plan van aanpak wat je bespreekt met je klant.

Dus de kapper zegt: prima, ik kan je helpen. We gaan eerst je haar ontkleuren en daarna blonderen.

Vervolgens zegt de klant: ontkleuren? Oh nee dat wil ik niet hoor.

De kapper zegt: ja maar dat is echt nodig om van zulk donker haar naar blond te gaan.

De klant zegt: nee doe maar gewoon alleen blonderen, ontkleuren gaan we niet doen.

Je hebt hier ongetwijfeld ook wel eens mee te maken gehad. Je hebt een plan, maar je klant is het niet eens met jouw plan en stelt iets anders voor – waarvan je weet: oké dit is niet genoeg.

Wat doe je dan? We gaan even terug naar de stelling: Draait het om de klant of draait het om jou?

Jij hebt de expertise in dit geval, jij hebt alle kennis en jij ziet wat nodig is voor deze klant. De klant zelf ziet het anders.

Als sales draait om de klant dan laat je je misschien verleiden om toch de klant te blonderen, ook al weet je dat ze niet platinablond wordt.

Als sales om jou draait dan is dit het moment dat je ballen moet tonen, weet wat goed is voor je klant dan zeg je:

“Als jij je haar niet wilt ontkleuren, dan kan ik je niet helpen. Er zijn misschien andere kappers die je wel willen blonderen zonder te ontkleuren, maar ik in ieder geval niet.”

En dit is lastig, want je hebt misschien nu het idee dat je jezelf omzet ontzegt. Maar in dit geval ben jij niet de aangewezen persoon om de klant te helpen. 

Het is een bepaalde manier van zelfbescherming en de klant in bescherming nemen door diegene niet te helpen.

Wat er namelijk gebeurt als jij de klant toch gaat helpen is dat ze sowieso niet platinablond wordt, maar hoogstens stro-geel. 

Daar maak je deze klant niet blij mee en het is ook nog eens slechte reclame voor je bedrijf als er iemand je salon uitloopt met de haarkleur van een baal stro. 

Daarom zie ik dat sales om jou draait: of jij eerlijk durft te zijn tegen je klant, of jij kunt doorvragen op de behoefte, hoe jij komt opdagen.

Je kunt bijvoorbeeld ook verder doorvragen op waarom ze niet wil ontkleuren: waarom ben je zo tegen ontkleuren? Misschien heeft de klant wel een bepaalde overtuiging over ontkleuren die niet klopt.

Maar dit laat zien dat je de regie pakt en gelooft in je expertise, op een dusdanige manier dat je de klant durft te vertellen dat hij iets anders nodig heeft om het resultaat te bereiken, dan hij zelf denkt. Durf te bepalen wat de klant nodig heeft.

Ik heb vaak gesprekken gevoerd met klanten en sommige klanten stappen open het gesprek in met: ik hoor wel wat ik nodig heb. Maar je hebt ook die klanten die van te voren al denken te weten wat ze nodig hebben. 

Wie is hier nou de snackbar, gij of ik.

En bij het laatste type klanten moet je dus een beetje bij durven sturen. Of gewoon ze naar de concurrent sturen, dat deed ik nog wel eens bij vervelende klanten. Succes!! haha. 

Nee grapje – je mag dit af en toe best toepassen als je weet: ik ben niet de aangewezen partij om jou te helpen. 

Vaak zijn de lastigste klanten in de pre-salesgesprekken de beste klanten nadat de deal is gesloten. Ze zijn gewoon erg invested met het bepalen van het traject en willen zeker weten dat ze waarde gaan halen. Maar daardoor zijn ook heel erg toegewijd aan het succes van het traject en kun je heel prettig met ze samenwerken nadat de deal is gemaakt. 

Maar je moet jezelf wel kans geven om zo’n presales traject door te worstelen en de regie in handen te houden, ook als je klant lastig doet of niet meteen ja en amen zegt.

Maar wat ik wil zeggen en ik hoop dat je dit ook opmerkt uit mijn verhaal. De rode draad is dat sales om jou draait.

Als jij een sales queen wilt zijn dan moet je de regie durven pakken, eerlijk zijn, resultaatgericht blijven handelen. Het helpt die kapper namelijk niet om die klant te helpen die niet wil investeren in een mooi kapsel, je moet ook geen klanten aannemen die niet bereid zijn om mee te werken

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Je luistert naar de podcast van Schop naar de Top door Lotje Euser aflevering nummer 26

Wauw aflevering 26 alweer, dat betekent dat ik alweer 26 weken aan podcasts heb gemaakt. Geweldig! Ik merk dat ik er zoveel plezier aan beleef om op een andere manier dan via social media of blogs jullie mee te nemen in wat ik leer als business coach en de ervaringen die ik kan delen. Ik maak ook zoveel mee en elke dag leer ik weer nieuwe dingen en het voelt zo fijn om dit direct met jullie te kunnen delen. 

Het is bijna het eind van het jaar. Gek he? Dit jaar voelt heel raar! Ik ben op vakantie geweest, het leven voelde éven weer als vanouds, en voor we het wisten zaten we weer in lockdown. 

Het was voor mij een gek jaar met ontzettend veel levenslessen, oh my! Het leek me leuk als laatste podcast van dit jaar om te vertellen over een van de grootste lessen die ik heb geleerd.

Het compound effect is namelijk een van de belangrijkste dingen die ik heb geleerd dit jaar. En het is onmisbaar voor jou als ondernemer om te vertrouwen op het compound effect.

Zeker als je nu luistert en je weet van jezelf dat geduld niet een van je sterkste punten is, dan is deze episode echt iets voor jou.

Ik kwam de term compound effect tegen dit jaar toen ik het boek las over de FIRE methode, wat staat voor financially independent retire Early. Het is een beweging uit Amerika en het gaat erover hoe je op zo’n dusdanige manier met je financiën kunt omgaan dat je bijvoorbeeld op je 40e al met pensioen kunt.

Ik weet niet of het iets is van mijn generatie, maar ik ben niet van plan om tot mijn 70e door te bikkelen om daarna pas met pensioen te kunnen gaan. Je leest ook zo vaak dat mensen van de ene op de andere dag met pensioen gaan en dan op hun eerste dag meteen een hartaanval krijgen omdat hun lichaam gewoon niet gewend is aan stoppen met werken. Leuk begin van je pensioen.

Ik weet niet hoe jij hierin staat. Ik heb niets tegen werken, ik vind mijn werk namelijk fantastisch en ik hoop dat ik als ik later over de 60 ben mijn werk zó leuk vind dat ik het niet doe omdat het móet maar omdat ik het wíl. Dat is eigenlijk wat ik wil duidelijk maken. Ik wil werken omdat ik het wil, en niet omdat het moet. En ik wil mijn financiën in eigen hand hebben. Mijn financiën bepalen niet of ik moet werken, maar ik wil bepalen of ik wil werken en tot wanneer.

Nou eerder dit jaar kwam ik een artikel tegen op Blendle over de FIRE beweging en toen was ik zo geïntrigeerd dat ik besloot het boek aan te schaffen van Scott Riekens. Hij vertelt in “De weg naar financiële vrijheid” hoe hij en zijn vrouw hun leven drastisch hebben omgegooid om vroeger met pensioen te kunnen gaan. Het principe van FIRE is super simple. Het is gebaseerd op dat je én minder uitgeeft, en het verschil wat je overhoudt belegt. 

Het is een heel persoonlijk geschreven boek en leidt je helemaal door het leven van Scott en zijn vrouw vanaf het moment dat ze per maand duizenden dollars verdienden en ook weer uitgaven aan nutteloze dingen zoals surfboards die ze maar 1 keer gebruikten. In het begin hadden ze echt allebei hun inkomens nodig om hun lifestyle te bekostigen, en eigenlijk sloeg het nergens op waar ze hun geld aan uitgaven toen ze echt heel kritisch gingen kijken naar hun financiën. Ze berekenden dat ze op deze manier pas op heel late leeftijd met pensioen konden gaan en bedachten dat ze dit anders wilden aanpakken. Ze wilden financieel onafhankelijk worden. Terwijl je dit boek leest, word je meegenomen in het gevoel van vrijheid wanneer je weet dat je niet tot in den treuren hoeft door te werken vanwege je financiële situatie. Dit moet je zeker lezen als jij ook meer wil sparen en niet je pensioen wilt afwachten om financieel vrij te zijn. Het leest als een trein en je leert écht om kritisch naar je eigen situatie te kijken. 

Een van de onderwerpen die in dit boek benoemd wordt is compound interest. Misschien ken je het. Het is een wiskundige berekening, heeft niet persé met beleggen te maken maar wordt wel vaak in die context gebruikt. 

En in het boek stond een tabelletje zien van wat er gebeurt als je geld belegt, maandelijks en het verschil tussen als je de winst opneemt elk jaar, of wat er gebeurt als je je rendement, dus je winst, ook weer belegt in je beleggingen. Het verschil na 10 jaar is aanzienlijk tussen je rendement wel of niet beleggen is aanzienlijk. Dit is exponentiële groei. 

Kortgezegd noemen ze dit het rente op rente effect.

Maar het compound effect treedt niet direct op. Het is het resultaat van iets gestaag opbouwen, herhalen, jezelf op geduld trainen en afwachten – en niet te snel opgeven. 

Je vermogen opbouwen door te beleggen gebeurt ook niet in één nacht. Je hebt echt geduld nodig en je moet blijven doorzetten. Het duurt jaren. Maar de aanhouder wint.

En dit is waarom een hoop ondernemers falen, ze willen graag direct resultaat en wanneer het tegenvalt gooien ze de handdoek snel in de ring. 

Als ondernemer heb ik gemerkt dat snel, nu en meteen niet werkt. Het werkt zelfs tegengesteld.  

Nouja niet alleen als ondernemer, in loondienst wilde ik ook graag SNEL resultaat. Ik wilde graag instant satisfaction en soms nog steeds betrap ik mezelf er nu ook nog op.

Je voert bijvoorbeeld gesprekken met klanten en je wilt graag dat klanten direct ja zeggen. Maar het werkt tegengesteld als je daardoor te hard gaat drammen, gaat pushen. Je klant voelt als dat geen ander en zet zijn hakken in het zand. Daarom is het zo belangrijk dat je jezelf traint op geduld en snapt dat elke stap, hoe klein ook, weer bouwt naar het groter geheel. 

Ook het gesprek met de klant die nee zegt, helpt je weer vooruit. Hoe gek het ook klinkt. Want je leert van elke stap die je zet. Ook als je er niet direct resultaat mee boekt.

En het zijn juist de kleine stappen, net zoals je rendement weer beleggen, juist die dingen die zich opbouwen tot uiteindelijk écht groot resultaat.

Een goed voorbeeld is deze podcast. 

Ik begon deze podcast, en je kunt je afvragen of het mij direct iets oplevert – ik investeer best wat tijd in het maken van deze afleveringen – en hier gaat het me niet om direct resultaat. Ik heb dat helemaal losgelaten. Maar wat voor mij heel belangrijk is, is dat ik telkens kleine stappen zet, gestaag op een constante manier. Elke week maak ik nu een nieuwe aflevering. Nu lijkt elke aflevering niet een grote stap, maar ik weet wel dat elke aflevering zich opbouwt in een grote serie over een aantal jaar die heel veel waarde levert.

Zorgt het ook direct voor sales en resultaat? Nee. Een podcast zorgt niet voor directe sales. Direct verkopen zorgt voor directe sales. Maar… ik weet ook dat ik met deze podcast iets groters aan het opbouwen ben en met deze podcast gaat het me ook om het proces. Ik heb er plezier in, al mijn kennis wordt hier gewaarborgd en klanten en potentiële klanten hebben direct toegang tot mijn kennis. Ik zet elke week een klein stapje naar een groter resultaat. En daarin, om dit op te zetten, heb ik voldoening gekregen. Ik voel voldoening in dit proces.

En dat is waar veel mensen op afhaken. Ze willen direct succes en ze vergeten dat het gaat om het proces van kleine stappen zetten die bouwen naar je resultaat en, niet onbelangrijk, het plezier hebben in het proces zelf.

Net zoals: je gaat op dieet, misschien heb je goede voornemens voor 2021. Ik weet dat ik ze heb in ieder geval haha. Je begint op 1 januari en na de eerste dag sta je de volgende ochtend alweer op de weegschaal om te kijken of het effect heeft. Maar je wordt teleurgesteld, want je valt niet 1 kg af in een dag. Je valt af door het proces van je levensstijl aan te passen, meer te bewegen, minder calorieën binnen te krijgen gedurende een langer termijn. Er is geen quick fix wat je leidt naar gewichtsverlies of spieropbouw. Je moet gestaagd en op een constante manier door blijven zetten, zodat dit op langere termijn gaat leiden naar je resultaat. Maar uiteindelijk als je doorzet heb je én een verandering in levensstijl opgebouwd, nieuwe gewoontes aangeleerd als je het goed aanpakt, en ga je wel degelijk die kilo’s afvallen. 

En het is vaak ons ongeduld en die instant satisfaction die we willen, die we denken nodig te hebben, die ons tegenwerkt naar onze resultaten toe.

Als je belegt heb je ook niet instant resultaat. Je weet dat er meer tijd voor nodig is. Maar daarom is het juist belangrijk om die kleine stappen te blijven zetten.

Zo werkt het ook als je begint met social media. Toen ik mijn Instagram account startte had ik 0 volgers. Dit was oktober 2020. Ik had een persoonlijk account met een paar duizend volgers maar ik wilde een nieuwe frisse start maken. Ik had ook het idee dat ik het me niet te makkelijk mocht maken. Grote fout trouwens want je mág het jezelf makkelijk maken. Ik wilde aan mezelf bewijzen of ik het nog een keer kon doen voor mijn business, die volgersbase met een paar duizend volgers. Die bewijsdrang voel ik trouwens nu veel minder. Ik laat het nu gewoon gaan. Het boeit me niet meer.

Dus ik begon from scratch met 0 volgers. Nou, er zijn natuurlijk altijd wat vrienden die je supporten en die je beginnen met volgen. Dus toen had ik er 12. 12 volgers. Ik wist dat groei op social media tijd nodig had. Dus ik besloot het tijd en geduld te geven. Gestaag poste ik regelmatig content en zorgde ik voor elke dag nieuwe stories. Dat heeft ertoe geleid dat ik nu na meer dan een jaar meer dan 1900 volgers heb. Als ik niet elke dag had gepost of kwam opdagen dan had ik nu niet zoveel volgers gehad. Hier treedt dus ook dat compound effect op.

Nu gaat social media niet om aantallen, want je hebt geen 1000 volgers nodig, je hebt zelfs geen social media nodig om te verkopen – maar ik wil je laten zien dat omdat ik besloot om elke dag te k

Je luistert naar de podcast van schop naar de top door Lotje Euser aflevering nummer 25

Good morning! Of middag, wanneer je deze podcast dan ook luistert! Misschien is het al avond en lig je lekker op de bank te luisteren, heerlijk! Geniet lekker!

Deze laatste week voor kerst voelt een beetje vreemd, hebben jullie dat gevoel ook? Dat je denkt van: normaal gesproken loop je lekker door de stad een beetje cadeautjes bij elkaar te zoeken en heb je gezelligheid en kraampjes en nu is er bij mij in Arnhem weer een vreemde soort rust in de stad neergedaald. Ik hoor van vriendinnen dat ze best teleurgesteld zijn in dat alles nu weer dicht is en ik moet eerlijk zeggen: ik had hier beter op kunnen anticiperen. Ik had bijvoorbeeld nog helemaal geen kerst inpakpapier en dat was best onhandig kwam ik achter – een beetje first world problems natuurlijk want ik weet dat een hoop van jullie, ook waaronder een aantal vrienden van me – echt getroffen worden doordat jullie zaak weer dicht moet en dat is natuurlijk enorm balen.

Wel vind ik tof om te zien hoe snel sommige ondernemers in deze situatie omschakelen en kijken naar wat er momenteel nog wél mogelijk is en daar het meeste uit proberen te halen. Onze veerkrachtigheid is groter dan we denken, dat vind ik zo mooi!

Vandaag ga ik het hebben over waarom korting geven geen strategie is. Lekker straight forward, zoals de titel van deze podcast.

Ik had er een post op Instagram over gemaakt en daar kwamen zoveel reacties op waardoor ik dacht: hier moet ik nog iets mee!

Oke ik ga eerst even mijn eigen overtuiging onderuithalen over dat korting geven geen strategie is. Korting geven kan wél degelijk een strategie zijn, het is namelijk een marketingstrategie die zich richt op prijs en promotie MAAR er is een groot verschil met de manier waarop je het als een marketingstrategie toepast en de manier waarop veel ondernemers het toepassen.

Dus er zit een grote nuance in en die ga ik je uitleggen in deze podcast.

Want ik ga je vertellen wat ik vaak zie gebeuren bij ondernemers, en dat zijn ook de ondernemers voordat ze bij mij klant worden.

We beginnen even bij de basis.

Je hebt als ondernemer een aanbod en dat aanbod heeft een prijs. Je hebt die prijs voor jezelf van te voren bepaald en als het goed is, heb je er goed over nagedacht. 

Die prijs stelt je in staat om een inkomen te halen uit je onderneming. Als dit niet zo is, dan gaat er iets fout en moet je zeker bij mij aankloppen voor coaching – MAAR daar gaat het nu even niet om want die prijs is heel belangrijk. Het moet ook de waarde die je voelt voor je aanbod reflecteren. Jij voelt deze prijs klopt, deze prijs is het 100% waard.

De prijs moet juíst zijn. Als de prijs niet je aanbod waard is, dan heb je 2 opties: of je moet je meerwaarde vergroten of je prijs naar beneden gooien. 

Ik help klanten met hun meerwaarde vergroten, want hoe hoger de meerwaarde die je verkoopt hoe meer ruimte voor groei.

Dus je bent ondernemer, je hebt een aanbod, die heeft een prijs, je weet wat je meerwaarde is en je gaat het gesprek aan met een potentiële klant en nu moet je verkopen.

Dit is waar een hoop ondernemers het benauwd van krijgen, ze willen eigenlijk helemaal niet verkopen. Ze willen hun vak uitoefenen, datgene doen waar ze heel erg goed in zijn en ja dingen zoals sales komen er ook bij kijken als je ZZP’er bent dus het moet maar. 

Dus je gaat het gesprek aan met de klant die interesse heeft getoond in jouw aanbod. De klant is enthousiast, en jij ook. Jij wil deze klant binnenhalen. 

Vervolgens komt het aan op prijs: de klant wil weten wat het kost om jouw diensten in te huren. 

En dit is het punt waar veel ondernemers tegenaanlopen. Ze vinden het lastig om hun prijs te benoemen. Ze voelen zich zo oncomfortabel en onzeker, waardoor ze zich vanuit dit gevoel zichzelf direct gaan downgraden. Er gebeuren vaak 2 dingen: of ze noemen niet eens hun eigenlijke prijs die ze hadden bedacht, of ze zeggen zodra ze hun prijs hebben genoemd erachteraan: maar ik kan het ook voor minder doen hoor.

En in deze gevallen is korting geven geen uitgekiende marketingstrategie die ergens op slaat maar is het puur freewheelen vanuit je onzekerheid. Je voelt je door je onzekerheid gedwongen om direct korting te geven. En je klant merkt dit ook, en dit maakt je zoveel minder aantrekkelijk.

En nu houd ik van dingen doen op gevoel maar alleen op basis van positieve emoties dus vanuit trots, blijheid, zelfverzekerdheid. En niet op basis van angst of onzekerheid.

Want wat gebeurt er als je je onzeker voelt over je prijs? Als je niet voor je prijs kunt staan? Het komt ook onzeker over bij je klant.

Want als je zo snel kunt dalen met je prijs? Klopt het dan wel?

Ik was deze zomer met vriendinnen op Mallorca en we gingen naar een markt en daar verkocht een vrouw zilverkleurige en goudkleurige ringen. De prijs voor de ringen was 30 euro per ring en ze wilde ons ervan overtuigen dat het echt zilver en goud was. Nu zagen wij echt wel dat die ringen niet echt waren dus dat we er echt niet de volle pond voor gingen betalen. En wat we deden was: we zeiden mooie ringen! Ze noemde de prijs van 30 euro, wat echt veel te veel was en toen deden we alsof we doorliepen. Nou die vrouw wist niet hoe snel ze de prijs moest aanpassen (wanhopig) en de prijs daalde direct met 30% naar 20 euro – en als je dit meemaakt dan weet je dat je geflest wordt en dat er echt nog wel meer korting te halen valt. 

Dit is met jouw klanten ook zo – als jij zo snel daalt in prijs dan voelt je klant ook dat er iets niet klopt.

En ik wil dus niet dat je vanuit een onzeker gevoel korting gaat geven, want we zijn hier namelijk niet op de markt!

Maar hoe voorkom je dat je in de kortingmodus schiet als je met klanten praat?

Wat mij enorm hielp in de eerste jaren dat ik leerde verkopen was dat de prijs altijd vast stond. Mijn baas was daar toen heel stellig in: dit is onze prijs en niet anders. Dus als ik weerstand kreeg van klanten wist ik dat er geen ruimte was voor onderhandeling en dat gaf een enorme rust voor mij in het verkopen. De prijs was duidelijk, en met die duidelijkheid kon ik verkopen.

Dus geef jouzelf ook geen ruimte voor een andere prijs. Dit is jouw prijs en zo bied je het aan.

Mochten klanten dan wel moeilijk doen dan zei ik: misschien dat de concurrent je een andere prijs kan bieden maar voor nu is dit onze prijs. Take it or leave it. En dat respecteerden een hoop klanten. Ze respecteerden dat ik stond voor de prijs en daardoor respecteerden ze mij ook.

Dat het gesprek uitdraaide op weerstand over de prijs heb ik overigens maar een paar keer meegemaakt want je kunt het voor zijn. Hoe doe je dat? Ik heb een paar tips voor je.

Dit kun je doen door van te voren de klant al de waarde te laten inzien van je diensten en je business en door een bepaalde vorm van autoriteit uit te stralen. Autoriteit klinkt heel zwaar – maar dat is het niet. 

Autoriteit straal je uit door te vertellen hoe je andere klanten hebt geholpen, hoeveel klanten je hebt geholpen, hoe lang je dit al doet, etc. Eigenlijk een soort opsomming waardoor de klant al het gevoel krijgt: hier valt waarde te halen en bij deze partij moet ik zijn!

Bedenk van te voren, ook als je klantgesprekken ingaat, wat je kunt zeggen als de klant weerstand toont. Zoals dat je weet hoe je autoriteit laat zien of hoe je je klant kunt helpen om de beslissing te maken. Zet een aantal bezwaren op papier en schrijf op hoe je deze bezwaren kunt tackelen. Als je deze scenario’s voor jezelf helder hebt en hoe je hier mee om kunt gaan geef je jezelf zo’n voorsprong naar zo’n gesprek toe en voel je je ook zelfverzekerder voordat je het gesprek ingaat.

En weet je wat het ook is…

Vaak weten klanten ook niet wat ze willen voor ze het zien. Mijn eerste coach was Fijke Willemse, ik had geen idee wat ze had gedaan maar ik woonde een live video van haar bij op Instagram en door wat ze daar deelde dacht ik direct: yes hier moet ik zijn. Nooit geweten dat ik daar duizenden euro’s voor wilde investeren, maar zodra ik haar waarde zag en hoorde dacht ik: ja dit ga ik doen. Zo snel kan het gaan als je je klanten jouw meerwaarde laat voelen.

En dat gevoel moet jij opwekken in je gesprekken met je klanten en dat mag je dicht bij jezelf houden. Je hoeft niet eens echt te verkopen. Want wat is verkopen nou eigenlijk? Waarom maken we het zo zwaar voor onszelf? Je mag gewoon vertellen wat je al hebt gedaan, waar je expertise ligt en hoe je hier klanten mee helpt.

Als je dit zo kunt opsommen, dan moet je ook tegelijkertijd die waarde kunnen voelen van je traject. Als je dit niet voelt, heb je nog werk aan de winkel.

Maar als je dit wel voelt en goed kunt opsommen maak je eigenlijk je prijs ook gewoon logisch. 

Dus belangrijk is, voor je gaat verkopen dat je je prijs voelt en dat je niet vanuit je onzekerheid direct al direct gaat afdingen op je eigen prijs. Dat is namelijk geen strategie, dat is een uitweg vinden voor je onzekere gevoelens.

Maar het is zoveel sterker als je gewoon je onzekere gevoelens ownt en zegt tegen jezelf; ik voel me onzeker over verkopen maar ik ga dit gewoon doen! Ik mag me onzeker voelen, het is oké maar wat er ook gebeurt ik ga GEEN korting geven.

Dus spreek dit met jezelf af voordat je calls ingaat.

Wanneer kan korting dan wel een strategie zijn die werkt? 

Een aantal van mijn klanten passen wel korting toe, maar dan als marketingstrategie. En het verschil tussen op deze manier korting toepassen of vanuit onzekerheid zal ik je uitleggen.

Een marketingstrategie om korting te geven, wordt van tevoren bepaalt. Je plant een campagne in, je gebruikt je prefrontale cortex hiervoor (het gedeelte dat vooruit kan denken en wat ons onderscheidt van de meeste dieren) en doet het vanuit een strategie of een plan. 

Net zoals black friday bijvoorbeeld bij retailers. Ze kopen een bepaalde hoeveelheid in van bijvoorbeeld wasmachines voor een bepaalde prijs en daardoor kunnen ze een aanbieden op black friday voor die voor-ingekochte partij. Maar er is over nagedacht en ze weten: voor deze prijs kunnen we het nu gaan aanbieden.

Dus op deze manier is korting aanbieden echt een strategie en je gebruikt dus je pre-frontale cortex om dit te bedenken.

Wanneer je korting geeft vanuit angst in het moment dat je met je klant praat, gebruik je niet je pre-frontale cortex maar een van de oudste gedeeltes in je brein: je reptielen brein, wat instinctief reageert op situaties. Eigenlijk heel primair reageert in vechten, vluchten of bevriezen. Wat er gebeurt tijdens zo’n salesgesprek is dat je wegvlucht voor je eigen prijs. Je durft er niet écht voor te gaan

Lees hieronder de transcriptie

Je luistert naar de podcast van Schop naar de Top door Lotje Euser aflevering nummer 24

Welkom ondernemende mensen!

Hoe is het bij jullie? Trekken jullie nog eindsprintjes naar de kerst toe of ben je al rustig aan het afbouwen naar het einde van het jaar?

Voor mijzelf ben ik nog lekker in een actie nemende flow, ik heb een nieuwe programma gelanceerd Magnetic Marketing waarin ik volgend jaar ondernemers ga helpen met puur hun marketing op orde brengen om meer ideale klanten aan te trekken en zichzelf steviger in de markt te zetten. 

Het onderwerp van vandaag sluit daar mooi op aan want ik ga het hebben over waarom personal branding zo belangrijk is voor jou als zzp’er – maar ik wil er meteen een side note bij zetten. Want personal branding is ook belangrijk als je in loondienst werkt.

Personal branding, als je een beetje bekend bent in coachingland dan is het een term waar een hele hoop business coaches zich op richten. Bij mij is personal branding een onderdeel van het traject maar niet de hoofdmoot. Omdat je meer nodig hebt dan alleen branding om je business te laten groeien. Het is een belangrijk onderdeel van de sleutel maar alleen dit onderdeel kan nog niet het slot openen, als je snapt wat ik bedoel.

Als allereerst: wat verstaan we onder personal branding? Laten we zien wat het internet zegt:

Personal branding is the conscious and intentional effort to create and influence public perception of an individual by positioning them as an authority in their industry, elevating their credibility, and differentiating themselves from the competition, to ultimately advance their career, increase their circle of influence, and have a larger impact.[1]

The process of personal branding involves finding your uniqueness, building a reputation on the things you want to be known for, and then allowing yourself to be known for them. Ultimately, the goal is to create something that conveys a message and that can be monetized.

Wauw mooie uitleg en heel compleet ook. Dit is ook voor de ondernemers die ik coach, en zichtbaar de beste willen worden in hun vakgebied ontzettend belangrijk. Ze moeten hun Unique brilliance, zoals ik het noem, vinden en die naar buiten brengen en uitbuiten

Ik zie personal branding als: bewuste acties die je kunt nemen om jezelf neer te zetten een merk en jezelf te onderscheiden van de rest. En waarom is dat nou zo belangrijk als ondernemer maar zeker als Zzp’er? Als je Zzp’er bent bestaat je bedrijf niet zonder jou. Als jij er niet bent, als jij geen actie onderneemt dan loopt je bedrijf niet. Jij bent het bedrijf, jij doet alles, jij haalt je opdrachten binnen, jij doet het klantcontact, jij sluit de contracten, jij verkoopt jezelf. Jij bent het product wat je verkoopt. En personal branding stelt je in staat om op te vallen in die grote poel van andere Zzp’ers. 

Daarin onderscheidt personal branding zich van de algemene term branding of brand management of brand marketing.

Een merk heeft ook branding nodig, natuurlijk. Branding is voor bedrijven ook heel belangrijk, en een onderbelicht onderwerp – no doubt. Bedrijven onderschatten ook de kracht en de voordelen van een sterke brand opbouwen om zich te onderscheiden in de markt maar kunnen vaak door de mensen die er werken, ook overleven zonder sterke branding. Omdat vaak in die gevallen juist de medewerkers zorgen voor de vorming van de brand, door de cultuur die ontstaat door de medewerkers. De medewerkers zorgen dan voor het persoonlijke en uitzonderlijke sausje. Dat zijn de medewerkers die zich heel hard inzetten voor hun bedrijf, die zich verbonden voelen met de visie en de missie en anderen hierdoor ook willen enthousiasmeren.

Dus branding is ook zeker belangrijk voor bedrijven maar ik wil je in deze podcast meer vertellen over personal branding.

Sommige mensen denken dat personal branding vooral je huisstijl is, gewoon een logootje en een canva template met je huisstijl die je terug laat komen op je website of je social media, maar personal branding gaat écht veel verder dan dat.

Om het verder uit te leggen ga je vertellen wat mijn reis is geweest op het gebied van mijn eigen personal branding. 

Mijn idee was namelijk om een merk op te bouwen “Schop naar de Top” maar ik merkte dat omdat ik zo centraal sta in mijn bedrijf, het bedrijf draait om mij, mijn expertise, mijn gezicht, mijn ervaring en mijn klanten.. klanten doen zaken met mij, dat het voor mij makkelijker werd toen ik besloot dat ik de personal brand zou worden. 

Ik had eerder een aparte Instagram voor mijzelf als persoon en een aparte Instagram voor Schop naar de Top. Ik had moeite om onderscheid te maken tussen wat ik was, en wat Schop naar de top was. Ik vond het lastig om op verschillende accounts verschillende posts te maken. Om ze ook beiden te onderhouden. Ik zat eigenlijk in een soort van identiteitscrisis. Want ik wist waar ik voor stond en waar mijn bedrijf voor stond en het ene vloeide voort uit het andere. 

En sinds ik besloot dat het niet apart en los van elkaar stond maar echt een geheel was, werd het voor mij zoveel makkelijker om mijn bedrijf te positioneren. 

Ik kon gaan delen vanuit mijzelf waar ik voor sta en hoe ik klanten wil helpen. En daardoor konden mensen en klanten zich ook makkelijker gaan identificeren met mij. 

Dat brengt ook risico’s met zich mee natuurlijk. Want ik heb nu de verantwoordelijkheid om mijn bedrijf in een positief daglicht te zetten. Om heel bewust te delen wat ik wil delen en waar ik denk dat mijn bedrijf voor staat. Dus het geeft je een bepaald verantwoordelijkheidsgevoel – en daar moet je soms voorzichtig mee omgaan. 

Ik denk goed na over wat ik wel en niet deel, waar ik wel en niet op reageer, de standpunten die ik inneem. Want alles heeft impact op mijn business.

Je ziet dat risico ook bij influencers natuurlijk, die ook hun eigen brand zijn, 1 misstap, 1 verkeerde tweet, een verkeerde samenwerking, een verkeerde DM en zowel hun eigen brand als zijzelf kunnen enorm geraakt worden en dat heeft directe impact op je business en je omzet.

Dat betekent dat ik dus ook keuzes maak om bepaalde zaken wel te laten zien, het persoonlijker te maken en meer over mijn leven te delen, maar ook om bepaalde zaken niet te laten zien of me er niet mee te bemoeien. Je begeeft je op glad ijs, je kunt letterlijk makkelijker een uitglijer maken, je bent meer exposed to the world, maar klanten kunnen ook makkelijker naar je toe glijden want er zijn minder obstakels.

En hetzelfde geldt als je in loondienst zit en je jezelf duidelijker binnen het bedrijf wilt positioneren om bijvoorbeeld kans te maken op promotie. Jij moet dan meer op komen dagen, jij moet jezelf meer laten zien zodat je ook gezien gaat worden. En dat is eng, het ijs is glad. Je kunt uitglijden maar als je die angst voor uitglijers aan de kant kunt zetten en kunt accepteren dat dit nu eenmaal een risico is, je schaatsen kunt aandoen en leert op smalle ijzertjes over het ijs te glijden, gaat er wel een wereld met grenzeloze kansen voor je open.

Ik heb trouwens de uitdaging op personal branding vlak nog niet helemaal getackeld als ik kijk naar mijn LinkedIn. Ik ben nog steeds aan het uitvinden wat post ik nu op mijn bedrijfspagina, en wat post ik op mijn eigen LinkedIn. Mijn eigen LinkedIn heeft namelijk een veel groter bereik door de vele connecties die ik daar heb, maar mijn bedrijfspagina heeft meer volgers die écht interessant vinden wat ik daarop post. Dus nou, mocht ik dat stuk hebben uitgedokterd, dan horen jullie het zeker. Work in Progress noemen we dat. Ik heb ook gewoon niet zo’n enthousiasme voor LinkedIn als voor Instagram, waar ik me wel helemaal thuis voel. Dus het grootste deel van mijn content deel ik ook gewoon op Instagram.

Maar wat is zijn nou personal branding take aways als jij ook aan het uitvinden bent hoe je jezelf als een brand sterker wilt neerzetten?

Als allereerst is het belangrijk dat je accepteert dat jij het bedrijf bent. Ik zie zoveel ZZP’ers die praten in “we helpen jou” “we doen dit, we doen dat” – ik denk dan wie is we? Jij en je boekhouder?   Ik begrijp ook niet helemaal waarom ondernemers dit doen. Misschien omdat het veiliger voelt om te praten vanuit we, want wie kunnen je klanten dan accountable houden? “We komen snel bij je terug met een antwoord” en als de klant vervolgens na een week nog niks heeft gehoord dan kun je de schuld bij je denkbeeldige collega leggen, terwijl eigenlijk jij verantwoordelijk was maar niet de schuld op je durft te nemen.

Maar laten we eerlijk zijn het is in 100% van de gevallen: jij! Dus skip alle “we”’s uit je teksten, het slaat helemaal nergens op. Maak ervan: ik! Ik doe dit, ik ben dat. 

Ten tweede is het belangrijk wat je Why is. Waarom doe jij wat je doet?

Ik had hier gisteren nog een gesprek over met 2 andere ondernemers. Is het belangrijk wat je doet en daarom waarom je dat doet? Ik vind dat de why eerst komt en daarna pas de wat. 

Mijn why is dat ik zie dat veel vrouwen een bepaalde zelftwijfel ervaren met zoveel onbenut potentieel en dat ik ervan overtuigd ben dat als ze hun twijfel doorbreken ze zoveel grotere resultaten zouden kunnen bereiken in hun bedrijf.

Als derde is het belangrijk wat je waardes zijn en hoe je die laat doorsijpelen in hoe je communiceert met de wereld. Dus stel jij vindt een bepaalde werk/privé balans heel belangrijk, dat je dat laat zien. Dus dan ga je niet continu posten over hoe druk je bent met werk, maar ook dat je dagen vrij neemt en tijd voor jezelf neemt.

Stel jij vindt als ZZP’er belangrijk dat je bedrijven persoonlijk en direct kunt helpen, dan is het dus ook belangrijk dat jouw communicatie open en direct is en mailtjes niet door een assistent worden afgehandeld. Maar dat je zelf je telefoon opneemt bijvoorbeeld. Jason Oppenheim, een van de meest succesvolle makelaars aan de west Coast, misschien ken je hem van Selling Sunset, neemt ook nog steeds zijn eigen telefoon op als klanten bellen – want dit is een van zijn belangrijkste waarden; een persoonlijke service bieden aan klanten.

Zorg dat dit klopt! Dat het spot on is!

Als jouw waardes niet overeenkomen met de manier waarop je handelt krijg een complete mismatch. 

Ik zie dit ook bij bedrijven, wil je dat jouw klanten altijd met de expert praten, laat dan niet een receptioniste de telefoon aannemen maar zorg dat je klanten ook écht direct met experts praten.

Dus het heeft ook te maken met de manier waarop je actie onderneemt en wat je redenen erachter zijn. 

Het belangrijkste is met personal branding dat alles klo

Je luistert naar de podcast van schop naar de top door Lotje Euser aflevering nummer 23

Welkom talentvolle ondernemers in deze podcast, ik ben Lotje Euser, ik ben business coach en ik coach ondernemende vrouwen op het gebied van sales en marketing.

Vandaag ga ik het hebben over een persoonlijk onderwerp, meestal deel ik over sales en marketing maar deze week pak ik het wat persoonlijker aan. Ik wil het hebben over een onderwerp wat mij gedurende een groot deel van mijn leven heeft beïnvloed zonder dat ik het wist. En waarvan ik weet dat een hoop dat jullie die nu luisteren hier ook door beïnvloed worden.

Als je weet dat je meer in je mars hebt, als je veel talenten hebt en als je voelt dat je nog niet je volle potentie benut dan is dit een aflevering waar je veel uit gaat halen.

Ik ken een hoop talentvolle vrouwen die zich toch nog ergens inhouden. Misschien herken je dit. Je gaat er niet voor de volle honderd procent voor. En je weet het, je voelt het. Ergens voelt het frustrerend en maakt het je onrustig. Dit is een van de belangrijkste redenen dat de coachingindustrie ook zo floreert en steeds meer mensen een coach inhuren om meer uit zichzelf te halen. Omdat ze weten dat ze nog veel meer kunnen dan ze nu doen en omdat stappen blijven zetten en zichzelf blijven ontwikkelen enorm belangrijk voor hen is. 

Als je het gevoel hebt dat je ook tot meer in staat bent en dat je nog lang niet je volle potentie hebt benut is de vraag: waarom doe je het dan niet?

Talentvol zijn is één ding, maar talent betekent niets als je er niets mee doet. Kennis hebben is een ding, maar je hebt pas wat aan kennis als je er iets mee doet. 

Dus je moet in de actie modus komen. En actie nemen zoals ik al in eerdere podcasts heb uitgelegd is eng. 

Het is eng om een aanbod te doen aan je ideale potentiële klant.
Het is eng om je crush te vertellen wat je voor diegene voelt.
Het is eng om jezelf op video op te nemen. 

Het is eng om jezelf kwetsbaar en open op te stellen.
Het is eng om je omgeving te vertellen dat je ontslag wilt nemen en voor je toekomstdroom wilt gaan.
Het is eng om te solliciteren op die ene hogere functie.

De grootste reden dat je er niet helemaal voor gaat heeft te maken met het oncomfortabele gevoel dat je de uitkomst niet kunt controleren. Je weet nog niet of het gaat lukken, dus we houden onszelf in deze zelfde situatie omdat we deze situatie kennen. We kennen de uitkomst van onze huidige situatie want we doen dit al jaren en daarom verlengen we deze situatie.

Ik wil je wat persoonlijks vertellen over mijn jeugd. Ik speel al viool vanaf mijn 6e jaar. Muziek was een van mijn grootste liefdes, en is nog steeds trouwens. Ik heb dit jaar weer pianolessen genomen.

En toen ik 14 jaar was besloot ik dat ik naar het conservatorium wilde gaan. Ik wist niet of ik het kon, maar ik besloot er wel helemaal voor te gaan. 

Ik nam lessen op het conservatorium voor piano en viool en besloot dat dit mijn toekomstdroom was. Ik speelde orkesten om me met anderen, die ook dezelfde liefde voor muziek voelden, te omringen. Ik voelde me vastbesloten, ik vond het spannend maar ik wilde er voor gaan. 

Mijn middelbare school is daarom ook iets anders gelopen dan voor anderen. Ik kreeg namelijk vrij van school om naar muzieklessen te gaan, ik hoefde nooit naar gymles (dat was trouwens wel fantastisch bij-effect, maar ik heb dus ook nooit echt goed balgevoel ontwikkeld, vraag me niet om een bal te gooien :P) nam muziektheorielessen zodat ik 100% voorbereid zou zijn op wat er komen ging.

Ik had een vriendin die op hoog niveau paard reed en daaraan had ik houvast, omdat zij ook dingen opofferde voor haar toekomstdroom. We snapten allebei waar we het voor deden. 

Op mijn 17e, in het 6e jaar van mijn middelbare school ging ik auditie doen. Ik had er zo hard naar toe gewerkt – dit was wat ik wilde doen. Ik wilde ook niet nadenken over alternatieve keuzes, ik wilde in mijn hoofd geen plek maken voor het idee “Wat ga ik doen als het niet lukt…” Ik was zo vastberaden in mijn plan. Ik was niet echt een standaard muziektalent, ik moest er hard voor werken maar dit vond ik oké. Ik wilde er hard voor werken.

Toen de dag aanbrak van de auditie was ik enorm nerveus, ik had mezelf best een hoge druk opgelegd maar zo had ik het graag. Ik had zelfs beta blokkers gekregen van de huisarts omdat ik zo nerveus was, maar ik was bang dat deze impact hadden op hoe ik de muziek voelde, dus ik slikte ze niet. Ik omarmde de angst volledig en was er klaar voor om voor te spelen.

Als je ooit auditie ergens voor hebt gedaan dan weet je hoe kwetsbaar je je opstelt – je gooit je hele ziel en zaligheid in dat ene moment. 

Des te groter was de klap voor mij toen ik na mijn auditie terugkreeg van het 3-delige jury panel: “Je bent niet slecht maar je bent gewoon niet goed genoeg.” 

Mijn jarenlange droom viel echt in een moment in duigen. Wat een genadeklap. Het was een hele harde afwijzing voor me en het maakte mij enorm verdrietig. Ik had hele lieve ondersteunende ouders en vrienden die begrepen hoe zwaar het voor me was, maar toch is zo’n afwijzing iets wat je in je eentje moet verwerken. 

Wat ik niet had ik kunnen voorzien, en ook niet wist op die dag was dat die afwijzing later in mijn leven nog een grotere rol zou gaan spelen. De pijn die ik voelde op dat moment van afwijzing wilde ik kostte wat het kost, nooit meer voelen.

Dus ik ging over-presteren. In mijn studie (zessen en zevens waren nooit genoeg, ik vond zulke cijfers heel teleurstellend) en in mijn werk (ik moest altijd de beste zijn en vaak was ik dat ook: ik verkocht toen ik bij de bank werkte het meeste in de beste tijd en ik sloot later meer deals dan anderen toen ik de IT inrolde). Ik wilde nooit meer afgewezen worden en besloot dit te vermijden door de lat sky high te leggen voor mezelf. Ik mocht geen fouten maken want fouten leiden tot afwijzing, en afwijzing is onwijs pijnlijk, maakt je kwetsbaar en moet je altijd vermijden. Dus ik wilde alles controleren en  ging daardoor over-presteren.

Dat over-presteren resulteerde uiteindelijk in een burn-out. Een burn-out die zich al lang aan het manifesteren was voor ik er erg in had. Het is bizar want je hebt niet door hoe destructief je bezig bent tot je écht de bodem bereikt. Ik voelde al meer dan een jaar de energie niet van de successen die ik behaalde, de voldoening niet om dingen voor elkaar te krijgen want ik was altijd aan het uitreiken naar iets wat ik niet kon behalen: het vermijden van afwijzing. Je kan jezelf namelijk niet behoeden voor de momenten dat je wordt afgewezen of dat je geen fouten maakt. Het is onderdeel van het proces. Het is onderdeel van het mens zijn, onderdeel van onze menselijke ervaring. 

Hier kwam ik pas achter toen ik therapie had en actief ging onderzoeken waar mijn patronen die hadden geresulteerd in die burn-out, vandaan kwamen. Ik had het me echt nooit gerealiseerd waar die bewijsdrang vandaan kwam, en dat het eigenlijk voort was gebracht door die ene pijnlijke afwijzing bij het conservatorium.

Ik ontdekte dat, ook al maak ik fouten, dat het niets te maken heeft met mijn eigenwaarde. Dat de afwijzing niets afdeed aan mijn eigenwaarde. Je eigenwaarde blijft altijd, wat je ook doet, 100% intact. Ik ben nog steeds goed genoeg, ook al werd me bij het conservatorium verteld dat ik niet voldeed. Maar ik voldoe wel, ik ben nog steeds goed genoeg. En mijn liefde voor muziek is er ook nog steeds, om dat te voelen… daar heb ik geen muziekopleiding voor nodig.

Net zoals dat jij geen huisje, boompje, beestje nodig hebt voor je 100% eigenwaarde. Je hebt ook de resultaten uit je business niet nodig om het waard te zijn. Je hoeft niets te bewijzen. Je hebt ook geen lover nodig om je goed te voelen over jezelf. Je bent het altijd waard.

Dit is dus ook het geval wanneer je wordt afgewezen voor je droombaan, of voor een aanbod dat je hebt gedaan, of door die ene crush die je leuk vond. Je bent het nog steeds 100% waard. Niets van dat heb je nodig. Niets kan ervoor zorgen dat je minder waard wordt. Ook niet de meest pijnlijke afwijzingen. En afwijzing zegt helemaal niets over je zelfwaarde, het laat je alleen een andere kant op gaan. Brengt verandering in de koers die je opgaat. Het belangrijkste is dat je durft te vertrouwen op je zelfwaarde, waar je ook heen wordt geleid.

Dus als je je momenteel hierin herkent en je ook bang bent voor afwijzing, dan zal ik je nog iets vertellen. Vaak is het niet zo dat we echt bang zijn voor de afwijzing zelf maar voor de emotie die we vermoeden te gaan voelen als we afgewezen worden. We willen vermijden wat we denken te gaan voelen als we afgewezen worden. Daarom vermijden we de kansen die ons worden gegeven om verder te groeien.

Maar weet je wat het is: je kunt de uitkomst nooit controleren, je weet niet of je afgewezen zult worden als je ergens voor gaat. Het enige wat belangrijk is, is dat je plezier hebt onderweg, ongeacht het resultaat. En dat je erop vertrouwt dat het je weer verder laat groeien als persoon zijnde.

Dus ook als je momenteel aan het daten bent, of als je je eigen business aan het opstarten bent – je weet niet of je succes zult hebben. Maar het is zo zonde om jezelf het mogelijke plezier te onthouden door van te voren al te falen. Door van te voren al bang te zijn voor het gevoel als je zou worden afgewezen. En daarom niet op te komen dagen, door er niet voor te gaan.

Het leven is 50-50, je hebt goede en slechte momenten – of je nu iets doet wat je leuk vindt of niet. Je kunt niet voorkomen dat je fouten gaat maken. Ik ga ook nog in mijn leven een hoop fouten maken, ik ga ook nog vaak afgewezen worden. Ik kan de uitkomst van de dingen die ik doe niet controleren, het enige wat ik wel kan controleren is hoe ik er mee om ga. Ik kan kiezen hoe ik met afwijzing wil omgaan.

Ik kan kiezen

Je luistert naar de podcast van Schop naar de Top door Lotje Euser, aflevering nummer 22.

Welkom lieve ondernemende talenten bij deze nieuwe podcastaflevering, mijn naam is Lotje Euser en ik ben business coach voor ondernemende vrouwen op het gebied van sales en marketing.

Zijn jullie al een beetje gewend aan de winterse dagen? Ik merk dat ik echt zoiets heb van: wauw de winter is ineens hier!en moet wennen aan de donkere dagen en winterse buien. Ik houd meer van de zomer maar qua outfits vind ik de winter echt geweldig, lekker veel laagjes aan, overnknee laarzen aan. Je kunt je gewoon echt heel mooi aankleden. I love it!

Vandaag ga ik het hebben over het concept “Toekomstige zelf” – we stappen de laatste maand in van 2021 dus ik vind de timing perfect om het hier vandaag over te hebben. Ik ga je in deze podcast uitleggen wat het concept inhoudt en hoe je dit voor jezelf kunt gebruiken, zodat je een energetisch match kunt worden met je toekomstige zelf. Ook als je niet een ondernemer bent dan geloof ik dat dit concept ook voor jou heel interessant en handig is!

Dus toekomstige zelf, als je als luisteraar bekend bent met quantum fysica en wet van aantrekking dan klinkt het volgende verhaal heel vertrouwd voor je maar zelfs dan zal misschien ook mijn uitleg weer een nieuw licht schijnen op hoe je naar je doelen kijkt en wat je wilt bereiken.

Misschien heb je vrij weinig raakvlakken met deze topics, dus ik ga je er kort even iets over uitleggen voordat ik dieper duik in het concept van je toekomstige zelf.

De wet van aantrekking en ook quantum fysica gaan in op de theorie dat je moet uitstralen wat je wilt bereiken om het te kunnen aantrekken. Quantum Fysica gaat er van uit dat atomen en ook dus onze wereld voor 99,99% uit lege ruimte en dus eigenlijk energie bestaat. Alles is dus energie. Jij, ik – de bank waar je op zit, de wereld die je ziet … Dus de theorie gaat er vanuit dat je energie op dezelfde frequentie moet zijn als datgene wat je graag wilt aantrekken of bereiken. Want dan ontstaat er een perfecte match op energielevel zodat het voor jou binnen handbereik komt. Nu klinkt dat een beetje abstract als je dit principe niet kent.

Energie of frequentie kun je ook inbeelden als bepaalde “vibes” die je ervaart, dat maakt voor bepaalde mensen meer sense dan energie of over frequentie praten, maar ik ga dit principe verder uitleggen met als voorbeeld “je toekomstige zelf.”

Als ik ondernemers namelijk coach met hun business dan kijken we altijd waar diegene staat en waar diegene naartoe wil groeien. Vaak gaat dit om omzetgroei of de manieren waarop er omzetgroei gerealiseerd kan worden. De ondernemers die ik coach zijn niet snel tevreden met wat ze bereiken en leggen de lat graag hoog. Daarom vind ik mijn werk ook zo leuk, omdat ik een kick krijg van dit soort mensen én ze voor mij ook een perfecte match zijn. 

Nou als ze vervolgens vast zitten of zichzelf vertragen om hun doel te bereiken dan pas ik het concept “toekomstige zelf” ook vaak toe. Kortgezegd komt het op het volgende neer: Ik daag ze dan uit om te denken vanuit hun toekomstige zelf en vanuit die manier van zijn ook te handelen.

Dus stel dat je nu momenteel 100 K per jaar binnenhaalt en je wil doorgroeien naar 200 K per jaar, wat zou je dan anders doen ten opzichte van waar je nu staat? Hoe zou je dan handelen? Waarover zou je dan praten? Ik daag ze uit om te denken en te handelen vanuit hun zogenaamde “toekomstige zelf” door visualisatie.

Vaak zeggen ondernemers: “Als ik maar dit zou hebben, als ik maar dat zou hebben…Als ik maar sneller klanten zou binnenhalen, als ik maar meer ideale klanten zou binnenhalen dan…als ik maar meer volgers zou hebben…” 

En ik probeer ze uit die modus te krijgen van als als als…alsof ze die zaken eerst allemaal nodig hebben om te komen waar ze willen komen. Ik zal je wat verklappen, zelfs als ze het hebben bereikt dan zijn er wel weer nieuwe “als als als” redenaties. Dat is waarom mensen die bijvoorbeeld diepongelukkig zijn en denken dat als ze maar meer geld verdienen, of een andere baan zouden hebben of een getrouwd zouden zijn, dat ze ze dan gelukkiger zouden zijn, zichzelf zo onwijs tegenkomen. Je state of being en zoals je je voelt verandert namelijk niet door je omstandigheden maar door hoe je naar jezelf kijkt en wat je over jezelf denkt.

Misschien herken je dit. Het feit is: je hebt al die voorwaarden helemaal niet nodig. Je hebt al die volgers helemaal niet nodig, je hebt die meer klanten ook allemaal niet nodig. Je bent eigenlijk meer bezig met excuses te verzinnen, jezelf te saboteren om verandering uit te stellen en je vertraagt jezelf hier enorm door. 

Want groei is oncomfortabel, je wil ergens heen groeien waar je nog niet bent geweest. Wat onbekend terrein is. En je hersenen, zoals ik al in eerdere episodes heb verteld, vinden het bekende prettiger – want dat is veilig en je brein houdt van efficiëntie en wil je beschermen. Daarom is vanuit evolutie je brein altijd aan het proberen om je te houden waar je nu bent, want dat ken je, dat is veilig. Dus groei voelt onveilig aan. Alleen helpt die mindset je niet verder naar komen waar je nog niet eerder bent geweest.

Dit zie ik ook vaak bij mensen in loondienst die eigenlijk niet blij zijn met hun baan maar zichzelf bepaalde redenen blijven voorhouden als “Ja maar dit is niet het moment” of “Ik kijk het nog wel even aan…” – allemaal manieren om bij het oude en veilige te blijven hangen wat bekend en veilig voelt. Maar je weet zelf ook wel dat je alleen maar je huidige situatie zo in stand houdt en verlengt. Tijd voor verandering van perspectief!

De kunst is dus uit deze oude modus te komen en jezelf in gedachten te verplaatsen naar je nieuwe modus.

Laat ik hem even vertalen naar iets wat niet met ondernemen te maken heeft: Stel dat je in loondienst leidinggevende wilt worden, stel je zelf dan voor: hoe zou je je dan gedragen? Hoe kom je dan opdagen? Je moet je gaan gedragen alsof je er al bent.

Ook voor ondernemers is dit hetzelfde: Je bent er al, je hebt je doel al bereikt – wat doe je dan? Hoe voelt dat voor jou – Wat voel je dan precies? Voel je meer zelfvertrouwen? Voel je de voldoening? Voel je het plezier? En wat doe je dan precies?

Een klant zei tegen mij: dan zou ik meer grote potentiële klanten benaderen waarvan ik denk dat ze behoefte hebben aan mijn hulp. – Iets waar ze nu echt nog niet mee bezig was, of waar ze tegenop zag.

Het grappige is dus: Haar staat van zijn in die toekomstige versie zou dus op een andere manier actie ondernemen dan haar huidige zelf nu op dit moment.

En daar zit dus het antwoord om te groeien – je moet je al gaan gedragen en voelen alsof je er al bent om datgene aan te trekken wat je wilt bereiken.

Door je toekomstige zelf in te beelden ontwikkel je een bepaald verlangen om naar die situatie te komen en beeld je je ook in hoe je toekomstig zelf zou gaan handelen op een manier die synchroom is aan die situatie. En Quantum fysica, maar ook de wet van aantrekking, zegt dus: als jij je gaat gedragen en voelen alsof je er al bent, ga je vanzelf de omstandigheden aantrekken die passen bij jouw staat van zijn.

Zeker nu aan het eind van het jaar denk ik dat het belangrijk is om te kijken naar waar jij over een jaar wilt staan. En dat gaat voorbij aan doelen stellen, want doelen stellen an zich is leuk maar je moet je doelen eigenlijk gewoon gaan leven.

Je moet gaan denken en handelen vanuit je toekomstige zelf. Wat zou deze verbeterde versie van je doen in bepaalde situaties? Stel dat je miljonair wilt worden, hoe zou die miljonair dan omgaan met haar business? Hoe zou die miljonair in het leven staan? Hoe zou je je dan voelen? 

Het antwoord is vaak van klanten “Dan zou ik dit… dan zou ik dat” en mijn antwoord daarop is: waar je wacht je nog op? Je kunt jezelf in zo’n stroomversnelling brengen om dit soort dingen gewoon NU al te doen! Nu al te denken en te voelen. Het moment is niet straks of later of pas als je het hebt bereikt – het moment is nu al!

Het is heel makkelijk om jezelf voor de gek te houden en te denken dat je pas bepaalde dingen kunt gaan doen als je X of Y hebt bereikt. Maar het feit is: als jou toekomstig zelf het kan, dan kun jij het nu ook. We vergeten dat wij diezelfde persoon nu al zijn en door jezelf te verplaatsen in je toekomstige zelf vergroot je je mogelijkheden en kun je makkelijker oude patronen loslaten die je toekomstige zelf niet meer vooruit helpen.

Het belangrijkste is dus ook: wat doet je toekomstige zelf anders en hoe kun je dit nu al gaan toepassen? Je hersenen hebben zoveel denkkracht, ze zijn jouw meest waardevolle asset – zij kunnen jou helpen visualiseren naar je nieuwe staat van toekomstige zelf waardoor ineens meer mogelijkheden binnen handbereik liggen. 

Het geweldige aan dit concept is dat je ook automatisch in een veel hogere frequentie komt. Ik zie dit ook bij klanten wanneer we over hun toekomstige zelf praten, ineens beginnen hun ogen te stralen, je voelt het enthousiasme, je voelt het zelfvertrouwen, je voelt het plezier en de voldoening  waar ze over praten – en dit is nu precies wat jij nodig hebt om een energetische match te worden met je toekomstige zelf zodat je gaat bereiken wat je toekomstige versie al heeft bereikt. Je moet het al zijn en voelen!

Ik vind zeker dat je dit moet toepassen wanneer je momenteel het gevoel hebt dat je vast zit omdat je echt merkt dat de mogelijkheden ineens eindeloos worden, alsof je alle deuren openzet naar de toekomst die je voor ogen hebt.

Dit concept neem ik ook mee in mijn laagdrempelige eindejaarsprogramma waarvoor je je alleen déze week nog kunt aanmelden. Daarin is namelijk alle focus op jezelf en je business ready to go maken voor 2022. Mindset is daar natuurlijk een heel belangrijk onderdeel van. Wanneer je je aanmeldt voor dit programma gaan we aan je marketingstrategie voor 2022 werken zodat je meer geld gaat verdienen met je ideale klanten! Het moment om in je toekomstige versie te stappen is gewoon nu – dus als je dit ook voelt na het luisteren van deze podcast, dan is dit programma echt iets voor jou!

Ik praat niet vaak in podcastafleveringen over wet van aantrekking en dergelijke maar ik merk dat het een groter onderdeel wordt van mijzelf en ook automatisch van mijn bedrijf omdat het ook allemaal zo logisch is op een bepaalde manier. Ik paste het ook al toe voor ik er überhaupt van gehoord had en soms als iets zo l