Deals on Heels Podcast

Luister de podcast waar je wilt! Klik hieronder om direct naar je eigen platform te gaan!

Je luistert naar de podcast van schop naar de top door Lotje Euser, aflevering nummer 21

Hello hello!

Welkom bij de aflevering vandaag, leuk dat je luistert! Ik ben Lotje Euser en ik ben business coach. Ik coach met name vrouwelijke ondernemers op het gebied van sales en marketing. 

We gaan vandaag over geld praten. Deze hele week staat in het teken van prijsbepaling, geld en je mindset. Ik heb woensdag een webinar gegeven over verdienen wat je verdient. Het was zo leuk en ook goed om te zien dat de ondernemers die aansloten verschilden qua insteek. Sommige ondernemers waren erbij omdat ze nog zoekende waren naar voor welke prijs zij zichzelf in de markt willen zetten en anderen waren juist al heel blij met hun prijs.

Vandaag ga ik het hebben over geld. Ik kies dit onderwerp omdat veel vrouwen het lastig vinden om over geld te praten. Er zit nog een soort taboe op. Ik had het hierover in mijn webinar en ik vermoed dat het komt omdat er soms nog bepaalde overtuigingen zitten in ons onderbewust zijn dat als je van geld houdt, dat dat negatief is. Dat je gierig bent, of dat je niet om mensen geeft.

Terwijl geld zo belangrijk is, zonder geld zou ik nu niet deze webinar kunnen geven en zou ik ook geen ondernemers kunnen coachen. Zonder geld had ik nooit een coach kunnen aannemen en was ik niet waar ik nu sta, zowel op persoonlijk vlak als op zakelijk vlak.

Geld is voor mij vrijheid. Vrijheid om te doen wat ik leuk vind en waar ik goed in ben. Vrijheid om mijn eigen keuzes te maken en niet afhankelijk te zijn van anderen. Niet bij iemand op de bank te hoeven slapen maar in mijn fijne appartement te kunnen wonen. Vrijheid om deze podcast op te kunnen nemen met mijn microfoon.

Maar ik vind het dus belangrijk dat we opener gaan praten over geld, zodat we elkaar inspireren en kunnen helpen om meer geld te verdienen. Want ik ben van mening dat als je als ondernemer openlijk deelt hoe je geld verdient, hoe je bent gekomen waar je nu staat – dat je hier ook weer andere ondernemers mee kunt inspireren. We hebben meer exampels of what is possible nodig, ook op het gebied van geld verdienen.

Niet alleen trouwens ondernemers onderling, maar ook als je deze podcast luistert en nog in loondienst werkt – ik zou willen dat er in meer podcasts wordt gedeeld over hoeveel er wordt verdiend, hoe je zorgt dat je meer gaat verdienen en hoe je bijvoorbeeld je eigen eindejaarsgesprek tackelt en kunt zorgen voor een dikke loonsverhoging! Als je hier meer over wilt weten dan moet je even mijn onderhandelings podcast luisteren, hij heet onderhandelen als een pro en daarin vertel ik hoe je je eigen loonsverhoging onderhandelt.

Even terug naar geld. Wat betekent geld voor jou? Wat voor gevoel krijg je als je aan geld denkt? Denk je direct aan je eigen spaargeld of je beleggingen of de grote uitgave die je onlangs hebt gedaan? Krijg je er kriebels van en denk je snel aan iets anders of voel je je vastberaden en enthousiast?

Er zijn mensen die nooit geld hebben. Letterlijk. Waarom? Het kan aan 3 dingen liggen. Het eerste is: omdat ze geen of niet genoeg geld verdienen. Veel ondernemers zetten zichzelf echt voor een dubbeltje weg. Ze kunnen maar lastig rondkomen en als ze alle extra tijd die ze moeten stoppen in acquisitie, administratie ook zouden meetellen zouden ze nog minder verdienen dan ze als junior in loondienst zouden zitten.

 Het tweede is: omdat ze niet gewend zijn om geld aan te houden. Dit is niet omdat ze geen geld verdienen maar omdat ze niet gewend zijn om geld te hebben. Geld verdienen is een maar geld houden is een tweede. Dat zijn de mensen die altijd een stukje maand overhouden aan het eind van hun salaris. Haha ik vind dit zo’n leuk gezegde!

En die mensen die nooit geld hebben, blijven vaak in deze situatie zitten door het volgende: ze zijn   dus niet gewend om geld bij zich te houden. Het klinkt bizar maar best veel mensen ervaren dit probleem! Ze verdienen het, maar ze voelen zich daarna zo onrustig dat ze het direct weer uitgeven. “Oeh ik heb zoveel geld ineens, ik móet hier iets mee doen!! Ik móet dit uitgeven want dit gevoel ben ik niet gewend.” En dit is de derde reden: omdat je niet gewend bent om te sparen.

Ik heb het van huis uit meegekregen dat het belangrijk is om te sparen, maar er zijn ook mensen die dit gewoon niet doen. “Geld moet rollen” is zo’n overtuiging waardoor jij mogelijk al je geld te snel uitgeeft en je niet comfortabel voelt om geld aan te houden. Of misschien denk je: “Je leeft maar één keer” en is dit de reden dat je geld als water wegstroomt uit je rekening.

Op zich is dit niet erg, maar het wordt wel vervelend als je ineens voor het feit staat dat je auto kapot gaat en je je geen nieuwe auto kunt veroorloven. Het wordt ook vervelend als je inkomsten teruglopen en je geen buffer hebt opgebouwd om jezelf te onderhouden.

Dat comfortabel voelen met geld bij je houden en op je spaarrekening te zetten zie je ook grappig genoeg bij veel mensen die de loterij winnen. Ze voelen zich zo oncomfortabel met de tonnen of miljoenen die ze ineens te beschikking hebben dat ze voor je het weet hebben ze het geld uitgegeven en weer in dezelfde situatie zitten voordat ze de loterij hadden gewonnen, namelijk met die paar honderd euro op hun bankrekening. Het voelt dan voor hen natuurlijker om zo snel mogelijk weer terug te keren naar die financiële situatie waarin ze zaten voor ze die miljoenen op hun bankrekening hadden. Natuurlijk hebben ze wel een nieuw huis gekocht of een nieuwe auto of een aanbouw – maar qua financiën zijn ze er niet op vooruit gegaan. En daarbij komt ook: Een nieuw groot huis en een nieuwe dure auto moet je namelijk ook onderhouden. 

Ik ken een interessant verhaal hierover. het verhaal van iemand die bij de postcodeloterij een prachtige BMW had gewonnen, hij reed er super trots mee rond – totdat hij eigenlijk geen geld had om de auto te onderhouden en hij dus onderhoudsbeurten niet kon veroorloven. Nou je weet wat er gebeurt als je je auto niet onderhoudt, vroeg of laat gaat hij kapot. En als je dan ineens een nieuwe BMW motor in je auto moet laten zetten omdat je 40.000 km over je onderhoudsbeurt hebt gereden, dan hebben we het ineens over een uitgave van € 5000 euro, wat hij ook niet had. Vervolgens had hij dus niks meer aan die auto.

Trouwens behoort een auto tot devaluerend bezit, er zit een geweldige scene in de serie Halston op Netflix waarbij een miljonair helemaal over de rooie gaat als hij hoort dat zijn vrouw een jacht heeft gekocht. “Weet je wel dat een jacht devaluerend bezit is? Ben je helemaal gek geworden?” 

Devaluerend bezit zijn zaken zoals een auto, een tv of een boot die alleen maar in waarde naar beneden gaan zo snel als je het gekocht hebt. Dat zeggen ze toch over auto’s – dat de waarde zodra je de garage uitrijdt al met 50% is gedaald? Er zijn natuurlijk ook zaken die in waarde toenemen na aankoop, zoals een huis – als de markt goed gaat.

En het gekke is, we leren sparen voor zaken die devalueren. Ik ken zoveel mensen die sparen voor een tv of een auto maar we leren niet te sparen voor zaken die waarde leveren voor de rest van je leven. We leren bijvoorbeeld niet te sparen voor zaken zoals coaching. Ik spaar zelf altijd voor coaching omdat ik mijn mentale gezondheid, mijn persoonlijke groei en mijn zakelijke groei ontzettend belangrijk vindt.

Ik weet ook dat mijn hersenen mijn kostbaarste bezit zijn, daar gebeurt alle magie – dáár zit mijn waarde! En die waarde wil koesteren en vergroten! Ik wil niet stil blijven staan, ik heb groei nodig en uitdaging!! Ik wil daarom dat mijn denkkracht op alle vlakken ondersteund wordt om er alles uit te halen, zodat mijn mentale en emotionele gezondheid in balans is. Dat ik erop kan terugvallen als het nodig is en dat ik een sterke basis leg die mee kan nemen met de rest van mijn leven. Als een goede coach hebt, dat is echt goud waard. Sommige mensen sparen voor vakanties en leggen daar duizenden euro’s voor neer, maar gaat het om hun mentale gezondheid dan ineens willen ze daar niets aan besteden. Of dan wordt die 5000 euro die ze makkelijk neerleggen voor een vakantie naar Curacao, ineens een ding voor een coachingtraject. En waarom eigenlijk?
Een vakantie is fijn, het is even je uitvlucht is uit je leven, maar je komt altijd weer terug naar thuis en dan merk je dat je nog steeds moet dealen met dezelfde shit in je leven. Niks is veranderd. 

Daarom vind ik: geld sparen voor je mentale gezondheid, in Amerika is dit echt al veel gewoonlijker dan hier, is een van de beste dingen die je kunt doen en een investering die zich blijft uitbetalen in de jaren die nog volgen. En voor een hoop van jullie, gezien de statistieken van mijn podcast platformen hebben de meesten van jullie ook nog wel zo’n 40 à 50 jaar voor zich. Ik vind het een no brainer. In Amerika is het heel normaal dat je eens per kwartaal of half jaar even een mental check up doet met je coach of je therapeut. Ik zie dat het in Nederland aan het groeien is, veel mensen in mijn omgeving hebben ook een coach. Niet omdat het altijd slecht met hen gaat of ze helemaal in de put zitten maar omdat ze stappen willen blijven zetten. Ze willen de periodes dat ze lekker in hun vel zitten verlengen. Ze willen zorgen dat wat het leven ook tegen hun aangooit, ze het aankunnen! Dat ze niet bij een tegenslag direct uit het veld geslagen zijn en een bepaalde veerkracht ontwikkelen om alles te kunnen tackelen in het leven – de goede en slechte momenten.

De ondernemers die ik coach lopen ook prima met hun business maar ze willen meer uit zichzelf halen of ze willen zeker zijn dat wanneer hun inkomsten teruglopen ze 100% weten wat ze moeten doen om het balletje weer te laten rollen. En daar moet je een bepaalde zelfverzekerdheid voor creëren – een hoop mensen kunnen gewoon niet dealen met de werkelijkheid wanneer deze tegenvalt. En dat is ook waarom een hoop ondernemers zich na het eerste jaar bij de KVK weer afmelden. Ze weten niet hoe om te gaan met de tegenslagen, ze kunnen zich mentaal niet bij elkaar houden als het minder gaat of als ze niet genoeg verdienen.

In deze podcast ga ik verder in op hoe je gedachtes je emoties beïnvloeden en hoe je én vanuit verstand én vanuit gevoel de juiste resultaten kunt behalen.

Beluister de podcast op je eigen podcast platform of hieronder via Spotify:

Je verstand vs je gevoel

Je luistert naar de podcast van schop naar de top door Lotje Euser aflevering nummer 20.

Welkom getalenteerde ondernemers, leuk dat je luistert! Woe aflevering nummer 20 alweer, wat gaat het snel! Ik ben Lotje Euser, business coach en ik help getalenteerde ondernemers, voornamelijk vrouwelijke Zzp’ers zichtbaar de beste te worden in hun branche.

Momenteel ben ik bezig om een nieuw programma te lanceren in januari en mijn website gaat op de schop – dit wordt echt waanzinnig! Het gaat jou als ondernemer echt helpen om jezelf op de kaart te zetten en letterlijk meer zichtbaarheid te creëren zodat je klanten niet meer om je heen kunnen als specialist. Ik kan er nog niet teveel over zeggen maar Holy moly, ik ben zo enthousiast!   Dit gaat zoveel verder dan alleen 1 op 1 coaching. Ik ga komende weken nog wel iets meer vertellen. Wil je hier nu alvast meer van weten? Stuur me dan gewoon een DM op insta of vul het contactformulier in op mijn site.

Alright dat wilde ik even delen met jullie maar let’s dive right into the topic. Deze week staat in het teken van gevoel! En hoe je verstand en je gevoel onwijs veel invloed op elkaar maar ook op jou hebben. Dit wordt geen episode of je nu voor je gevoel moet kiezen of voor je verstand, maar het gaat meer in op de psychologie erachter. En het is essentieel dat je snapt hoe dit werkt als jij in je leven de beste en de go-to expert wil worden in je vak!

We leren natuurlijk allemaal om verstandig te acteren in ons leven. Keuzes te maken op basis van feiten, je hoofd te gebruiken maar we leren niet naar ons gevoel te luisteren. Gek eigenlijk toch? Terwijl je gevoel zo belangrijk is en zoveel meer kan vertellen als je er naar luistert. En wat er gebeurt als je je gevoel wegcijfert, dan ga je dingen doen die op papier perfect zijn, maar die niet bij je passen en dan ga je de binding met jezelf verliezen. Wat uiteindelijk ook kan leiden tot depressieve klachten of burn-out of Bore-out.

Dit jaar heb ik meer dan ooit naar mijn gevoel leren luisteren – en probeer ik te handelen op basis van wat slim is (ik kan mijn verstand, mijn hersenen en grootste asset echt niet uitschakelen) maar ook wat daarbij goed voelt.

Ik heb vorige week een hoop leuke gesprekken gevoerd met een paar onwijs getalenteerde vrouwen in heel uiteenlopende vakgebieden. Een paar gesprekken wil ik een beetje uitlichten in deze podcast vandaag want dat ging heel erg over gevoel.

Dat was met een onderneemster die heel erg opzag tegen het verkopen van haar producten. Ze wist dat ze moet verkopen, want ze zit met een hele voorraad maar toch voelde het voor haar verkeerd. Het gevolg was dat haar negatieve gevoel de overhand had en haar tegenwerkte om de juiste resultaten te halen.

Maar die gevoelens die komen niet vanzelf, die komen voort uit bepaalde gedachtes. Ik weet niet of je het model vanuit de psychologie kent, een aantal coaches gebruiken hem ook, maar je gedachtes in je hoofd, dus eigenlijk je verstand, zijn verantwoordelijk voor je gevoelens. Je gedachtes creëren sensaties in je lichaam, je denkt iets en je hebt er een bepaald gevoel bij en vervolgens koppelen we daar bepaalde emoties aan. Er zijn 5 basis emoties: bedroefd, blij boos, bang en beschaamd. Maar voor nu praat ik even over emoties als gevoel. Vervolgens vanuit het gevoel doe je bepaalde acties.

Bijvoorbeeld in het geval van deze onderneemster: ze had de gedachte dat ze mensen lastig viel als ze haar producten probeerde te verkopen, dat gaf haar een angstig gevoel, en daardoor ondernam ze geen actie en verkocht ze dus niets.

Nu is er iets moois: gedachtes zijn pure perceptie – we denken dat we iets denken en er is geen waarheid in wat je denkt. De een denkt dat verkoop geweldig is, de ander denkt dat verkoop een van de verschrikkelijkste dingen op aarde is. Wat is nu waar? Er is geen waarheid, het is allemaal perceptie vanuit ons eigen paradigma. 

MAAR nu komt er iets geweldigs: je gevoel is ALTIJD waar! Niemand kan betwisten of jij je wel zo voelt zoals je je voelt, jij voelt je nu eenmaal zo. Dat we soms niet in staat zijn om dat gevoel goed te duiden, dat is iets anders. Maar wat je voelt is altijd waar. Dus als jij het gevoel hebt dat je baas een eikel is, dan is dat waar. Is je baas ook echt een eikel? Ik hoop het niet, maar in jouw wereld wel. “Mijn baas is een eikel” is dus een gedachte en “ik heb het gevoel dat mijn baas een eikel is.” Dan creëer je een emotie van boosheid, of misschien wel een beetje angst – dit gevoel is altijd waar!

En daarom mag je nooit voorbij gaan aan dat gevoel, maar moet je daar naar luisteren en je afvragen: waarom voel ik deze emoties?

Daar zit namelijk zoveel kennis, het is ook echt interessant om in te duiken op je gevoel. Waarom voel je je nu zoals je je voelt? Wat is de aanleiding? Welke gedachtes hebben je gevoel gecreëerd? En waar komen die gedachtes vandaan? 

Nu snap je misschien ook dat het daarom zo belangrijk is om je gedachtes te managen, want die zijn 100% verantwoordelijk voor de acties die je neemt. Als jij positief ingesteld bent, onderneem je hele andere acties dan wanneer je hoofd gevuld is met negatieve gedachtes.

Als voorbeeldje: Op het moment dat je je baas niet leuk vindt, dan gedraag je je anders naar hem, dan wanneer je hem geweldig zou vinden.

En dit is belangrijk want: welk resultaat creëer je hiermee? Stel dat je hogerop wilt komen, helpen de gedachtes dan: mijn baas is een eikel? Of helpen ze je niet? En waarom vind je je baas eigenlijk een eikel? 

Je mag vinden wat je vindt, maar de vraag is: helpen je gedachtes je vooruit? Creëren ze de juiste gevoelens, of creëren ze negatieve gevoelens? In dat laatste geval moet je je afvragen of je akkoord gaat met dat je je zo voelt, of dat je je misschien toch anders wilt voelen.

In sommige situaties zijn negatieve gevoelens zoals bedroefd zijn heel relevant en logisch en goed. Dan helpen ze je bij een verwerkingsproces als je ze accepteert. Bijvoorbeeld als iemand overlijdt dan wil je je ook niet blij voelen. 

Dus gevoelens geven je veel informatie en zijn een direct gevolg van je gedachtes, die je verstand bedenkt. 

Even terug naar de onderneemster met verkoopangst, zij had als resultaat dat ze niets verkocht, omdat ze geen actie ondernam, omdat ze een soort angst voelde omdat ze dacht dat ze mensen lastig viel.

Zie je het trappetje? De gedachte: ik val mensen lastig, zorgt voor een angstig gevoel, en de acties die daaruit vloeiden waren dat ze geen actie ondernam, wat voor 0 resultaat zorgde.

In dit geval dienen je gedachtes je dus niet. Wat mij hier nu interesseert is: wat zou je moeten denken om een gevoel van bijvoorbeeld blijdschap te creëren, zodat je wel gaat verkopen? Dat je gaat sturen naar een emotie die jou wel verder helpt in plaats van je laat stilstaan.

Dus wat nou als die onderbuikgevoelens roepen: RUN & HIDE op het moment dat je iets moet doen wat van groot belang is voor je zaak of voor je carrière?

Dit is natuurlijk niet alleen als je iets moet verkopen als ondernemer maar ook op het moment dat je jezelf moet verkopen in een sollicitatiegesprek.

Dan is het vrij onhandig als je gevoel tegen je roept dat je hard moet wegrennen.

Opnieuw moet je gaan kijken: wat voor gedachtes zijn nu verantwoordelijk voor dit gevoel?

Hier help ik ondernemers ook mee. Ze denken bijvoorbeeld: ik heb kan niks van marketing, ze voelen zich daardoor onzeker en het gevolg is dat ze geen actie ondernemen om hun aanbod op de markt te brengen. Het resultaat is dus ook weinig tot geen verkoop.

In dit soort gevallen ga ik kijken vanaf het resultaat: oké, welk resultaat zou je willen bereiken? Wat voor acties zou je dan moeten zetten? Wat voor gevoel wil je hebben als je die acties zet, en welke gedachtes horen dan bij die gevoelens?

Soms is het lastiger om de juiste gedachtes op een rijtje te krijgen omdat er echt dikke overtuigingen achter zitten die we dan eerst moeten aanpakken. Je kunt wel proberen om je gedachtes en je gevoelens te managen maar als er een saboterende overtuiging achter zit die je al van kinds af aan met je meedraagt, ja dan gaat dat nooit werken.

Je kunt je namelijk wel je gedachtes kiezen, alternatieve gedachtes die je meer vooruithelpen. Daar kan ik je als  coach mee helpen. Maar als er dat stemmetje in je hoofd blijft met de overtuiging “nee dit is onmogelijk.” Dan ga je ook nooit accepteren dat het wel mogelijk is. 

Je gevoel blijft je dan tegenwerken, want deep down voel je het nog niet en dan ga je ook niet het resultaat krijgen waar je op hoopt.

Dus je moet echt je gevoel op orde krijgen met passende gedachtes. En je kunt soms onmogelijk van de ene negatieve gedachte overstappen op de positieve gedachte, stel je houdt niet van je lichaam, en je wilt afvallen maar het lukt niet omdat je negatief over jezelf denkt en dus ook dingen gaat eten die niet goed zijn voor jezelf, dan is het heel lastig om ineens te denken: ah wat ben ik toch dol op mijn lichaam. Je verstand schiet dat meteen af, dit is gewoon niet makkelijk te geloven. 

Of als je denkt: ik ben slecht in solliciteren, dan is het niet echt realistisch dat je van jezelf moet denken: ik ben fantastisch in solliciteren. Of ik ben slecht met vreemde mensen, en ineens proberen te denken: ik ben geweldig goed in met vreemde mensen socializen. 

Wat je wél kunt doen is een soort neutrale gedachte kiezen. Dus in plaats van dat je zegt: “ik ben slecht in verkopen.” Wat gewoon een onzeker gevoel creëert, zeg je gewoon tegen jezelf iets van: “Ik ga gewoon verkopen, wat er ook uitkomt” Of “Ook al weet ik dat ik verkopen spannend vind, ik ga er toch voor want niet geschoten is altijd mis.” – merk je dat dit soort gedachtes al hele andere gevoelens creëren?

Wees dus heel bewust van wat je voelt en dat wat je voelt is altijd waar, want het is altijd een logisch gevoel van een bepaalde gedachte in je hoofd. Maar de gedachte op zich is niet waar – of nouja, jij bepaalt dat. Jij bent verantwoordelijk voor je eigen gekozen gedachtes, en jij bepaalt of ze waar zijn. Net zoals dat jij bepaalt wat mogelijk voor je is of wat je wel en niet kunt.

Dus je gevoel zegt meer dan je denkt, net zoals je onderbuikgevoel. Tijd om daar meer naar te gaan luisteren en op onderzoek uit te gaan om te kijken waar je gevoel vandaan komt op het moment dat het je tegenhoudt om je doelen te bereiken.

Is dit iets waar je hulp mee wilt? Ik merk dat een hoop ondernemende vrouwen met zelftwijfel rondlopen, en soms gedachtes hebben die hun zo tegenhouden en het is onwijs zonde als je je laat beperken doordat je een bepaalde onzekerheid hebt terwijl je zoveel meer zou kunnen bereiken als je w

En lees hieronder de transcriptie:

Oke, voordat ik deze opening doe wil ik aangeven dat iemand me aansprak op dat ik mijn podcast begin met “hey jongens” terwijl ik me op vrouwelijke ondernemers richt. Dus nu ben ik bewust aan het nadenken hoe ik mijn podcast ga beginnen vandaag. En aangezien dit kanaal dus helemaal van mij is ga ik gewoon wat dingen uitproberen komende weken. 

Dus ik maak er voor nu van: hi beste getalenteerde ondernemers, maar misschien gaat het nog veranderen, wie zal het zeggen!

In ieder geval welkom aan iedereen die deze aflevering luistert, of je nu ondernemer bent of niet, vrouw bent of niet – wees welkom!

Ik ben Lotje Euser, business coach, ik help ondernemers zichtbaar de beste te worden in hun branche en ik maak wekelijks een podcast over topics die met ondernemen, talent, sales en marketing te maken hebben.

Vandaag ga ik het hebben over het imposter syndroom, ofwel in het oplichterssyndroom in het Nederlands – Engels klinkt toch vaak lekkerder he? Want ik heb het idee dat veel meer vrouwen dan mannen hier last van hebben, en dat het ervoor zorgt dat ze minder snel vooruitkomen in het leven dan ze zouden willen dus tijd om eens wat aandacht te besteden aan dit onderwerp.

Zeker als jij boven de massa wil uitstijgen, en ook zichtbaar de beste wilt worden – dan is het imposter syndroom niet iets wat je kunt gebruiken in je carrière.

Ik ben herstellend oplichter, daarmee bedoel ik: vroeger heb ik ook vaak dit gevoel gehad dat veroorzaakt wordt door dat syndroom en af en toe steekt het nog wel eens de kop op als ik iets nieuws probeer maar ik word er steeds beter in om het te identificeren en tackelen dus ik hoop dat ik je in deze aflevering kan helpen met mijn ervaringen en tips.

Alright, wat is het imposter syndroom precies? Ik heb het mijn beste vriend Google gevraagd en hij zegt dit:

Het oplichterssyndroom, bedriegerssyndroom of bedriegersfenomeen is een term die in de jaren 1970 werd geïntroduceerd door psychologen en onderzoekers om mensen te beschrijven die niet in staat zijn hun prestaties te internaliseren. Ondanks externe bewijzen van hun competentie, blijven mensen met het syndroom ervan overtuigd dat ze bedriegers zijn en hun succes niet verdienen. Blijken van succes worden afgedaan als geluk, timing of het resultaat van het misleiden van anderen waardoor die denken dat zij intelligenter en competenter zijn dan ze zelf geloven. Het oplichterssyndroom komt meer voor bij succesvolle vrouwen.

AHA dus ik was goed met mijn gevoel dat het vaker bij vrouwen dan bij mannen voorkomt. En het heeft dus te maken met dat je niet in staat bent om je prestaties te internaliseren. Dat geeft aan dat je niet je prestaties aan jezelf en je eigen effort kunt toewijden.

Ik zal uitleggen hoe ik dit syndroom zie manifesteren bij vrouwen om mij heen: ik heb een heel goed voorbeeld van de middelbare school. We hadden allemaal wel die vriendin, de dramaqueen die na het maken van een toets jammerend zei: “Ik weet zeker dat ik een onvoldoende krijg!!” Herken je haar al? Je kunt vast wel iemand herinneren die dit ook altijd zei, en dan vervolgens gewoon een 8,5 scoorde als cijfer. Terwijl jij dacht dat je het wel aardig had gemaakt, en een 6,5 scoorde. Ik weet nog dat ik me onwijs ergerde aan zulke vriendinnen.

Maar ik heb ook nog een voorbeeld uit het dagelijks leven, wanneer je bijvoorbeeld het merendeel van je vriendinnen een compliment geeft over hun kleding zal echt 80% iets zeggen in de trant van “Oh dit? Dit heb ik echt jaren geleden gekocht.” Of “Oh nou ik vind het zelf niet zo bijzonder hoor…” of “Oh ja… het was maar in de aanbieding hoor, van de H&M” of ze geven antwoord als in: jij ziet er ook mooi uit!! Ze kaatsen direct de bal terug.

En dan denk je: dit is toch oké? Maar eigenlijk is het niet oké, als ze het compliment zouden ownen dan zouden ze zeggen: dankjewel voor je compliment! In plaats van het zo weg te wimpelen.

Met het imposter syndroom is het precies hetzelfde, je ownt je prestaties niet. Een goede vriendin van me is zo goed in haar werk, zo’n sterke professional, heeft al tig keer meetings geleid maar is nog steeds niet overtuigd van haar eigen kunnen. Ze twijfelt nog steeds aan haar competenties. Zo bizar! Voor mij en andere vrienden is het zo duidelijk hoe slim en geweldig ze is, maar voor haarzelf niet.

En ik neem aan dat als je deze podcast luistert, je er misschien wel iets in herkent. Dat je je werk doet, maar dat je je nog steeds afvraagt hoe je ooit in deze positie terecht bent gekomen. Dat je ook maar “wat” doet. Of dat als ze erachter zouden komen wat je daadwerkelijk kan, je direct ontslagen zou worden – en dat dat ieder moment kan gebeuren. Je bent succesvol, zonder je succesvol te voelen.

Ik weet niet precies waarom vrouwen er meer last van hebben dan mannen maar ik weet wel dat mannen beter zijn in het opeisen van hun prestaties. Niet allemaal hoor, maar als de honneurs waargenomen moeten worden dan worden ze vaak door mannen in hun eigen zak gestoken. Ook als het onterecht is. 

Dat heb ik nog niet veel vrouwen zien doen, ja een paar … maar laten we zeggen dat dat ook niet echt mijn BFF’s waren. 

Maar ongetwijfeld zal het wel voortkomen uit onze culturele geschiedenis, dat we als vrouwen ons vroeger bescheiden moesten opstellen en niet op de voorgrond konden treden. Geen inkomsten mochten verdienen als we getrouwd waren, en dat tegenwoordig nog steeds relatief weinig vrouwen echt hogere posities bekleden. Het is nog echt een uitzondering op de regel, en dan wordt het dus nog niet als “normaal” gezien. Net zoals ik een tijd lang in IT heb gewerkt waar ook relatief weinig vrouwen werken. Dan ben je een uitzondering op de “regel” en voelt het bijna alsof je daar niet thuishoort, waardoor je jezelf ook rare dingen kunt gaan wijsmaken omdat mensen je er ook de hele tijd op wijzen dat het zo bijzonder is dat je als vrouw in een branche werkt waar het merendeel man is.

Maargoed, als je last hebt van het imposter syndroom dan is dat een probleem. Waarom is dit een probleem? Nou het is een probleem omdat je jezelf tekort doet als je je prestaties niet kunt ownen en die waardering en erkenning voor je prestaties niet aan jezelf kunt geven. Want als jij het al niet kunt erkennen, wat verwacht je dan van de mensen om je heen?

We kunnen zo gevoelig zijn voor die waardering en erkenning van buitenaf, eerlijk gezegd het is ook geweldig als je dat krijgt van de mensen om je heen – maar eigenlijk moeten deze zaken van binnenuit komen.

Want jij moet 100% op jezelf kunnen vertrouwen, van het begin tot aan het eind. Je eigen grootste cheerleader zijn, die goed voor je zorgt, voor jezelf opkomt, je grenzen aangeeft en zorgt dat je alles binnen handbereik hebt wat nodig is om te groeien.

Waardering moet 100% uit jezelf komen, niet 50-50 maar 100% moet je jezelf waarderen en je prestaties erkennen. Wat gebeurt er namelijk als je dit doet? Dit straal je uit en af op je omgeving. Dus het brengt een positief effect teweeg dat als jij gelooft in jezelf, en erkent dat je bepaalde zaken gewoon echt ontzettend goed kunt, dat andere mensen dit ook gaan zien en voelen.

Een goed voorbeeld is wanneer je een sollicitatiegesprek hebt en je al je prestaties zou weggeven aan het team – “Ja maar ik had een goed team” of “Ik heb veel hulp gehad,” Stel dat je dit zou zeggen wanneer in het sollicitatiegesprek je werd gecomplimenteerd op je resultaten. Wat zou de reactie zijn van de mensen tegenover je? Nou laat ons dan dat team inhuren!

Door de credits weg te geven aan anderen doe je jezelf te kort. Eigenlijk is het een vorm van zelfsabotage. Je gunt het jezelf niet om je talenten en je successen aan jezelf toe te kennen.

Zeker ook als je ondernemer bent, is het ook zo funest als je hier last van hebt. Het is namelijk van zo’n groot belang om je eigen successen te ownen en niet kleiner te maken, maar er juist meer focus op te leggen.

Want mensen kopen van mensen en als jij hen zonder schaamte kunt uitleggen waarom ze bij jou moeten zijn, dan heb je dé manier in handen om je business te groeien. Dat kan niet als je gaat uitleggen dat jij ook maar geluk hebt gehad dat je nu duizenden euro’s omzet. En laten we eerlijk zijn: het draait ook allemaal niet om geluk of toeval. Ik geloof helemaal niet in toeval. Ik geloof dat je de juiste dingen naar jezelf toetrekt als je dedicated en met de juiste energie eraan werkt.

Dit geldt ook als je wilt doorgroeien in je carrière – als je geen erkenning geeft aan je prestaties, dan gaan anderen er met jouw succes vandoor.

Misschien denk je nu tijdens het luisteren: yes Guilty! Oké erkenning is de eerste stap, dus goed bezig! Maar wat kun je er aan doen om hier van af te komen?

Nou om van je oplichtersgedachten af te komen helpt het om eens objectief, dus als feiten, neer te zetten wat voor succes je allemaal hebt geboekt in je leven. Dat je je middelbare schooldiploma hebt gehaald, misschien nog diploma’s daarna hebt gehaald, prijzen die je hebt gewonnen, verkopen die je hebt binnengehaald – gewoon objectief. Als feiten. 

Dat je doorkrijgt dat je dit allemaal naar beneden haalt door het niet toe te eigenen. En dat je merkt dat het eigenlijk niet reëel is om jezelf te onthouden van alles wat je helemaal zelf hebt bereikt in je leven. Ik bedoel: niemand anders heeft die bachelor binnengehaald, of eerste prijs gewonnen bij de atletiekwedstrijd – dit heb jij 100% helemaal zelf bereikt!!

Vervolgens kun je je situaties inbeelden waarvan je weet dat je jezelf gaat downgraden, bijvoorbeeld als iemand je een compliment geeft. Neem jezelf voor hoe je daar in de toekomst op wilt gaan reageren. “Dankjewel voor je compliment!” Is bijvoorbeeld een mooie. Dus bedenk een alternatieve reactie.

Het beste is om dit te oefenen met je omgeving, dus letterlijk dat iemand je een compliment geeft en dat jij antwoordt met: dankjewel! Je zult dan zien dat dit steeds makkelijker wordt voor je, en je van nature uiteindelijk af gaat. 

Accepteer ook dat je je niet altijd 100% zelfverzekerd kunt voelen – zelfs de COO ’s van deze wereld, zoals Sheryl Sandberg zeggen dat ze nog wel eens wakker liggen in bed en zich een bedrieger voelen. Dat gevoel mag er best af en toe zijn, twijfel is onderdeel van je menselijke ervaring. Je kunt je gewoon niet altijd helemaal top voelen. 

Maar laat het niet je leven overheersen of bepalen, want dan beperk je jezelf echt. Ik denk dat het helpt om je successen echt te ownen als we vaker stil gaan staan bij onze successen en onze successen meer gaan vieren.

Dus trek wat vaker die fles bubbels open, bestel sushi met vrienden, – zeker in deze tijd moet je echt je eigen hoogtepunten creëren. Gun jezelf een feestje, erken je prestaties – een geweldig bij-effect is ook direct dat je je eigen frequentie hierdoor enorm verhoogt en je dus automatisch ook beter voelt.

Mocht je nou na deze podcast denken van: oké ik heb h

Luister de podcast op je favoriete platform of direct op Spotify.

Je luistert naar de podcast van schop naar de top door Lotje Euser aflevering nummer 18.

Goedemorgen allemaal, welkom bij een nieuwe podcast en vandaag ga ik het hebben over een geweldig onderwerp namelijk de beste worden in je branche!

Dat is namelijk mijn missie, ik help ZZP’ers om zichtbaar de beste in hun branche te worden.

En nu vraag je je misschien af: hoe kom ik hierop? Waarom de beste?

Nou ik zal het je uitleggen.

En ik heb deze missie gekozen omdat ik het belangrijk vind dat er meer female leading examples komen. Dus voorbeelden van leidende vrouwen, in allerlei functies. En waarom vind ik dit belangrijk? Ik vind dit belangrijk omdat zij weer andere vrouwen kunnen inspireren door te laten zien wat mogelijk is.

Dus als jouw collega kan doorstomen tot manager bijvoorbeeld, of een vriendin een succesvol ondernemer kan worden met 300K jaren – dan inspireert dat jou ook! Dan zie jij wat er mogelijk is en kun je voor jezelf besluiten dat jij dit ook wilt mogelijk maken. Zien is geloven zeggen ze, maar je moet eigenlijk ook eerst geloven om te zien. Maar daarover meer later.

Persoonlijk houd ik ook niet van gemiddeldes, ik houd van het beste. Ik wilde zelf ook altijd de beste sales marketeer worden toen ik nog in loondienst zat, ik wilde de beste verkoper worden toen ik bij een bank werkte – dus dat midden in het maaiveld blijven steken is niks voor mij. Ik steek graag mijn kop er bovenuit omdat het me een kick geeft en ik wil ook kijken wat er voor mij mogelijk is – het is eigenlijk een diepe drive die in mij zit. Ik wil weten wat voor mij mogelijk is om te behalen. Wat kan ik allemaal uit mijzelf halen? Wat is de limiet? Hoe kan ik mezelf blijven verrassen? Wat voor potentie zit er nu in mij die ik momenteel nog niet benut?

En misschien als je deze podcast nu luistert herken je je in dat nieuwsgierige gevoel – dat je wilt uitvinden wat jij allemaal mogelijk kunt maken – nou dan is het goed dat je met deze aflevering meeluistert want top-ondernemer in spé – deze aflevering is voor jou!

Misschien moeten we eerst even definiëren wat de “beste” zijn inhoudt. Eigenlijk heeft de beste zijn met perceptie te maken. Je bent namelijk pas de beste als anderen je die erkenning geven. Je kunt het wel zelf hard roepen, maar dat maakt je niet de beste.

Ik heb een leuk voorbeeld uit Million Dollar listings New York, een van de brokers Ryan Serhant wilde heel graag meedoen aan de serie. Maar hij was eigenlijk nog helemaal geen succesvolle makelaar. Dus toen ze hem uitnodigden op auditie voor de serie, vroeg hij zijn vrienden om hem de hele tijd te bellen zodat hij kon doen alsof hij de hele tijd deals aan het closen was. Dit kwam zo geloofwaardig over dat hij werd aangenomen voor de serie, terwijl hij in werkelijkheid nog bijna niets had bereikt.

Zo zie je dat hij de perceptie creëerde voor anderen alsof hij al ontzettend goed en druk was als makelaar, maar dat het eigenlijk verre van de realiteit stond. Toch werd hij aangenomen en kwam hij dus zo geloofwaardig over dat hij in de serie kwam.

En dat geloof is heel belangrijk maar…. Het moet ook overeenkomen met de werkelijkheid. Want anders ontstaat er een gap en zijn je woorden leeg en hol, en laten ze geen galm achter. Ook je klanten zien dat, ze prikken er doorheen. Als jij geen kwaliteit levert maar je blijft wel roepen dat je de beste bent, ja dan ben je niet geloofwaardig.

Het verschil met Ryan uit de serie was da hij natuurlijk ook wel wist dat hij ook nog niet de beste was, maar hij had de ambitie om er alles aan te doen om wel de beste te worden. Dus al zijn acties, doelen en groei waren er op gericht om de beste te worden – als die zo aligned zijn dan kan het niet anders dan dat je jezelf en je business ook in die richting duwt.

Inmiddels is hij trouwens een van de meest succesvolle makelaars in New York, heeft hij zijn eigen firm en haalt hij echt miljarden binnen. Eigenlijk heeft hij zijn eigen realiteit gecreëerd vanuit het zelfgeloof: ik ben de beste.

Even weer terug naar de beste worden, want daar gaat deze aflevering over: Kijk ik geloof dat de beste worden of de beste zijn of blijven 3 verschillende dingen zijn.

Als je de beste wilt worden, zet je in op transformatie – je gaat iets creëren wat er nog niet is. Daar was Ryan eigenlijk in dit verhaal. Je bent er nog niet maar je wilt de beste worden, dus je moet dingen radicaal anders gaan aanpakken. Want laten we eerlijk zijn – als je dit al had gedaan dan was je misschien al de beste geweest. Dus worden heeft te maken met transformatie, niet verandering – verandering is te klein en omvat te weinig, maar echt transformatie. Iets vanuit niets creëren.

Als je de beste wilt zijn – dan moet je je gedragen alsof je het al bereikt hebt. Want als jij je klein houdt, ook al zou je daadwerkelijk de beste zijn, dan krijg je nog niet die erkenning. Dus de beste zijn is meer een state of mind en wordt bevestigd doordat anderen je de erkenning geven dat je de beste bent. Zonder die erkenning ben je niet de beste. Zonder erkenning ben je niets. Daarom is het zo belangrijk dat je deelt over wat je hebt bereikt, je resultaten, je social proof laat zien. Dat is dat stukje zichtbaarheid waar ik ook op hamer bij mijn klanten.

Daarnaast, als je de beste wilt blijven – dan, ja moet je jezelf of je bedrijf ook blijven veranderen om de koploper te blijven. Want je concurrentie zit zelf ook niet stil – en ik denk dat de beste blijven de grootste uitdaging is en dat, aangezien het allemaal relatief en perceptie is, je misschien minder voldoening zult halen uit de beste blijven. Je ziet bij veel tennissers dat als ze eenmaal een grand slam hebben gewonnen, ze heel veel druk voelen om de volgende ook weer te winnen. En dat het moment van euforie direct alweer is verdwenen zodra iemand anders weer 1e wordt. En dat is zo zonde! Want dan leef je van prijs naar prijs, en vergeet je te genieten. Er komt dan zoveel nadruk te liggen op what’s next.

Daarom denk ik dat de beste blijven geen doel is wat perse voldoening geeft, maar meer druk oplevert. En dat als je eenmaal de beste bent (geweest) dat je dan naar een ander doel op zoekt gaat, zoals meer impact maken, of de wereld een betere plek maken, of het leven voor andere mensen makkelijker maken.

Nou, hoe word je dan de beste?

Als allereerst: je kunt niet in alles de beste worden. Je wil het misschien wel, zeker als je zoals ik bent en veel talenten hebt maar je moet kiezen. Toen ik op het conservatorium zowel piano- als vioollessen nam op mijn 15e omdat ik niet kon kiezen, merkte ik dat het toch onmogelijk was om allebei op hoog niveau te doen. Dus toen heb ik vervolgens pianoles laten vallen en ben ik me op viool gaan richten. Met je business is het net zo, maar dan spreken we over je niche. Hoe beter jij je niche kiest hoe makkelijker het wordt om de beste te worden. Want de vijver is gewoon kleiner, minder concurrentie, en je kunt je beter focussen op jouw vakgebied.

Als je mijn Blog over je niche kiezen hebt gelezen dan snap je waar ik het over hebt. Hoe preciezer jij je niche kiest, hoe makkelijker het voor jou is om de beste te worden.

We willen vaak iedereen helpen, maar laten we eerlijk zijn: jij wordt helemaal niet blij van iedereen en je kunt ook niet de beste worden als je iedereen wilt helpen. Want dan moet je je veel te veel gaan uitrekken om door iedereen als de beste gezien te worden, terwijl hoe gerichten en specifieker jij jouw diensten levert – hoe makkelijker het is om kwaliteit te leveren en je skills te verbeteren door herhaling.

Dan moet je dus keuzes gaan maken in wat je wel aanpakt en niet aanpakt. En dit is echt de kéy van de beste worden. Niet alles zomaar aanpakken, maar alleen die type opdrachten die bij jou passen, en bij jouw skills. En dit vinden veel ondernemers, niet alleen zzp’ers overigens, erg lastig. Ze hebben het gevoel dat ze dan kansen mislopen en omzet missen. Maar het tegenovergestelde is waar. Juist door je te specialiseren en je niche te kiezen kun je juist jouw expertise zoveel beter en waardevoller inzetten, waardoor jouw klanten daar ook voor gaan betalen, want ze weten immers dat jouw expertise helemaal aansluit op hun wensen.

Ik heb dit laatst nog meegemaakt. Je weet vast wel dat het coaching vakgebied ontzettend groot is. Je hebt voedingscoaches, life coaches, carrière coaches, branding coaches, high end coaches, communicatie coaches, webdesign coaches – noem maar op! En je kunt gewoon niet op al die gebieden de beste worden.

Iemand kwam bij mij voor coaching maar op loonbaan gebied. En dat is gewoon niet mijn specialisatie, misschien dat ik het wel zou kunnen, maar ik wil gewoon een onwijs goede business coach worden en me daarin specialiseren en dat lukt niet als ik ook andere vormen van coaching ga doen. En dat is spannend, maar tegelijkertijd weet ik dat ik dan tijd vrijmaak om mijn skills en expertise in beter passende opdrachten te steken die mij gaan helpen naar mijn doel toe. Aan de ene kant is het dus een beetje egoïstisch – op een goede manier en aan de andere kant is het juist heel slim en krachtig. Je kunt nu eenmaal niet iedereen helpen, en dat is oké! Daarvan word je niet de beste, je wordt de beste door juist te specialiseren, je kennis en expertise op een bepaald gebied uit te diepen en zo de beste te worden in dat veld.

Welk veld ga jij kiezen? Of ben je er nog niet helemaal uit? Of betrap je jezelf erop dat je misschien ook nog te breed bezig bent?

Als business coach help ik mijn klanten gericht de go-to expert te worden in hun vakgebied. Mocht je hierover meer willen weten, stuur me dan een DM op Instagram of ga naar mijn website: schopnaardetop.nl

Ik hoop dat je wat hebt opgestoken van deze aflevering en dat je de volgende keer weer luistert naar een nieuwe aflevering van Schop naar de Top!

Het bericht Podcast afl. 18 – Hoe word je de beste in je vakgebied? verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

Luister de aflevering op Spotify of op je andere favoriete podcast platform.

Het bericht Podcast afl. 17 – Veranderende ambities verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

Luister hem hieronder op Spotify of ga naar je eigen favoriete podcast platform:

Het bericht Podcast afl. 16 – Zichtbaar zijn voor klanten verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

In deze podcastaflevering leg ik je uit hoe je over je angst voor sales heen komt en hoe je een goed gesprek voert met je klant! Ook vertel ik hoe je jezelf kunt verkopen, ook wanneer je in loondienst zit en je bijvoorbeeld je voortgangsgesprek gaat voeren of over salaris moet onderhandelen.

Luister hem hieronder via Spotify of via Apple Podcasts of een ander podcast platform!

Je luistert naar de podcast van Schop naar de Top door Lotje Euser aflevering nummer 15!

Welkom bij een nieuwe aflevering lieve mensen! Of je nu ondernemer bent of gewoon lekker in loondienst zit, vandaag ga ik het over een van mijn favoriete thema’s hebben en dat is sales!

Persoonlijk vind ik sales een geweldig onderwerp en leuk om te doen! Ik werkte vroeger bij een bank en ik had altijd de hoogste cijfers qua verkopen etc binnen de snelste tijd, daarnaast heb ik vroeger een webshop gehad in mode-accessoires dus ik heb het altijd al leuk gevonden om te verkopen! Ik zal je later in deze podcast uitleggen waar dat door kwam.

Maar ook al vind ik het zo leuk, dat geldt voor een hele hoop ondernemers en anderen niet.

Bij sales krijgen sommige mensen meteen een soort rilling over hun rug omdat ze dan aan van die snelle jongens denken, in pak, met een snelle auto en praatjes voor 10. Zo’n persoon die werkt bij een autodealer en je uiteindelijk de deur uit laat gaan met een auto die je niet kunt betalen en waar je waarschijnlijk ook nog eens teveel voor hebt betaald omdat je de ballen niet had om te onderhandelen. (Wat je trouwens altijd moet doen, zeker als je een auto gaat kopen, want er is veel ruimte in autoland om wat extra’s in je pakket voor elkaar te krijgen! Je moet ook trouwens nooit laten zien dat je héél enthousiast bent, want dat heeft ook invloed op de prijs.) Tot hier mijn tips wanneer je een auto gaat kopen.

Goed, dus sales geeft bij veel mensen een soort nare bijsmaak en dat is zonde!

Want dat sommige autoverkopers zo zijn, betekent niet dat alle salespersonen zo zijn natuurlijk.

Een goede salespersoon heeft namelijk hele andere doelen dan je teveel laten betalen voor iets wat je helemaal niet nodig hebt, en daar ga ik vandaag in deze podcast over vertellen! Ik ga jou helpen om zelf beter in sales te worden zodat je niet meer het gevoel hebt dat je je klanten lastig valt als je iets wilt verkopen. Maar ook als je niet direct met sales te maken hebt, maar bijvoorbeeld in loondienst werkt, is deze aflevering handig voor je want jezelf verkopen komt ook goed van pas, bijvoorbeeld bij je eindejaarsgesprek of wanneer je gaat solliciteren.

Ik had het hier met een aantal klanten en andere ondernemers over, waaronder ook een schrijfster, die er tegenaanliep dat ze het gevoel had dat ze mensen lastig valt als ze probeert te verkopen. 

Dit is de grootste reden dat mensen niet durven te verkopen, ze hebben het gevoel dat andere mensen er niet op zitten te wachten.

Stel je voor als Apple dit gevoel had gehad, dan hadden ze waarschijnlijk nooit een iPhone verkocht. Maar zoals Steve Jobs zei: mensen weten niet wat ze willen, tot je het onder hun neus schuift. – En dit herken je misschien ook wel aan jezelf. 

Het wordt nu najaar, je laatste paar gekochte schoenen van vorig jaar vind je waarschijnlijk nog prima, dus je dacht er niet echt aan om een nieuw paar te scoren dit jaar – totdat je een mailtje krijgt van je favoriete merk over de nieuwste trends en hun nieuwe serie en een kleur ziet waarvan je denkt: hee die heb ik nog niet! Ineens is je behoefte gecreëerd om een nieuw paar schoenen te kopen.

Ik heb dit momenteel met die lichte klei-kleurige laarzen die je overal ziet, dus dit verhaal is vrij auto-biografisch, maar dat even terzijde. Ik vermoed dat als ik er in trap, dan jij ook! Niet dat ik al nieuwe laarzen heb gekocht maar het zit dus nu wel in mijn hoofd!

Maar wist ik voordat de nieuwe najaarscollecties kwamen dat ik lichte klei kleurige laarzen wilde? Nee hoor, die behoefte is eigenlijk heel slim gecreëerd door de mode business. 

Dus ga even voor jezelf na: ben jij ergens al ingetrapt dit najaar? Iets waarvan je nooit had gedacht dat je het zou willen, tot je het ineens zag in een commercial? Of advertentie? Of op Instagram?

Hetzelfde geldt dus voor jouw klanten: ze weten niet wat ze willen, totdat jij het laat zien aan hen.

Terug naar de sales. Wat is sales nu eigenlijk? Het betekent natuurlijk verkopen, maar het is eigenlijk veel meer dan dat!

Sales doe je vaak niet vanuit de verkoop, ja het doel is verkopen maar het doel achter het doel is dat je inspeelt op de behoefte van de klant die een vraag heeft of een probleem.

Als ik zeg tegen mijn klanten: speel in op de behoefte van je klanten dan kijken ze me vaak glazig aan dus ik maak het iets makkelijker: help je klanten met hun probleem!

Maar hoe doe je dat dan? Je voelt je misschien een beetje ongemakkelijk als ik dit zeg en jij moet dit gaan doen. In feite is het gelukkig echt een stuk makkelijker.

Je sales begint heel eenvoudig.

En dat begint met een simpele vraag: kan ik je helpen?

En dit is een hele magische vraag omdat meteen die nare bijsmaak van de snelle salesjongens eraf is. Vragen staat vrij en iedereen in deze wereld heeft wel een keer hulp nodig!

Door deze vraag te stellen kom je oprecht geïnteresseerd over en ben je bezig om die ingang te maken naar de oplossing voor je klant.

Als ik even een link maak met de praktijk, hoe doen merken dat dan? Nou denk aan bol.com die bijvoorbeeld een week voor sinterklaas aan je vraagt in een email: heb je nog cadeautips nodig voor sinterklaas? Of dit zijn de 10 best verkochte vaderdagcadeautjes – zodat ze hulp aanbieden met het verzinnen van cadeaus (dat trouwens echt een crime kan zijn, ik heb een grote familie and i know all about it!!)

Dat is dus een vorm van marketing die overlap heeft met sales.

Terug naar sales; zodra je hebt gevraagd of je iemand kan helpen heb je dus de deur open gezet voor je klant. En hoe je het gesprek verder inricht heeft ook te maken met je persoonlijke stijl. Mijn stijl is dat ik houd van grapjes, en mijn manager van vroeger zei altijd: jij gooit je charmes in de strijd. Dat is dus ook iets wat bij mijn persoonlijke stijl hoort. Maar iedereen heeft iets anders, sommige mensen kunnen heel goed to the point komen, of meteen die persoonlijke connectie maken. Mijn punt is: richt je salesgesprek in zodat het bij jou past! Als je niet van koetjes en kalfjes houdt, laat het lekker weg! Ga het gesprek aan dat bij jou past, als je maar wel 1 punt in je hoofd houdt en dat is dat je met een doel dat gesprek in gaat!

Dat doel kan zijn: het probleem in kaart brengen als dat nog niet duidelijk is, zien of de klant bij je past, proberen te kijken of er behoefte is aan jouw hulp, het budget achterhalen van de klant. Als je maar goed doorvraagt! Soms zijn mensen bang om vragen te stellen, omdat ze dan het idee hebben dat ze dom overkomen maar hoe meer je doorvraagt des te beter jij kunt afstemmen op de wensen van de klant! Dus wees niet bang om vragen te stellen, en stel dat jouw klant ineens met termen komt aanwaaien die je niet kent (bij overheden zijn ze dol op afkortingen, dus wees nooit bang om gewoon te vragen wat ze betekenen) – je kunt namelijk nooit alles al weten. Er is ook vaak een vraag achter de vraag. Dus bijvoorbeeld je klanten komen bij je omdat ze een nieuwe homepage willen, maar eigenlijk als je doorvraagt kom je erachter dat ze op den duur een academy willen oprichten en daar ook iemand voor de langere termijn voor willen inhuren. Daar was je nooit achter gekomen als je niet had doorgevraagd in veel gevallen.

En klanten vinden het fijn om uit te leggen waar ze mee zitten, zodra je vragen gaat stellen voelen ze zich gehoord en dan schep je een band met je klanten. Vaak krijg je dan ook veel meer informatie waar je iets mee kunt doen, dus in plaats van dat je van te voren inschat dat je product A kunt verkopen, merk je tijdens het gesprek dat er ook behoefte is aan product B! 

Als je klaar bent met je vragen, dan is het tijd om, als je je klant echt kan helpen, iets meer over jezelf en je bedrijf te vertellen. Dit is een belangrijk onderdeel want als je dit goed doet krijgt je potentiële klant automatisch meer vertrouwen in jou en je business.

Hoe doe je dat dan? Nou het is een combinatie van meerdere factoren. Je wilt autoriteit uitstralen maar ook persoonlijk blijven. Iets wat goed helpt is als je een soort van pitch in het gesprek verwerkt, waar je niet overga hoeft te denken. Dus iets van: ik doe dit werk al X jaar, ik heb al tientallen klanten geholpen (waarmee je je ervaring toont) uit deze branches, zelf vind ik het leukste om met deze type aanvragen aan de slag te gaan die betrekking hebben op dit onderwerp want ik merk dat klanten daar veel goede resultaten mee behalen (persoonlijk). De meeste klanten krijg ik via mond tot mond reclame, maar ik merk dat social media ook een grote rol speelt momenteel. Mijn business groeit hard en op dit moment werken er nog X anderen.

En dit is echt helemaal niet arrogant, want hier hebben je klanten veel baat bij! Ze willen echt graag weten wat je al hebt gedaan en wat je al kunt!

Door dit zo te vertellen krijgt de klant vertrouwen in je expertise en ervaring, daardoor verminder je  de twijfel bij je klanten.

Dit soort verhalen die je vertelt over wat je doet en wat je bereikt hebt, kun je ook gebruiken voor je eindjaarsgesprek in je werk. Ik heb afgelopen jaar aan dit en dit project gewerkt, mijn taken waren dit en dit en deze resultaten heb ik behaald.

Daarnaast is het ook belangrijk dat je voor je eindejaarsgesprek een doel hebt, bijvoorbeeld wat je qua loonsverhoging zou willen.

Veel mensen vergeten dit soort gesprekken voor te bereiden maar het is zo belangrijk om altijd je eigen verhaal klaar te hebben, want dan kun je veel adequater inspringen op wat er tijdens het gesprek gebeurt.

Stel dat je baas terugkomt met een loonsverhogingvoorstel, dan is dit absoluut niet het einde van het gesprek. Net zoals als je bij een autodealer komt en de verkoper zegt: de auto kost 40.000 – dan is er nog steeds onderhandelingsruimte. Maar even terugkomend op het gesprek met je baas over je loonsverhoging en je denkt: nou ik had toch wel veel hoger ingeschat. Dan kun je altijd terugvragen, want herinner – dit is niet het einde van het gesprek! Dus je vraagt door: op basis van welke factoren stel je dit voor? En hoe veel wegen die factoren bij dit voorstel?

Zoals je merkt gaat sales niet over snel verkopen maar meer over relaties aangaan met je klant, de vraag achter de vraag achterhalen, en kijken of je je klant kunt helpen! Dat klinkt al veel beter dan je targets behalen he? Misschien voel je je nog een beetje onzeker maar als je deze gesprekken vaak genoeg aangaat wordt het telkens makkelijker voor je! Oefening baart kunst.

Ik wil je graag aansporen om zodra je een presentatie ho

Het bericht Podcast afl. 14 – Onmogelijke doelen verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

Het bericht Podcast afl. 13 – Ondernemen en mindset verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

Als ondernemer is herkenbaarheid enorm belangrijk, je wilt dat jouw bedrijf onderscheidend is ten opzichte van de concurrentie en de juiste klanten aantrekt. In deze podcast vertel ik wat je kunt doen om een herkenbaar merk te creëren in een markt waar de concurrentie enorm groot is zoals bij coaches, consultants en therapeuten.

Het bericht Podcast afl. 12 – Zo creëer je een herkenbaar merk verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.