Deals on Heels Podcast

Wil jij meer sales calls in jouw agenda ingepland krijgen? En weet je ook: als ik potentiële klanten maar op een call krijg, dan is het sluiten van die deal vrij makkelijk? Maar is je agenda simpelweg niet gevuld genoeg met calls of kennismakingsgesprekken? Dan is deze aflevering precies wat je wilt horen.

 

Plus, ik heb een les gemaakt in de High-end Closing kit die jou hier exact mee gaat helpen.

Schaf hem hier aan.

Lees hieronder de transcriptie

Je luistert naar de deals on heels podcast door business mentor Lotje Euser, aflevering nummer 101.

Ja welkom bij een nieuwe aflevering, super leuk dat je luistert! Als allereerst wil ik beginnen met een celebration – als je me een beetje volgt dan weet je dat successen vieren echt een onwijs belangrijk onderdeel is van mijn kernwaarden.

Want het is heel makkelijk om, als je net een fantastische deal hebt gesloten, die droomklant ja zei tegen je, dat je heel snel in de modus komt van: oké next! Dat je alweer bezig bent om de volgende klant te converteren. On to the next, ik zie dat ook vaak bij mijn klanten. Die zijn zo hongerig naar meer en groter dat ze vergeten om hun mijlpalen te vieren.

Maar wat er hierdoor gebeurt is dat je echt helemaal niet stilstaat bij: wow deze klant zei gewoon JA en dat moment van euforie even voelt en in die high blijft. Echt zo voelt van HOLY MOLY DIT IS AMAZING.

Als we vergeten om onze successen te vieren, dan ja voelt alles in onze business een beetje mweh. En dan ga je merken dat je gewoon eigenlijk continu in zo’n modus zit van: en door. Terwijl natuurlijk dat gevoel van lichtheid en voldoening echt voortkomt uit: stilstaan bij je successen

Dus wat ik vandaag wil vieren met je is een van mijn 1:1 klanten die de investering in onze samenwerking binnen een maand eruit haalde. Like wauw!

Ik vroeg haar dus ook direct: hoe ga je dit vieren? En ze deelde met me dat ze dat weekend erop uitgebreid haar favoriete food zou gaan eten. Zij is echt een foodie, love dat.

Ik ben niet zo’n foodie, Eric wel – ik houd meer van champagne haha lol!

Maar zulke voorbeelden vind ik dus zo mooi en leuk en dit is echt waarom ik business mentor ben geworden, en zo snel kan het dus gaan als je besluit met mij samen te werken aan je sales.

Daarnaast kreeg ik echt zo’n mooie aanvraag binnen van een bedrijf voor een traject van 40k en vier ik ook dat zulke aanvragen gewoon binnenstromen, zonder pushen of heel hard trekken.

Nou de reden dat je vandaag besloot te luisteren naar deze aflevering is omdat de titel je aansprak. Dus jij wilt ook meer sales calls. Je bent er klaar voor, je hebt er tijd voor – en als je een beetje lijkt op mijn huidige klanten dan zul je dit vast herkennen. Dit is namelijk wat ik heel vaak hoor van mijn eigen klanten: zodra leads of potentiële klanten op een call komen dan komt het wel goed.

Maar… het punt is: er mogen meer mensen op een call bij je komen. En je voelt ook: als ik ze nou eenmaal in die call heb, dan is het geen probleem. Dan kun je ze eigenlijk vrij makkelijk converteren.

Dat gebeurde ook bij die klant die bij mij besloot in te stappen om veel meer haar grootste aanbod te verkopen. Om haar sales daarin te versnellen. Ik noem het ook wel timelines verkorten. Want vaak is dat wat mijn klanten niet inzien; hoe ze de tijd die het kost om nieuwe klanten te verwelkomen, kunnen verkorten. Versnellen – hoe je het dan ook wilt noemen.

Nou wat hiervoor nodig was bij haar, was dat ik direct zag aan welke knoppen we mochten draaien en een daarvan was echt haar sales calls volume knop enorm omhoog draaien.

Ik geloof echt 100% in de kracht van sales calls. Ja je kunt direct verkopen vanuit je stories, maar als je een hoogwaardig aanbod wilt verkopen een de juiste type klanten die de beste resultaten met jouw expertise bereiken, zijn sales calls zo waardevol!

Ik vind het zelf ook nog zo bijzonder als klanten calls boeken. Dat ze hun tijd willen investeren, terwijl ze mega druk zijn met van alles en nog wat, om met mij te praten over hun dromen en doelen. Het maakt me echt mega nederig ook.

En we gingen dus aan die volumeknop draaien van haar salescalls en ze zag daardoor direct resultaat. Omdat zij calls heel leuk vind én dat voor haar echt de manier is om die verbinding te maken en haar expertise in het zonnetje te zetten, zodat klanten echt voelen van: wow deze vrouw weet waar ze het over heeft!

En dit was dan ook echt de reden dat ze in een maand de investering in mijn traject terugverdiende. We zorgden ervoor dat ze in veel meer calls kwam met potentiële klanten die goed passen qua behoefte bij haar aanbod, en die precies op zoek waren naar haar expertise.

Als jij ook meer klanten op calls wilt, ga dan voor jezelf eens na van: wat kan ik er elke dag aan doen om meer mensen op calls te krijgen?

Wat zijn acties die ik elke dag kan zetten?

En wat houd je tegen om dit te doen? Wat ik opmerkte bij een van mijn klanten is dat ze zich snel bezwaard voelde om mensen uit te nodigen. Ze wilde niet mensen lastig vallen.

Dit is ook de reden dat veel ondernemers, waaronder ik zelf ook, niet houden van cold outreach. Ik ben geen coach die jou vertelt dat je iedereen koude DMs moet sturen en random moet uitnodigen op een call.

Het werkt ook gewoon niet lekker. Mensen zijn druk, en je wilt zeker weten dat je op calls komt met mensen die echt interesse hebben en behoefte aan jouw hulp.

Anders is het echt een verspilling van jouw tijd en de tijd van je potentiële klanten.

Dus we creëerden een manier waarop haar ideale klant vanzelf zou aangeven of diegene een call wilde. Daardoor gingen er gewoon 29 handen omhoog. 29!!!

Hoe lekker!

En had ze binnen no-time veel meer calls ingepland in een veel kortere tijd, dan ze voorheen deed.

Als jij nu luistert, en je wilt ook meer sales calls ingepland hebben in je agenda om jouw grootste, laten we zeggen minimaal 3k aanbod te verkopen, dan heb ik echt iets onwijs fantastisch voor je.

Ik start namelijk binnenkort met het high-value sales accellerate programma. Dit is een 6-weken sales sprint die je gaat trekken. Ik ga jou helpen om veel meer droomklanten op een call te krijgen zodat jij veel meer klanten gaat verwelkomen voor jouw amazing aanbod.

Dit is echt voor jou geschikt als je merkt dat je zoveel meer in je mars hebt, en dat je salesresultaten nog niet matchen met wat je zou kunnen bereiken. En je bent hongerig, je bent zo’n go-getter die het heerlijk vind om in actie te komen maar ook echt nu prioriteit wil geven aan die sales.

In dit programma gaan we ook aan jouw volumeknop draaien voor meer sales calls en verkorten we jouw timelines om je aanbod te verkopen.

Het heet natuurlijk niet voor niets accelerate. Als je hier meer over wilt weten, of je bij deze salessprint past en of je zo’n ondernemer bent die met mijn hulp heel snel resultaten kunt boeken, DM me dan even op Instagram met Acceleratie. Dan vertel ik je er met liefde en vrijblijvend meer over!

Voor nu wens ik je een heeeele fijne dag toe en tot snel.

Het bericht #101 – Meer sales calls in jouw agenda? Dit is mijn advies verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

Te weinig focus als ondernemer? In deze aflevering deel ik de vraag van een klant die struggelde met de focus in haar bedrijf. Ik vertel over de 3 essentiële rollen waar ik bij de meeste ondernemers een disbalans zie die het gebrek aan focus veroorzaken.

Plus omdat dit de 100e (!!) aflevering is, heb ik een cadeautje voor jou!Kom in mijn Secret Sales Society – de plek waar ik inzichten deel, lessen en veel meer over SALES!

Het bericht #100 – Meer focus als ondernemer? Verander dit. verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

In deze aflevering ga ik in op hoe kun je het vertrouwen van klanten winnen? Hoe zorg je dat ze voor jou kiezen en niet voor je concurrent? Ik deel ook met je hoe ik de best practises op het gebied van vertrouwen heb geïmplementeerd voor de miljoenenbedrijven die ik hielp met hun sales.

Daarnaast plaats ik, zoals beloofd, nog een link naar mijn sales event wat volgende week op 31 januari 2025 gaat plaatsvinden.

De laatste tickets zijn nog beschikbaar, dus twijfel niet te lang en claim hier jouw plek! Want dit wordt een sales experience die je niet gaat vergeten.

Lees hieronder de transcriptie

Je luistert naar de Deals on Heels Podcast door  business mentor Lotje Euser, Aflevering nummer 99

Oh mooi getal 99 – love it. Ik denk dat ik bij aflevering 100 iets speciaals wil doen – nog even overna denken wat.

Ik maak deze podcastaflevering terwijl ik lekker op de bank zit in mijn nu nog appartement. Ik ga namelijk volgende maand verhuizen naar een nieuwe woning. En ik kijk er zo enorm naar uit.

Dit appartement in de binnenstad van Arnhem is heerlijk maar… ik ben echt toe aan een huis met een tuin en meer ruimte. Eric ook trouwens.

Stiekem toch nog even genieten dat ik vanuit mijn huidige appartement letterlijk de winkelstraat inkijk. En het is nog zo gezellig met al die kerstlichtjes I LOVE IT.

En we zijn al een hele tijd bezig met vloeren uitzoeken voor onze nieuwe woning – en het is nogal een reis. Eigenlijk hadden we nooit een goede match.

Soms had een winkel een goed aanbod maar echt verschrikkelijke service, we liepen een winkel in en die medewerkster was echt duidelijk ziek. Ze hoestte, ze niesde, ze zag er zo slecht uit. Ik dacht echt direct: waarom lig jij niet in bed? Maar het maakte ook dat ik echt 2 meter afstand probeerde te houden en ik zag ook aan Eric, ik moest een beetje grinniken van binnen, dat hij hetzelfde deed.

Nouja uiteindelijk hebben we wel een offerte aangevraagd, maar daarna nooit meer iets gehoord. Bizar toch? Ik denk dan: wil je nu verkopen of niet?

En soms was er hele goede service maar niet het juiste type vloeren die wij mooi vonden en soms was het gewoon beiden een mismatch.

Net toen we op het punt stonden om te zeggen: “dan maar niet” – ik was er al best klaar mee –  kwam Eric met een ander bedrijf wat precies de vloer had die we zochten en we gemakkelijk een sample konden aanvragen via de site.

En… nu wordt het interessant ook saleswise. Dat bedrijf heeft een hele goede sales strategie, die ik met je zal delen – want jullie weten hoe dol ik hierop ben.

Hun strategie is dus: je vraagt gratis samples aan via de website (of je boekt meteen een kennismakingscall)

En dan word je opgevolgd via de telefoon over je sample aanvraag en proberen ze direct een face-2-face afspraak met je te boeken om langs te komen met de sample boards.

Super slim natuurlijk – want zo kweek je meteen vertrouwen en ontwikkel je een klantrelatie.

Als je alleen een sample opstuurt moet je daarna maar hopen dat de klant bij je terugkomt voor een offerte. Dus dat vang je meteen goed af.

En zo’n stukje vloer van 10 bij 20 is natuurlijk super lastig te zien of het past in je woning.

Dus dat doen ze super handig. Ze hebben een team van salesmensen door NL rijden en de planners zorgen dat zij bij potentiële klanten op afspraak komen. Die salesmensen gaan dan elke dag door een ander deel van het land.

Nouja en vanmorgen kwam er dus een sales persoon bij mij langs, en super aardige kerel, heel duidelijk in de communicatie. Vroeg ook van te voren waarin ik precies geïnteresseerd was qua kleuren.

En omdat Eric en ik al best lang bezig zijn met een vloer uitkiezen, en omdat die kerel alles goed kon uitleggen, en direct een prijsopgave kon maken, kon ik heel makkelijk een beslissing maken.

Echt MEGA blij.

Je sales queen is echt heel happy.

Nou vandaag wil ik het hebben over een belangrijk onderdeel van sales: vertrouwen wekken.

Ik was afgelopen week bij een netwerkkoffie in Arnhem om met andere Arnhemse ondernemers te contacten en een van die onderneemsters zei van:

Sommigen zijn ZO goed in marketing, maar niet persé in hun vak. En ze gaf aan dat ze het lastig vond om écht goede mensen te vinden.

Nou ik moest dus meteen aan mijn hele vloerenavontuur denken, en ik snap het.

Ik zie dit in de coachingswereld heel veel – goede marketing maar minder goede delivering. Ook in de IT wereld waar ik bedrijven help met sales, je hebt altijd een aantal bedrijven waarbij de marketing een plaatje is, maar de service en de echte levering echt verschrikkelijk.

En ik denk dat ook de coachingwereld in zo’n fase zit van volwassener worden, want hij is eigenlijk vrij jong.

Coaching is vanuit Amerika komen overwaaien naar Europa. In NL wordt er nog wel eens een beetje gniffelend of neerbuigend over coaching gedaan.

In Amerika is het heel normaal dat je een mindsetcoach hebt, of een career coach, of een fitness coach – ook als je kijkt naar topsporters – elke topsporter heeft naast een trainer ook een coach om met uitdagingen op andere vlakken om te gaan. Is doodnormaal daar.

In tegenstelling tot NL.

Ik sta soms echt te kijken van de denigrerende opmerkingen op Linkedin over coaching. En ik denk, zeker kijkend naar de burn-out aantallen, mensen met mentale klachten, somberheid – dat er eigenlijk nog niet genoeg coaches zijn zelfs.

Waarom zou je alles in je eentje moeten uitvogelen als er ook mensen zijn die het allang hebben uitgevogeld en jij daarvan kunt leren en sneller kunt gaan?

Of dat nou in je carrière, onderneming of anywhere else is.

Maargoed – iedereen kan zich wel bijvoorbeeld coach noemen en dat maakt dus ook dat er veel kwaliteitsverschil is.

Tegelijkertijd, zijn er natuurlijk ook keurmerken en kun je een bij het NOBCO gecertificeerde opleiding volgen, dan ben je “gecertificeerd” coach maar ja jij weet ook:

Sommige mensen volgens 10 opleidingen om een goede manager te worden en zijn nog steeds bagger. Zo is het met coaching ook.

Om heel eerlijk te zijn: ik heb mijn eigen coaches nog nooit om certificeringen gevraagd. Ik keek naar hun visie, testimonials, hun online presence, de waarde die ik haalde uit gesprekken met hen (nog voor ik betaald had) en dat gaf de doorslag bij mij om ergens in te investeren. Ik voel gewoon bij iemand: van jou kan ik leren. En that’s it.

En als jij ondernemer bent, dan loop jij er ook tegenaan dat je merkt dat jij tot de top van je markt behoort en echt SUPER tevreden klanten hebt, maar dat er toch nog steeds een hoop mensen naar je concurrenten gaan.

Ja en dat doet een beetje pijn.

De vraag is: wat kun je hieraan doen? Daar wil ik even op inzoomen vanuit mijn salesperspectief.

Een grote fout die veel ondernemers maken is dat ze hun testimonials niet voor hen laten werken. Daarmee bedoel ik: ze posten een keertje een testimonial van 1 klant. Denken dan: nou mooi klaar en that’s it.

Maar dit is echt niet hoe je testimonials optimaal inzet.

Kijk, ik wil de beste salescoach van Nederland worden right? En de wereld – Ik wil de beste sales academy opzetten.

Ik ga voor GROOTS, voor BEST – ik ben niet geïnteresseerd in middelmatigheid. Als ik een vloer koop, wil ik de mooiste – als ik champagne koop wil ik de heerlijkste. Vroeger al, toen ik turnwedstrijden speelde wilde ik altijd de eerste prijs winnen – zo ben ik.

Jij ook?

LOVE IT.

Dus als ik daar wil komen, met de beste sales academy van Nederland. Als ik bekend wil staan als de beste sales coach van Nederland – moet ik dus ook laten zien waarom ik daar hoor.

En ja social proof is een van de belangrijkste elementen.

Show don’t tell – zeggen ze ook wel. Je laat je klanten het woord doen. Je klanten zijn prominent.

Ik heb miljoenenbedrijven geholpen met hun sales funnels – weet je hoe vaak ze hun klantresultaten deelden?

PRECIES 0.

DAMN.

Kun je raden wat ik daar heb verbeterd – yesssss precies, social proof toegevoegd.

Dit was trouwens ook een van de marketingopdrachten die ik deed toen ik net fulltime als ondernemer begon: ik ging klanten interviewen voor een bedrijf en schreef daar case studies omheen. Dat was namelijk aanbeveling nr 1 die ik voor hen had en die ze meteen besloten te implementeren.

Het is ZO belangrijk als je wilt uitstijgen boven je concurrenten.

Dus zodra je verkoopt, je funnel maakt, een aanbod promoot – GEBRUIK SOCIAL PROOF.

Je klanten willen vertrouwen, weet je HOEVEEL verschil het maakt als je met een potentiële klant praat en je een succesverhaal kunt delen van een klant die in PRECIES hetzelfde schuitje zat als de klant voor je?

En zodra je jouw aanbod promoot – dat je meteen “Dit is wat anderen zeggen over dit aanbod” erbij vermeldt?

En als je niet alleen die testimonials eens in de zoveel tijd post, maar eromheen de customer story vertelt? En als story telling inzet?

En als je klanten uitnodigt in je podcast. Of in een live video om te vertellen over de samenwerking?

WEET JE HOE WAARDEVOL DAT IS VOOR JE SALES?

En jij maar zoeken: Hoe gaan mensen mij vertrouwen? Hoe val ik op?

Nou zo dus!

Let your customers do the talking for you. Ook in je sales.

Op mijn salesevent the Power of P die volgende week al gaat plaatsvinden op 31 januari, ga ik het hebben over meerdere manieren zodat jij krachtiger overkomt op klanten en waar je manieren laat liggen in jouw sales om die te versnellen dit jaar.

Dit wordt echt een uniek sales event, het wordt geen “luisteren en zitten” event – ik ga er echt een interactieve experience van maken met natuurlijk een goede vleug glamour.

Dus trek je glitter of galajurk uit de kast en meld je aan via de link in de shownotes, want na deze avond denk jij nooit meer hetzelfde over sales. Beloofd!

De laatst tickets zijn nu verkrijgbaar.

Met deze woorden ga ik lekker weekend vieren en wens ik jou ook een heel fijn weekend toe.

Het bericht #99 – Zo win je het vertrouwen van klanten verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

In deze aflevering neem ik je mee in mijn eigen salesstrategie voor 2025. Ik vertel je precies welke keuzes ik heb gemaakt op basis van de lessen uit 2024 en het plan dat ik heb om mijn doel te behalen van 200K aan omzet. Ik ga het hebben over mijn businessmodel en mijn lead generation strategie.

Nog jouw fashionably early ticket claimen voor mijn feminine sales event op 31/01/2025? Klik dan hier.

 

https://open.spotify.com/episode/73aQhHO4UOUouNyIZfpBXm?si=71730300ebb64f88

Het bericht 98 – Mijn salesstrategie voor 2025 verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

Heb ik mijn eigen doelen op salesvlak behaald dit jaar? In deze aflevering blik ik heel eerlijk & open terug op 2024 en vertel ik je precies wat mijn lessen zijn als ondernemer op sales, coaching, mindset en strategisch vlak.

Heb jij ondertussen al je ticket geclaimd voor mijn mind-blowing sales event in 2025? De early-bird loopt af op 31-12-2025. Claim hier jouw kaartje om erbij te zijn!

Het bericht 97 – Heb ik mijn eigen doelen behaald dit jaar? Mijn reflectie op 2024 verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

Wat doe je als je merkt dat een klant nog niet klaar is om “JA!” te zeggen op jouw aanbod? En tegen jou zegt “Ik moet er nog over nadenken.” Zonder dat je meteen die pushy salespersoon wordt. En hoe kom je precies achter die twijfel van de klant? Daar ga ik het over hebben in deze podcastaflevering.

Ben je klaar voor dé sales experience van je leven? Kom dan naar mijn sales event op 31-1-2025. dit wordt een onvergetelijke avond voor jou als vrouwelijk ondernemer op salesvlak. Ik ga je precies laten zien hoe jij sales zoveel makkelijker gaat maken in 2025. 

Claim nog voor 31-12 jouw fashionably early ticket via deze link. Je bent als vrouwelijk ondernemer van harte welkom!

Het bericht 96 – Twijfelende klanten in sales calls? Doe dan dit verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

Hoe zorg je ervoor dat jouw klanten de waarde inzien van jouw high-value aanbod? Hoe verkoop je grotere projecten of trajecten en close je veel makkelijker deals? In deze podcast deel ik mijn adviezen met je.

Kom ook naar mijn nieuwe gratis masterclass over hoe jij jouw 15k aanbod met meer gemak verkoopt. Meld je dan hier aan

Laten we ook connecten op social media! Ik hoor graag wat je van deze aflevering vond!

Vind mij hier op Instagram: www.instagram.com/lotje.euser

En hier op LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/lotje-euser-224a8748/

Het bericht #95 – Hoe vergroot je de waardeperceptie van je aanbod bij potentiële klanten? verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

In deze aflevering bespreek ik waarom het belangrijk is om als ondernemer hogere prijzen te vragen, wat indicatoren zijn dat jouw prijs omhoog mag. Maar ook het mindset stuk: waarom als je jouw prijzen wilt verhogen, doe je het niet? Of merk je dat je toch nog steeds je oude prijzen vraagt, hoe komt dat nou?

Als je grotere deals wilt sluiten dan kun je je hier aanmelden voor mijn upcoming masterclass: Van Pitch naar Powerdeal.

Volg me hier op Instagram

Het bericht #94 – Hogere prijzen vragen. Waarom zou je maar doe je het niet? verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.

Zichtbaarheid wordt vaak vanuit een kant bekeken: hoe fantastisch het is als je zichtbaarder bent voor een groter publiek. Maar er is ook een andere kant vd medaille en die ervoer ik afgelopen week toen ik een reel postte op Instagram. Tijd om te praten over hoe je kut omgaan met negatieve reacties, kritiek en taboes op social media.  

Lees hier de transcriptie

Je luistert naar de Deals on Heels podcast door business mentor Lotje Euser, aflevering nummer 93

Welkom bij een nieuwe aflevering!

Vandaag wil ik je meenemen in de andere kant van de medaille als het om zichtbaarheid gaat, en om eerlijk te zijn: ik vind niet dat ik hier genoeg over praat, terwijl ik het wél meemaak en het zo’n belangrijk topic is. Zeker als je erg aanwezig bent op social media.

Er wordt heel veel in de ondernemerswereld gesproken over hoe belangrijk het is dat je zichtbaar bent en dat weet jij natuurlijk onderhand ook wel.

En hoe fantastisch het is als je online publiek groeit en meer ideale klanten jou gaan volgen of met jou gaan connecten.

Maar waar niet vaak over wordt gesproken is die andere kant van de medaille: als je zichtbaarheid vergroot wordt en vervolgens alleen maar negativiteit oplevert.

En daar wil ik het in deze aflevering over hebben naar aanleiding van een reel die ik onlangs postte op instagram.

Ik postte onlangs een reel, over een deal die ik had gesloten met een bedrijf van 26k. Ik postte die reel met de onderliggende boodschap: twijfel nooit aan je waarde en blijf bij je prijs als die voor jou klopt.

Ik wist best wel dat er op geld een groot taboe rust, en dat dit ook een van de onderwerpen is die veel mensen triggert. Heel veel mensen zijn gewoon ongelukkig met wat ze verdienen, er zijn in Nederland ook behoorlijke verschillen in wat er verdiend wordt, ook onder ondernemers trouwens, en mensen zijn daardoor snel getriggerd door anderen die dan juist over hun financiële prestaties praten.

Want dan is het al snel:

“Dit is onzin!”

“Dit kan niet echt zijn.”

“Wat een bullshit”

Die reel van mij was niet qua insteek: kijk mij eens geweldig zijn, maar ik vind vooral dat we als vrouwen meer onze prestaties mogen ownen omdat we vaak te klein denken, of denken van: dit is voor mij niet weggelegd – tot je het iemand anders ziet doen met wie je je kunt identificeren. En dan ineens komt het inzicht: wacht als zíj dit kan, waarom ik dan niet?

Nou dus dat was de insteek van deze reel. Ik wil sowieso dat we als vrouwen meer onze prestaties gaan ownen om te laten zien wat er mogelijk is aan andere vrouwen. Als we het allemaal maar voor onszelf houden – hoe kunnen we dan volgende generaties inspireren?

Nou en op deze reel kwamen positieve comments van vrouwen die de boodschap dus duidelijk snapten, maar ik weet niet precies wat er gebeurde – mijn reel ging op een bepaald moment soort van viral en nu denk je misschien: lekker voor je! Is toch top? Dat wil ik ook!

Maar hij ging viral onder het “verkeerde” publiek, namelijk mannen. En dan niet mannelijke ondernemers die ook aan persoonlijke ontwikkeling hebben gedaan of zich konden identificeren met mijn boodschap maar mannen die voornamelijk aan het trollen waren.

Ik richt me qua coaching vooral op vrouwen, dus het was best bijzonder dat dit gebeurde. Dat die post onder die groep mannen veel meer bereik kreeg. En dat ik zoveel negatieve comments ontving.

Dat gebeurt namelijk helemaal niet zo vaak, wat me trouwens ook best wel verrast hoor, ik denk best vaak: bij mij valt het allemaal best mee – maar ja dit keer kwam deze reel in een bepaald algoritme waarna ik alleen maar negatieve reacties kreeg van mannen. Het was een soort spiraal: hoe meer mannen gingen reageren, hoe meer andere mannen zich ook gerechtvaardigd voelden om er nog een schepje bovenop te doen. Dus ja mijn post werd vanaf dat moment dus ook alleen nog maar aan die soort mannen getoond. Heerlijk he zo’n algoritme.

Nu ben je misschien wel benieuwd wat dit nou met mij persoonlijk doet en wat ik daarna heb gedaan.

Nou denk ik, dat ik voor negatieve comments iets minder gevoelig ben dan sommige andere vrouwen. Ik denk dat dit vooral komt omdat ik toen ik jong was al beauty blogger was en beauty video’s postte op YouTube en daarop ook best wel haarreacties kreeg zoals: “Wat heb je een rare neus.” Of “Je haar ziet er echt nep uit.” Of dat mijn stem vervelend was.

Dus ik ben al best wel bekend met haatreacties, wat scheelt en heb ik daar ook best veel door geleerd. Namelijk dat wat je aandacht geeft, groeit. Ik ben dus ook nooit ingegaan op die haarreacties op YouTube en ik heb die strategie aangehouden nu met die reel.

Ik denk dat dat al scheelt en ik heb veel coaching gehad rondom schaduwwerk waardoor ik minder snel getrieerd wordt omdat ik een hoop van die triggers al heb doorgewerkt en herken.

Los daarvan: niemand vindt het leuk om negatieve reacties te krijgen, ik ook natuurlijk niet. Als je dan je instagramapp opent en dan alleen maar negatieve notificaties krijgt, ja het is niet zo dat ik denk: ah wat geweldig.

Maar het doet me niet zoveel dat ik ineens niet meer zichtbaar durf te zijn, of denk: shit nu moet ik me inhouden, of dat ik ineens een maand verdwijn ofzo. Of dat ik het gevoel heb dat ik iets fout doe.

Want als er iets is wat ik heb geleerd is dat: ook al ben je nog zo aardig en oprecht, er zullen altijd mensen zijn die jou niet leuk zullen vinden.

Ik heb hier trouwens ook een tijd geleden een podcast over gemaakt, het was echt een van mijn eerste afleveringen: nummer 7 over de mening van anderen. Dat is trouwens een van mijn beste afleveringen geworden.

Wat ik ook niet doe is dat ik niet de andere kant op schiet op dat ik extra ga provoceren ofzo.

Of dat ik denk van: pay back time baby en dat ik ze even flink van repliek dien. Want dat heeft namelijk helemaal geen zin. Je kunt geen discussies voeren met mensen die zelf geen interesse hebben in enige nuance. En dat merk je vaak wel aan de type reactie of mensen echt lopen te trollen of open staan om hierover in gesprek te gaan.

Dus wat doe ik? Ik blijf gewoon mezelf.

Maar ik wil het wel graag hierover hebben want er zijn heel veel ondernemers, en ik denk echt niet alleen vrouwen, die niet écht zichtbaar durven te zijn omdat ze bang zijn voor kritiek, of dat hun kennissen achter hun rug om gaan praten enz.

Maar ik denk wel dat vrouwen met name hier iets emotioneler op reageren dan mannen, omdat vrouwen sneller worden aangesproken op hun uiterlijk of kleding dan mannen. Als er hier nu mannen luisteren die denken: dat is niet zo – dm me dan ff.

Ik had een gesprek met een vrouwelijk ondernemer een tijdje terug en zij deelde regelmatig stories op instagram met champagne en daar kreeg ze ook commentaar op, dat ze stopte met die stories te delen.

Of een interieur ontwerper die, als ze dan foto’s van thuis deelde, dan reacties kreeg van: nou die bloemen mogen ook wel vervangen worden.” Of “had je niet even dat stapeltje tijdschriften kunnen opruimen.”

Zeker als je ook spiritueel ondernemer bent, dan ja… zijn er gewoon mensen die jou nooit zullen begrijpen, die het maar “zweverig vinden.” Ik weet ook dat velen daarom hun spiritualiteit verbergen, vind ik echt zonde. Ik denk dat er genoeg mensen zijn die het wél begrijpen en ook hunkeren naar meer mensen die er open over praten. We werken juist het tegengestelde, namelijk het taboe door het topic te vermijden in de hand. Door er over te praten kunnen we het juist doorbreken.

Vind ik zo bizar. Ik zou zelf nooit zulke reacties plaatsen, ik denk van: wat levert het op? Het maakt de wereld echt niet mooier of beter. En ja ik vind gewoon: overall leggen we de lat voor onszelf al vaak zoooo hoog. Perfectionisme komt zo vaak voor.

Maargoed, wat er daarna dus gebeurt is dus zonde. Dat je delen van jezelf verstopt omdat je bang bent voor commentaar.

En juist als je als online ondernemer zelf het merk bent, je eigen private brand, of je bedrijf hangt grotendeels af van jouzelf en jouw appearance, is het 10x zo belangrijk dat je je veilig voelt om helemaal zichtbaar te zijn zoals dat goed voelt. Want als je dat dus niet doet, ja niemand anders die dat voor je gaat doen.

Maarja ik wilde het dus hebben over hoe ga je hier zelf mee om? Met de kritiek en taboes?

Als allereerst: weet dus dat het niet aan jou ligt. Ik leen dit even uit die eerdere podcastaflevering van mij waarin ik dit nog uitgebreider bespreek maar het gaat om het volgende:

Ook al ben je de meest juicy perzik, er zullen altijd mensen zijn die niet van perzik houden.

Ten tweede: vraag jezelf af: is het mijn ideale klant die negatieve comments plaatst? Zo nee, why should you care?

Bij mijn reel waren het overduidelijk mannen die absoluut niet tot mijn doelgroep behoorden, dus waarom zou ik daarom moeten geven? Ik maak toch content voor mijn ideale klant, een vrouwelijke ondernemer. En ik ga ervan uit dat zij mijn boodschap wel op de juiste manier kan interpreteren want zij zal zich er ook in herkennen.

En ten derde: kun je je veilig voelen ook al ontvang je negatieve commentaren?

Dit heeft ook heel erg met persoonlijk leiderschap te maken, hoe kun je jezelf hierdoor heen leiden? Misschien wil je er met iemand over praten, misschien wil je gewoon echt even knallen in de sportschool om je emoties eruit te boksen, misschien wil je even heel hard shake it off van Taylor swift zingen. Do what you need to process your emotions.

En dit heeft ook te maken met stevig kunnen blijven staan, in jezelf geloven. En die veiligheid voelen van binnenuit – wat er ook om je heen gebeurt.

Ik zie zoveel vrouwen die zich laten afleiden door de hoeveelheid likes of views en zodra die laag zijn, is hun eigen zelfwaarde of zelfbeeld ook laag. Dat is echt een probleem want dan heb je steeds die externe validatie van anderen nodig om je goed te voelen.

De vraag is: kun jij je ook goed voelen zonder dat je daarvoor anderen nodig hebt?

Dat is iets waar ik de afgelopen jaren heel erg mee aan de slag ben geweest. Ik ben altijd heel veel aangemoedigd door mijn ouders bijvoorbeeld. En dat is heel fijn en liefdevol, maar ik was dus ook iemand die dat best erg nodig had, continu. En als ik dat dus niet van anderen ontving, dan voelde ik een leegte of onzekerheid. Omdat ik dat zelfvertrouwen niet uit mijzelf kon halen. En daar heb ik aan gewerkt, ben ik op gecoacht. En daardoor kan ik dus ook beter omgaan met kritiek of negatieve reacties. Omdat ik dat niet als bevestiging gebruik om mijn eigen zelfbeeld te valideren.

En als laatste: hoe snel kun jij opveren na kritiek of negatieve comments?

Ik heb het met mijn coachingklanten heel vaak over veerkracht.

Ik vind het een heel mooi woord en zeker in sales is veerkrachtig zijn een van de mooiste eigenschappen. Omdat zeker in sales, waarbij je eigenlijk continu aan het experimenteren en verbeteren bent, veerkracht heel belangrijk is.

In sales is het zo dat je nooit garantie hebt op succes. Ja hoe meer ervaring je hebt hoe meer je weet wat ongeveer werkt maar a

Welkom bij Bestseller FM door Lotje Euser en Janet van Dijk! In deze aflevering hebben we verschillende rubrieken: wat ons opvalt, een aantal vragen die Janet en ik elkaar stellen en wat er in onze Bestsellerclub gebeurt. Onze topics hebben altijd met ondernemerschap, coaching, ontwikkeling, sales en copywriting te maken. We hadden ontzettend veel plezier met het maken van deze aflevering en we wensen je veel luisterplezier!

Het bericht #92 – Bestseller FM – Over likes, sales scripts en stelling nemen verscheen eerst op Schop naar de Top - Lotje Euser.