Der Einkauf & Supply Chain Podcast für operative Exzellenz!

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BME-Symposium 2026 in Berlin: Einmalbedarfe, KI und neue Lösungen für den Einkauf

Wir sind auf dem BME-Symposium 2026 in Berlin! Am 18. und 19. November präsentieren wir am Stand 38 mit einmalbedarfe.de unsere digitale Beschaffungslösung und das KKSC-Einkreditormodell auf einer der wichtigsten Fachveranstaltungen für Einkauf, Procurement und Supply Chain Management.

In dieser Folge des KKSC Podcasts sprechen wir über unsere Vorbereitungen auf das BME-Symposium, unsere bisherigen Messeerfahrungen und die Neuerungen, die wir in Berlin vorstellen möchten.

Nach unseren Messeauftritten in Düsseldorf und Hamburg ist Berlin bereits unsere dritte große Einkaufsveranstaltung in diesem Jahr. Die bisherigen Gespräche mit Einkaufsleitern, CPOs und Supply-Chain-Verantwortlichen haben gezeigt, wie relevant die Optimierung von Einmalbedarfen und operativen Beschaffungsprozessen für Unternehmen ist.

In dieser Folge erfahrt ihr:

* Warum wir mit einmalbedarfe.de auf dem BME-Symposium in Berlin vertreten sind

* Welche Erfahrungen wir auf den bisherigen Einkaufsmessen gesammelt haben

* Wie unser Einkreditormodell die Beschaffung von Einmalbedarfen vereinfacht

* Welche neuen Möglichkeiten wir rund um virtuelle Kreditkarten vorstellen möchten

* Warum Shortage-Beschaffung und das Kundendashboard mit Live Daten weitere wichtige Themen für uns sein werden

* Wie ihr uns auf der Messe persönlich kennenlernen könnt

Drei Neuerungen stehen dabei besonders im Fokus: virtuelle Kreditkarten, Shortage-Beschaffung und das ⁠Kundendashboard mit Live Daten. Diese Themen möchten wir auf dem BME-Symposium erstmals intensiver mit bestehenden Kunden und interessierten Einkaufsverantwortlichen diskutieren.

Mit einmalbedarfe.de unterstützen wir Unternehmen dabei, Einmalbedarfe über einen zentralen Kreditor abzuwickeln. Dadurch lassen sich operative Beschaffungsprozesse standardisieren, administrative Aufwände reduzieren und die Zusammenarbeit zwischen Einkauf, Fachbereichen und Buchhaltung vereinfachen.

Ihr seid ebenfalls auf dem BME-Symposium in Berlin?

Dann besucht uns gerne an unserem Messestand! Wenn ihr euch vorab einen festen Gesprächstermin sichern möchtet, könnt ihr uns über LinkedIn, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Wir freuen uns auf den persönlichen Austausch über Einmalbedarfe, Digitalisierung und neue Möglichkeiten im Einkauf.

Mehr Informationen zu unserer Beschaffungslösung findet ihr auf einmalbedarfe.de.

#BMESymposium #BME #Einmalbedarfe #Einkauf #Procurement #SupplyChain #Einkreditormodell #Beschaffung #Digitalisierung

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Import und Zoll bei Einmalbedarfen: So funktioniert die Beschaffung aus Drittländern

Ein Ersatzteil aus den USA, Elektronikkomponenten aus Asien oder ein spezielles Produkt aus Großbritannien: Bei Einmalbedarfen müssen Unternehmen häufig auf internationale Lieferanten zurückgreifen. Doch gerade bei solchen Sonderbeschaffungen können Import, Zollabwicklung und Transport schnell zu einer Herausforderung für den Einkauf werden.

In dieser Folge des KKSC Podcasts sprechen wir darüber, welche Probleme bei der internationalen Beschaffung von Einmalbedarfen entstehen und wie sich Import und Verzollung über ein Einkreditormodell deutlich vereinfachen lassen.

Denn wer Waren aus Drittländern beschafft, muss sich mit Zolltarifnummern, Ursprungsangaben, Einfuhrabgaben, Transportdienstleistern und den erforderlichen Dokumenten beschäftigen. Besonders bei einmaligen Bestellungen über internationale Online-Shops oder unbekannte Lieferanten entsteht dadurch ein erheblicher administrativer Aufwand.

Bei einmalbedarfe.de übernehmen wir deshalb nicht nur die Beschaffung, sondern auch die Organisation des internationalen Transports und die komplette Import- und Zollabwicklung.

In dieser Folge erfahrt ihr:

* Welche Herausforderungen bei Import und Zoll für Einmalbedarfe entstehen

* Warum Sonderbeschaffungen aus den USA, Großbritannien und Asien besonders aufwendig sein können

* Welche Rolle Zolltarifnummern, Warenursprung und Einfuhrabgaben spielen

* Wie wir als Importeur die Verzollung für unsere Kunden übernehmen

* Warum wir bei internationalen Sendungen häufig mit DHL Express arbeiten

* Wie Transportkosten, Zollgebühren und weitere Nebenkosten transparent in der Auftragsbestätigung berücksichtigt werden

* Wie das Einkreditormodell internationale Beschaffungsprozesse vereinfacht

Der Vorteil für den Einkauf: Unsere Kunden bestellen wie gewohnt über ihr ERP-System. Wir übernehmen die Beschaffung beim ausländischen Lieferanten, organisieren den Transport und kümmern uns um die Verzollung.

Bereits mit der Auftragsbestätigung erhalten unsere Kunden eine Übersicht über den Produktpreis und die anfallenden Nebenkosten. So können sie ihre Bestellung entsprechend anpassen und erhalten anschließend eine Rechnung, die mit der Auftragsbestätigung übereinstimmt.

Ob internationale Online-Shops, Ersatzteile, Elektronikkomponenten oder andere Sonderbeschaffungen: Mit einmalbedarfe.de lassen sich auch Einmalbedarfe aus Drittländern strukturiert über einen zentralen Kreditor abwickeln.

Mehr zum Einkreditormodell und zur internationalen Beschaffung von Einmalbedarfen findet ihr auf einmalbedarfe.de.

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Jahresendspurt im Einkauf: Was Einkäufer im 4. Quartal noch erledigen sollten

Das vierte Quartal läuft – und für Einkaufsabteilungen beginnen damit einige der wichtigsten Wochen des Jahres. Jahresgespräche mit Lieferanten, Preisverhandlungen, Budgetplanung, auslaufende Verträge und die Vorbereitung auf das kommende Jahr stehen an.

In dieser Folge des KKSC Podcasts sprechen wir darüber, welche Themen Einkaufsleiter und Einkäufer im letzten Quartal 2026 noch aktiv angehen sollten und wo sich bis zum Jahresende konkrete Optimierungspotenziale ergeben.

Ein wichtiger Punkt sind die anstehenden Lieferantengespräche. Statt auf die nächste Preiserhöhung zu warten, sollte der Einkauf selbst aktiv werden und Preisreduktionsgespräche vorbereiten. Gleichzeitig lohnt sich der Blick auf bestehende Verträge, Lizenzen, Frachten und Budgets für 2027.

Auch Prozesse sollten jetzt auf den Prüfstand. Gerade bei Einmalbedarfen entstehen durch manuelle Beschaffung, zahlreiche Kreditoren und aufwendige Abstimmungen hohe Prozesskosten. Mit einem strukturierten Einkreditormodell lassen sich solche Beschaffungsprozesse noch vor dem Jahreswechsel optimieren.

In dieser Folge sprechen wir unter anderem über:

* Jahresgespräche und Preisverhandlungen mit Lieferanten

* Preisreduzierungen statt reaktivem Umgang mit Preiserhöhungen

* Budgetplanung und Budgetkontrolle für 2027

* Verträge und Lizenzen, die überprüft werden sollten

* Frachten und Transportkapazitäten zum Jahresende

* Prozessoptimierung bei Einmalbedarfen

* Einsatzmöglichkeiten von KI im Einkauf

Gerade Künstliche Intelligenz bietet inzwischen zahlreiche Möglichkeiten, den Einkauf bei Recherche, Vorbereitung, Kommunikation und wiederkehrenden Aufgaben zu unterstützen. Wer sich damit bisher kaum beschäftigt hat, sollte das Thema spätestens jetzt auf die Agenda setzen.

Das vierte Quartal ist damit nicht nur Jahresendspurt, sondern auch die Gelegenheit, die richtigen Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einkauf 2027 zu schaffen.

Mehr zu KKSC, Einkaufsberatung und der effizienten Beschaffung von Einmalbedarfen findet ihr auf einmalbedarfe.de.

#Einkauf #Procurement #Einmalbedarfe #Preisverhandlung #Lieferantenmanagement #KIimEinkauf #Einkaufsstrategie #Budgetplanung #Beschaffung #SupplyChain

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Einkaufsberatung, Einmalbedarfe & Wachstum: Unser KKSC Update aus Bielefeld

Was hat sich in den vergangenen Monaten bei KKSC getan? Nach längerer Zeit sitzen wir wieder gemeinsam in Bielefeld und nutzen unseren Workshop für ein ausführliches Update zu aktuellen Kundenprojekten, unserer Einkaufsberatung und der Entwicklung von einmalbedarfe.de.

Die ersten drei Quartale 2026 waren intensiv: Neue Beratungsprojekte sind gestartet, bestehende Projekte wurden weiterentwickelt oder erfolgreich abgeschlossen und auch im Bereich Einmalbedarfe konnten wir weiter wachsen. Ein klassisches Sommerloch? Gab es dieses Jahr definitiv nicht.

In dieser Folge sprechen wir unter anderem über:

* Die aktuelle Entwicklung unserer Einkaufsberatung

* Neue und bestehende Kundenprojekte im Einkauf

* Das Wachstum von einmalbedarfe.de

* Unsere Erfahrungen auf den Fachmessen in Düsseldorf und Hamburg

* Die nächste Messe im November in Berlin

* Warum das vierte Quartal für die Einkaufsberatung besonders spannend ist

* Welche Themen und Planungen für 2027 bereits anstehen

Ein besonderer Fokus liegt weiterhin auf der effizienten Beschaffung von Einmalbedarfen. Mit einmalbedarfe.de entwickeln wir unser Einkreditormodell kontinuierlich weiter und unterstützen Unternehmen dabei, operative Beschaffungsprozesse zu vereinfachen, Prozesskosten zu reduzieren und Einmalbedarfe strukturiert abzuwickeln.

Parallel begleiten wir mit KKSC Unternehmen in unterschiedlichen Projekten rund um Einkauf, Procurement und Supply Chain – von strategischen Fragestellungen bis zur operativen Umsetzung.

Zum Jahresende ziehen wir dann Bilanz: Welche Projekte haben uns 2026 besonders beschäftigt? Was haben wir aus unseren Messeauftritten gelernt? Und welche Schwerpunkte setzen wir für 2027?

Mehr zu KKSC und unserer Lösung für Einmalbedarfe findet ihr auf einmalbedarfe.de.

#Einkaufsberatung #Einmalbedarfe #Einkauf #Procurement #SupplyChain #Einkreditormodell #Beschaffung #Prozessoptimierung #KKSC

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KI bei Einmalbedarfen: Preisvergleich und Preisverhandlung automatisieren

Wie kann Künstliche Intelligenz im Einkauf konkret eingesetzt werden? In dieser Folge zeigen wir anhand von einmalbedarfe.de, wie KI bei Einmalbedarfen automatisiert Preise vergleichen und sogar Preisverhandlungen mit Lieferanten durchführen kann.

Denn gerade bei Einmalbedarfen bleibt häufig Einsparpotenzial liegen. Der Bedarf muss schnell beschafft werden, der Warenwert ist vergleichsweise gering und für den Einkauf lohnt es sich kaum, jeden einzelnen Artikel manuell zu recherchieren oder zu verhandeln. Bei mehreren hundert Einmalbedarfen pro Jahr können sich diese kleinen Beträge jedoch erheblich summieren.

Deshalb setzen wir bei einmalbedarfe.de zwei unterschiedliche KI-Modelle zur Preisoptimierung ein.

KI 1: Automatisierte Bestpreisfindung

Bei Standardartikeln mit Hersteller-Teilenummer oder Online-Shop-Link identifiziert die KI den exakten Artikel und vergleicht den Bestellpreis mit internen Katalogen, bestehenden Sonderkonditionen und weiteren verfügbaren Angeboten. Entscheidend sind dabei der identische Artikel und eine vergleichbare Verfügbarkeit.

KI 2: Automatisierte Preisverhandlung

Bei individuellen Produkten, Dienstleistungen oder vorliegenden Lieferantenangeboten analysiert die KI die Bestellung und das Angebot. Anschließend wird automatisiert eine Preisverhandlung mit dem Lieferanten gestartet. Bei Bedarf folgt eine zweite Verhandlungsrunde.

In dieser Folge erfahrt ihr:

* Wie KI bei Einmalbedarfen eingesetzt werden kann

* Wie die automatisierte Bestpreisfindung funktioniert

* Wie KI Preisverhandlungen mit Lieferanten übernimmt

* Wie Standardartikel und individuelle Bedarfe unterschieden werden

* Warum auch kleine Einsparungen bei hohem Einmalbedarfsvolumen relevant sind

* Wie der gesamte Prozess in die bestehende Beschaffung integriert wird

In einem Kundenprojekt konnten die Einkaufspreise bei Einmalbedarfen beispielsweise um 17 % reduziert werden.

Wer die KI-gestützte Preisoptimierung selbst testen möchte, kann über einmalbedarfe.de einen aktuellen Bedarf zur Prüfung einreichen. Innerhalb von 24 Stunden erhaltet ihr eine Rückmeldung zu möglichen Einsparpotenzialen.

Mehr zur KI-gestützten Beschaffung und zum Einkreditormodell findet ihr auf einmalbedarfe.de.

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Preisvergleich bei Einmalbedarfen: Sinnvoll oder Zeitverschwendung?

Lohnt es sich überhaupt, bei Einmalbedarfen Preise zu vergleichen und zu verhandeln? Bei einer einzelnen Bestellung über 1.000 Euro sind 5 Prozent Einsparung gerade einmal 50 Euro. Für einen Einkäufer lohnt sich der manuelle Aufwand dafür häufig nicht. Über das gesamte Einmalbedarfsvolumen eines Unternehmens sieht die Rechnung jedoch ganz anders aus.

In dieser Folge des KKSC Podcasts sprechen wir darüber, warum bei Einmalbedarfen neben den Prozesskosten auch die Einkaufspreise relevant sind – und wie sich Preisvergleiche und Verhandlungen mithilfe von KI automatisieren lassen.

Bei einmalbedarfe.de unterscheiden wir dabei zwischen Standardartikeln und individuellen Bedarfen. Standardartikel können anhand von Herstellerteilenummern oder Produktlinks automatisiert mit bestehenden Konditionen und verfügbaren Angeboten verglichen werden. Bei individuellen Produkten, Dienstleistungen und Angeboten kann unsere KI automatisiert Preisverhandlungen mit dem jeweiligen Lieferanten durchführen.

In dieser Folge erfahrt ihr:

* Wann sich Preisvergleiche bei Einmalbedarfen wirklich lohnen

* Warum manuelle Preisverhandlungen für den Einkauf häufig unwirtschaftlich sind

* Wie KI den Preisvergleich bei Standardartikeln automatisiert

* Wie automatisierte Preisverhandlungen bei individuellen Angeboten funktionieren

* Warum auch wenige Prozent Einsparung bei entsprechendem Jahresvolumen relevant werden

* Wie sich Prozesskosten und Einkaufskosten gleichzeitig reduzieren lassen

Ein Beispiel aus der Praxis: Für einen Interessenten haben wir 20 Einmalbedarfsartikel aus vergangenen Bestellungen durch unsere KI analysieren lassen. Auf Basis der zum Analysezeitpunkt ermittelten Preise ergab sich für diese Stichprobe ein Einsparpotenzial von rund 14,8 Prozent.

Der entscheidende Unterschied: Der Kunde muss dafür nicht selbst Angebote vergleichen, Lieferanten anschreiben oder mehrere Verhandlungsrunden führen.

So wird aus einem Preisvergleich, der sich bei einer einzelnen Bestellung kaum lohnt, ein skalierbarer Prozess über das gesamte Einmalbedarfsvolumen.

Mehr zum Einkreditormodell und zur KI-gestützten Beschaffung von Einmalbedarfen findet ihr auf einmalbedarfe.de.

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Rechnungsprozesse bei Einmalbedarfen: Warum fehlender Bestellbezug teuer wird

Eine Rechnung kommt in der Buchhaltung an – aber niemand weiss, wer bestellt hat, zu welchem Bedarf sie gehört oder wer sie freigeben soll. Gerade bei Einmalbedarfen, Online-Shop-Bestellungen und Beschaffungen ausserhalb des Standardprozesses ist das in vielen Unternehmen Alltag.

In dieser Folge des KKSC Podcasts sprechen wir darüber, warum Rechnungsprozesse bei Einmalbedarfen häufig unterschätzt werden und wie schnell aus einer einzelnen Rechnung ohne Bestellbezug ein aufwendiger Klärungsprozess zwischen Buchhaltung, Einkauf und Fachbereich entsteht.

Besonders problematisch wird es, wenn Rechnungen als FI-Buchung ohne vorherige Bestellung verarbeitet werden müssen. Die Kreditorenbuchhaltung sucht nach dem Verantwortlichen, der Einkauf versucht den Bedarf zuzuordnen und verschiedene Fachbereiche werden eingebunden. Im schlimmsten Fall dauert die Klärung mehrere Wochen – während bereits die erste Mahnung eingeht.

In dieser Folge erfahrt ihr:

* Warum Rechnungen ohne Bestellbezug so viel Aufwand verursachen

* Welche Rolle Einmalbedarfe und Maverick Buying dabei spielen

* Warum Einkauf und Kreditorenbuchhaltung besonders betroffen sind

* Wie ein sauberer Purchase-to-Pay-Prozess aussehen sollte

* Wie das Einkreditormodell die Rechnungsabwicklung vereinfacht

* Wie auch nachträglich bestellte Einmalbedarfe wieder in einen strukturierten Prozess gebracht werden können

Bei einmalbedarfe.de läuft die Beschaffung über einen zentralen Kreditor. Bestellung, Auftragsbestätigung, Lieferschein und Rechnung erhalten einen eindeutigen Bestellbezug – unabhängig davon, ob im Hintergrund bei einem Online-Shop oder einem anderen Lieferanten beschafft wird.

Der Kunde erhält damit eine Rechnung mit Bestellbezug und einheitlichem Zahlungsziel. Das reduziert manuelle FI-Buchungen, Rückfragen und Abstimmungsschleifen und ermöglicht deutlich stärker automatisierte Rechnungsprozesse.

Mehr zum Einkreditormodell und zur digitalen Beschaffung von Einmalbedarfen findet ihr auf einmalbedarfe.de.

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Einmalbedarfe: Welche Abteilungen sind eigentlich beteiligt?

Einmalbedarfe wirken auf den ersten Blick wie ein reines Einkaufsthema. In der Praxis betrifft eine einzige Bestellung jedoch schnell mehrere Abteilungen – vom Fachbereich über den Einkauf und Wareneingang bis hin zur Buchhaltung.

In dieser Folge des KKSC Podcasts sprechen wir darüber, welche Bereiche bei der Beschaffung von Einmalbedarfen beteiligt sind, warum gerade an den Schnittstellen hohe Prozesskosten entstehen und wie ein standardisierter Prozess diese Aufwände reduzieren kann.

Der Bedarf entsteht beispielsweise in der Instandhaltung, im Vertrieb, HR oder einem anderen Fachbereich. Anschließend muss der Einkauf klären, wie und bei welchem Lieferanten beschafft werden kann. Kommt die Ware an, benötigt der Wareneingang eindeutige Informationen zur Zuordnung. Spätestens mit der Rechnung ist schließlich auch die Buchhaltung beteiligt.

Fehlen Bestellbezug, Bestellnummer oder eindeutige Dokumente, entstehen schnell zusätzliche Abstimmungen und manuelle Klärungsschleifen.

In dieser Folge erfahrt ihr:

* Welche Abteilungen an Einmalbedarfen beteiligt sind

* Warum Einmalbedarfe nicht nur den Einkauf beschäftigen

* Wo im Beschaffungsprozess unnötige Prozesskosten entstehen

* Welche Probleme fehlende Bestellbezüge verursachen

* Wie Fachbereich, Einkauf, Wareneingang und Buchhaltung zusammenspielen

* Wie das Einkreditormodell die Abwicklung von Einmalbedarfen vereinfacht

Mit einmalbedarfe.de werden Einmalbedarfe über einen zentralen Kreditor abgewickelt. Dadurch erhält der Einkauf einen standardisierten Beschaffungsweg, der Fachbereich schneller seinen Bedarf und Buchhaltung sowie Wareneingang die notwendigen Informationen und Bestellbezüge.

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Einmalbedarfe: Was passiert bei Reklamationen und Rücksendungen?

Was passiert eigentlich, wenn bei einem Einmalbedarf die falsche Ware geliefert wird, ein Artikel beschädigt ankommt oder eine Bestellung zurückgeschickt werden muss?

Genau darüber sprechen wir in dieser Folge des KKSC Podcasts. Denn ein funktionierendes Einkreditormodell darf nicht bei der Bestellung und Lieferung aufhören. Auch Reklamationen, Retouren, Nachbesserungen und Ersatzlieferungen müssen sauber in den Beschaffungsprozess integriert sein.

Bei einmalbedarfe.de übernehmen wir deshalb nicht nur die eigentliche Bestellabwicklung, sondern auch die komplette Rückabwicklung. Der Prozess bleibt für den Kunden bewusst einfach: Eine kurze Nachricht mit Bestellnummer und – bei Beschädigungen – entsprechenden Fotos reicht aus. Anschließend kümmern wir uns um die weitere Abwicklung mit dem Lieferanten.

In dieser Folge erfahrt ihr:

* Wie Reklamationen bei Einmalbedarfen abgewickelt werden

* Was bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln passiert

* Wie Rücksendungen, Nachbesserungen und Ersatzlieferungen organisiert werden

* Warum Kunden dafür kein zusätzliches Retourenportal benötigen

* Wie der Bestellbezug auch bei der Rückabwicklung erhalten bleibt

* Warum ein Einkreditormodell den gesamten Beschaffungsprozess abdecken sollte

Unser Anspruch: Einmalbedarfe sollen für Einkauf und Fachbereiche möglichst wenig operativen Aufwand verursachen – von der Bestellung bis zur möglichen Reklamation.

Mehr zum KKSC-Einkreditormodell und zur digitalen Abwicklung von Einmalbedarfen findet ihr auf einmalbedarfe.de.

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In dieser Podcast-Folge blicken wir auf unsere Erfahrungen als Aussteller auf den BME eLÖSUNGSTAGEN zurück. Mit einmalbedarfe.de waren wir erstmals auf einer Fachmesse vertreten und ziehen ein ehrliches Fazit: Hat sich der Messeauftritt gelohnt? Welche Gespräche wurden geführt? Und welche Erkenntnisse nehmen wir für zukünftige Messen mit?

Besonders spannend war für uns zu sehen, mit welchen konkreten Herausforderungen Einkaufsleiter, Supply-Chain-Verantwortliche und CPOs auf uns zugekommen sind. Viele Besucher hatten bereits im Vorfeld gezielt nach Lösungen für die Beschaffung von Einmalbedarfen, Freitextbestellungen und dem Umgang mit Maverick Buying recherchiert und wollten unsere Lösung persönlich kennenlernen. Andere entdeckten das Thema erst direkt am Messestand und stellten fest, dass genau dieses Problem auch in ihrem Unternehmen besteht.

In dieser Folge sprechen wir unter anderem über:

* Unser Fazit zu den BME eLÖSUNGSTAGEN als Aussteller

* Warum Fachmessen für den Einkauf nach wie vor einen hohen Stellenwert haben

* Welche Fragen Einkaufsleiter und Supply-Chain-Verantwortliche rund um Einmalbedarfe gestellt haben

* Welche Rolle Digitalisierung bei der Beschaffung von Einmalbedarfen spielt

* Warum persönliche Gespräche trotz LinkedIn, YouTube und digitalem Marketing unverzichtbar bleiben

* Unsere Learnings für zukünftige Messeauftritte

Außerdem geben wir einen kleinen Ausblick auf den Procurement Summit in Hamburg, auf dem wir mit einmalbedarfe.de ebenfalls als Aussteller vertreten sind.

Wenn ihr wissen möchtet, welche Herausforderungen Unternehmen heute bei Einmalbedarfen haben und welche Erkenntnisse wir aus zahlreichen Gesprächen mit Einkaufsverantwortlichen mitgenommen haben, dann hört unbedingt in diese Folge rein.

Mehr Informationen:

🌐 https://www.einmalbedarfe.de

Kostenloses Erstgespräch:

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