In dieser Episode erzähle ich Ihnen über den Kaufvorgang des Autos meiner Frau. Es ist nicht so schwierig einen Kunden zufrieden und glücklich zu machen.

Meine Tochter, meine Frau und ich waren im Indoorspielplatz. Bei genauer Betrachtung haben die neuen Betreiber keine Freude an diesem Geschäft.

Ich wollte meinen nächsten Urlaub buchen, aber was ich da zu sehen bekommen hatte, war wirklich das Allerletzte!

Hier erzähle ich über ein Erlebnis in der Werkstatt. Man kann als Dienstleister einfach freundlich sagen wenn etwas nicht möglich ist oder man reagiert so wie die die Dame in dieser Episode

Ich hatte Hunger und ich hatte mich entscheiden, nur leider wollte die Bäckereiverkäuferin keinen Kundenservice bieten

Sie kennen diesen einen negativen Kollegen der immer das Schlechte sieht? Ich gebe Ihnen 11 Tipps wie Sie mit solchen Kollegen umgehen können.

Empfehlungsmarketing ist einer der effektivsten Marketing-Werkzeuge überhaupt. Empfehlungen dürfen jedoch nicht zur Glückssache werden, sondern ein fester Bestandteil Ihrer Marketing-Strategie. Ich erzähle Ihnen, wie Sie mit sieben Schritten Ihren Empfehlungsmarketing-Plan umsetzen.

Ich erzähle Ihnen wie ich als Kunde alleine gelassen wurde. Ich habe zwar ein Angebot, aber das ist nicht komplett und richtig verstanden habe ich die "Alternativen Positionen" auch nicht.

Meine Erfahrung ist, viele Unternehmen haben wahre Schätze in Ihren Archiven und wissen es nicht.

Immer wieder ärgere ich mich über Dienstleister / Lieferanten die nicht erreichbar sind. Hier erfahren Sie wie es auch anders geht.