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Der Kundenflüsterer episodes
- 002 / Der Verkäufer als KundenbremseIch erzähle Ihnen eine meiner Erfahrungen als Kunde in einem Autohaus. Sie lauern überall, die gefürchteten "Kundenbremsen".8 min
- 001/ Wie Sie sicher und effektiv Kunden verlierenIch möchte Ihnen aus eigener Erfahrung berichten, wie Sie sicher, absolut effektiv und ohne große Bemühungen Kunden verlieren. Lassen Sie mich Ihnen dies in einem selbst erlebten Beispiel aus einem Autohaus näher erläutern...10 min
- 002 / Der Verkäufer als KundenbremseIch erzähle Ihnen eine meiner Erfahrungen als Kunde in einem Autohaus. Sie lauern überall, die gefürchteten "Kundenbremsen".8 min
- Und hier ist sie, die Folge 000! Ich stelle meinen Podcast vor.Und hier ist sie, meine erste Podcast Episode, die Folge 000! Hiermit stelle ich mich und meinen Podcast vor. Ende Oktober startet meine Podcastreihe "Der Kundenflüsterer" offiziell. Ich nehme mir absichtlich genügend Planungs- und Vorlaufzeit damit ich einen wöchentlichen Erscheinungstakt einhalten kann. Denn Podcasts bei denen die Episoden unregelmäßig und mit großen Abständen erscheinen nerven gehörig. Ich möchte Ihnen den größtmöglichen Nutzen in einer möglichst kurzen Zeit geben. Aus diesem Grund halte ich mich mit den SERVICEIMPULSEN und den SERVICETIPPS sehr kurz, also ca. 5-7 Minuten. Die SERVICEGESCHICHTEN und die SERVICEDIAMANTEN gehen ein paar Minuten länger. Ich wünsche Ihnen viel Spaß und viele neue Erkenntnisse!6 min
About Der Kundenflüsterer
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Seit 1996 beschäftigt sich Sandro Nastasi mit dem Thema Vertrieb und mit dem richtigen Umgang mit Kunden. Mit seiner über 20-jährigen intensiven Menschenerfahrung hat der ausgebildete…
Kommunikationstrainer in zahlreichen Selbst- und Fremdversuchen getestet, wie sich Service in verschiedenen Facetten anfühlt, wie sich ein zufriedener Kunde fühlt und was dies für den Dienstleister bedeuten kann. Aus ebenso vielen Situationen kann Sandro Nastasi berichten, in denen aufgrund von schlechtem Service Kunden und somit sowohl der Umsatz als auch die Reputation verloren wurde.