Wie Sie mit wenig Aufwand die emotionale Bindung zu Ihrem Kunden stark verbessern können ist für Sie interessant? Dann sind Sie hier richtig.

in dieser Episode gebe ich Ihnen einen Tipp wie Sie eine Reklamation strukturiert angehen und aus dieser Reklamation eine bessere Kundenbindung machen.

In dieser Episode gebe ich Ihnen den Tipp Ihre Abläufe hinsichtlich der Rückmeldungen an Kunden zu überprüfen.

Zeigen Sie mehr Interesse für Ihre Kunden. Im meinem heutigen Serviceimpuls gebe ich Ihnen einen Tipp, wie Sie eine persönlichere Basis schaffen können.

In der heutigen Episode gebe ich Ihnen den Tipp wie Sie besser Ihre Kunden befragen.

In dieser Episode erzähle ich Ihnen, wie Sie Ihre innere innere Haltung verändern können.

Heute möchte ich von einer ganz besonderen Erfahrung berichten, meine Erfahrung mit EDVlern. Es kursiert eine eher starre Meinung über EDVler, nämlich alle EDVler sind wenig kommunikativ, haben ein absolutes Chaos an Ihrem Arbeitsplatz, trinken zu viel Energydrinks und Kaffee. EDVler aus den Neunzigern rauchen dazu noch 2-3 Schachteln Zigaretten am Tag....

Die Art wie wir unserem Kunden begegnen, entscheidet darüber ob es eine gute oder weniger gute Erfahrung wird.

Haben Sie sich schon mal Gedanken gemacht, wie Sie der Kunde sieht?

Die Güte des Personals hängt von der Güte der Führung ab. Man sagt im Volksmund auch: Der Fisch stinkt vom Kopf her. In einer Organisation können die Mitarbeiter noch so motiviert sein – wenn die Führung nicht stimmt, stimmt in der Regel auch der Rest nicht. Hier erzähle ich über einen Service-Leiter der sicher seinen Beruf verfehlt hat.