談到電商經營時，大家顯少聊到物流這塊，但物流卻扮演著線上購物成功的重要角色。而在疫情的影響下，科技發展和物流供應鏈該如何轉型，有機會再創新零售的高峰呢？

本集讀書會重點筆記：https://lydiachuang.com/2020/12/01/logistics/

在了解了大多數消費者放棄購物車的原因後，有什麼好的方式可以進一步的優化結帳流程，鼓勵消費者完成購買呢?

購物流程的設計重點就是簡單易懂，輕鬆操作並能執行順暢，如果能夠讓顧客願意多帶幾樣商品提升客單價，更是在好不過了！

本集我們從幾個不同面向來討論購物車頁面的設計，以利提升整體銷售以及轉換率。

本集讀書會重點筆記: https://lydiachuang.com/2020/10/24/checkoutprocess_design/

電商網站最重要的課題就是轉換率，不論在首頁或產品頁做得再用力，沒辦法在結帳頁面提供順暢或滿意的使用者體驗，這些網站使用者就無法順利成為品牌的顧客，而你付出所有的努力很有可能完全失去意義。

那麼消費者為何棄單？當我們決定設計或優化網站結帳流程時，可以思考哪些方向呢？

本集讀書會重點筆記：https://lydiachuang.com/2020/09/27/checkoutpage_design/

大家買東西應該很熟悉評分跟評價的機制，但是為什麼要使用呢？電商的主要目的是創造營收，那評價機制真的對銷售有幫助嗎？

歡迎收聽我們本集的內容，或是到讀書會重點筆記跟我們一起討論與交流。

本集讀書會重點筆記：https://lydiachuang.com/2020/08/30/ratingreview/

在疫情間，電商市場悄悄地發生了變化。而新的消費者行為  (The new normal of the online consumer behavior) 是什麼，我們又該怎麼應對呢？

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本集讀書會重點筆記：https://mydigitalexperiences.com/2021/06/24/2020_ecnewnormal/