Gibt es Unterschiede zwischen Führungskräften und Mitarbeitern ohne
Führungsfunktion?
Diese Frage war Anlass für eine Studie von
Christian Kandutsch. Christian ist seit mehr als 20 Jahren Geschäftsführer des
Instituts für Führung in Wien. Pro Jahr bildet er mehr als 1000 Führungskräfte aus
und weiter.
Seine Studie ist ein Augenöffner. Sie
liefert uns detaillierte Erkenntnisse über die Fähigkeit von Führungskräften,
Emotionen der Gesprächspartner wahrzunehmen. In diesem Podcast unterhalten wir
uns über die Ergebnisse seiner Studie und den messbaren Unterschied zwischen
Führungskräften und Mitarbeitern.
Drei Erfolgsfaktoren für ein gelungenes Mitarbeitergespräch
Wie stelle ich als Führungskraft sicher, dass ein
Gespräch nicht nur gehört, sondern auch verstanden wurde? Welche drei
Erfolgsfaktoren muss ich berücksichtigen?
Wie schaffe ich Klarheit auf der Beziehungsebene? Wie
etabliere ich eine ehrliche, glaubhafte Kommunikation? Wie spreche ich einen
Mitarbeiter wertschätzend an, der im Gespräch die Augen rollt?
Eine Folge für alle Verkaufsleiter, Sales Manager,
Vertriebsleiter und Geschäftsführer, die Ihre Führungskompetenz erweitern
wollen.
Eine Folge für alle Verkäufer, Vertriebler, Account
Manager und Key Account Manager, die den Kunden besser führen wollen.
Kontakt zu Christian Kandutsch:
Gehen Sie auf www.ifue.at
Oder per Mail: [email protected]
Die Kunst den Kunden zu lesen
Ich helfe Menschen mit direktem Kundenkontakt dabei,
die Gestik und die Mimik des Kunden im Gespräch noch besser zu lesen, um seine
Motive zu verstehen und darüber noch mehr Umsatz zu machen.
Das ganze mache ich sehr praxisnah, ohne dass Sie
dicke Fachbücher wälzen müssen.
Wenn Sie mehr wissen wollen,
was die Körpersprache Ihres Kunden sagt und wie Sie im Verkauf davon profitieren
können, dann kommen Sie auf meine Know-How Seite.
Mario Büsdorf
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im Netz: www.mario-buesdorf.de
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