Die Verbraucherhelden

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Die Verbraucherhelden episodes

  • Kontobetrug im Blick: So schützt du dein Geld!
    Prävention und Soforthilfe bei unberechtigten Abbuchungen

    Der Albtraum vieler Menschen: Unberechtigte Abbuchungen auf dem Bankkonto! In dieser Episode beschäftigen wir uns damit, wie man sich vor Kontobetrug schützen kann und welche Schritte im Ernstfall zu unternehmen sind.

    Du hast Fragen oder einen Fall für die Verbraucherhelden? Schreib uns unter [email protected]!

    Mehr Infos: www.verbraucherzentrale-bayern.de

    Diese Episode ist eine Produktion des Projekts "Wirtschaftlicher Verbraucherschutz", gefördert vom Bundesministerium für Justiz und Verbraucherschutz.

    16 min
  • Was tun bei schlechtem Kundenservice?
    Update Verbraucherrecht

    In den Update-Folgen der Verbraucherhelden informieren wir kurzgefasst über interessante Neuigkeiten aus dem Verbraucherrecht und was diese für Verbraucher:innen bedeuten.

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    Diese Episode ist eine Produktion des Projekts "Wirtschaftlicher Verbraucherschutz", gefördert vom Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sicherheit und Verbraucherschutz.

    5 min
  • Manipulation im Netz
    Teil 1: Dark Patterns

    Cookie-Banner, Rabatt-Popups oder Countdown-Timer beim Online-Shopping – das Internet ist voll von unternehmensfreundlichen Voreinstellungen und manipulativen Designs, auch bekannt als „Dark Patterns“. In dieser Folge beleuchten wir, was genau hinter diesem Begriff steckt, wie sie rechtlich bewertet werden und ob wir uns gegen diese Praktiken zur Wehr setzen können.

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    22 min
  • Probleme mit 1N Telecom
    Update Verbraucherrecht

    In den Update-Folgen der Verbraucherhelden informieren wir kurzgefasst über interessante Neuigkeiten aus dem Verbraucherrecht und was diese für Verbraucher:innen bedeuten.

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    3 min
  • Sammelklage und Musterfeststellungsklage - was ist der Unterschied?
    Update Verbraucherrecht

    In den Update-Folgen der Verbraucherhelden informieren wir kurzgefasst über interessante Neuigkeiten aus dem Verbraucherrecht und was diese für Verbraucher:innen bedeuten.

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    4 min
  • Kostenfalle Coaching
    So schützt du dich vor unseriösen Anbietern

    Selbstoptimierung und persönliche Entwicklung stehen hoch im Kurs. Daher wächst die Zahl der Coaching-Angebote stetig. Doch nicht alle Programme sind seriös. Oft bleibt der Erfolg aus und die Schulden wachsen durch hohe Coaching-Rechnungen. In dieser Episode erklären wir, wie man seriöse Anbieter erkennt und wie man sich aus schlechten Verträgen lösen kann.

    Achtung: Ein Coaching kann niemals tiefergehende psychische Probleme lösen. Hierfür ist allein eine Psychotherapie geeignet. Ein seriöser Coach wird Coachees immer auf eine psychotherapeutische Behandlung verweisen, wenn sich im Erstgespräch oder im weiteren Verlauf eines Coachings ein Therapiebedarf zeigt.

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    22 min
  • Probleme bei Konzerten und Festivals
    Update Verbraucherrecht

    In den Update-Folgen der Verbraucherhelden informieren wir kurzgefasst über interessante Neuigkeiten aus dem Verbraucherrecht und was diese für Verbraucher:innen bedeuten.

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    3 min
  • XXL-Folge: Investmentbetrug
    Der schnelle Weg in den persönlichen Ruin

    Wer im Internet aktiv ist, kommt ihnen nicht aus: Attraktive Angebote die das schnelle Geld durch die richtigen Investments versprechen. Diese extrem stark beworbenen Angebote haben aber einen Haken: Sie sind Fake und bringen jedes Jahr viele Menschen um ihre Ersparnisse. In dieser Folge sprechen Tatjana Halm und Dr. Nino Goldbeck, Oberstaatsanwalt bei der Zentralstelle Cybercrime Bayern, über die Maschen der Betrüger und welche hochprofessionellen internationalen Netzwerke dahinterstecken.

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    47 min
  • Gewährleistung: Diese Regeln gelten jetzt
    Update Verbraucherrecht

    In den Update-Folgen der Verbraucherhelden informieren wir kurzgefasst über interessante Neuigkeiten aus dem Verbraucherrecht und was diese für Verbraucher:innen bedeuten.

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    4 min
  • Altersvorsorge für Frauen
    Special zum Weltfrauentag

    Finanzielle Sicherheit im Alter ist eine entscheidende Frage für alle. Dabei stehen Frauen nach wie vor vor besondere Herausforderungen. In dieser Folge beleuchten wir die Hintergründe und wie eine abgesicherte Zukunft aktiv gestaltet werden kann.

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    21 min

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Die Verbraucherhelden klären auf und helfen dir entscheiden! Welche Versicherung sollte ich unbedingt abschließen? Was mache ich, wenn mein Fernseher nach ein paar Monaten kaputt geht? Als Verbraucher:innen stehen wir tagtäglich vor Fragen und Herausforderungen. ****