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Hablamos con Vicente Icaza, CEO de HOLDO, sobre el auge de las fintech y cómo construir experiencia en medio de la pandemia.
¿Cómo evolucionaron las fintech en los últimos años? ¿Cómo se compite con los players tradicionales? ¿Qué rol juega la tecnología?
Holdo: https://www.holdo.cl/
Conversamos con Boris Kraizel, CEO de Buscalibre.com, venta online de millones de productos de todo el mundo con envío a domicilio y garantía, sobre la experiencia de servicio en un ecommerce regional.
¿Cómo determinan si las ideas son buenas y si hay que ejecutarlas? ¿Investigación, intuición, ensayo y error? ¿Qué lugar entiendes tú que tiene que tener el diseño en una empresa digital como buscalibre? ¿Son el Amazon de Latinoamérica?
Una entrevista a Paul Kisiliuk, Socio Director de Niu Foods que opera los restaurantes Niu Sushi, Guacamole, Kao, Pollo Taquilla y Luigi’s, sobre el diseño digital en la industria de restaurantes.
¿Cuál es el impacto de la experiencia a la hora de comprar en el negocio? ¿Cómo logran predecir el tiempo exacto de entrega de cientos de pedidos? ¿Más customización o más simpleza? ¿Cómo se desarrolla una relación con clientes que compran periódicamente?
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