Digital Voice

Лояльность клиентов - это то, за чем гонятся все хорошие бренды. Лояльный и удовлетворенный клиент покупает чаще, больше и рассказывает друзьям. Но как правильно измерить текущую лояльность, делать это регулярно и с верными выводами - мы поговорим с одним из самых опытных маркетологов на российском рынке - Михаил Чернышев (EX CMO DoDo Pizza, Tele2, VK, Yota)

Мы обсудим какие ошибки чаще всего совершают компании, с чего начать уже завтра, чтобы грамотно работать с клиентской лояльностью, как правильно использовать полученные данные и о чем забывают многие компании в работе с лояльностью.

Аудиоверсия интервью в подкастах: https://podcast.ru/1535831911

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: https://www.youtube.com/channel/UCdB72xIO4htZaJuKuXtT2eA?sub_confirmation=1

__________

Партнеры проекта:

■ IMSHOP - лучшие мобильные приложения для ритейла : http://imshop.io/?utm_source=youtube&utm_medium=digitalvoice

■ SkillStaff - ИТ-команда на аутстафф за 48 часов: https://www.skillstaff.ru

__________

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Facebook Филиппа Лабковского: https://www.facebook.com/filipp.lab.37/

В нестабильные кризисные времена бизнесу особенно важно сохранять финансовую устойчивость. Как не наломать дров, на какие показатели бизнеса смотреть в первую очередь, что делать с уже принятым бюджетом, как объединить антикризисную команду и что делать с ценообразованием мы обсудили с Дмитрием Соловьевым - Финансовым Директором ДоДо Групп

Это будет полезно послушать как для менеджеров, так и для владельцев бизнеса!

Аудиоверсия интервью в подкастах: https://podcast.ru/1535831911

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: https://www.youtube.com/channel/UCdB72xIO4htZaJuKuXtT2eA?sub_confirmation=1

__________

Партнеры проекта:

■ IMSHOP - лучшие мобильные приложения для ритейла : http://imshop.io/?utm_source=youtube&utm_medium=digitalvoice

■ SkillStaff - ИТ-команда на аутстафф за 48 часов: https://www.skillstaff.ru

__________

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Facebook Филиппа Лабковского: https://www.facebook.com/filipp.lab.37/

Рынок Электронной Коммерции Казахстана растет более 100% уже не первый год, но в кризисных ситуациях диверсификация становится особенно актуальна и многие взоры поставщиков обратились к рынку Казахстана. Мы постарались разобраться в том как работает рынок, в чем его особенности, почему львиную долю крупных локальныхигроков представляют именно банки и для этого мы пригласили в гости генерального директора второго крупнейшего маркетплейса в Казахстане - ForteMarket - Дмитрия Комиссара.

Аудиоверсия интервью в подкастах: https://podcast.ru/1535831911

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: https://www.youtube.com/channel/UCdB72xIO4htZaJuKuXtT2eA?sub_confirmation=1

__________

Партнеры проекта:

■ IMSHOP - лучшие мобильные приложения для ритейла : http://imshop.io/?utm_source=youtube&utm_medium=digitalvoice

■ SkillStaff - ИТ-команда на аутстафф за 48 часов: https://www.skillstaff.ru

__________

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Facebook Филиппа Лабковского: https://www.facebook.com/filipp.lab.37/

Еще пару месяцев назад вы не слышали ничего про TenChat, а сегодня Минцифиры РФ рекомендует всем переходить из запрещенных соц сетей именно в TenChat.

Но многих новых пользователей удивляет необычный функционал: от бизнес-тендера до торгов по арестованному имуществу.

Мы поговорили с основателем TenChat - Семеном Тиняевым и выяснили в чем была идея площадки, для кого она создана, кто сейчас массово в ней регистрируется и как использовать алгоритмы для повышения охватов. Разговор получился интересным и отражает какими будутновые российские соц сети в ближайшие годы.

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: https://www.youtube.com/channel/UCdB72xIO4htZaJuKuXtT2eA?sub_confirmation=1

__________

Партнеры проекта:

■ IMSHOP - лучшие мобильные приложения для ритейла : http://imshop.io/?utm_source=youtube&utm_medium=digitalvoice

■ SkillStaff - ИТ-команда на аутстафф за 48 часов: https://www.skillstaff.ru

__________

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Facebook Филиппа Лабковского: https://www.facebook.com/filipp.lab.37/

В условиях отключения привычных каналов привлечения продаж, все важнее становится работа с существующей клиентской базой. Но как не скатиться в постоянные скидки и не допустить выгорания базы, какие инструменты работают эффективнее, как в условиях напряженности не переборщить с тональностью коммуникации и многое другое в разговоре с Арсением Гущиным - Head of Loyalty & CRM в SimpleWine и с Тамарой Машницкой - руководителем CRM в агентстве ZV Digital.

Аудиоверсия интервью в подкастах: https://podcast.ru/1535831911

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: https://www.youtube.com/channel/UCdB72xIO4htZaJuKuXtT2eA?sub_confirmation=1

__________

Партнеры проекта:

■ IMSHOP - лучшие мобильные приложения для ритейла : http://imshop.io/?utm_source=youtube&utm_medium=digitalvoice

■ SkillStaff - ИТ-команда на аутстафф за 48 часов: https://www.skillstaff.ru

__________

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Facebook Филиппа Лабковского: https://www.facebook.com/filipp.lab.37/

Youtube: https://youtu.be/j23bM6akiw4

Podcast: https://podcast.ru/1535831911

RuTube: https://rutube.ru/video/6683007830a10ceb479c0c00fd783257/

Яндекс.Дзен: https://zen.yandex.ru/video/watch/623c9b2db8f2637b1a07eb87

Это интервью мы записали в начале Февраля, а в конце месяца не стали выпускать. Сейчас очень нужны оптимистичные истории успеха настоящих предпринимателей.

История Ксении Прока - как раз такая. Поиск ниши, бизнес с нуля, затем разворот стратегии, выход на зарубежные рынки, поиск инвестиций и многое другое. Сейчас Ксения развивает компанию WHIZZ на рынке США.

В этой истории прекрасно все. Она создана для учебников.

Интересно узнать что думаете вы - напишите в комментариях!

Аудиоверсия интервью в подкастах: https://podcast.ru/1535831911

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: https://www.youtube.com/channel/UCdB72xIO4htZaJuKuXtT2eA?sub_confirmation=1

__________

Партнеры проекта:

■ IMSHOP - лучшие мобильные приложения для ритейла : http://imshop.io/?utm_source=youtube&utm_medium=digitalvoice

■ SkillStaff - ИТ-команда на аутстафф за 48 часов: https://www.skillstaff.ru

__________

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Facebook Филиппа Лабковского: https://www.facebook.com/filipp.lab.37/

В связи с новой волной санкций государстве, городам и крупному бизнесу требуется импортозамещение существовавших иностранных технологий. Агентство Инноваций Города Москва оказывает помощь отечественным производителям и разработчикам. Мы поговорили с Директором Агентства - Алексеем Парабучевым.

Город помогает не только инфраструктурой и инвестициями, но и поможет провести тестирование технологии у потенциального заказчика, даст на первое тестирование 2 млн рублей, поможет со всеми юридическими тонкостями и так далее.

Мы также поговорили про отток специалистов из России и о возможностях и перспективах для тех, кто выбирает остаться в России.

Навигатор по стартап-экосистеме Москвы: https://startupguide.innoagency.ru

Аудиоверсия интервью в подкастах: https://podcast.ru/1535831911

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: https://www.youtube.com/channel/UCdB7...

__________

Партнеры проекта:

■ IMSHOP - лучшие мобильные приложения для ритейла : http://imshop.io/?utm_source=youtube&...

■ SkillStaff - ИТ-команда на аутстафф за 48 часов: https://www.skillstaff.ru

__________

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Facebook Филиппа Лабковского: https://www.facebook.com/filipp.lab.37/

Маркетинговые стратегии компаний сильно пострадали из-за отключений Google Ads, Facebook Ads и Tik-Tok.

Как компаниям выживать в условиях дефицита каналов привлечения трафика? Где брать клиентов в интернете? Как не слить бюджет в трубу и перенастроить свой подход к маркетингу для оптимизации и дальнейшего роста.

Эти насущные вопросы мы обсудили с Андреем Осокиным - Директором по маркетингу «Детский Мир» и Степаном Зайцевым - Основателем маркетингового агентства ZV DIGITAL.

Гости поделились важными практическими советами, которые сами сейчас применяют, рассказали про то какой маркетинг будет востребован и к чему готовиться.

Аудиоверсия интервью в подкастах: https://podcast.ru/1535831911

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: https://www.youtube.com/channel/UCdB72xIO4htZaJuKuXtT2eA?sub_confirmation=1

__________

Партнеры проекта:

■ IMSHOP - лучшие мобильные приложения для ритейла : http://imshop.io/?utm_source=youtube&utm_medium=digitalvoice

■ SkillStaff - ИТ-команда на аутстафф за 48 часов: www.skillstaff.ru

__________

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Facebook Филиппа Лабковского: https://www.facebook.com/filipp.lab.37/

В это сложное для всех время, когда не возможно планировать и предсказывать, а сообщения о новых санкциях поступают каждый час - важно предпринять все шаги, чтобы сохранить бизнес и рабочие места. Мы пригласили опытного IT директора, а теперь и владельца крупной IT компании (AWG) - Александра Хачияна.

Александр поделится практическими советами для бизнесов и IT директоров компаний. Какие риски уже стоит принять в расчет и действовать? Как обезопаситься от хакерских атак? Что будет происходить в отрасли в ближайшее время? Какие специалисты будут особенно ценны, а кому придется не сладко? И многие другие важные и актуальные вопросы.

Сейчас важен трезвый и рациональный подход к ситуации.

Антикризисный Гайд для ИТ-специалистов: http://it-crisis-management-2022.tilda.ws/

Аудиоверсия интервью в подкастах: https://podcast.ru/1535831911

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: https://www.youtube.com/channel/UCdB72xIO4htZaJuKuXtT2eA?sub_confirmation=1

__________

Партнеры проекта:

■ IMSHOP - лучшие мобильные приложения для ритейла : http://imshop.io/?utm_source=youtube&utm_medium=digitalvoice

■ SkillStaff - ИТ-команда на аутстафф за 48 часов: www.skillstaff.ru

__________

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Facebook Филиппа Лабковского: https://www.facebook.com/filipp.lab.37/

У нас в гостях Евгений Джамалов - эксперт по внедрению инноваций в крупных компаниях с опытом работы в Почте России, М.Видео и Магнит.

Мы обсудим возможно ли бизнесу полностью пройти процесс цифровой трансформации, насколько хорошо современные компании должны знать своих клиентов, узнаем шокирующие технологии использования персональных данных и практики повышения продаж лидеров рынка от продуктового ритейла до автосалонов. Спойлер - за нами следят значительно больше, чем вы думаете.

А еще Евгений перечислит свои любимые и самые перспективные инновационные технологии для ритейла и логистики.

Аудиоверсия интервью в подкастах: https://podcast.ru/1535831911

Подпишитесь на ютуб-канал DigitalVoice: https://www.youtube.com/c/DigitalVoicePodcast?sub_confirmation=1

__________

Партнеры проекта:

■ IMSHOP - лучшие мобильные приложения для ритейла : http://imshop.io/?utm_source=youtube&utm_medium=digitalvoice

■ IDRF22 - главная Digital конференция года: https://idrf.online

__________

Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru

Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast

Facebook Евгения Джамалова: https://www.facebook.com/edzhamalov

Facebook Филиппа Лабковского: https://www.facebook.com/filipp.lab.37/