DIGITOUR - der Podcast zur Digitalisierung im Tourismus

Basti Kühnel und Alex Treml, beide Gründer und Geschäftsführer der Regiothek, erzählen die Geschichte ihrer Plattform, wie sie dadurch den Markt für regionale Lebensmittel transparent machen und wie besonders auch kleinere Betriebe dadurch sichtbar werden. Außerdem erklären sie, wie eine moderne Plattform im Hintergrund arbeitet, was „künstliche Intelligenz“ leisten kann und welche Vorbehalte es hier noch gibt.

Joe Dreixler von den direct-booking-experts zeigt, wie man mit Hilfe seiner Gäste Reichweite in den sozialen Medien aufbaut, warum sich Suchmaschinen und Social Media in den letzten Jahren verändert haben und wie man als Gastgeber:in selbst digitale Kontaktpunkte mit „Wow-Effekt“ schaffen kann.

Bernhard Hain, Tourismusreferent im Landkreis Freyung-Grafenau, gibt einen Einblick in die vielfältige Arbeit und die Ziele zur Digitalisierung im Landkreistourismus. Besonders wichtig dabei ist die Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten, denn so können die digitalen Angebote für Bürgerinnen und Bürger und für Urlaubsgäste passend umgesetzt werden.

Thomas Gstettenbauer, Gastgeber am Wild-Berghof in Buchet, erzählt, wie man sich als Betrieb im Laufe der Jahre im Marketing entwickelt, neue Wege geht und seine Geschichten nicht nur mündlich, sondern auch digital erzählt. Und davon, dass die Dinge, die für einen selbst oft selbstverständlich sind, für Gäste etwas ganz besonderes sein können und nur Stillstand schlecht ist, denn „von alleine geht nichts“.

Rechtsanwalt Korbinian Eder erklärt, worum es beim Urheberrecht geht und welche Auswirkungen dieses auf die Arbeit mit digitalen Medien hat. Am Beispiel von Tourismusbetrieben zeigt er auf, worauf man achten und welche Fragen man klären sollte. Zuletzt gibt er auch einen Ausblick zur Digitalisierung und Entwicklungen im Bereich Urheberrecht und digitale Medien.

Julia Lohwasser, verantwortlich für Betriebscoachings beim OnlineBuchungService (OBS), erklärt wie Beherbergungsbetriebe individuell durch ihr Team betreut werden und welche Veranstaltungen und Angebote Gastgeber:innen dabei nutzen können. Außerdem gibt Sie Tipps, was Betriebe beim eigenen Angebot beachten sollten und wie die eigene Darstellung verbessert werden kann.

Elena Forster, Teamleiterin für die Digitalisierung von Erlebnissen beim Tourismusverband Ostbayern (TVO), gibt Einblicke zu den Möglichkeiten für Erlebnisanbieter, online buchbar zu werden, der Vielfalt an Erlebnissen, die Gästen und Einheimischen dadurch zur Verfügung gestellt wird und welche Erfahrungen aus dem Online-Buchungsangebot für Beherbergungsbetriebe dabei eine Rolle spielen.

Dr. Sebastian Schubach und Florian Brodschelm vom Lehrstuhl für Marketing und Innovation (Universität Passau) im Interview zur Customer-Journey, den vielfältigen Berührungspunkten, die Tourismus- und Erlebnisanbieter mit ihren Gästen haben, typischen Zielgruppen und Personas - und wie man diese Ansätze für die eigene Angebotsgestaltung nutzen kann.

Magdalena Lexa, Geschäftsführerin des OBS OnlineBuchungService, im Gespräch über die Bedeutung von Online-Buchung für Beherbergungsbetriebe, wie diese vom OBS beraten und betreut werden und welche Rolle Buchungsplattformen dabei spielen.

Constanze Lehner vom Lehrstuhl für Statistik und Data Analytics (Universität Passau) im Interview über interaktive Karten, Geocaching und darüber, welche Chancen für Unternehmer:innen in der Tourismus- und Erlebnisanbieterbranche dadurch entstehen.