Одна помилка — і клієнти йдуть. Мовчання — і репутація руйнується. Але є підприємці які виходять з кризи сильнішими ніж були до неї. У чому різниця?

У цьому випуску розбираємо кризову комунікацію на реальному кейсі: що робити в перші години, як говорити з клієнтами коли сам не знаєш відповіді, і як побудувати план щоб криза не застала зненацька.

Практично. Без води. З покроковими діями.

Олег - https://www.instagram.com/oleh.hrytsyniak/

Юля - https://www.instagram.com/ju_soldatenko/

Optimate - https://www.optimate.online/

00:00 — Чому мовчання вбиває бізнес більше ніж сама криза

03:11 — Що таке комунікаційна криза і чому вона завжди несподівана

05:58 — Звідки беруться кризи: зовнішні та внутрішні причини

08:46 — Як правильно реагувати на критику щоб не зробити гірше

11:50 — Великий бренд vs малий бізнес: хто в кризі має перевагу

14:06 — Відповідальність: чому "це не моя вина" руйнує довіру

16:02 — Як передбачити кризу до того як вона трапилась

19:52 — Перші кроки в перші години: що робити прямо зараз

21:10 — Реальний кейс: особистий досвід кризової ситуації

25:35 — Що і як говорити клієнтам коли сам не знаєш відповіді

28:07 — Покроковий план кризової комунікації з нуля

30:05 — Відкритість як стратегія: чому це працює краще ніж захист

32:40 — Як визнати помилку і не втратити обличчя

37:13 — Кейс: компанія визнала провину — і стала сильнішою

40:24 — Як комунікувати коли не знаєш коли все вирішиться

44:40 — План дій замість обіцянок: чому клієнти це цінують

48:18 — Що говорити публічно а що переводити в приват

54:52 — Коли слів вже недостатньо: перехід від комунікації до дій

55:19 — Як відновитись після кризи і не застрягти в ній

58:24 — Оптимізм vs реалізм: яка позиція допомагає команді

01:00:05 — Кризовий комунікаційний план: що має бути в кожного

01:03:09 — Нетворкінг у кризі: чому знайомства рятують бізнес

01:05:34 — Репутація власника: як особистий бренд впливає на компанію

01:07:26 — Фінансова подушка як частина антикризової стратегії

01:09:34 — Публічність під час кризи: коли виходити а коли мовчати

01:11:03 — Чесність що коштує грошей — і чому це все одно вигідно

01:12:31 — Як криза може стати точкою зростання для бізнесу

01:14:54 — Протоколи і сценарії: як підготуватись до кризи заздалегідь

01:16:33 — Антикрихкість: чому кожна криза робить бізнес сильнішим

_____________

[✓] Наш Інстаграм: https://www.instagram.com/diy.podcast/

[✓] Наша студія подкастів: https://raz-raz.studio/

#бізнес #бізнесвУкраїні #підприємництво

У цьому випуску говоримо з Марією Назаровою — CEO “Будинку Іграшок”.

Обговорили:

— як працює великий ритейл в Україні

— чому онлайн вже дає близько 30%

— як змінилась поведінка покупців

— чи помирає офлайн

— як масштабувати бізнес у складні часи

Це розмова про реальний бізнес без прикрас: цифри, рішення та інсайти, які допомагають будувати компанії сьогодні.

Марія Назаренко - https://www.instagram.com/blablamasha/

Підписуйтесь на канал, щоб не пропускати нові випуски.

🔗 Дізнайтесь більше про Inzhur та отримай бонус за першу інвестицію:

👉 https://www.inzhur.reit/signin?refId=9AwTFVvrDfoGyRaTKqbxk

00:00 — Інтро: дорослі діти з грошима

00:32 — Марія про прихід у Будинок Іграшок і виклики мережі

01:47 — Омніканальність: де емоція — офлайн чи онлайн?

07:29 — Перший місяць нового CEO: з чого починати

10:30 — Робота з командою vs занурення в асортимент

15:03 — Де тікають гроші: перші рішення

18:43 — Фокус замість бюджету: як розставляти пріоритети

21:43 — Як змінився покупець після повномасштабного вторгнення

25:17 — Хто ваш клієнт: покупець і споживач — різні люди

32:48 — Які категорії ростуть, які падають (і чому зброя — вниз)

40:21 — На чому реально заробляє рітейл іграшок

41:42 — Українські виробники: яка їхня частка і чи є потенціал

44:46 — Українська міфологія як незайнята ніша для іграшок

54:18 — Онлайн 30% vs офлайн: реальні цифри та тренди

57:24 — Контент-стратегія: соцмережі, блогери, сайт

01:00:52 — ШІ-пошук: чи індексується Будинок Іграшок у Claude і GPT

01:03:58 — Куди йдуть маркетингові бюджети зараз

01:07:10 — "Грають всі": скільки дорослих серед покупців (спойлер: більше 30%)

01:12:24 — Головні виклики рітейлу: асортимент, логістика, люди

01:25:23 — Як виглядатиме рітейл через 3–5 років

01:29:25 — Ідея маркетплейсу рев'юзу — і пілот, який вже є

01:30:02 — Бліц: якби ти була виробником іграшок в Україні

_____________

[✓] Наш Інстаграм: https://www.instagram.com/diy.podcast/

[✓] Наша студія подкастів: https://raz-raz.studio/

#бізнес #бізнесвУкраїні #підприємництво

У цьому випуску ми разом із Сергієм Бондаренком — співзасновником і CEO Scale Academy, серійним підприємцем та інвестором — розбираємо, чому більшість бізнесів у кризу зупиняються, як власнику пройти “скляну стелю” і що відрізняє компанії, які справді масштабуються.Говоримо про системний ріст, роль середовища, практичне навчання, менторство, інвестиції, помилки українських фаундерів і майбутнє підприємництва в Україні.👉 Долучайтесь до Scale Academy:https://tinyurl.com/mrx5kx76👉 Instagram Сергія Бондаренка:https://www.instagram.com/bondarenko_sergЯкщо хочете масштабувати бізнес, вийти з операційки та отримати підтримку діючих власників і CEO — цей випуск точно для вас._____________[✓] Наш Інстаграм: https://www.instagram.com/diy.podcast/[✓] Наша студія подкастів: https://raz-raz.studio/#бізнес #бізнесвУкраїні #підприємництво

Пасивний дохід у нерухомості — це міф чи реальність?

Більшість інвесторів, купуючи квартиру під оренду,

насправді купують собі ще одну роботу: ремонти, орендарі, простої.

У цьому епізоді разом з Олександр Рябчун — засновником 450 Group та coliving one —

розбираємо, як виглядає системний підхід до інвестування в нерухомість.

Поговорили про:

— модель прибуткових будинків і колівінгів

— як створюється реальний пасивний дохід

— хто заробляє на оренді насправді

— як працює ком'юніті як частина продукту

— ризики інвестування та довіру до девелоперів

— майбутнє житла в Україні

Це розмова для тих, хто хоче будувати активи,

а не просто “здавати квартиру”.

🔗 Проєкти та контакти

Дитя світла:

Instagram: https://www.instagram.com/childoflight.house?igsh=YjVoY2NldmsxeHgw

Linktree: https://linktr.ee/dytyasvitla1?utm_source=ig&utm_medium=social&utm_content=link_in_bio

450 Group:

Instagram: https://www.instagram.com/450.group?igsh=MXQzdzFjeHVramUybg==

Сайт: https://www.450.group

Telegram: https://t.me/invest450group

Coliving One:

Сайт: https://www.coliving1.com.ua

Instagram: https://www.instagram.com/coliving.one?igsh=MWVuMjNtdXVtNjNreg==

Олександр Рябчун:

Instagram: https://www.instagram.com/oleksandr_rbn?igsh=Nmw5b2g5MXpjNGY=

00:00 Гроші, які працюють замість тебе

01:22 Прибуткові будинки та нові моделі інвестицій

09:16 Системний бізнес у нерухомості

17:53 Культура оренди та нові формати життя

26:50 Сабскрипшен модель у нерухомості

36:59 Інвестиції в нерухомість: нові можливості

39:10 Токенізація нерухомості

41:20 Вплив війни на інвестиції

49:01 Гарантії та ризики інвестицій

53:29 Ідеальний сценарій для інвестора

01:05:50 Соціальна відповідальність бізнесу

01:17:12 Майбутнє екосистеми нерухомості

_____________

[✓] Наш Інстаграм: https://www.instagram.com/diy.podcast/

[✓] Наша студія подкастів: https://raz-raz.studio/

#бізнес #бізнесвУкраїні #підприємництво

Торговий еквайринг від ПУМБ: https://bit.ly/3OMTz5C

До 3 місяців безоплатного обслуговування рахунку, деталі за посиланням: ⁠https://bit.ly/4rKeGDw

Акція діє з 12.02.2026 року по 12.04.2026 року на всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій.

АТ «ПУМБ». Банківська ліцензія НБУ № 8 від 06.10.2011 р. Державна реєстрація № 73 від 23.12.1991 р

У цьому випуску говоримо зі співзасновником бренду Масло Том — Михайло Бойко.

Це розмова про трансформацію бізнесу, експерименти та чесність у підприємництві. Як змінюється компанія, коли ринок рухається швидше за плани? Як тестувати нові продукти, не боятися помилок і знаходити нові категорії?

У розмові:

— як Масло Том фактично перезапустив своє виробництво

— методологія тестування нових продуктів і ітерацій

— навіщо бренду постійні експерименти

— що робити з невдалими запускaми

— як працювати з негативним фідбеком і що це було в Treads

— чому копіювання не працює в бізнесі

— підготовка до експорту українського продукту

Це епізод про бунтарство у бізнесі, пошук власного шляху та сміливість змінюватися.

Масло Том - https://maslotom.com/

https://www.instagram.com/maslotom/

Таймкоди:

00:00 — Інтро

02:34 — Зміни в компанії Масло Том

06:05 — Нове виробництво і технології

20:12 — Методологія тестування нових продуктів

28:12 — Невдалі експерименти і уроки

45:42 — Філософія продукту: “шматочок щастя”

58:32 — Маркетинг і комунікація бренду

01:11:09 — Ризики та відповідальність у бізнесі, експеремент у Treads

01:32:03 — Підготовка до експорту

_____________

[✓] Наш Інстаграм: https://www.instagram.com/diy.podcast/

[✓] Наша студія подкастів: https://raz-raz.studio/

#бізнес #бізнесвУкраїні #підприємництво

Що насправді працюватиме в креативі у 2026?

Чому автентичність перемагає глянцеву рекламу?

І чи замінить AI креативників?

Сьогодні в «Дій» — Михайло Новіков та Анна Єремченко, креативні лідери Grape Agency.

Говоримо про тренди у рекламі, персональні бренди CEO, інфлюенсерів, офлайн-комунікацію та роль штучного інтелекту в креативній індустрії.

Це розмова про те, як змінюється маркетинг, як брендам будувати емоційний зв’язок з аудиторією і чому щирість стає головною валютою комунікації.

За креативом в Grape сюди: https://grape.ua/

Слухай, надихайся та дій.

00:00 Інтро

01:00 Справжність у креативі

03:48 Емоції та цінність брендів

06:36 Аудиторія та її потреби

09:44 Тренди у продакшні та витратах

12:27 Зміни у форматах реклами

14:43 Витрати на креатив у нових медіа

17:52 Адаптація креативів для соціальних мереж

19:50 Співпраця з інфлюенсерами та мікроінфлюенсерами

21:28 Тренди та адаптація контенту для нових платформ

24:25 Перспективи платформи Threads у комунікації

26:34 Креативність у текстовому контенті

27:17 Вплив креативу на сприйняття бренду

29:46 Консистентність у комунікації бренду

30:48 Тренди 2026: нові можливості для B2B продажів

32:31 Офлайн комунікація: повернення до особистих зустрічей

34:48 Локальні ініціативи та колаборації брендів

37:45 Персональний бренд у малому бізнесі

39:47 Тренд на персональний бренд

41:26 Важливість автентичності в брендингу

42:28 Публічність CEO та її вплив на компанії

45:09 Партнерські стосунки в бізнесі

47:03 Вплив штучного інтелекту на креативність

51:14 Адаптація до нових технологій

52:07 Доступність та творчість у використанні AI

53:38 Роль AI у креативності та людському інсайті

56:28 AI як інструмент для ідей та інсайтів

58:34 Структурування інформації та адаптація до бізнесу

_____________

[✓] Наш Інстаграм: https://www.instagram.com/diy.podcast/

[✓] Наша студія подкастів: https://raz-raz.studio/

#бізнес #бізнесвУкраїні #підприємництво

Кредит всеБізнес: https://l.pumb.ua/l/hEEh

У 2024 році за даними SME Banking Club ПУМБ показав найбільший приріст портфеля по беззаставним кредитам для ФОП. Також кредит для ФОП від ПУМБ отримав 1 місце в номінації “Найкращий кредитний продукт для бізнесу” від Payspace Magazine Awards 2024.

До 3 місяців безоплатного обслуговування рахунку, деталі за посиланням: https://l.pumb.ua/l/hEEh

Акція діє з 12.02.2026 року по 12.04.2026 року на всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій.

АТ «ПУМБ». Банківська ліцензія НБУ № 8 від 06.10.2011 р. Державна реєстрація № 73 від 23.12.1991 р

Як отримати $70 000 грантів для масштабування бізнесу?

Як Aspen змінює мислення власника?

І як будувати екологічні умови праці там, де про це не прийнято говорити?

Сьогодні в «Дій» — Юлія Ключковська, засновниця Holy Mamas Group.

Підприємниця, яка побудувала масштабне швейне виробництво, системно залучає гранти та прагне змінити правила гри в українській легкій промисловості.

Це розмова про гроші, відповідальність і команду — те, що насправді визначає масштаб бізнесу.

Слухай, надихайся та дій.

00:00 Інтро

02:48 Еволюція Холі Мамас: від стартапу до масштабного виробництва

05:52 Виклики та можливості: баланс між брендом і контрактним виробництвом

08:56 Стратегія розвитку: як знайти свій фокус у бізнесі

11:55 Гранти як інструмент: досвід та уроки Юлії Ключковської

14:53 Майбутнє Холі Мамас: плани та перспективи

25:13 Використання можливостей для бізнесу

30:07 Соціальна місія та унікальність бізнесу

39:22 Ефективне освоєння грантових коштів

45:39 Навчання та розвиток в бізнесі

51:54 Цінність участі в Aspen

54:45 Вплив Aspen на світогляд

57:23 Умови праці та соціальна відповідальність

59:53 Роль власника в масштабуванні бізнесу

01:05:10 Майбутнє швейної індустрії в Україні

Дізнайтеся, як перетворити щоденні фрустрації та скарги клієнтів у прибуткові бізнес-ідеї. Розкриваємо, як знайти натхнення у простих проблемах, що оточують нас. Приєднуйтесь, щоб почути про практичні методи, які допоможуть вам швидко запустити нові послуги та отримати перший дохід.00:00 Вступ до бізнес-ідей02:51 Джерела бізнес-ідей06:03 Процес генерації ідей09:14 Тестування ідей11:37 Заключні думки та заклик до діїЗвʼязок для консалтингу та реклами в подкасті: [email protected]_____________[✓] Наш Інстаграм:   / diy.podcast  [✓] Наша студія подкастів: https://raz-raz.studio/#бізнес #бізнесвУкраїні #підприємництво

Відкривай рахунок ФОП або юридичної особи у ПУМБ і отримай надійного партнера. Всього кілька кліків: https://bit.ly/4pImuEv

Для отримання 3 місяців без абонплати за обслуговування рахунку потрібно зробити одну видаткову операцію.

У 2024 році за даними SME Banking Club ПУМБ показав найбільший приріст портфеля по беззаставним кредитам для ФОП. Також кредит для ФОП від ПУМБ отримав 1 місце в номінації “Найкращий кредитний продукт для бізнесу” від Payspace Magazine Awards 2024.

АТ «ПУМБ». Банківська ліцензія НБУ № 8 від 06.10.2011 р. Державна реєстрація № 73 від 23.12.1991 р

Росіяни знищили їх виробництво.

Вони відновились за місяць.

І тепер планують 1000 локацій за 3 роки.

Роман Бондар — La Piec, Pizza Romana, Pizza Hot.

Чесно про бізнес, конкуренцію, доставку й масштабування в Україні.

Без ілюзій. З цифрами. З досвідом.

Роман Бондар - http://instagram.com/roman_bodnar_/

La Piec - https://la.ua/

Pizza Romana - https://pizzaromana.com.ua/

Pizza Hot - https://pizzahot.com.ua/

00:00 Стан ринку доставки їжі в Україні

05:59 Оптимізація витрат та купівля конкурентів

12:26 Конкуренція та ринкові виклики

19:56 Фінансові виклики та інвестиційні рішення

21:31 Планування та масштабування бізнесу

23:47 Мислення підприємця та постійний розвиток

25:36 Створення та інновації в бізнесі

27:40 Розширення асортименту та адаптація до ринку

30:14 Цінові сегменти та ринкові стратегії

32:35 Дослідження нових форматів доставки

35:14 Співпраця з агрегаторами та їх вплив

36:52 Витрати та їх вплив на бізнес

39:04 Оптимізація витрат у бізнесі

42:17 Досвід та нові проекти в підприємництві

43:46 Аналіз ринку та конкурентів

48:28 Виклики та ризики в бізнесі

54:35 Залучення інвесторів та бізнес-модель

56:27 Розширення бізнесу та нові формати

59:17 Маркетинг та конкурентні переваги

01:02:05 Оптимізація процесів та інновації в продукції

01:05:29 Використання контейнерів для бізнесу

01:08:01 Порівняння з конкурентами та інновації в обслуговуванні

01:08:58 Інновації в обслуговуванні клієнтів

01:10:07 Оптимізація бізнес-процесів

01:12:00 Контроль витрат і ефективність

01:13:28 Автоматизація виробництва

01:15:31 Виклики та можливості в масштабуванні

01:17:22 Гігієна та стандарти в харчовій промисловості

01:19:03 Логістика та постачання в бізнесі

01:21:22 Стратегії інвестування та їх вплив

01:24:22 Диверсифікація інвестицій та ризики

01:26:52 Мотивація та особистий досвід у бізнесі

#бізнес #піца

Відкривай рахунок ФОП або юридичної особи у ПУМБ і отримай надійного партнера. Всього кілька кліків: https://bit.ly/4pImuEv

Для отримання 3 місяців без абонплати за обслуговування рахунку потрібно зробити одну видаткову операцію.

Погана архітектура може вбивати бізнес — буквально.

У цьому епізоді говоримо про те, як міський простір, «кіоскова культура» та застаріле планування роками стримували розвиток малого і середнього бізнесу в Україні — і що потрібно змінити, щоб міста почали працювати на підприємців.

Мій гість — Юліан Чаплінський, CEO AVR Development, архітектор та урбаніст. Це розмова про архітектуру як систему, майбутнє ритейлу, мультифункціональні міські формати та роль архітектора у відбудові країни.

Юліан - https://www.instagram.com/chaplinskyy/

AVR - https://avr-development.mssg.me

00:00 Інтро
02:45 Як погана архітектура впливає на бізнес
06:30 Кіоскова культура та спадщина міського планування
20:45 Переосмислення ритейлу й міського простору
29:45 Системне мислення в бізнесі та архітектурі
30:40 Архітектура як командна робота
33:05 Технології в архітектурі: параметрика та 3D-друк
41:30 Нове покоління архітекторів: освіта і відповідальність
46:30 Мультидисциплінарна архітектурна студія
50:50 Майбутнє архітектури в Україні