Disruptores digitales

En este episodio de Disruptores Digitales, hablamos con Natalie Guevara, responsable de desarrollo comercial en STEL Order, un ERP en la nube diseñado para emprendedores, autónomos y pymes. Con más de 110.000 usuarios en 50 países, STEL Order ha revolucionado la gestión empresarial gracias a su enfoque en la movilidad y la facilidad de uso. Natalie nos cuenta cómo han evolucionado desde su origen en el sector de servicio de atención técnica hasta abarcar industrias como comercio, logística y retail. También exploramos su apuesta por la innovación con facturación electrónica, inteligencia artificial y su estrategia comercial basada en la cercanía con el cliente.

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En este nuevo episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Tatiana López Molina, Directora de Desarrollo de Negocio, Marketing y Comunicación en ECIJA. Tatiana nos cuenta cómo la firma se ha destacado en el ámbito de la economía digital, brindando asesoría en diversas áreas legales, incluyendo TMT e inteligencia artificial. También comparte cómo ECIJA adapta sus servicios a empresas grandes y pequeñas, siempre con un enfoque cercano y flexible. Además, habla sobre su estrategia de mantener relaciones cercanas con los clientes y su impulso al liderazgo femenino en el sector legal.

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En esta conversación, Peter Tilbrook, CEO y cofundador de Loro, comparte cómo está revolucionando el sector insurtech. Loro nació de la frustración con los procesos tradicionales en el sector de seguros, y se ha convertido en la primera insurtech con un modelo freemium, ofreciendo los primeros 100,000 negocios de forma gratuita. Peter detalla cómo la empresa ha logrado crecer globalmente, su estrategia de marketing en LinkedIn basada en thought leadership, y la importancia de especializarse en nichos específicos del mercado de seguros. Un punto destacable es su capacidad para lanzar nuevos productos de seguros en solo dos semanas, algo revolucionario en la industria.

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En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Arturo López, co-CEO de ISR, una empresa de Jaén especializada en soluciones de control de calidad con visión artificial. Arturo comparte su experiencia desde sus inicios como comercial en 2019 hasta convertirse en co-CEO, destacando la importancia de centrarse en un nicho de mercado y la perseverancia en las relaciones con multinacionales. También aborda los retos en la implementación de tecnología y la creación de un departamento comercial, mientras combina su trabajo con un doctorado en optimización de procesos industriales. Un episodio con lecciones sobre estrategia, ventas y tecnología avanzada.

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En este nuevo episodio de Disruptores Digitales, hablamos con Arantxa Campos, directora de Interservicios, una empresa especializada en asesoramiento a empresarios en áreas como contabilidad, fiscalidad y subvenciones. Arantxa comparte su trayectoria, desde su formación en Derecho y gestión empresarial hasta su trabajo en Ceuta, donde lidera una empresa familiar. Destaca las ventajas fiscales de Ceuta para empresas, como bonificaciones en el impuesto de sociedades y deducciones en IRPF, lo que convierte a la ciudad en un destino atractivo para inversores y emprendedores. Además, nos habla sobre la importancia del asociacionismo empresarial y su rol en la Confederación de Empresarios de Ceuta, promoviendo un entorno más favorable para las PYMES.

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En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Xiomara Alba, E-commerce Manager en Kellanova, quien nos comparte su perspectiva sobre el impacto del mundo digital en nuestra vida diaria y cómo la inteligencia artificial y el big data han transformado la forma en que entendemos las estadísticas, llevándolas al siguiente nivel. Hablamos sobre la relevancia de implementar estrategias basadas en datos (data-driven), los indicadores clave como ROI, ROAS y CTR, y su papel en la segmentación e hipersegmentación de los usuarios. Xiomara también nos comenta la importancia de integrar campañas en redes sociales para lograr una ejecución efectiva y maximizar resultados.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Fernanda Fragoso, E-commerce Manager en Epson Latinoamérica, nos comparte su visión sobre el futuro de la tecnología como facilitadora del proceso de compra, destacando cómo la inteligencia artificial, la automatización y la personalización están transformando la experiencia del cliente. Con estas herramientas, los consumidores podrán ahorrar tiempo en la investigación previa y concentrarse en disfrutar su compra. Fernanda enfatiza la importancia de tener una estrategia clara y una estructura de soporte sólida antes de aprovechar las herramientas digitales. Además, destaca que, a pesar de los avances tecnológicos, el factor humano seguirá siendo esencial para alcanzar el éxito en un entorno en constante evolución.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Carlos Sánchez Abril, Director de Experiencias Omnicanal de Farmacias San Pablo en México, nos habla sobre la importancia de alinear la estrategia digital con los objetivos corporativos para garantizar que las herramientas y plataformas sean un verdadero habilitador de crecimiento. Carlos nos comparte cómo Farmacias San Pablo, desde 2013, ha apostado por la innovación digital al apalancar capacidades existentes, como su sistema de reparto y call center, lo que les permitió estar preparados para enfrentar los desafíos de la pandemia y consolidar una experiencia única para sus clientes. Además, reflexiona sobre los pilares clave de la innovación: la observación, la curiosidad, la disciplina y la resiliencia.

Descubre cómo esta cadena farmacéutica ha logrado mantenerse fiel a sus valores y brindar una experiencia consistente, empoderando al cliente sin perder la simplicidad y claridad en su comunicación.

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José M. Arruga, director de la división de externalización de hostelería en Temporing, comparte su experiencia en la gestión de equipos y servicios en el sector de recursos humanos. Desde sus inicios como emprendedor, José ha liderado proyectos innovadores y se ha adaptado al entorno corporativo, logrando multiplicar por 17 la facturación de su división.

En este episodio, exploramos los retos y aprendizajes de externalizar servicios clave como el housekeeping, un elemento estratégico para hoteles que buscan centrarse en la experiencia del cliente. Además, José detalla cómo la confianza, la formación continua y la comunicación son pilares del éxito en un sector tan dinámico como la hostelería.

También profundizamos en la filosofía de crecimiento de Grupo Temporing, su apuesta por la formación con herramientas como Twinix, y los valores que han consolidado su posición en el mercado. Desde la expansión hacia nuevos territorios hasta la gestión de proyectos complejos, este episodio está lleno de inspiración y consejos prácticos para líderes y emprendedores.

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En este episodio de Disruptores Digitales, Juan María Marqués, Commercial Director en Descartes Underwriting, nos explica cómo esta innovadora aseguradora está transformando el sector a través de soluciones paramétricas diseñadas para mitigar riesgos climáticos y emergentes. Juan María detalla cómo estas pólizas permiten indemnizaciones rápidas y transparentes basadas en datos objetivos, sin necesidad de peritajes tradicionales, lo que ofrece una ventaja competitiva en un mercado cada vez más expuesto a fenómenos naturales.

Además, comparte ejemplos prácticos, como la cobertura ante huracanes o granizo, y destaca cómo la tecnología y el análisis de datos han permitido a Descartes ofrecer soluciones a proyectos que antes eran considerados inasegurables. También reflexiona sobre la importancia de los brokers como aliados estratégicos y cómo estas innovaciones están cambiando la percepción del seguro en zonas con riesgos catastróficos, fomentando el crecimiento económico y la inversión.

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