Disruptores digitales

En este nuevo episodio de "Disruptores Digitales", tenemos como invitado a Ignasi Sarsa, Director en la consultora Signature. Ignasi nos habla sobre cómo la inteligencia artificial está transformando su trabajo y comparte detalles de proyectos recientes, como la optimización de campañas para un cliente y la transformación de un seguro de protección legal en un servicio más atractivo.

Ignasi también reflexiona sobre el efecto Dunning-Kruger y su experiencia en una startup, destacando la importancia de la confianza y las referencias en el sector consultor. Además, enfatiza la necesidad de cocrear con el cliente para asegurar soluciones viables y efectivas.

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En este episodio de Disruptores Digitales, conversamos con Miguel Ángel García, Director de Ventas en TOPFORM. Miguel Ángel nos da una visión completa de la evolución de TOPFORM, desde sus inicios en 1970 como una pequeña fábrica de componentes de cocina, hasta convertirse en un referente en la fabricación de componentes y muebles de cocina con cuatro centros productivos y diez delegaciones comerciales.

Miguel Ángel destaca la transformación del marketing en la empresa, pasando de un enfoque centrado en el producto a uno más relacional y digital. Subraya la importancia de la presencia en redes sociales como Pinterest y la realización de eventos para promocionar sus marcas Antalya y Diomo, tanto a profesionales como al consumidor final.

En la entrevista, Miguel Ángel también comparte su experiencia con el mystery shopping, una estrategia que permitió a TOPFORM mejorar su enfoque comercial y adaptarse mejor a las necesidades del mercado. Además, reflexiona sobre el papel crucial de la digitalización y las nuevas tecnologías en el futuro de la empresa.

Finalmente, Miguel Ángel habla sobre los retos y objetivos para 2024 y 2025, que incluyen la apertura de una nueva planta productiva altamente tecnológica en España y la implementación avanzada de su CRM para optimizar las oportunidades comerciales y de marketing. Una conversación enriquecedora que ofrece una visión detallada del presente y futuro de TOPFORM.

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En este episodio de "Disruptores Digitales", Andrea entrevista a Gonzalo Gomez, Sales opperations coordinator en Mediktor, que comparte su visión sobre las habilidades necesarias para ser un buen vendedor, enfatizando la escucha activa y el seguimiento postventa.

Gonzalo destaca su experiencia en Grupo Osde, la mutua de salud más grande de Argentina, donde implementó un exitoso proyecto de fidelización de clientes usando gamificación. Además, habla de su rol actual en Medictor, un chatbot médico para triaje y pre-diagnóstico, y cómo se mantiene actualizado en los avances de inteligencia artificial y salud digital.

Gonzalo también ofrece consejos para empresas que enfrentan reticencias al introducir tecnologías innovadoras, sugiriendo una implementación escalable y personalizada para facilitar la integración y asegurar el éxito.

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En este nuevo episodio de Disruptores Digitales, entrevistamos a Iñigo González, Director de Expansión Internacional en Charmex. Iñigo nos explica cómo Charmex, un mayorista audiovisual de valor, actúa como puente entre fabricantes y canales de distribución, proporcionando soluciones tecnológicas que mejoran la comunicación visual en diversos entornos, desde el retail hasta los aeropuertos y auditorios.

Iñigo detalla el proceso de implementación de su CRM, destacando la importancia de elegir un proveedor que entienda las necesidades específicas de la empresa. Charmex optó por un CRM adaptable y en constante evolución, lo cual ha sido clave para mantener su eficiencia y crecimiento.

La conversación también aborda el proceso de internacionalización de Charmex en Latinoamérica, subrayando la importancia de adaptarse a las particularidades locales y la necesidad de tener equipos locales bien integrados. Iñigo comparte casos de éxito que reflejan cómo Charmex ha ayudado a sus clientes a desarrollar nuevas líneas de negocio mediante soluciones audiovisuales innovadoras.

Finalmente, Iñigo recomienda el libro "¿Quién se ha llevado mi queso?" de Spencer Johnson, enfatizando la importancia de la adaptabilidad y la agilidad en un mundo empresarial en constante cambio. Una entrevista llena de insights valiosos para cualquier profesional interesado en la expansión internacional y las soluciones tecnológicas audiovisuales.

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En este episodio de Disruptores Digitales, entrevistamos a Laura Jiménez, Head of Sales en CTAIMA. Laura nos cuenta cómo CTAIMA, con su software especializado, ayuda a empresas a cumplir con el Real Decreto 171/2004 sobre la coordinación de actividades empresariales. Su solución se enfoca en digitalizar procesos documentales para empresas que contratan servicios externos, siendo particularmente útil en sectores con altos riesgos como la industria química, petroquímica y automotriz.

Durante la conversación, Laura explica la estructura de su equipo de Revenues, que incluye equipos de SDRs, Accounts y Customer Success, todos trabajando coordinadamente para optimizar la experiencia del cliente. También profundiza en las métricas que utiliza para evaluar el desempeño de su equipo y la importancia de mantener un seguimiento continuo para convertir oportunidades a largo plazo.

La pandemia ha forzado a CTAIMA a adaptarse, pasando de reuniones presenciales a virtuales, lo cual ha incrementado la productividad. Laura destaca cómo esta transformación ha cambiado la dinámica del mercado y cómo CTAIMA ha evolucionado su software en los últimos 20 años, adaptándose a nuevas tecnologías y necesidades de integración con otros sistemas empresariales.

Finalmente, Laura comparte su reciente inspiración en el autocuidado y el liderazgo femenino, resaltando la importancia de transmitir bienestar y empatía tanto a su equipo como a los clientes. Una conversación enriquecedora que no te puedes perder.

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En este nuevo episodio de "Disruptores Digitales", contamos con la presencia de Jesús Estrada, Chief Revenue Officer en Libelium, quien profundiza en cómo la 'Datocracia' está revolucionando la toma de decisiones en el ámbito público y privado. Jesús comparte ejemplos concretos, como el proyecto en Cartagena donde, mediante el uso de datos y tecnología, se logró reducir la contaminación del aire en un 30%, mejorando significativamente la calidad de vida de sus habitantes.

Durante la charla, Jesús destaca la complejidad de trabajar con administraciones públicas y cómo Libelium, como proveedor de soluciones IoT, asume un rol crucial en la fase de prescripción, aconsejando sobre la mejor tecnología a emplear en situaciones específicas. Además, reflexiona sobre su transición de B2C a B2B y cómo ha adaptado sus estrategias de marketing y ventas para enfrentar los desafíos únicos del B2B tecnológico, enfatizando la importancia de una marca bien posicionada y un marketing que trascienda el simple diseño gráfico.

Jesús también explora las diferencias entre los mercados B2C y B2B, destacando cómo la integración y la eliminación de silos departamentales son esenciales en B2B para asegurar que todas las partes del proceso trabajen hacia un objetivo común, contrastando con la mayor independencia operativa en B2C.

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En el nuevo episodio de "Disruptores Digitales", tenemos el placer de contar con José Luis Martínez, Director Comercial en Pasiona, quien nos comparte su experiencia y estrategias innovadoras en el ámbito comercial y tecnológico. En esta conversación, José Luis nos explica cómo Pasiona utiliza una aproximación más cercana y personalizada en sus campañas de generación de demanda, destacando el éxito de su newsletter diseñada internamente para conectar de manera directa con los clientes.

José Luis también discute las actuales tendencias en tecnología, señalando el creciente interés en inteligencia artificial y cómo esta se aplica eficazmente en departamentos como recursos humanos para optimizar procesos y mejorar la experiencia del empleado. Destaca además la importancia de la accesibilidad digital, un área en la que Pasiona lleva años innovando para asegurar que todos los usuarios, independientemente de sus capacidades, puedan disfrutar de una experiencia en línea equitativa.

Finalmente, José Luis reflexiona sobre la conexión entre el trabajo y la vida personal, promoviendo una integración saludable de ambos aspectos a través de la meditación y la desconexión consciente, elementos que considera clave para mantener un equilibrio mental y tomar decisiones acertadas.

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En este episodio de Disruptores Digitales, contamos con Alessandro Ingarsia, Director General en Co.Mark, quien nos brinda una visión detallada sobre los desafíos y estrategias en la exportación e internacionalización de las PYMES. Alessandro nos explica el servicio de Temporary Export Specialist de Co.Mark, que abarca todas las fases necesarias para que una pequeña o mediana empresa comience a exportar, desde el estudio de mercado inicial hasta la implementación de estrategias operativas personalizadas.

Durante la conversación, Alessandro destaca la importancia de combinar herramientas digitales y de inteligencia artificial con la experiencia humana para tomar decisiones efectivas. Resalta cómo la digitalización y el uso de bases de datos inteligentes pueden no solo identificar clientes potenciales, sino también analizar proveedores y competidores, proporcionando así una ventaja competitiva significativa.

Asimismo, Alessandro comparte su perspectiva sobre las diferencias entre los mercados italiano y español, subrayando la necesidad de diversificación del riesgo para las PYMES españolas y el valor de considerar mercados europeos en lugar de limitarse a los de Latinoamérica. Con una vasta experiencia en el sector, Alessandro ofrece consejos prácticos para las empresas que buscan expandirse internacionalmente, enfatizando la importancia de una planificación estratégica en tiempos de estabilidad.

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En este episodio de "Disruptores Digitales", conversamos con Gonzalo Gilges, Partner y Head of Business Development en Samsa Studio. Gonzalo nos explica que Samsa Studio es un estudio creativo especializado en comunicación corporativa, con un enfoque en branding, performance y soluciones audiovisuales. Con más de diez años en el mercado, la empresa ha expandido sus operaciones desde Argentina hacia Norteamérica y Europa.

Gonzalo destaca las tres verticales creativas de Samsa Studio: Motion, que abarca soluciones audiovisuales mediante técnicas de animación y filmación; Branding, que ofrece soluciones de diseño; y la vertical de vanguardia 3DGen, centrada en la tecnología de 3D e interactividad. Esta última es fundamental para mejorar la experiencia de usuario y la escalabilidad en la producción de contenido.

En su explicación, Gonzalo detalla cómo la tecnología 3DGen permite digitalizar catálogos de productos y crear modelos 3D hiperrealistas, lo que ofrece múltiples ventajas. Desde fotos y banners 3D interactivos hasta configuradores y visualizadores 3D con puntos interactivos, esta tecnología facilita la creación de contenido de alta calidad que mejora la interacción y comprensión de los productos por parte de los usuarios.

Gonzalo también aborda la importancia de la experiencia de usuario en el e-commerce y cómo una buena experiencia puede aumentar significativamente las conversiones. Presenta casos de éxito con clientes como Johnson & Johnson, donde el uso de 3DGen mejoró notablemente las métricas de interacción y conversión.

Además, destaca cómo esta tecnología se aplica eficazmente en sectores como relojería, muebles y electrodomésticos, permitiendo a los consumidores visualizar los productos en su entorno real mediante realidad aumentada. Gonzalo subraya que la adopción masiva de estas tecnologías está en aumento y que Samsa Studio se posiciona a la vanguardia para ofrecer estas innovadoras soluciones.

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En este episodio de "Disruptores Digitales" hablamos con Joan M. Bonet, CEO y Presidente de Tecnipesa, una empresa con más de 60 años en el mercado y presencia en ocho países. Joan nos cuenta cómo han superado momentos difíciles como la crisis del 2008 y la pandemia, y cómo actualmente están en una posición ventajosa gracias a su inversión en nuevas tecnologías, especialmente en el desarrollo de soluciones RFID.

Joan explica cómo la tecnología RFID ha evolucionado y se ha vuelto más accesible, permitiendo a las empresas mejorar la eficiencia en la cadena de suministro. Tecnipesa ha apostado por esta tecnología y ha lanzado productos patentados que están transformando los procesos industriales.

Además, Joan comparte su perspectiva sobre la importancia de la cercanía con el cliente y cómo esta estrategia les ha permitido ofrecer soluciones alineadas con las necesidades del mercado. Subraya la importancia de la responsabilidad y el compromiso, destacando que, incluso cuando las cosas no salen bien, es esencial dar la cara y resolver los problemas.

También aborda los retos comerciales actuales, recomendando constancia, trabajo y una formación continua para mantenerse al día con las innovaciones tecnológicas. Joan resalta la necesidad de categorizar a los clientes y balancear la atención entre clientes nuevos y antiguos para mantener un crecimiento sostenido.

Finalmente, Joan comparte sus experiencias en la expansión internacional de Tecnipesa, subrayando la importancia de la paciencia, la constancia y el capital humano. Con anécdotas sobre sus inicios en mercados como México y sus planes en Bogotá, Joan ofrece consejos valiosos para empresas que buscan expandirse a nuevos territorios.

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