Disruptores digitales

En este episodio de "Disruptores Digitales" conversamos con Álvaro Vigil, EMEA Sales Director en Medux. Álvaro nos explica su rol en la empresa, enfocado tanto en la captación de nuevos negocios como en el mantenimiento y expansión de la relación con los clientes actuales. Detalla cómo Medux se especializa en la medición de la calidad del servicio en el sector de las telecomunicaciones, trabajando con operadores y reguladores para asegurar una experiencia de usuario óptima.

Álvaro comparte cómo su equipo aborda la captación de clientes, identificando mercados estratégicos y utilizando herramientas como LinkedIn y campañas de marketing. Nos explica la importancia de las acciones proactivas y eventos internacionales para posicionarse en nuevos mercados, especialmente en regiones como África y Oriente Medio. Además, destaca la flexibilidad y adaptabilidad de Medux, que permite personalizar sus soluciones a las necesidades específicas de cada cliente.

La entrevista también aborda los desafíos de trabajar en un entorno competitivo, la necesidad de entender la propuesta de valor de la empresa y la importancia de la credibilidad. Álvaro resalta cómo la estrategia de Medux se centra en aportar insights valiosos que mejoren la calidad de las redes de telecomunicaciones y, en última instancia, la experiencia del cliente final.

Finalmente, Álvaro reflexiona sobre la construcción de la marca Medux en el mercado europeo, comparando su experiencia con su trabajo anterior en Flat 101, y subrayando la importancia de una propuesta de valor clara y diferenciada para lograr el éxito en mercados internacionales. Este episodio ofrece una visión profunda y práctica sobre la gestión de ventas en el sector de las telecomunicaciones y la estrategia de crecimiento de Medux.

¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a [email protected].

En este episodio de "Disruptores Digitales" hablamos con Iñaki Gómez, Director de Outsourcing en MailTeck, quien nos comparte la transformación digital de su empresa y cómo han acompañado a sus clientes en este proceso. Iñaki detalla la evolución de MailTeck, desde sus inicios en el ámbito de la impresión gráfica hasta su actual enfoque en las comunicaciones digitales y la certificación de datos, subrayando la importancia de reducir el uso de papel en las empresas y convertir estas operaciones en interacciones digitales más eficientes y seguras.

Iñaki también nos explica la estrategia de MailTeck para integrar el canal de WhatsApp, añadiendo una capa de certificación que permite utilizar esta herramienta para operaciones contractuales y de pago, asegurando la veracidad y seguridad de las transacciones. Además, destaca la relevancia de la conexión con Salesforce a través de Unifiedcoms, una de las empresas del grupo Mailcombs, que facilita nuevas comunicaciones certificadas dentro de este popular CRM.

Desde su experiencia en ventas, Iñaki reflexiona sobre la importancia de la honestidad y la confianza en la relación con los clientes, y cómo su formación en recursos humanos ha sido fundamental para gestionar tanto equipos de trabajo como relaciones comerciales. Con un enfoque en la formación continua y el entendimiento profundo de las necesidades del cliente, Iñaki subraya que el éxito radica en la confianza mutua y en ofrecer soluciones sinceras y efectivas.

Finalmente, Iñaki comparte su perspectiva sobre el emprendimiento, animando a los jóvenes emprendedores a perseverar a pesar de las dificultades y criticando las trabas burocráticas que aún persisten en España. Con un mensaje de apoyo y la necesidad de más ayuda financiera real para los nuevos empresarios, Iñaki cierra una entrevista llena de insights valiosos sobre la innovación, la gestión empresarial y el espíritu emprendedor.

¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a [email protected].

En este episodio de "Disruptores Digitales", entrevistamos a Diego Gutiérrez, socio de RSGM Abogados. Diego comparte su visión sobre el competitivo mundo del derecho mercantil y cómo RSGM Abogados se ha posicionado para ofrecer un servicio personalizado a empresas medianas que buscan un trato cercano y especializado. Nos cuenta sobre la importancia de generar confianza con sus clientes, una relación que se fortalece a través de un asesoramiento constante y preventivo.

Diego también destaca la relevancia de una buena relación con la prensa y el uso estratégico de LinkedIn para la divulgación de conocimientos jurídicos, subrayando la apuesta de su firma por una construcción de marca sólida y duradera en lugar de estrategias publicitarias a corto plazo.

Además, aborda el desafío de seleccionar y mantener un equipo cohesionado y talentoso, crucial para el éxito y crecimiento controlado del despacho. Comparte anécdotas y reflexiones sobre la gestión de personal y la importancia de la adaptación y el encaje cultural dentro de un equipo pequeño.

Finalmente, Diego analiza las problemáticas más recurrentes en el derecho mercantil y laboral, incluyendo el aumento de reestructuraciones bajo la ley concursal y las nuevas exigencias legislativas en el ámbito laboral, que requieren un asesoramiento preventivo especializado para evitar conflictos judiciales.

¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a [email protected].

En este episodio de Disruptores Digitales, Cristina entrevista a Manuel Alvárez, líder en la región ibérica de Unabiz, una empresa destacada en redes de comunicación para IoT. Manuel detalla cómo Unabiz ha evolucionado desde 2013, pasando de una red específica a ofrecer soluciones integrales que incluyen redes, dispositivos y visualización de datos.

Manuel resalta la importancia de los partners para generar demanda y adaptar soluciones a distintas industrias. Los casos de uso compartidos en su web y redes sociales son clave para demostrar la eficacia de sus productos y atraer clientes.

¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a [email protected].

En este episodio de "Disruptores Digitales" hablamos con Jaime Pérez-Seoane, Managing Partner en Grupo Go. Jaime nos cuenta cómo Grupo Go, fundado oficialmente en 2015, comenzó casi por accidente y ha crecido hasta convertirse en una de las principales agencias de influencer marketing en España. La compañía, iniciada por su esposa Paloma, comenzó ayudando a personas a construir su imagen en Instagram y YouTube, evolucionando orgánicamente hacia una agencia que ahora ofrece un servicio integral de influencer marketing.

Jaime explica que el influencer marketing consiste en utilizar creadores de contenido para generar credibilidad y aprovechar las redes sociales como vehículo publicitario. Esta forma de marketing combina la creatividad de la publicidad tradicional con la capacidad de segmentación y la interactividad de las redes sociales. Destaca la importancia de que las marcas entreguen su identidad a los influencers para que estos transmitan el mensaje de manera auténtica y efectiva.

Grupo Go ha pasado por tres fases de crecimiento: inicialmente ofreciendo servicios de manera reactiva, luego lanzando una vertical dedicada a servicios para clientes, y más recientemente, escalando gracias a la inversión de Suma Capital, lo que les ha permitido crecer más rápidamente y realizar adquisiciones estratégicas como la compra de Tickers, especializada en TikTok.

Jaime también aborda los desafíos y expectativas en el influencer marketing, enfatizando la necesidad de una estrategia continua y bien integrada con otras herramientas de marketing. Explica que el influencer marketing no es una solución milagrosa, sino una parte fundamental de una estrategia de marketing bien estructurada que puede generar excelentes resultados si se maneja correctamente.

Finalmente, Jaime resalta la importancia de crear relaciones duraderas y auténticas con los influencers, recomendando trabajar con una combinación de embajadores de marca principales y otros creadores de contenido para maximizar el impacto y minimizar los riesgos.

¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a [email protected].

En este episodio de "Disruptores Digitales" conversamos con Carlos María Recasens, Director de Ventas y Marketing en Anadat Technology. Carlos, con más de 17 años en la compañía, nos cuenta cómo maneja su rol híbrido apoyándose en equipos separados de ventas y marketing, destacando su involucramiento en el seguimiento de oportunidades y la formación del equipo de ventas.

Carlos explica la metodología "pasillo del cliente", que desarrolló para optimizar el proceso de ventas y que se centra en poner al cliente en el centro. Esta metodología involucra a los account managers, especialistas preventas y project managers para definir propuestas de valor personalizadas que realmente beneficien al cliente.

Carlos también comparte sus aprendizajes en ventas B2B, enfatizando la importancia de demostrar claramente cómo una propuesta puede ayudar a los clientes a ganar más dinero o ahorrar costes. Menciona la importancia de evitar la guerra de precios y centrarse en propuestas de valor que destacan por su retorno de inversión y reducción de riesgos.

Finalmente, Carlos relata una exitosa colaboración con Laboratorios Indas, que comenzó con un proyecto de electrónica de red y se expandió a múltiples áreas, incluyendo data center, cloud y ciberseguridad. Gracias a un enfoque de soporte y monitorización 24x7, Anadat se ha convertido en un socio clave para Indas, garantizando la operatividad y seguridad de sus entornos críticos a nivel global.

¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a [email protected].

En este episodio de "Disruptores Digitales" conversamos con Vicent Marqués, Managing Director en Unite. Vicent nos explica cómo Unite se dedica a simplificar las compras indirectas de las empresas a través de una plataforma tecnológica que optimiza y automatiza estos procesos. Unite ofrece un amplio portafolio de productos que abarca desde suministros industriales hasta servicios generales, integrando múltiples proveedores para garantizar una mayor transparencia y trazabilidad.

Vicent destaca los beneficios que proporciona la plataforma, como la homologación de proveedores, la agilidad administrativa y la reducción de costos. También enfatiza la importancia de la digitalización y automatización para mantener la competitividad de las empresas, especialmente en el tejido PYME, que mueve gran parte de la economía.

Desde su llegada a España en 2018, Unite ha experimentado un crecimiento positivo, apoyado por la experiencia previa en otros mercados europeos. Vicent menciona que las estrategias de marketing más efectivas han sido las campañas específicas en redes como LinkedIn, que permiten una segmentación precisa y un enfoque directo. Además, Unite ha encontrado éxito en eventos presenciales enfocados en sectores específicos, proporcionando un ambiente acogedor para fomentar la interacción y el intercambio de experiencias entre los asistentes.

Este episodio ofrece una visión detallada de cómo Unite está transformando la manera en que las empresas manejan sus compras indirectas, proporcionando herramientas que no solo optimizan procesos, sino que también aseguran cumplimiento normativo y sostenibilidad.

¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a [email protected].

En este episodio de "Disruptores Digitales", hablamos con Alejandro González, Director General en Stream Mobile. Alejandro comparte su fascinante trayectoria, desde sus inicios inesperados en el sector de los contact centers hasta liderar una empresa que emplea a más de 500 personas. Nos cuenta cómo Stream Mobile se especializa en servicios de telemarketing y la importancia de ofrecer un servicio de alta calidad para crecer con su cliente principal.

Alejandro destaca cómo la empresa ha prosperado sin un equipo comercial proactivo, enfocándose en la calidad del servicio y la alineación con las campañas comerciales de su cliente. Esto incluye la importancia de tener un discurso coherente y alineado con las promociones en televisión y redes sociales, lo que mejora la efectividad de las llamadas de captación y recepción.

Además, Alejandro explica la relevancia de la actitud y formación de los operadores, señalando que la predisposición positiva y las ganas son cruciales para el éxito en este trabajo. Stream Mobile también cuenta con una consultora, 360 Consulting, que realiza auditorías de calidad para asegurar el mejor desempeño de sus agentes.

Finalmente, Alejandro reflexiona sobre los desafíos y aprendizajes, como la importancia de integrar tecnología de manera escalonada y bien planificada, evitando implementaciones atropelladas que pueden ser contraproducentes. Este enfoque ha permitido a Stream Mobile mantener altos niveles de eficiencia y productividad, asegurando la rentabilidad del negocio.

¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a [email protected].

En este episodio de "Disruptores Digitales" conversamos con Enrique Durá, gerente y director de Marketing en Pinturas Montó. Enrique nos cuenta su trayectoria en la empresa, donde comenzó como e-commerce manager antes de asumir su rol actual. A lo largo de la conversación, Enrique comparte valiosos consejos para quienes desean crecer dentro de una compañía, destacando la importancia de la proactividad y el involucramiento en diferentes áreas del negocio.

Enrique también nos habla sobre la gestión de los diversos canales de venta de Pinturas Montó, que incluyen tiendas propias, franquicias, grandes superficies y exportaciones a más de 30 países. Nos explica cómo cada canal tiene su propia idiosincrasia y la importancia de adaptar las estrategias de marketing a las particularidades de cada uno.

Además, aborda la transformación digital de la empresa, tanto internamente como de cara al cliente. Enrique resalta la importancia de la digitalización en áreas como la comunicación, ventas, análisis de datos y procesos, y cómo esto ha mejorado la eficiencia y la capacidad de respuesta de Pinturas Montó.

Finalmente, Enrique reflexiona sobre la tendencia de las empresas industriales a priorizar la digitalización de la producción y la logística antes de enfocarse en marketing y ventas, y nos deja con la idea de que digitalizar marketing no es simplemente hacer marketing digital. Con esta perspectiva, Enrique invita a los oyentes a pensar estratégicamente sobre la transformación digital en sus propias organizaciones.

¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a [email protected].

En este episodio de "Disruptores Digitales", conversamos con Nuria Castellano, Head of Sales en Emuca, una empresa familiar que se distingue por su vasta gama de productos de marca propia, con más de 7000 referencias. Nuria nos cuenta cómo gestionan esta diversidad para satisfacer las necesidades de una variada tipología de clientes, desde distribuidores hasta fabricantes de muebles. Además, destaca la importancia del conocimiento del catálogo y el asesoramiento personalizado.

En Emuca, la logística y el control de stock son claves para garantizar un servicio de calidad, especialmente con sus productos más importantes. La comunicación es otro pilar fundamental, tanto externamente, con contenidos digitales y newsletters en siete idiomas, como internamente, mediante una red social corporativa que fomenta la cohesión del equipo y la información relevante.

Nuria también aborda la implementación de inteligencia artificial para optimizar la creación de contenido en múltiples idiomas y la reciente incorporación de una sala media que permite presentaciones en tiempo real a clientes, mostrando productos y resolviendo dudas al instante. Además, nos comparte su experiencia con la adopción del CRM HubSpot, que ha mejorado la eficiencia y visibilidad en la gestión de ventas, y la creación del equipo Insights Shades, enfocado en un nuevo segmento de clientes B2B.

Para Nuria y su equipo, la cualificación de clientes es esencial para segmentar adecuadamente y evitar problemas futuros, adaptando preguntas y procesos para obtener información de calidad. Finalizamos con una reflexión sobre el lema de Emuca, "Where Creation Begins", que refleja su ambición de inspirar y crear soluciones innovadoras para el cliente, desde productos técnicos hasta tendencias en el diseño de muebles.

¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a [email protected].