DoTheMATH

O comércio agêntico permite que agentes de IA pesquisem produtos, comparem ofertas e executem pagamentos com autorização do consumidor. 

Neste episódio do DoTheMATH, Leandro Garcia, Diretor de Soluções de Pagamentos Digitais da Visa, explica como a infraestrutura de pagamentos está sendo preparada para esse modelo de compra. 


“O portador da credencial Visa sempre estará no controle para dizer: eu permito que você faça essa transação.” 


A conversa aborda tokenização, autenticação, biometria, Click to Pay, Visa Intelligent Commerce e certificação de agentes. Leandro também apresenta os testes realizados com Banco do Brasil e Santander e detalha como identidade, dispositivo, valor e período de autorização controlam cada transação. 

Acompanhe o DoTheMATH no Spotify para ouvir discussões sobre IA, dados, tecnologia, liderança e negócios. 


Novos episódios toda quarta e sexta. 

Apresentação 
Marcel Ghiraldini, CSO, MATH 
Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH 

Convidado 
Leandro Garcia, Diretor de Soluções de Pagamentos Digitais, Visa 
 
Capítulos 
00:00 - Introdução e trajetória em pagamentos 
02:07 - Infraestrutura para o comércio agêntico 
07:59 - Click to Pay e autenticação biométrica 
13:18 - Adoção de novas tecnologias 
16:27 - Visa Intelligent Commerce e experiência de compra 
19:29 - Transações agênticas no Brasil 
22:40 - Permissão, certificação, fraude e confiança 


Para ouvir e seguir: 
🎧 https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw?si=188793c03ddd43e6 
🌐 https://math.group/ 

Cooperativismo e inteligência artificial orientam a estratégia de canais digitais do Sicredi neste episódio do DoTheMATH, gravado ao vivo no FEBRABAN TECH 2026. 

Marcos Zara, Superintendente de Canais Digitais, Dados e IA do Sicredi, explica como os princípios da organização impactam na arquitetura dos agentes, na observabilidade das interações e na avaliação da experiência dos associados. 

“A decisão ainda está na mão do humano.” 

O episódio discute sobre o termo human in the loop, que apareceu com frequência no último AI4, além de outros fatores, como eficiência dos processos, segurança, participação dos associados e a redução do tempo entre ideia, protótipo e teste com o usuário. 

Siga o DoTheMATH no Spotify para acompanhar conversas sobre IA, dados, tecnologia, liderança e negócios. 

Novos episódios toda quarta e sexta. 

Apresentação 
Marcel Ghiraldini, CSO, MATH 
Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH 

Convidado 
Marcos Zara, Superintendente de Canais Digitais, Dados e IA, Sicredi 

Referências:  

• Estudo Impactos do cooperativismo de crédito para o desenvolvimento econômico e social no Brasil, Sistema OCB + Fipe - https://www.somoscooperativismo.coop.br/anuariocoop/estudos/impactos-do-cooperativismo-de-credito 
• Benefícios econômicos do Sicredi para associados em 2025, Sicredi - https://www.sicredi.com.br/site/sobre-nos/noticias/institucional/beneficios-economicos/ 

Capítulos 
00:00 – Introdução e trajetória de Marcos Zara 
03:06 – Cooperativismo e impacto nas comunidades 
07:11 – Princípios para o uso de IA 
11:35 – Observabilidade e satisfação dos associados 
17:01 – Relacionamento e participação nas decisões 
25:32 – Segurança, atrito e comportamento 
35:28 – Prototipação, decisão humana e indicadores

Para ouvir e seguir: 
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Em uma operação de crédito, a IA é capaz de reunir em 30 segundos informações que antes eram distribuídas em dez telas. O ganho aparece na velocidade da análise, na capacidade de testar modelos e políticas com mais frequência e no volume que a equipe consegue processar. 

Diretamente do FEBRABAN TECH 2026, Jun Okawa, Head de Crédito do Banco Safra, explica como dados, plataformas, agentes especializados e revisão humana entram na aplicação de IA em um ambiente regulado. 

“Não tem como você começar nenhum projeto de IA sem pensar no resultado final.” 

A conversa também aborda mensuração de resultados, rastreabilidade, cultura, preparação da liderança e os limites do vibe coding quando uma iniciativa precisa ganhar segurança e escala corporativa.

Referências:

• DoTheMATH #123 - Desafios e estratégias para uma governança de dados eficaz: https://www.youtube.com/watch?v=xXZWFu7sEB0
• DoTheMATH #167 - IA, dados não estruturados e o risco invisível nas decisões de crédito - https://www.youtube.com/watch?v=3nop6ArFzkQ
• Pesquisa The invisible crisis in enterprise AI, WRITER + Workplace Intelligence - https://go.writer.com/ai-adoption-enterprise-2026

Novos episódios toda quarta e sexta. 

Apresentação 
Marcel Ghiraldini, CSO, MATH 
Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH 

Convidado 
Jun Okawa, Head de Crédito, Banco Safra 

Capítulos 
00:00 – IA e decisões de crédito
02:40 – Mensuração antes de iniciar um projeto
06:12 – Dados e plataformas como fundação
07:52 – Agentes especializados e auditabilidade
12:30 – Liderança, cultura e preparação executiva
22:10 – Vibe coding, segurança e escala
32:02 – Custos, limites de uso e impacto nas metas

Para ouvir e seguir: 
🎧 https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw 
🌐 https://math.group/

O CRM está evoluindo para uma interface conversacional capaz de orientar prioridades, traduzir dados em ações claras e ampliar o tempo dedicado ao relacionamento com clientes. 

Neste episódio, Cássio Pereira, Head de CRM da XP, explica como contexto do usuário, confiança nos dados e inteligência artificial podem transformar a plataforma em uma fonte de inteligência para a ponta comercial. 

“Eu não acredito mais no modelo de CRM que a gente tá habituado.” 

A conversa aborda AI washing, adoção de tecnologia, arquitetura e governança de dados, 
competências de gestão na era da IA e os indicadores que mostram se uma solução entrou de fato na rotina dos usuários. 

Novos episódios toda quarta-feira. 

Apresentação 
Marcel Ghiraldini, CSO, MATH 
Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH 

Convidado 
Cássio Pereira, Head of CRM & GPM, XP 

Capítulos 
00:00 – Trajetória de Cássio Pereira 
06:28 – Contexto do usuário na construção do CRM 
10:37 – AI washing e excesso de ferramentas 
18:48 – CRM como inteligência acionável 
23:43 – Competências de gestão na era da IA 
32:22 – CRM conversacional e arquitetura de dados 
39:09 – Adoção e indicadores de sucesso 

Para ouvir e seguir: 
🎧 https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw 
🌐 https://math.group/ 

O CRM está evoluindo para uma interface conversacional capaz de orientar prioridades, traduzir dados em ações claras e ampliar o tempo dedicado ao relacionamento com clientes. 

Neste episódio, Cássio Pereira, Head de CRM da XP, explica como contexto do usuário, confiança nos dados e inteligência artificial podem transformar a plataforma em uma fonte de inteligência para a ponta comercial. 

“Eu não acredito mais no modelo de CRM que a gente tá habituado.” 

A conversa aborda AI washing, adoção de tecnologia, arquitetura e governança de dados, competências de gestão na era da IA e os indicadores que mostram se uma solução entrou de fato na rotina dos usuários. 

Novos episódios toda quarta-feira. 

Apresentação 
Marcel Ghiraldini, CSO, MATH 
Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH 

Convidado 
Cássio Pereira, Head of CRM & GPM, XP 

Capítulos 
00:00 – Trajetória de Cássio Pereira 
06:28 – Contexto do usuário na construção do CRM 
10:37 – AI washing e excesso de ferramentas 
18:48 – CRM como inteligência acionável 
23:43 – Competências de gestão na era da IA 
32:22 – CRM conversacional e arquitetura de dados 
39:09 – Adoção e indicadores de sucesso 

Para ouvir e seguir: 
🎧 https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw 
🌐 https://math.group/ 

Desenvolver um carro em 100 semanas representa um avanço para a indústria automotiva. Essa evolução continua mesmo depois que o veículo sai da fábrica. Na Renault, software, dados, conectividade e inteligência artificial já participam da concepção do produto, da operação fabril e da relação com o cliente.

Neste episódio, Caio Tristão Nogueira, CIO da Renault Latam, explica como o carro pode funcionar como uma plataforma digital conectada, capaz de receber atualizações, gerar dados e viabilizar novos serviços durante todo o ciclo de uso. 

“Quando você trabalha diretamente no produto, você vira core do negócio.” 

A conversa aborda o uso de IA na manufatura e nos veículos, atualizações remotas, manutenção preditiva, experiência de compra e a participação da TI na criação de produtos, serviços e novas receitas. 

Novos episódios toda quarta-feira. 

Apresentação 
Marcel Ghiraldini, CSO, MATH 
Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH 

Convidado 
Caio Tristão, CIO, Renault

Capítulos 
00:00 – Trajetória de Caio Tristão 
03:57 – A transformação da indústria automotiva 
10:15 – Dados e relação contínua com o cliente 
17:00 – O carro como plataforma digital conectada 
29:04 – Operação e atualizações remotas 
35:22 – IA e desenvolvimento em 100 semanas 
38:24 – A TI no centro do negócio 


Para ouvir e seguir: 
🎧 https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw 
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No novo episódio do DoTheMATH, Flávio Basílio, ex-secretário no Ministério da Defesa e Diretor Executivo, EloPar, explica por que geopolítica, tecnologia e estratégia empresarial passaram a fazer parte da mesma discussão.  

“A nossa soberania, tecnologicamente falando, é limitada.” 

A conversa aborda a mudança do modelo just in time para o just in case, o impacto das disputas geopolíticas sobre inteligência artificial, infraestrutura digital e cadeias globais de suprimentos, além dos riscos que restrições tecnológicas podem trazer para empresas brasileiras. 

O episódio também discute soberania digital, computação em nuvem, dependência de fornecedores internacionais, segurança, competitividade e o papel da liderança na construção de estratégias para um cenário em que decisões sobre tecnologia também passam por confiança, relações internacionais e planejamento de longo prazo. 

Siga o DoTheMATH no Spotify para acompanhar conversas sobre IA, dados, tecnologia, liderança e negócios com quem está construindo operações complexas no mercado. 

Referências: 

• DoTheMATH - Geopolítica e Inteligência Artificial #184: https://open.spotify.com/episode/6C5LRsqxeJd4QHoJJp5mpJ?si=TmsCzVEzTVem5qtSlepP7g 

• Beyond AI - Flávio Basílio: IA sem soberania de dados é risco jurídico disfarçado de inovação: https://youtu.be/c9wymonMfTc?si=QybCEWpjQVtlL9l_ 

• Livro Meditações do Quixote, de José Ortega y Gasset (1914) 

Novos episódios toda quarta-feira. 

Apresentação 
Marcel Ghiraldini, CSO, MATH 
Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH 

Convidado 
Flávio Basilio, ex-secretário no Ministério da Defesa e Diretor Executivo, EloPar 

Capítulos 
00:00 – Geopolítica entrou na agenda da tecnologia 
02:20 – Do just in time ao just in case 
11:21 – O que muda para empresas e líderes 
21:36 – O Brasil entre Estados Unidos e China 
30:43 – Existe um plano B para tecnologias críticas? 
35:07 – Como a IA amplia a dependência de tecnologias estratégicas 
43:39 – O que líderes precisam fazer a partir de agora 


Para ouvir e seguir: 
🎧 https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw 
🌐 https://math.group/ 

Toda empresa diz colocar o cliente no centro. O desafio é cumprir a promessa e basear as decisões, integrações e resultados no consumidor. 

Neste episódio do DoTheMATH, Natália Calixto, Diretora Executiva de Gestão do Consumidor do Grupo Boticário, explica como uma das maiores empresas de beleza do mundo conecta dados, inteligência artificial e as jornadas do consumidor para transformar conhecimento sobre o cliente em decisões de negócio. 

"A tecnologia é muito habilitadora para uma personalização e para um conhecimento cada vez mais profundo do consumidor."

A conversa também aborda temas como personalização em escala, omnicanalidade, mensuração, incrementalidade e os desafios de equilibrar a geração de valor no curto prazo com a visão de longo prazo sobre o consumidor. 

Referência

• DoTheMATH - #004 Como identificar e se adaptar aos diferentes tipos de consumidores (MATH): https://open.spotify.com/episode/2vSjKVzWAfjbAWilxo61SA?si=GNXpuascSlq57fNfvKioFQ 

Apresentação 
Marcel Ghiraldini, CSO, MATH 
Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH 

Convidada 
Natália Calixto, Diretora Executiva de Gestão do Consumidor, Grupo Boticário 

Capítulos 
00:00 Abertura 
01:20 O tamanho e a complexidade do Grupo Boticário 
03:15 Por que poucas empresas conseguem colocar o cliente no centro 
11:05 IA e personalização em escala 
13:00 Os desafios para medir a jornada do consumidor 
21:20 Como construir uma empresa orientada pelo consumidor 
33:00 Liderança, cultura e o futuro da centralidade do cliente 

Para ouvir e seguir: 
🎧 https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw 
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Neste episódio do DoTheMATH, Henrique Granja, Superintendente de Tecnologia, explica por que processos de modernização dependem tanto da evolução tecnológica quanto da experiência acumulada pelas pessoas que conhecem a operação.

"A tecnologia muda, mas a base da engenharia de software não mudou" 

A conversa aborda modernização de sistemas, conhecimento tácito, débito técnico, desenvolvimento de equipes, IA aplicada à engenharia de software, indicadores de negócio, liderança e os critérios para transformar tecnologia em resultados para a empresa.  

Referências

• DoTheMATH - Por que plataformas viraram prioridade no Bradesco: https://open.spotify.com/episode/2qxk1c30xfovogMS1ztdup
• Marcel Ghiraldini na The Shift – Tokenmaxxing: quando a ferramenta vira métrica e a métrica vira problema: https://theshift.info/hot/tokenmaxxing-quando-a-ferramenta-vira-metrica-e-a-metrica-vira-problema/
• Marcel Ghiraldini na The Shift - Sua equipe usa IA todo dia. Por isso está regredindo: https://theshift.info/hot/sua-equipe-usa-ia-todo-dia-por-isso-esta-regredindo/

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Novos episódios toda quarta-feira. 

Apresentação 
Marcel Ghiraldini, CSO, MATH 
Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH 

Convidado 
Henrique Granja, Superintendente de tecnologia 

Capítulos 
00:00 – Abertura e trajetória de Henrique Granja 
04:03 – Pessoas e conhecimento na modernização 
08:23 – Débito técnico e evolução das plataformas 
16:59 – Velocidade conectada ao resultado de negócio 
19:37 – IA, uso de tokens e métricas de produtividade 
25:40 – Pensamento crítico e atrofia cognitiva 
39:12 – Indicadores de sucesso e dicas para modernizar 

Para ouvir e seguir: 
🎧 https://open.spotify.com/show/4vJTtAzCBxzyK1XCxpybsw 
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Como grandes empresas definem preços sem comprometer a estratégia do negócio? 

No episódio 226 do DoTheMATH, Rodrigo Zaia, Diretor Executivo de Revenue Management e Pricing da M. Dias Branco, explica por que pricing vai muito além do cálculo de custos. Em uma operação com dezenas de marcas, fábricas e mercados regionais, as decisões de preço conectam marketing, vendas, logística, operações, tributação e finanças. 

"Não se piora a qualidade em virtude de rentabilidade." 

O episódio aborda estratégia de pricing, revenue management, governança, comunicação entre áreas, gestão de marcas, indicadores, logística, tributação, forecast, rentabilidade e liderança em grandes operações. 

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Novos episódios toda quarta-feira. 

Apresentação 
Marcel Ghiraldini, CSO, MATH 
Fabiana Amaral, Brand and Culture Executive Director, MATH 

Convidado 
Rodrigo Zaia, Diretor Executivo de Revenue Management, M.Dias Branco 

Capítulos 
00:00 Introdução ao pricing  
05:17 Como alinhar estratégia e operação  
17:17 Logística, tributação e decisões de preço  
20:44 O verdadeiro objetivo do pricing  
30:07 Como manter a estratégia viva na empresa  
34:47 Crescer sem destruir valor  
37:52 A KPI que orienta o pricing   

Para ouvir e seguir: 
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